Actueel
alle pijlers
Service in winkel..... NOT!!
maandag 22 maart 2010 om 17:45
Ok, sta ik in mijn vaste supermarkt, met een kind van 2 dat niet in buggy wil zitten en ontzettend aan het drammen is en een buik van 7 maanden zwangerschap. Ik kom aan bij de kassa en pak de kortste rij, dit was aan de snelkassa. Heb net al mijn 7 artikelen op de band gelegd, gaat de mevrouw achter de kassa mijn artikelen tellen. Wat blijkt, ik had 1 artikel te veel! Ik werd dus vriendelijk verzocht naar de andere kassa te gaan.... Nou snap ik dat er regels zijn maar voor dat ene artikel......!!!!!!! Klanten achter me stonden te zuchten en te steunen, niet naar mij maar naar de kassiere.
Ik wist niks van de regel, moet toegeven, het staat er wel aangegeven, maar zijn we nu zo weinig flexibel dat als iemand iets niet weet of heeft gezien we zo op gaan treden?
Ik wist niks van de regel, moet toegeven, het staat er wel aangegeven, maar zijn we nu zo weinig flexibel dat als iemand iets niet weet of heeft gezien we zo op gaan treden?
dinsdag 23 maart 2010 om 01:01
vorige week mieterde een bakje slagroom uit de stelling door mijn mouw, ik liet de manager weten dat er een ongelukje was gebeurd , nee zeg, hij werd helemaal boos, jezus zegt ie, dat is het ergste wat kan gebeuren dat die slagroom er vanaf "dondert"
ik dacht die maakt een grapje, maar de mananger van de C1000 was bloedserieus.
wat een achterlijk gedrag zeg.
ik dacht die maakt een grapje, maar de mananger van de C1000 was bloedserieus.
wat een achterlijk gedrag zeg.
dinsdag 23 maart 2010 om 01:50
dinsdag 23 maart 2010 om 01:57
ja dat mijn moeders jas helemaal onder zat van zijn veel te volle schap wankelende slagroom had ie het maar ff niet over.
Ik fantaseer ook door he, komt ie thuis en vraagt zijn vrouw hoe zijn dag was: verschrikkelijk zegt ie dan, 1 of ander stom wijf gooide een bakkie slagroom om !
Zo hee, wat een dag!
Ik fantaseer ook door he, komt ie thuis en vraagt zijn vrouw hoe zijn dag was: verschrikkelijk zegt ie dan, 1 of ander stom wijf gooide een bakkie slagroom om !
Zo hee, wat een dag!
dinsdag 23 maart 2010 om 06:12
quote:Vl43inder schreef op 23 maart 2010 @ 01:50:
Een bakje slagroom het ergste? Men, wat zal hij gelukkig zijn.
Ik heb dus een fourpack Jilz laten stuiteren (met een gewonde), een pot mayo, een pot kersen, een doos eieren (10) ook en ik ben al twee keer in de super geweest zonder geld.
Who beats me? (supermarktasotechnisch)Dat jij uberhaupt de supermarkt nog in mag, voordat er een heel alarmsysteem afgaat
Een bakje slagroom het ergste? Men, wat zal hij gelukkig zijn.
Ik heb dus een fourpack Jilz laten stuiteren (met een gewonde), een pot mayo, een pot kersen, een doos eieren (10) ook en ik ben al twee keer in de super geweest zonder geld.
Who beats me? (supermarktasotechnisch)Dat jij uberhaupt de supermarkt nog in mag, voordat er een heel alarmsysteem afgaat
dinsdag 23 maart 2010 om 15:22
Bij mijn werk ga ik ook wel eens naar de super.
Daar loopt een chef rond, die niet happy is met zijn baan.
Laatst liet een moeder met 2 kleintjes ook iets vallen, nou je had 'm moeten zien, zeg.
Ik ben naar de man toegelopen, en heb gezegd, "ik vind u collega van de ster, veel gezelliger en leuker!!".
Alsof hij water zag branden.
Daar loopt een chef rond, die niet happy is met zijn baan.
Laatst liet een moeder met 2 kleintjes ook iets vallen, nou je had 'm moeten zien, zeg.
Ik ben naar de man toegelopen, en heb gezegd, "ik vind u collega van de ster, veel gezelliger en leuker!!".
Alsof hij water zag branden.
Age is mind over matter, if you don\'t mind is doesn\'t matter
dinsdag 23 maart 2010 om 15:26
Ik had iets soortgelijks, ook de rij van de snelkassa genomen (mandjeskassa). Ik had keurig 6 artikelen, mochten er idd 7 zijn.
Ook een drammerige peuter (ik wil naar de autooooooo!!!!!) en een halfslapende dreumes in de wandelwagen.
En dat was nou net het probleem; het was enorm druk, die snelkassa ging idd snel maar toen ik aan de beurt was om af te rekenen, pastte mijn wandelwagen niet langs de kassa. En dus moest ik mijn boodschappen weer in mijn mandje doen en aansluiten bij een rij van 10 mensen met vollle wagens.....
Grrrrr!!!!!!!!
