Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
maandag 5 maart 2018 om 18:12
Ik heb een poosje gewerkt in een boekhandel waar alle voorraad met de hand bestelt werd en de kassa geen voorraadsysteem had. Door het wekelijks handmatig bestellen van alle producten kenden wij het assortiment uit ons hoofd.Stokstaartjenl schreef: ↑05-03-2018 17:52Ik ken ook wel mensen die bij zo'n vraag 2 minuten in het magazijn gingen staan, en dan terug kwamen met 'we hebben het niet'. Had de klant tenminste het idee dat ze serieus genomen werden
Als een klant kwam met een vraag of we iets hadden deden we ook net of we het opzochten in de kassa, ondanks dat we het uit ons hoofd wisten (en het assortiment en de voorraad helemaal niet in de kassa stond). Klanten geloofde niet dat we het uit ons hoofd wisten, dus als we net deden of we het opzochten in de kassa en dan vertelde dat we het niet hadden waren ze tevreden, als we het uit ons hoofd vertelde dan bleven ze in discussie gaan... (volgens de meeste klanten kun je dat niet uit je hoofd weten en moet je dat gewoon even opzoeken)
anoniem_272813 wijzigde dit bericht op 05-03-2018 18:55
8.87% gewijzigd
maandag 5 maart 2018 om 18:20
maandag 5 maart 2018 om 18:36
Tuurlijk is de klant koning, maar sommige klanten zijn dusdanig onbeschoft dat ze van mij zo de winkel mogen worden uitgelazerd.
Vandaag gezien dat er een klant aan het schelden was op een cassiere omdat er een bepaald product niet op voorraad was.
maandag 5 maart 2018 om 18:39
Ooit in een supermarkt gewerkt die geen magazijn had: 2 keer per week werd er geleverd en dat werd onmiddellijk in de rekken gezet. Winkel zat midden in een dure stad en dit was goedkoper dan een groter handelspand te huren.Stokstaartjenl schreef: ↑05-03-2018 17:52Ik ken ook wel mensen die bij zo'n vraag 2 minuten in het magazijn gingen staan, en dan terug kwamen met 'we hebben het niet'. Had de klant tenminste het idee dat ze serieus genomen werden
Ongelooflijk wat een gezeik er kwam van klanten die niet geloofden dat wij geen magazijn hadden en ons beschuldigden van lui en klantonvriendelijk te zijn
Wij moesten op de duur ook gewoon even 2 minuten achter gaan staan want dat was beter voor de winkel dan de klant uit te leggen dat we echtigtechtig geen magazijn hadden.
maandag 5 maart 2018 om 18:50
De klant is koning indien deze zich ook als koning gedraagd.
Voor de hork 10 andere klanten.
Je bent als klant nog steeds te gast. Gedraag jij je netjes dan mag je dat okk van het personeel verwachten.
Ben je als klant een hork dan kun je mij de pot op. Je hoeft je als personeel niet als voetveeg te laten behandelen omdat een klant denkt koning te zijn.
maandag 5 maart 2018 om 20:01
hangt er bij mij af hoe de klant het brengt als ze het gewoon vriendelijk vragen wil ik best even kijken en anders ga ik 2 min op de trap zitten. Maar vaak als het niet in de winkel ligt is het er ook gewoon niet.stripverhaal schreef: ↑05-03-2018 18:12Ik heb een poosje gewerkt in een boekhandel waar alle voorraad met de hand bestelt werd en de kassa geen voorraadsysteem had. Door het wekelijks handmatig bestellen van alle producten kenden wij het assortiment uit ons hoofd.
Als een klant kwam met een vraag of we iets hadden deden we ook net of we het opzochten in de kassa, ondanks dat we het uit ons hoofd wisten (en het assortiment en de voorraad helemaal niet in de kassa stond). Klanten geloofde niet dat we het uit ons hoofd wisten, dus als we net deden of we het opzochten in de kassa en dan vertelde dat we het niet hadden waren ze tevreden, als we het uit ons hoofd vertelde dan bleven ze in discussie gaan... (volgens de meeste klanten kun je dat niet uit je hoofd weten en moet je dat gewoon even opzoeken)
klant is koning wil zeggen dat de klant behandelt wordt als een koning en zich niet zo gedraagt,
Relax we're all crazy, it's not a competition
maandag 5 maart 2018 om 20:43
Zo vaak gebeurd het...Falathiel schreef: ↑05-03-2018 17:26
Mijn moeder heeft vroeger in een supermarkt gewerkt en nadat er meerdere keren was voorkomen dat om vijf voor sluit er iemand binnen kwam met 'ik heb maar 1 ding nodig, ben zo klaar!' om vervolgens een hele kar vol te gaan gooien, zijn ze toen ook gestopt met mensen binnen op dat tijdstip nog binnen te laten. Morgen weer een dag en anders had je maar eerder moeten komen.
