Actueel
alle pijlers
Rotterdamse (19) krijgt klappen na klagen over eten
donderdag 19 juli 2012 om 15:40
Rotterdamse (19) krijgt klappen na klagen over eten
Ik vind het not done om als man zijnde vrouwen te slaan, maar in het bovenstaande geval kan ik het me goed voorstellen.
De vrouw in kwestie denkt bij een onenigheid even wijn over iemand heen te kunnen gooien. Dan moet je achteraf ook niet gaan huilen als je klappen krijgt vind ik.
Dezelfde dag nog aangifte willen doen, naar Metro stappen en een fancy foto'tje opsturen (mevrouw schijnt "topmodel" te zijn voor een of ander schoenenmerk). Attention whore als je het mij vraagt. En iets met eigen schuld en een dikke bult.
Ik vind het not done om als man zijnde vrouwen te slaan, maar in het bovenstaande geval kan ik het me goed voorstellen.
De vrouw in kwestie denkt bij een onenigheid even wijn over iemand heen te kunnen gooien. Dan moet je achteraf ook niet gaan huilen als je klappen krijgt vind ik.
Dezelfde dag nog aangifte willen doen, naar Metro stappen en een fancy foto'tje opsturen (mevrouw schijnt "topmodel" te zijn voor een of ander schoenenmerk). Attention whore als je het mij vraagt. En iets met eigen schuld en een dikke bult.
donderdag 19 juli 2012 om 15:47
donderdag 19 juli 2012 om 15:48
Als je moet betalen voor je eten waar tot twee keer toe een haar in zit, als je dan door het personeel onderling ook nog "besproken " wordt,......... nee, dat maakt de wijn gooien niet gerechtvaardigd, maar staat niet in verhouding tot in elkaar geslagen te worden.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
donderdag 19 juli 2012 om 15:50
quote:blijfgewoonbianca schreef op 19 juli 2012 @ 15:48:
Als je moet betalen voor je eten waar tot twee keer toe een haar in zit, als je dan door het personeel onderling ook nog "besproken " wordt,......... nee, dat maakt de wijn gooien niet gerechtvaardigd, maar staat niet in verhouding tot in elkaar geslagen te worden.Mee eens, al vind ik wijn over iemand heen gooien ook aardig over the top. Hoe kan trouwens een champignon op een haar lijken vroeg ik me af ?
Als je moet betalen voor je eten waar tot twee keer toe een haar in zit, als je dan door het personeel onderling ook nog "besproken " wordt,......... nee, dat maakt de wijn gooien niet gerechtvaardigd, maar staat niet in verhouding tot in elkaar geslagen te worden.Mee eens, al vind ik wijn over iemand heen gooien ook aardig over the top. Hoe kan trouwens een champignon op een haar lijken vroeg ik me af ?
donderdag 19 juli 2012 om 15:55
Fijn klantvriendelijk bedrijf zeg. Nou, die begrijpen echt hoe het hoort.
Ze hadden het niet zo moeten laten escaleren dat een klant met wijn gaat gooien. Die bedrijflijder moet gewoon opstaande voet ontslag krijgen, totaal niet capabel voor die functie.
Ze hadden het niet zo moeten laten escaleren dat een klant met wijn gaat gooien. Die bedrijflijder moet gewoon opstaande voet ontslag krijgen, totaal niet capabel voor die functie.
You know how I know? Because I reeaally think so!
donderdag 19 juli 2012 om 15:56
donderdag 19 juli 2012 om 15:57
quote:blijfgewoonbianca schreef op 19 juli 2012 @ 15:48:
Als je moet betalen voor je eten waar tot twee keer toe een haar in zit, als je dan door het personeel onderling ook nog "besproken " wordt,......... nee, dat maakt de wijn gooien niet gerechtvaardigd, maar staat niet in verhouding tot in elkaar geslagen te worden.Eens. Het is niet classy om een glas wijn over iemand heen te gooien, maar het restaurant had nooit over moeten gaan tot geweld.
Als je moet betalen voor je eten waar tot twee keer toe een haar in zit, als je dan door het personeel onderling ook nog "besproken " wordt,......... nee, dat maakt de wijn gooien niet gerechtvaardigd, maar staat niet in verhouding tot in elkaar geslagen te worden.Eens. Het is niet classy om een glas wijn over iemand heen te gooien, maar het restaurant had nooit over moeten gaan tot geweld.
donderdag 19 juli 2012 om 15:59
quote:mrsstanleywalker schreef op 19 juli 2012 @ 15:55:
Fijn klantvriendelijk bedrijf zeg. Nou, die begrijpen echt hoe het hoort.
