Actueel
alle pijlers
PostNL van betrouwbaar naar onbetrouwbaar?
vrijdag 11 mei 2012 om 16:59
vrijdag 11 mei 2012 om 22:45
Toen we nog échte postbodes hadden heb ik maar één keer meegemaakt dat mijn post te laat kwam. Dat was mijn oma's onhandigheid, ze heeft mijn verjaardagskaart geadresseerd met "roepnaam-straat-dorp" Geen huisnummer of wat dan ook.
De postbode had de kaart achtergehouden totdat er andere post voor mij kwam met dezelfde naam en straat.
De postbode had de kaart achtergehouden totdat er andere post voor mij kwam met dezelfde naam en straat.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
zaterdag 12 mei 2012 om 00:06
quote:snoesje666 schreef op 11 mei 2012 @ 22:41:
Bij ons op het schoolplein lopen zeker 7 ouders in postnl-jasjes.
Is dat echt goedkoper dan één of twee échte postbodes ?
Die hebben tenminste jasjes. Hier heeft de helft van mijn collega's (inclusief ik) niet eens kleding.
Ik heb zelf regelmatig post met een verkeerd nummer, maar omdat ik mijn wijk 5 dagen per week loop, weet ik de meeste post wel goed te bezorgen. Ook met een verkeerd huisnummer
Toen het destijds TNT was, had ik persoonlijk meer problemen. Toen zijn er in een tijdsbestek van 6 maanden iets van 15 eBaypakketjes nooit aangekomen. Sinds het Postnl is altijd (of het lag aan de postbezorger toen. )
En daarbij: Sandd kan er ook wat van. Ik kan regelmatig post zo uit de bus trekken, omdat enveloppen er half uithangen.
Bij ons op het schoolplein lopen zeker 7 ouders in postnl-jasjes.
Is dat echt goedkoper dan één of twee échte postbodes ?
Die hebben tenminste jasjes. Hier heeft de helft van mijn collega's (inclusief ik) niet eens kleding.
Ik heb zelf regelmatig post met een verkeerd nummer, maar omdat ik mijn wijk 5 dagen per week loop, weet ik de meeste post wel goed te bezorgen. Ook met een verkeerd huisnummer
Toen het destijds TNT was, had ik persoonlijk meer problemen. Toen zijn er in een tijdsbestek van 6 maanden iets van 15 eBaypakketjes nooit aangekomen. Sinds het Postnl is altijd (of het lag aan de postbezorger toen. )
En daarbij: Sandd kan er ook wat van. Ik kan regelmatig post zo uit de bus trekken, omdat enveloppen er half uithangen.
'I like to have powerful enemies. Makes me feel important.'
zaterdag 12 mei 2012 om 17:27
Vreemd genoeg komen rekeningen meestal wel aan, maar dat is het lot.
Nu weer de hele ochtend + deel van de middag voor niets zitten wachten op een pakket wat tussen 10.15 en 14.15 geleverd zou worden. Kon ik zien via hun site met barcode. Het ellendige is dat ik voor het artikel wel betaald heb.
Bel je met die klantenservice a la 0,45 per minuut en dan melden zij daar doodleuk dat het pakket niet is aangeleverd! Waarom melden zij dan wel dat het pakket tussen bovengenoemde tijd geleverd gaat worden. Volgens die knaap van klantenservice kan het pakket volgende week komen maar dan ben ik op het werk. Ophalen dan bij postkantoor? Zie je het voor je 2x 20 kilo kattegrit, 10 kilo voer, krabpaal, kattenbak enz enz. op het fietsje.
Nu weer de hele ochtend + deel van de middag voor niets zitten wachten op een pakket wat tussen 10.15 en 14.15 geleverd zou worden. Kon ik zien via hun site met barcode. Het ellendige is dat ik voor het artikel wel betaald heb.
Bel je met die klantenservice a la 0,45 per minuut en dan melden zij daar doodleuk dat het pakket niet is aangeleverd! Waarom melden zij dan wel dat het pakket tussen bovengenoemde tijd geleverd gaat worden. Volgens die knaap van klantenservice kan het pakket volgende week komen maar dan ben ik op het werk. Ophalen dan bij postkantoor? Zie je het voor je 2x 20 kilo kattegrit, 10 kilo voer, krabpaal, kattenbak enz enz. op het fietsje.
zondag 13 mei 2012 om 16:01
idd herkenbaar!
Veel brieven komen veeeel te laat of nooit aan. Vaak zijn het dan ook bijv. 3 van de 6 brieven die tegelijkertijd gepost zijn.