Een meneer had me bijna omver geduwd toen ik de uitgang wou sluiten. 'IK HEB YOGHURT NODIG!'
Collega aan de kassa keek me verbaasd en boos aan omdat ik iemand "binnenliet" na sluitingstijd. Ondertussen kwam zijn familei achter hem aan en excuseerde zich over de hele toestand.
9 van de 10 gaan ze nooit ENKEL voor hetgene wat ze dringend nodig hebben. Neenee,
Zelfs om 20:30 stond er een familie aan de uitgang te kijken of ik opendeed. Ik maakte de vloer schoon met een machine en de uitgang deur stond nog aan dus ging automatisch open wanneer ik langsreed. Ze vroegen of ze nog binnen mochten, uiteraard heb ik ze geweigerd. Kom op, een halfuur na sluitingstijd??
Ik moest al vaak 3x een klant aanspreken om hun bezoek af te ronden en naar de kassa te gaan 'Ja, we komen zo'10 minuten later staan ze nog altijd te winkelen.
maandag 5 maart 2018 om 20:47
Ik kende het magazijn van top tot teen.
Er was ooit een probleem met de levering. Een actie was niet geleverd dus dat stond leeg.
Ik stond 10 minuten met een klant te discussiëren waarom het er niet was en er achteraan in het magazijn, helaas, ook niets was.
Collega stond naast me en zei gewoon 'Ga gewoon even naar achteren'
dat deed ik, ik deed niets want ja, er stond ook letterlijk niets wat hij wou. Ik kwam terug en hij geloofde de situatie opeens wel. Tjah, Als dat een klant kan sussen.
maandag 5 maart 2018 om 20:55
Eigenlijk echt belachelijk he als je er over nadenktToastAbrikoos schreef: ↑05-03-2018 20:47Ik kende het magazijn van top tot teen.
Er was ooit een probleem met de levering. Een actie was niet geleverd dus dat stond leeg.
Ik stond 10 minuten met een klant te discussiëren waarom het er niet was en er achteraan in het magazijn, helaas, ook niets was.
Collega stond naast me en zei gewoon 'Ga gewoon even naar achteren'
dat deed ik, ik deed niets want ja, er stond ook letterlijk niets wat hij wou. Ik kwam terug en hij geloofde de situatie opeens wel. Tjah, Als dat een klant kan sussen.
Relax we're all crazy, it's not a competition
maandag 5 maart 2018 om 21:00
maandag 5 maart 2018 om 21:22
Natuurlijk niet! Ik heb niet 'overal' recht op, maar mag verwachten dat een winkelier zich aan zijn eigen bepaalde openingstijden houdt!
Interviewer: And you see an equivalence between the idea of god and the idea of a fairy or a Leprechaun??? Dawkins: The evidence of both is equally poor! 
maandag 5 maart 2018 om 21:28
Dat is ook ergerlijk, maar heeft niets te maken met de poster die wel wist wat ze nodig had en na eigen zeggen binnen een poep en een zucht, voor sluitingstijd, naar de kassa ging.Falathiel schreef: ↑05-03-2018 17:26Sommige klanten denken echt dat ze koning en koningin zijn hoor als ze in een winkel zijn. Wij zijn 7 dagen per week open, 6 daarvan van 10.00 tot 21.00. De laatste gaat altijd pas 21.30 de kassa door en we hebben laatst ook gehad dat we nog bezig waren met een order tot 21.50. En daarna moeten we ook nog opruimen en alles. Gelukkig heb ik een goede werkgever die doorbetaald, dus ik sta niet voor nop te werken, maar ik verbaas mij soms wel hoe rustig mensen nog doen als het al sluitingstijd is geweest.
Mijn moeder heeft vroeger in een supermarkt gewerkt en nadat er meerdere keren was voorkomen dat om vijf voor sluit er iemand binnen kwam met 'ik heb maar 1 ding nodig, ben zo klaar!' om vervolgens een hele kar vol te gaan gooien, zijn ze toen ook gestopt met mensen binnen op dat tijdstip nog binnen te laten. Morgen weer een dag en anders had je maar eerder moeten komen.