Ze hadden het niet zo moeten laten escaleren dat een klant met wijn gaat gooien. Die bedrijflijder moet gewoon opstaande voet ontslag krijgen, totaal niet capabel voor die functie.Rotterdam hè, dus bedrijflijer
Fijn klantvriendelijk bedrijf zeg. Nou, die begrijpen echt hoe het hoort.
Ze hadden het niet zo moeten laten escaleren dat een klant met wijn gaat gooien. Die bedrijflijder moet gewoon opstaande voet ontslag krijgen, totaal niet capabel voor die functie.Rotterdam hè, dus bedrijflijer
donderdag 19 juli 2012 om 15:59
Paar aardige Facebook reacties van die site:
Ik was er zelf bij en je kan zeggen actie-reactie maar het was de actie van de leidinggevende die op dat moment vroeg om een reactie. Het was absoluut niet netjes hoe hij tegen haar te keer ging over het eten. Terwijl zij erg netjes bleef. Nadat hij bleef uitdagen en roepen dat ze maar ergens anders moest gaan eten kon hij verwachten dat ze uit haar slof schoot. Dan is het zeker niet de bedoeling dat je een jong meisje tegen de grond slaat en vervolgens blijft schoppen als ze al ligt.
Elk verhaal heeft 2 kanten, helemaal mee eens maar ik stond er naast en ik heb alle 2 de kanten gezien die avond.
Wat hier nogal uit het oog verloren wordt in de onderstaande discussie is de verhouding tussen deze twee mensen. De 'dame' in kwestie is een klant. In dit geval een klagende klant, die niet naar haar tevredenheid geholpen wordt en die op enig moment om redenen overgaat tot het gooien van wijn. Niet heel sjiek, hoe ontevreden je ook bent. Dat kan inderdaad anders. De leidinggevende echter is iemand met verantwoordelijkheid in die zaak. Je zou er van uit mogen gaan dat hij in staat is om met lastige of vervelende klanten om te gaan. Hij is niet gewoon een andere klant, maar iemand die verantwoordelijk is voor de klantbeleving van alle klanten in die zaak. In een restaurant ontevreden en zelfs onbeschofte klanten gaan slaan is per definitie fout. Ook hij had gewoon stappen kunnen nemen. Dus bijvoorbeeld aangifte doen van weigering tot betaling en opzettelijke vernieling. Dat soort beheersing hoort bij het vak. Want deze dame zal niet de laatste onbeschofte klant zijn.
http://www.metronieuws.nl ... a-klagen-over-eten/SrZlgq!hLtwwYIKLpFrs/
Ik was er zelf bij en je kan zeggen actie-reactie maar het was de actie van de leidinggevende die op dat moment vroeg om een reactie. Het was absoluut niet netjes hoe hij tegen haar te keer ging over het eten. Terwijl zij erg netjes bleef. Nadat hij bleef uitdagen en roepen dat ze maar ergens anders moest gaan eten kon hij verwachten dat ze uit haar slof schoot. Dan is het zeker niet de bedoeling dat je een jong meisje tegen de grond slaat en vervolgens blijft schoppen als ze al ligt.
Elk verhaal heeft 2 kanten, helemaal mee eens maar ik stond er naast en ik heb alle 2 de kanten gezien die avond.
Wat hier nogal uit het oog verloren wordt in de onderstaande discussie is de verhouding tussen deze twee mensen. De 'dame' in kwestie is een klant. In dit geval een klagende klant, die niet naar haar tevredenheid geholpen wordt en die op enig moment om redenen overgaat tot het gooien van wijn. Niet heel sjiek, hoe ontevreden je ook bent. Dat kan inderdaad anders. De leidinggevende echter is iemand met verantwoordelijkheid in die zaak. Je zou er van uit mogen gaan dat hij in staat is om met lastige of vervelende klanten om te gaan. Hij is niet gewoon een andere klant, maar iemand die verantwoordelijk is voor de klantbeleving van alle klanten in die zaak. In een restaurant ontevreden en zelfs onbeschofte klanten gaan slaan is per definitie fout. Ook hij had gewoon stappen kunnen nemen. Dus bijvoorbeeld aangifte doen van weigering tot betaling en opzettelijke vernieling. Dat soort beheersing hoort bij het vak. Want deze dame zal niet de laatste onbeschofte klant zijn.
http://www.metronieuws.nl ... a-klagen-over-eten/SrZlgq!hLtwwYIKLpFrs/
donderdag 19 juli 2012 om 16:07
donderdag 19 juli 2012 om 16:10
quote:truffelmaffia schreef op 19 juli 2012 @ 15:52:
En waarvoor? EEN HAAR!
Vis die haar eruit, zeik niet en eet je eten op!!
