Digi
alle pijlers
160 euro bijbetalen bij abonnement, ben ik nou gek?
dinsdag 9 juni 2009 om 20:24
Vooropgesteld: ik weet weinig van mobiel bellen, dus misschien ben ik wel de onbenul die valt over iets wat anderen volkomen normaal vinden
Het geval: ik bel prepaid bij telecombedrijf X. Een gewone grote bekende mobiele aanbieder. Deze simkaart heb ik sinds afgelopen november.
Nu wilde ik een sim only abonnement, bij datzélfde bedrijf X. Ik stap dus niet over, ik blijf bij hetzelfde bedrijf.
Pas toen de nieuwe simkaart werd afgeleverd en ik die in mijn telefoon stopte, kwam ik erachter dat er nog een simlock opzat. OK, misschien had ik dat zelf moeten bedenken, maar ik dacht dat dat geen probleem zou zijn als je binnen één en hetzelfde bedrijf overstapt op een abonnement.
OK, ik uren geprobeerd via de site en een onbehulpzame helpdesk te achterhalen wat ik nu moet doen. Wat blijkt nu: ik moet 160 euro bijbetalen om dat simlock eraf te laten halen!
Dat ik niet naar een andere provider ga maar bij hun blijf, maakt niks uit.
Ik vind dat bizar. Als ik nou naar een andere aanbieder overstapte kan ik het begrijpen. Maar zij zullen mij toch liever als vaste abonnementhouder hebben dan als prepaidklant?
En ik vind ook dat ze dat wel érgens op de site of in de aanbieding hadden mogen melden. Het staat nergens, op de site staat alleen maar dat een simlock is om te voorkomen dat je te snel naar een ándere aanbieder overstapt.
Dus, ik heb dat abonnement meteen weer opgezegd. Ik wil ook geen klant meer bij dat bedrijf zijn, mede vanwege het gebrek aan behulpzaamheid.
Maar heb ik nou onder een steen geleefd dat ik dat een stomme gang van zaken vind?
Het geval: ik bel prepaid bij telecombedrijf X. Een gewone grote bekende mobiele aanbieder. Deze simkaart heb ik sinds afgelopen november.
Nu wilde ik een sim only abonnement, bij datzélfde bedrijf X. Ik stap dus niet over, ik blijf bij hetzelfde bedrijf.
Pas toen de nieuwe simkaart werd afgeleverd en ik die in mijn telefoon stopte, kwam ik erachter dat er nog een simlock opzat. OK, misschien had ik dat zelf moeten bedenken, maar ik dacht dat dat geen probleem zou zijn als je binnen één en hetzelfde bedrijf overstapt op een abonnement.
OK, ik uren geprobeerd via de site en een onbehulpzame helpdesk te achterhalen wat ik nu moet doen. Wat blijkt nu: ik moet 160 euro bijbetalen om dat simlock eraf te laten halen!
Dat ik niet naar een andere provider ga maar bij hun blijf, maakt niks uit.
Ik vind dat bizar. Als ik nou naar een andere aanbieder overstapte kan ik het begrijpen. Maar zij zullen mij toch liever als vaste abonnementhouder hebben dan als prepaidklant?
En ik vind ook dat ze dat wel érgens op de site of in de aanbieding hadden mogen melden. Het staat nergens, op de site staat alleen maar dat een simlock is om te voorkomen dat je te snel naar een ándere aanbieder overstapt.
Dus, ik heb dat abonnement meteen weer opgezegd. Ik wil ook geen klant meer bij dat bedrijf zijn, mede vanwege het gebrek aan behulpzaamheid.
Maar heb ik nou onder een steen geleefd dat ik dat een stomme gang van zaken vind?
dinsdag 9 juni 2009 om 20:31
Allereerst is het nog maar de vraag of je dat abonnement zomaar weer kunt opzeggen!!
Dan is simlockvrij maken na een jaar kostenloos, of max een tientje.
Er bestaan handige Harry's die dat voor je kunnen doen, even in je kennissenkring rondvragen, maar ook hier geldt dat het model telefoon minimaal een jaar oud moet zijn.
En ik weet dat omdat we toevallig hier ook van abonnement gewisseld zijn, dus we zijn weer eventjes op de hoogte. De regels veranderen namelijk minstens 4x per jaar.
Dan is simlockvrij maken na een jaar kostenloos, of max een tientje.
Er bestaan handige Harry's die dat voor je kunnen doen, even in je kennissenkring rondvragen, maar ook hier geldt dat het model telefoon minimaal een jaar oud moet zijn.