Pasgeleden een klein pakket verstuurd, in theorie kon het door de brievenbus, maar omdat het breekbaar was, heb ik speciaal gekozen voor pakketpost.
Afijn alles netjesin gepakt en van die knaloranje tape met "breekbaar' erop gepakt.
Wat denk je?
Belt m'n klant helemaal pissed op "ja.. het is gebroken". Ze hadden het dus zo in de brievenbus geflikkerd en het was ook nog een dag te laat.
Kortom: ik kon de producten overnieuw maken en het zelf gaan brengen.
Klacht ingediend, niks op vernomen, toen kreeg ik een enquete mail, daarop ingevuld dat ik NIET tevreden was bij alles wat ik aan kon kruizen en opeens de dag erna kreeg ik een mail met het verzoek m'n bankrek. op te geven zodat ze de verzendkosten terug konden storten......
Nou ja. schrale troost, maar ja.. dan heb je nog iets...
Veel brieven komen veeeel te laat of nooit aan. Vaak zijn het dan ook bijv. 3 van de 6 brieven die tegelijkertijd gepost zijn.
Pasgeleden een klein pakket verstuurd, in theorie kon het door de brievenbus, maar omdat het breekbaar was, heb ik speciaal gekozen voor pakketpost.
Afijn alles netjesin gepakt en van die knaloranje tape met "breekbaar' erop gepakt.
Wat denk je?
Belt m'n klant helemaal pissed op "ja.. het is gebroken". Ze hadden het dus zo in de brievenbus geflikkerd en het was ook nog een dag te laat.
Kortom: ik kon de producten overnieuw maken en het zelf gaan brengen.
Klacht ingediend, niks op vernomen, toen kreeg ik een enquete mail, daarop ingevuld dat ik NIET tevreden was bij alles wat ik aan kon kruizen en opeens de dag erna kreeg ik een mail met het verzoek m'n bankrek. op te geven zodat ze de verzendkosten terug konden storten......
Nou ja. schrale troost, maar ja.. dan heb je nog iets...
maandag 14 mei 2012 om 14:36
Het spijt ons dat wij bovenstaande reacties hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
maandag 14 mei 2012 om 17:00
In ieder geval positief van Post.NL dat ze hier zijn gaan meelezen en reargeren. Daar zouden andere bedrijven nog wat van kunnen leren.
Ik persoonlijk vind dat de 'ambtseed' weer moet terugkomen. Vroegâh, moest je als postbode, postbesteller bij het aanvaarden van de dienstbetrekking een zgn. 'ambtseed' afleggen. Dat gaf toch (psychologisch) meer verantwoording mee aan de postbezorger.
Een typisch geval van ongeïnterresseerdheid of onoplettendheid bij bezorging (op dat moment) is het volgende kaartje wat iedereen in mijn appartementencomplex kreeg eind januari:
Geachte mevrouw/meneer,
Per abuis heb ik bij u post besteld die niet voor u is bestemd.
Helaas kon ik deze fout niet meer herstellen.
Voor het onstane ongerief bied ik u mijn verontschuldigingen aan.
Wilt u zo vriendelijk zijn de bedoelde post op het juiste adres te bezorgen of in een TNT Post-brievenbus te werpen?
Deze zorgt er dan voor, dat de betreffende post z.s.m bij u wordt opgehaald. Ik dank u voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Uw Postbode.
Het punt is nu, dat ik bij god niet zou weten welke verkeerde post ik ontvangen zou hebben. Ik ben op de dag van dat kaartje in de bus en de weken daarna geen post voor een ander tegengekomen tussen mijn post. Wel heb ik het vermoeden dat post voor mij niet goed bezorgd is. En 'uw postbode' betekent in mijn geval op dit moment al 3 verschillende als ik het goed heb. Tot voor kort had ik jarenlang vooral op donderdag een heel goede en vriendelijke postbode. Dat deze postbode nog zo toegewijd was, lag ook aan het feit dat hij daarnaast ook op de bus reed tussen de diverse postagentschappen en in de wijk brievenbussen leegde. Ik vermoed dat hij er nog eentje was met een vast contract en misschien zelfs nog ooit een ambtseed heeft afgelegd.
Maar nogmaals, wel klasse van Post.NL om hier te reargeren.
Ik persoonlijk vind dat de 'ambtseed' weer moet terugkomen. Vroegâh, moest je als postbode, postbesteller bij het aanvaarden van de dienstbetrekking een zgn. 'ambtseed' afleggen. Dat gaf toch (psychologisch) meer verantwoording mee aan de postbezorger.
