Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
zondag 11 maart 2018 om 09:24
Oh ja..ziekenhuis. Jaren geleden kwam in op de SEH vanwege hele erge buikpijn. Later bleek dat ik een blindedarmontsteking had. Ik werd in een rolstoel gezet en leunde naar voren want op die manier had ik de minste pijn. Omdat ik mijn gewicht naar voren zette klapte die rolstoel naar voren. Kreeg ik toch een uitbrander van de verpleegkundige. Ik moest niet naar voren gaan zitten, want dan krijg je dat soort dingen. Ik zat voor het eerst van mijn leven in een rolstoel en had vreselijk veel pijn. Heb er wel een klacht over ingediend.
zondag 11 maart 2018 om 11:11
Wat een trieste verhalen over ziekenhuizen. Je zou van een verpleegkundige toch wat meer inlevingsvermogen kunnen verwachten.
Pearle: wat een trut, die verpleegster. Al vind ik het ook niet kunnen dat zo'n arts haar een uitbrander geeft waar de patiënt bij is, maar goed, daar kun jij natuurlijk niets aan doen.
Ik heb wel ooit min of meer van een verpleegster te horen gekregen dat ik me niet zo aan moest stellen. Ik was zwanger en net opgenomen met pre-eclampsie en ik was nogal geschrokken, dus terwijl ik aan het CTG lag lag ik stilletjes in mezelf hormonaal te janken. Ik snap het wel, ze zal veel ernstigere gevallen zien daar, maar als je niks aardigs kunt zeggen, laat me dan lekker.
Ze zijn me ook ooit vergeten op de uitslaapkamer, maar dat was niet zo'n ramp, ik was toch nog zo high als maar zijn kan.
Pearle: wat een trut, die verpleegster. Al vind ik het ook niet kunnen dat zo'n arts haar een uitbrander geeft waar de patiënt bij is, maar goed, daar kun jij natuurlijk niets aan doen.
Ik heb wel ooit min of meer van een verpleegster te horen gekregen dat ik me niet zo aan moest stellen. Ik was zwanger en net opgenomen met pre-eclampsie en ik was nogal geschrokken, dus terwijl ik aan het CTG lag lag ik stilletjes in mezelf hormonaal te janken. Ik snap het wel, ze zal veel ernstigere gevallen zien daar, maar als je niks aardigs kunt zeggen, laat me dan lekker.
Ze zijn me ook ooit vergeten op de uitslaapkamer, maar dat was niet zo'n ramp, ik was toch nog zo high als maar zijn kan.
Kijk uit malloot, een kokosnoot.
zondag 11 maart 2018 om 11:12
Ja inderdaad. Meestal krijg ik een telefoontje en dan vinden ze het ook niet erg als ik de bestelling cancel. Dan bestel ik daar gerust de volgende keer weer.KyloRen schreef: ↑10-03-2018 12:30Sommige managers snappen het gewoon niet, hè? Ik zou inderdaad een klacht indienen en een slechte recensie achterlaten.
Overigens staat bij thuisbezorgd soms wel een waarschuwing dat het iets langer kan duren (meestal op zaterdag/zondag, of tijdens voetbalwedstrijden), maar dan is 2 uur nog steeds erg extreem.
Hier wordt altijd gebeld als het mogelijk iets langer kan gaan duren, daarmee creëeren ze veel meer begrip dan met wat ze nu deden...
Kijk uit malloot, een kokosnoot.
zondag 11 maart 2018 om 11:22
Laat het zo zeggen: ze krijste.
Mijn vriend (afkomstig uit Limburg) was ook flabbergasted.
Een Engelse dame merkte op: "Dutch service is a contradiction in terms."
zondag 11 maart 2018 om 11:22
Ik heb wel vaker onbeleefde acties meegemaakt in die betreffende stad.
Ik belde naar een hotelrestaurant.
Zei de medewerker: "U heeft al eerder gebeld vandaag."
Ik: "Dit is de eerste keer dat ik bel." (Ik had die tent sowieso nog nooit gebeld.)
Hij: "Jawel. U heeft al eerder gebeld. En toen heb ik ook al gezegd dat we vol zitten.
U moet niet meer bellen."
Ik belde naar een hotelrestaurant.