En ik weet dat omdat we toevallig hier ook van abonnement gewisseld zijn, dus we zijn weer eventjes op de hoogte. De regels veranderen namelijk minstens 4x per jaar.
dinsdag 9 juni 2009 om 20:32
dinsdag 9 juni 2009 om 20:32
Oh, je zou op marktplaats ofzo op zoek kunnen gaan naar een tweedehands mobieltje, als tussenoplossing. Maar een simlock op een betaalde telefoon vind ik wel raar. Normaal is dat bij abonnementen wel zo, maar je hebt de telefoon betaald en wat je er daarna mee doet zou je eigenlijk zelf moeten mogen weten.
dinsdag 9 juni 2009 om 20:39
Ja, ik heb het abonnement via internet gekocht en dan kun je binnen 7 dagen de koop annuleren. Maar het is dus niet zo vreemd dat ik dit gek vind, begon al aan mezelf te twijfelen....
Ik doe nu even een sim only abonnementje (van een andere aanbieder, gewoon uit principe) in een stokoud toestel als tussenoplossing. Dus wat jij zegt, mamalelie.
Merretje, ik heb het meerdere keren heel duidelijk nagevraagd, zo van weten jullie dit echt heel zeker? En ze blijven erbij
Ik doe nu even een sim only abonnementje (van een andere aanbieder, gewoon uit principe) in een stokoud toestel als tussenoplossing. Dus wat jij zegt, mamalelie.
Merretje, ik heb het meerdere keren heel duidelijk nagevraagd, zo van weten jullie dit echt heel zeker? En ze blijven erbij
dinsdag 9 juni 2009 om 20:49
dinsdag 9 juni 2009 om 21:06
Ok..
Er zijn simlocks die de telefoon aan een provider binden. Maar heel weinig providers maken het onderscheid tussen prepay en abbonementstoestellen.
In dit geval kan ik me goed voorstellen dat ellen geagiteerd is. Ik zie hier een paar mogelijkheden
1. je koopt een spotgoedkoop simlock vrij toestelletje en legt die andere in de la tot november, dan moet de provider je vrijwel kosteloos helpen.
2. Je blijft prepaid bellen
3. je laat 't lock verwijderen. Ga daarvoor inderdaad naar de bazaar of een winkeltje.
Wat laten unlocken betreft, hier vind je een aantal lui die dat kunnen doen. Vraag van te voren of ze jouw specifieke toestel kunnen doen, wat 't kost en of ze je schaden vergoeden mocht het ding de procedure niet overleven.
Ga niet in op die advertentie's die je her en der online ziet waar men beloofd je voor nog geen 5 euro te helpen. Op afstand unlocken is bij lang niet alle toestellen mogelijk.
Hoop dat dit helpt.
Er zijn simlocks die de telefoon aan een provider binden. Maar heel weinig providers maken het onderscheid tussen prepay en abbonementstoestellen.
In dit geval kan ik me goed voorstellen dat ellen geagiteerd is. Ik zie hier een paar mogelijkheden
1. je koopt een spotgoedkoop simlock vrij toestelletje en legt die andere in de la tot november, dan moet de provider je vrijwel kosteloos helpen.
2. Je blijft prepaid bellen
3. je laat 't lock verwijderen. Ga daarvoor inderdaad naar de bazaar of een winkeltje.
Wat laten unlocken betreft, hier vind je een aantal lui die dat kunnen doen. Vraag van te voren of ze jouw specifieke toestel kunnen doen, wat 't kost en of ze je schaden vergoeden mocht het ding de procedure niet overleven.
Ga niet in op die advertentie's die je her en der online ziet waar men beloofd je voor nog geen 5 euro te helpen. Op afstand unlocken is bij lang niet alle toestellen mogelijk.
Hoop dat dit helpt.
dinsdag 9 juni 2009 om 22:47
quote:mamalelie schreef op 09 juni 2009 @ 20:31:
Er bestaan handige Harry's die dat voor je kunnen doen, even in je kennissenkring rondvragen, maar ook hier geldt dat het model telefoon minimaal een jaar oud moet zijn.
Neehoor, een gloednieuw model telefoon gekocht bij een telefoonwinkel en hij maakte hem ter plekke simlockvrij. Niks een jaar oud.
Er bestaan handige Harry's die dat voor je kunnen doen, even in je kennissenkring rondvragen, maar ook hier geldt dat het model telefoon minimaal een jaar oud moet zijn.
Neehoor, een gloednieuw model telefoon gekocht bij een telefoonwinkel en hij maakte hem ter plekke simlockvrij. Niks een jaar oud.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
woensdag 10 juni 2009 om 08:11