Ook een drammerige peuter (ik wil naar de autooooooo!!!!!) en een halfslapende dreumes in de wandelwagen.
En dat was nou net het probleem; het was enorm druk, die snelkassa ging idd snel maar toen ik aan de beurt was om af te rekenen, pastte mijn wandelwagen niet langs de kassa. En dus moest ik mijn boodschappen weer in mijn mandje doen en aansluiten bij een rij van 10 mensen met vollle wagens.....
Grrrrr!!!!!!!!
dinsdag 23 maart 2010 om 15:36
dinsdag 23 maart 2010 om 16:09
Snap niet wat je zwangerschap en je vervelende kind er mee te maken hebben. Als ik, niet zwanger en geen kind bij me, achter je stond met 7 artikelen, dan kan de kassameid het toch niet maken om jou wel te helpen en mij niet? Dus daarvoor is de regel een x aantal boodschappen of je nu blond, zwanger, of hardstikke rijk hebt, dat maakt niet uit
Om rijen te voorkomen ga ik altijd naar een winkel waar je zelf kunt scannen, is veel makkelijker en geen frustratie.
Om rijen te voorkomen ga ik altijd naar een winkel waar je zelf kunt scannen, is veel makkelijker en geen frustratie.
dinsdag 23 maart 2010 om 19:03
Het enige wat ik irritant vind in supermarkten, is als je bij de kassameisje komt wat helemaal ongeinteresseerd achter de kassa zit. De artikelen op zijn 11 en 30e scant en uitgebreid met een colletgaaaaaatje zit te kleppen over het weekend. Dát vind ik asociaal. "Hallo! Leuk dat je tegen me praat!" , "leuk dat je even je mondhoeken omhoog krult".
dinsdag 23 maart 2010 om 22:00
woensdag 24 maart 2010 om 22:16
quote:Digitalis schreef op 22 maart 2010 @ 20:59:
Ik sta op het punt een heel foute Duitse opmerking te maken Laura Maar het is zeker niet enkel Nederland, hoor. En eens met Danivo, ik heb ook een tijd in een supermarkt gewerkt en befehl ist befehl (doe ik het tóch).
Ik weet niet of het "befel" is.
Sinds mijn 15e werk ik in winkels (verschillende)
en mijn ervaring is dat leidinggevende niet moeilijk
doen als je de regels een beetje oprekt.
Sterker nog het verhoogd de klantvriendelijkheid, daarmee
de omzet = hun bonus.
Maar over deze specifieke situatie kan ik geen uitspraken
doen.
Ik sta op het punt een heel foute Duitse opmerking te maken Laura Maar het is zeker niet enkel Nederland, hoor. En eens met Danivo, ik heb ook een tijd in een supermarkt gewerkt en befehl ist befehl (doe ik het tóch).
Ik weet niet of het "befel" is.
Sinds mijn 15e werk ik in winkels (verschillende)
en mijn ervaring is dat leidinggevende niet moeilijk
doen als je de regels een beetje oprekt.
Sterker nog het verhoogd de klantvriendelijkheid, daarmee
de omzet = hun bonus.
Maar over deze specifieke situatie kan ik geen uitspraken
doen.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
donderdag 25 maart 2010 om 10:07
quote:hollebollegijs schreef op 24 maart 2010 @ 22:16:
[...]
Ik weet niet of het "befel" is.
Sinds mijn 15e werk ik in winkels (verschillende)
en mijn ervaring is dat leidinggevende niet moeilijk
doen als je de regels een beetje oprekt.
Sterker nog het verhoogd de klantvriendelijkheid, daarmee
de omzet = hun bonus.
Maar over deze specifieke situatie kan ik geen uitspraken
doen.Het vervelende is dat sommige klanten het oprekken als vanzelfsprekend gaan beschouwen. Als de klant bij het uitgeven van zeg maar 10 euro een gratis spaarzegel krijgt, is het storend om een discussie aan te moeten gaan omdat een collega wel 2 zegels geeft bij 15 euro, en dat de klant in kwestie mij een kutwijf vindt of dat in ieder geval uitstraalt. Zulke dingen gebeurde naar mijn mening te vaak, lang geleden.
[...]
Ik weet niet of het "befel" is.
Sinds mijn 15e werk ik in winkels (verschillende)
en mijn ervaring is dat leidinggevende niet moeilijk
doen als je de regels een beetje oprekt.
Sterker nog het verhoogd de klantvriendelijkheid, daarmee
de omzet = hun bonus.
Maar over deze specifieke situatie kan ik geen uitspraken
doen.Het vervelende is dat sommige klanten het oprekken als vanzelfsprekend gaan beschouwen. Als de klant bij het uitgeven van zeg maar 10 euro een gratis spaarzegel krijgt, is het storend om een discussie aan te moeten gaan omdat een collega wel 2 zegels geeft bij 15 euro, en dat de klant in kwestie mij een kutwijf vindt of dat in ieder geval uitstraalt. Zulke dingen gebeurde naar mijn mening te vaak, lang geleden.
donderdag 25 maart 2010 om 19:18
quote:devima schreef op 25 maart 2010 @ 10:07:
[...]