Een typisch geval van ongeïnterresseerdheid of onoplettendheid bij bezorging (op dat moment) is het volgende kaartje wat iedereen in mijn appartementencomplex kreeg eind januari:
Geachte mevrouw/meneer,
Per abuis heb ik bij u post besteld die niet voor u is bestemd.
Helaas kon ik deze fout niet meer herstellen.
Voor het onstane ongerief bied ik u mijn verontschuldigingen aan.
Wilt u zo vriendelijk zijn de bedoelde post op het juiste adres te bezorgen of in een TNT Post-brievenbus te werpen?
Deze zorgt er dan voor, dat de betreffende post z.s.m bij u wordt opgehaald. Ik dank u voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Uw Postbode.
Het punt is nu, dat ik bij god niet zou weten welke verkeerde post ik ontvangen zou hebben. Ik ben op de dag van dat kaartje in de bus en de weken daarna geen post voor een ander tegengekomen tussen mijn post. Wel heb ik het vermoeden dat post voor mij niet goed bezorgd is. En 'uw postbode' betekent in mijn geval op dit moment al 3 verschillende als ik het goed heb. Tot voor kort had ik jarenlang vooral op donderdag een heel goede en vriendelijke postbode. Dat deze postbode nog zo toegewijd was, lag ook aan het feit dat hij daarnaast ook op de bus reed tussen de diverse postagentschappen en in de wijk brievenbussen leegde. Ik vermoed dat hij er nog eentje was met een vast contract en misschien zelfs nog ooit een ambtseed heeft afgelegd.
Maar nogmaals, wel klasse van Post.NL om hier te reargeren.
maandag 14 mei 2012 om 20:52
Veels te duur om ze te beëdigen, toen waren ze nog ambtenaar. En die moeten toch juist allemaal afgeschaft worden ? Nu zie je wat er van komt.
Kun je als particulier inmiddels brieven/kaartjes laten bezorgen door Sandd of een andere concullega ?
PostNL houdt zich toch niet aan de belofte om binnen één dag te bezorgen, of zij er nu een week over doen of een ander, dat is lood om oud ijzer.
Kun je als particulier inmiddels brieven/kaartjes laten bezorgen door Sandd of een andere concullega ?
PostNL houdt zich toch niet aan de belofte om binnen één dag te bezorgen, of zij er nu een week over doen of een ander, dat is lood om oud ijzer.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
maandag 14 mei 2012 om 20:59
Geachte postnlwebcare,
Op deze site zijn wel meer klachten over jullie te vinden, dit is echt niet de enige plek waar gemopperd wordt. Jullie bakken er steeds minder van, mijn moeder verstuurt verjaardagskaarten standaard een week te vroeg, in de hoop dat ze op tijd aankomen.
Bammetjebam in "Ff klagen over Post.nl"
jo12345 in "Kwaliteit van de postbezorging wordt ste..."
Post te laat of kwijt
jjcjc in "TNT post, pakketje kwijt?"
Klacht over Berzorging van Post
Op deze site zijn wel meer klachten over jullie te vinden, dit is echt niet de enige plek waar gemopperd wordt. Jullie bakken er steeds minder van, mijn moeder verstuurt verjaardagskaarten standaard een week te vroeg, in de hoop dat ze op tijd aankomen.
Bammetjebam in "Ff klagen over Post.nl"
jo12345 in "Kwaliteit van de postbezorging wordt ste..."
Post te laat of kwijt
jjcjc in "TNT post, pakketje kwijt?"
Klacht over Berzorging van Post
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
maandag 14 mei 2012 om 23:11
quote:smuisje schreef op 12 mei 2012 @ 08:47:
Ik heb vorige week 4 brieven verstuurd, waarvan er 2 niet zijn aangekomen. Die andere twee zijn moeilijk te controleren, maar zijn super belangrijk! Ben dus echt bang dat die ook niet zijn aangekomen. Balen!
Sorry hoor maar dit vind ik gewoon dommigheid van je zelf. Wanneer iets echt belangrijk is dan zorg je dat je het aangetekend verstuurd of per tntpost (met een 3s code zodat je het kan traceren waar het is bv)
Wanneer ik echt belangrijke post verstuur , dan doe ik bovenstaande
Ik heb vorige week 4 brieven verstuurd, waarvan er 2 niet zijn aangekomen. Die andere twee zijn moeilijk te controleren, maar zijn super belangrijk! Ben dus echt bang dat die ook niet zijn aangekomen. Balen!