Iemand reageerde dat zij gewoon had moeten gaan toen ze 'gesommeerd' werd voor sluitingstijd de winkel te verlaten, 'want het is toch hun winkel'. Daar ageer ik tegen. Dat vind ik van de zotte om binnen openingstijden weggestuurd te worden.
Had ze s
Interviewer: And you see an equivalence between the idea of god and the idea of a fairy or a Leprechaun??? Dawkins: The evidence of both is equally poor!
maandag 5 maart 2018 om 21:30
Vind ik wel meevallen. Het is soms best lastig om onderscheid te maken tussen iemand die weet dat er niets achter staat en dit zegt of iemand die überhaupt geen zin heeft om te kijken.
Ik doe niet moeilijk als ze zeggen dat ze het niet meer hebben, maar voel wel altijd twijfel.
Interviewer: And you see an equivalence between the idea of god and the idea of a fairy or a Leprechaun??? Dawkins: The evidence of both is equally poor!
dinsdag 6 maart 2018 om 08:56
Er is ook onderscheid tussen 'het is helaas s'morgens niet binnengekomen, kregen mededeling van bovenaf etc'IBAOHI schreef: ↑05-03-2018 21:30Vind ik wel meevallen. Het is soms best lastig om onderscheid te maken tussen iemand die weet dat er niets achter staat en dit zegt of iemand die überhaupt geen zin heeft om te kijken.
Ik doe niet moeilijk als ze zeggen dat ze het niet meer hebben, maar voel wel altijd twijfel.
en 'Het was er, maar we weten niet OF er nog in voorraad is.'
dinsdag 6 maart 2018 om 10:16
Of de ergste: "Als het er niet staat dan zullen we het wel niet meer hebben."ToastAbrikoos schreef: ↑06-03-2018 08:56Er is ook onderscheid tussen 'het is helaas s'morgens niet binnengekomen, kregen mededeling van bovenaf etc'
en 'Het was er, maar we weten niet OF er nog in voorraad is.'
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken
dinsdag 6 maart 2018 om 11:14
Ik wilde gisteren een waardebon inleveren en na 1 blik erop geworpen te hebben riep de kassadame met haar grote snater op bitse toon: Die was maar tot 1 maart geldig he!!!
Ik keek haar aan en zei rustig:
Vanaf 1 maart, ik heb hem net ontvangen.
Toen keek ze nog een keer en mompelde: oh ja.
Het was een waardebon van de keten zelf.
Eigenlijk had ik willen zeggen: kijk dan ook eerst goed voordat je je grote bek mond optrekt truttekop mens.
Maar dat soort dingen zijn niet netjes dus ik heb mijn mond dicht gehouden.
Ik keek haar aan en zei rustig:
Vanaf 1 maart, ik heb hem net ontvangen.
Toen keek ze nog een keer en mompelde: oh ja.
Het was een waardebon van de keten zelf.
Eigenlijk had ik willen zeggen: kijk dan ook eerst goed voordat je je grote bek mond optrekt truttekop mens.
Maar dat soort dingen zijn niet netjes dus ik heb mijn mond dicht gehouden.
anoniem_6783b5446ec02 wijzigde dit bericht op 06-03-2018 11:25
0.19% gewijzigd
dinsdag 6 maart 2018 om 11:18
Ja deze ja.
Of " het moet daar staan en anders hebben we het niet " en dan niet meelopen en heel onduidelijk uitleggen waar het precies staat.
anoniem_357433 wijzigde dit bericht op 06-03-2018 11:19
1.72% gewijzigd
dinsdag 6 maart 2018 om 11:27
Geen winkel, maar de Belgische Post: geen een van hun medewerkers kent het verschil tussen een gevolmachtigde en een volmachtgever.
Dus telkens ik als gevolmachtigde stukken wil ophalen voor mijn volmachtgever krijg ik discussie om die stukken mee te krijgen.
Ik heb ondertussen standaard een uittreksel van hun eigen site bij mijn volmacht zitten maar nog lukt het niet zonder gezever.
Ik weet dat die dingen niet veel gebruikt worden, maar luister dan tenminste naar wat ik zeg ipv in je eigen grote (on)gelijk te blijven hangen
Dus telkens ik als gevolmachtigde stukken wil ophalen voor mijn volmachtgever krijg ik discussie om die stukken mee te krijgen.
Ik heb ondertussen standaard een uittreksel van hun eigen site bij mijn volmacht zitten maar nog lukt het niet zonder gezever.
Ik weet dat die dingen niet veel gebruikt worden, maar luister dan tenminste naar wat ik zeg ipv in je eigen grote (on)gelijk te blijven hangen