Het vervelende is dat sommige klanten het oprekken als vanzelfsprekend gaan beschouwen. Als de klant bij het uitgeven van zeg maar 10 euro een gratis spaarzegel krijgt, is het storend om een discussie aan te moeten gaan omdat een collega wel 2 zegels geeft bij 15 euro, en dat de klant in kwestie mij een kutwijf vindt of dat in ieder geval uitstraalt. Zulke dingen gebeurde naar mijn mening te vaak, lang geleden.
Daar heb je een goed punt.
Regels blijven altijd een gevoelig punt .
Zo las ik laatst een interview met een korpschef
uit mijn woonplaats.
In een wijk is veel parkeeroverlast, op de stoep parkeren, schuin,
half op straat enz. dus daar kregen ze stapels e-mails over
bij de politie.
Op een goede, voor anderen kwade, dag werd een zero tolerance
beleid ingevoerd, na wat waarschuwingen en je raad het al
nu loopt de inbox van het politiekorps over met boze e-mails
over de harde aanpak.
Kortom: Het is nooit goed
[...]
Het vervelende is dat sommige klanten het oprekken als vanzelfsprekend gaan beschouwen. Als de klant bij het uitgeven van zeg maar 10 euro een gratis spaarzegel krijgt, is het storend om een discussie aan te moeten gaan omdat een collega wel 2 zegels geeft bij 15 euro, en dat de klant in kwestie mij een kutwijf vindt of dat in ieder geval uitstraalt. Zulke dingen gebeurde naar mijn mening te vaak, lang geleden.
Daar heb je een goed punt.
Regels blijven altijd een gevoelig punt .
Zo las ik laatst een interview met een korpschef
uit mijn woonplaats.
In een wijk is veel parkeeroverlast, op de stoep parkeren, schuin,
half op straat enz. dus daar kregen ze stapels e-mails over
bij de politie.
Op een goede, voor anderen kwade, dag werd een zero tolerance
beleid ingevoerd, na wat waarschuwingen en je raad het al
nu loopt de inbox van het politiekorps over met boze e-mails
over de harde aanpak.
Kortom: Het is nooit goed
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
zondag 28 maart 2010 om 11:10
quote:akka schreef op 22 maart 2010 @ 18:07:
Hier ook frustraties: in het kader van de bezuiningen toch maar weer eens de Lidl geprobeerd. Sta ik bij de kassa, scant de cassière ook de producten van de man achter mij, terwijl hij ze duidelijk een stukje verder had gezet. 'maar er stond geen bordje tussen'
Nadat ik ein-de-lijk mijn eigen spullen had afgerekend en op weg naar huis was, kom ik erachter dat ze me nog teveel had laten betalen! En wéér moeilijk doen... wat een muts.
So far for Lidl... ik bezuinig wel ergens anders op.Dat soort ongelukjes gebeuren wanneer er geen 'volgende klant' stokjes tussen staan. Heeft niets met de Lidl te maken hoor, komt ook voor bij de AH, C1000 en noem maar op. En wat voor de één duidelijk is, hoeft voor een ander niet duidelijk te zijn.
Hier ook frustraties: in het kader van de bezuiningen toch maar weer eens de Lidl geprobeerd. Sta ik bij de kassa, scant de cassière ook de producten van de man achter mij, terwijl hij ze duidelijk een stukje verder had gezet. 'maar er stond geen bordje tussen'
Nadat ik ein-de-lijk mijn eigen spullen had afgerekend en op weg naar huis was, kom ik erachter dat ze me nog teveel had laten betalen! En wéér moeilijk doen... wat een muts.
So far for Lidl... ik bezuinig wel ergens anders op.Dat soort ongelukjes gebeuren wanneer er geen 'volgende klant' stokjes tussen staan. Heeft niets met de Lidl te maken hoor, komt ook voor bij de AH, C1000 en noem maar op. En wat voor de één duidelijk is, hoeft voor een ander niet duidelijk te zijn.
maandag 29 maart 2010 om 15:51
quote:sarah2ndlife schreef op 23 maart 2010 @ 01:01:
vorige week mieterde een bakje slagroom uit de stelling door mijn mouw, ik liet de manager weten dat er een ongelukje was gebeurd , nee zeg, hij werd helemaal boos, jezus zegt ie, dat is het ergste wat kan gebeuren dat die slagroom er vanaf "dondert"
ik dacht die maakt een grapje, maar de mananger van de C1000 was bloedserieus.
wat een achterlijk gedrag zeg.
Wat een malloot zeg.
Volgende keer die slagroom lekker laten liggen. Kan ie erover uitglijden.
vorige week mieterde een bakje slagroom uit de stelling door mijn mouw, ik liet de manager weten dat er een ongelukje was gebeurd , nee zeg, hij werd helemaal boos, jezus zegt ie, dat is het ergste wat kan gebeuren dat die slagroom er vanaf "dondert"
ik dacht die maakt een grapje, maar de mananger van de C1000 was bloedserieus.
wat een achterlijk gedrag zeg.
Wat een malloot zeg.
Volgende keer die slagroom lekker laten liggen. Kan ie erover uitglijden.