Sorry hoor maar dit vind ik gewoon dommigheid van je zelf. Wanneer iets echt belangrijk is dan zorg je dat je het aangetekend verstuurd of per tntpost (met een 3s code zodat je het kan traceren waar het is bv)
Wanneer ik echt belangrijke post verstuur , dan doe ik bovenstaande
maandag 14 mei 2012 om 23:15
dinsdag 15 mei 2012 om 14:25
quote:snoesje666 schreef op 14 mei 2012 @ 20:52:
Veels te duur om ze te beëdigen, toen waren ze nog ambtenaar. En die moeten toch juist allemaal afgeschaft worden ? Nu zie je wat er van komt.
.
Post rondbrengen is nu eenmaal geen taak voor een overheid.
Dat is iets dat burgers zelf moeten regelen, hoe vervelend het ook
is dat er af en toe iets kwijtraakt maar, in mijn ogen, nog steeds geen reden om er een duur ambtenaren apparaat op na te houden.
Voor belangrijke stukken heb je aangetekende post of speciale koeriersdiensten van bijvoorbeeld DHL
De rest kan per mail, sms, fax als je geen gebruik wil maken van de post.
Veels te duur om ze te beëdigen, toen waren ze nog ambtenaar. En die moeten toch juist allemaal afgeschaft worden ? Nu zie je wat er van komt.
.
Post rondbrengen is nu eenmaal geen taak voor een overheid.
Dat is iets dat burgers zelf moeten regelen, hoe vervelend het ook
is dat er af en toe iets kwijtraakt maar, in mijn ogen, nog steeds geen reden om er een duur ambtenaren apparaat op na te houden.
Voor belangrijke stukken heb je aangetekende post of speciale koeriersdiensten van bijvoorbeeld DHL
De rest kan per mail, sms, fax als je geen gebruik wil maken van de post.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
dinsdag 15 mei 2012 om 18:46
quote:Suze02 schreef op 11 mei 2012 @ 22:48:
Hier ook niet blij: door mij verstuurde mini-nutella gejat en de kip die hierheen zou komen is er ook niet. Eikels.Afijn, de kip en de nutella zijn ondertussen aangekomen! Ze hebben er wel een tikkie lang over gedaan: de kip was er nu 4 dagen, de nutella na 6(!)
Hier ook niet blij: door mij verstuurde mini-nutella gejat en de kip die hierheen zou komen is er ook niet. Eikels.Afijn, de kip en de nutella zijn ondertussen aangekomen! Ze hebben er wel een tikkie lang over gedaan: de kip was er nu 4 dagen, de nutella na 6(!)
woensdag 16 mei 2012 om 09:47
http://www.rtvnoord.nl/artikel/artikel.asp?p=110014
LEEK - Een postbezorgster van Post.nl is rond de duizend poststukken kwijtgeraakt, die in postcodegebied 9351 in Leek bezorgd hadden moeten worden.
De bezorgster heeft om onduidelijke redenen op dinsdag 8 mei en donderdag 10 mei haar post niet bezorgd. Ze zegt zelf de post op het distributiecentrum in Roden te hebben laten liggen. Daar is het echter niet aangetroffen. Een interne zoektocht heeft niets opgeleverd, volgens Wendy Eelsing van Post.nl.
De vrouw is inmiddels op non-actief gezet en de bedrijfsrecherche onderzoekt de zaak. De post was bestemd voor ongeveer driehonderd postadressen in Leek. Mensen en bedrijven, die denken dat ze gedupeerd zijn, kunnen zich melden bij het distributiecentrum aan de Wijnbergstraat in Roden.
LEEK - Een postbezorgster van Post.nl is rond de duizend poststukken kwijtgeraakt, die in postcodegebied 9351 in Leek bezorgd hadden moeten worden.
De bezorgster heeft om onduidelijke redenen op dinsdag 8 mei en donderdag 10 mei haar post niet bezorgd. Ze zegt zelf de post op het distributiecentrum in Roden te hebben laten liggen. Daar is het echter niet aangetroffen. Een interne zoektocht heeft niets opgeleverd, volgens Wendy Eelsing van Post.nl.
De vrouw is inmiddels op non-actief gezet en de bedrijfsrecherche onderzoekt de zaak. De post was bestemd voor ongeveer driehonderd postadressen in Leek. Mensen en bedrijven, die denken dat ze gedupeerd zijn, kunnen zich melden bij het distributiecentrum aan de Wijnbergstraat in Roden.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