Sorry hoor maar als ik een haar in mijn eten vind, dan eet ik helemaal niks op! Er is niet iemand die expres haren in ej eten stopt hoor, het is doodnormaal om dat aan te geven en om nieuw eten te vragen. Een restaurant zou dat ( normaal gesproken ) ook op prijs stellen dat je het aangeeft dat er een haar oid in je eten zit, of als er iets anders mis mee is. Feedback heet dat. Ze verdienen aan je. Klant is niet voor niets koning?
Maar deze bedrijfsleier kan blijkbaar niet zo goed met feedback om gaan.
Ik had ook om nieuw eten gevraagd. Als daar dan wéér een haar in zit, ja sorry dan hoeft het van mij ook niet meer. Dan zou ik ook weigeren om te betalen.
En waarvoor? EEN HAAR!
Vis die haar eruit, zeik niet en eet je eten op!!
Sorry hoor maar als ik een haar in mijn eten vind, dan eet ik helemaal niks op! Er is niet iemand die expres haren in ej eten stopt hoor, het is doodnormaal om dat aan te geven en om nieuw eten te vragen. Een restaurant zou dat ( normaal gesproken ) ook op prijs stellen dat je het aangeeft dat er een haar oid in je eten zit, of als er iets anders mis mee is. Feedback heet dat. Ze verdienen aan je. Klant is niet voor niets koning?
Maar deze bedrijfsleier kan blijkbaar niet zo goed met feedback om gaan.
Ik had ook om nieuw eten gevraagd. Als daar dan wéér een haar in zit, ja sorry dan hoeft het van mij ook niet meer. Dan zou ik ook weigeren om te betalen.
donderdag 19 juli 2012 om 16:12
donderdag 19 juli 2012 om 16:13
quote:truffelmaffia schreef op 19 juli 2012 @ 15:52:
En waarvoor? EEN HAAR!
Vis die haar eruit, zeik niet en eet je eten op!!
Het is een heel normale 'natuurlijke' reactie om geen eten te eten met menselijk overschot. Zo zorgt de mens er instinctief voor om niet ziek te worden. En nee, daar kan je niet omheen eten, want voor je gevoel is het hele bord besmet en daardoor krijg je er weerstand tegen.
Die zaak is ook echt niet koosjer, het personeel is onvriendelijk en je wordt er echt weggekeken Daar kom ik dus niet meer.
En waarvoor? EEN HAAR!
Vis die haar eruit, zeik niet en eet je eten op!!
Het is een heel normale 'natuurlijke' reactie om geen eten te eten met menselijk overschot. Zo zorgt de mens er instinctief voor om niet ziek te worden. En nee, daar kan je niet omheen eten, want voor je gevoel is het hele bord besmet en daardoor krijg je er weerstand tegen.
Die zaak is ook echt niet koosjer, het personeel is onvriendelijk en je wordt er echt weggekeken Daar kom ik dus niet meer.
donderdag 19 juli 2012 om 16:13
quote:mrsstanleywalker schreef op 19 juli 2012 @ 16:12:
Je zou niet eens moeten hoeven weigeren te betalen. Een goed horecabedrijf zou niet eens een rekening durven presenteren voor zon wanprestatie en de drankjes ook voor eigen rekening nemen. Zo hoort het en niet anders.Precies.
Je zou niet eens moeten hoeven weigeren te betalen. Een goed horecabedrijf zou niet eens een rekening durven presenteren voor zon wanprestatie en de drankjes ook voor eigen rekening nemen. Zo hoort het en niet anders.Precies.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
donderdag 19 juli 2012 om 16:15
quote:tristan19 schreef op 19 juli 2012 @ 16:13:
[...]
Het is een heel normale 'natuurlijke' reactie om geen eten te eten met menselijk overschot. Zo zorgt de mens er instinctief voor om niet ziek te worden. En nee, daar kan je niet omheen eten, want voor je gevoel is het hele bord besmet en daardoor krijg je er weerstand tegen.
Die zaak is ook echt niet koosjer, het personeel is onvriendelijk en je wordt er echt weggekeken Daar kom ik dus niet meer...... en de kok heeft last van haaruitval
[...]
Het is een heel normale 'natuurlijke' reactie om geen eten te eten met menselijk overschot. Zo zorgt de mens er instinctief voor om niet ziek te worden. En nee, daar kan je niet omheen eten, want voor je gevoel is het hele bord besmet en daardoor krijg je er weerstand tegen.
Die zaak is ook echt niet koosjer, het personeel is onvriendelijk en je wordt er echt weggekeken Daar kom ik dus niet meer...... en de kok heeft last van haaruitval