Zei de medewerker: "U heeft al eerder gebeld vandaag."
Ik: "Dit is de eerste keer dat ik bel." (Ik had die tent sowieso nog nooit gebeld.)
Hij: "Jawel. U heeft al eerder gebeld. En toen heb ik ook al gezegd dat we vol zitten.
U moet niet meer bellen."
zondag 11 maart 2018 om 12:47
Ach ja, het is vaak actie reactie. Ben benieuwd naar haar kant van het verhaal. Dat eeuwige zeiken op Nederlandse service is ook een beetje jammer. De gemiddelde Nederlandse klant gedraagt zich werkelijk als een hork dus ja again; actie reactie.
Ik neem aan dat je het over Amsterdam hebt? Vraag me af in wat voor tenten je komt want ik word werkelijk altijd heel vriendelijk geholpen.
Ik neem aan dat je het over Amsterdam hebt? Vraag me af in wat voor tenten je komt want ik word werkelijk altijd heel vriendelijk geholpen.
zondag 11 maart 2018 om 13:19
Misschien denk ik te simpel. Echter mij lijkt.....kleine moeite om even snel een kijkje te nemen. Komt heel vaak voor dat iets er al eerder is. Net zo bij bezorging in van te voren vastgesteld tijdsbestek, zichtbaar via app en email en barcode. En dan staat er ineens iemand aan de deur.bly schreef: ↑09-03-2018 19:38Ja, ik snap ook heus wel dat ze een tijd aan moeten houden, daarom zei ik ook dat het niet echt een belachelijke actie was.
En als ik geen app had gehad, was ik echt wel na 15.00 uur gegaan, omdat ik geen zin zou hebben om voor niks te gaan.
Maar in dit geval was mijn pakketje er wel, en was er niks aan de hand.
Vind ik geen probleem, fijn zelfs als ik thuis ben. Andersom ben ik net zo....als ik eerder kan afhalen is dat mooi meegenomen als ik toch een bepaalde kant op ga.
Als het er dan niet is ga ik niet moeilijk doen.
zondag 11 maart 2018 om 13:29
Waarom dien je meteen een klacht in zonder het eerst in de winkel te bespreken met betreffende medewerker? Vind ik zelf wel zo netjes......eerst de persoon aanspreken.beautyfly schreef: ↑10-03-2018 21:00Ik sta bij de kassa van een textielsupermarkt om af te rekenen. 2 dames achter de kassa. Voor mij een stel met kinderkleding waar steeds iets mis ging met het scannen. Dus dat duurde maar. Dame 2 had het heel druk met uitleggen aan mensen hoe het werkte met 3 onderbroeken halen 2 betalen. Dame 1 kon zich niet bedwingen om zich daar ook mee te bemoeien. Ondertussen sta ik daar te wachten. Eindelijk is alles gescand en betaald. Maar nu ik aan de beurt ben is dame 2 druk in de weer met een bejaard stel om de kleur overhemd van meneer te bespreken, en wederom bemoeit dame 1 zich daar ook uitvoerig mee. Ahem zeg ik, en leg mijn spullen op de toonbank. Dame 1 zegt niets tegen mij en gaat scannen. Ondertussen blijft ze zich met het echtpaar bemoeien. Zonder dat er verder iets tegen mij gezegd wordt wordt er afgerekend, spullen in een tas gedaan en kan er geen gedag af. Ik roep best hard, ontzettend bedankt en tot ziens! Waarna ze me beiden aankijken alsof ik gek ben. Heb daarna via de website een klacht ingediend. Daar ben ik nog over teruggebeld maar daar heb je natuurlijk ook niet veel aan.
zondag 11 maart 2018 om 13:30
Jeetje!AnnA_C schreef: ↑10-03-2018 13:17Geen winkel of horeca, maar ik kan het goede topic even niet vinden: ik ben afgelopen week in het ziekenhuis na een operatie op een zaal gelegd en toen vergeten.
Na 5 uur door een geschrokken verpleegster een arts opgetrommeld: oh ja, de operatie was mislukt. Ik mocht wel naar huis.
Dat is wel negatief op negatief. Vergeten, 5 uur wachten en operatie mislukt? En nu?
zondag 11 maart 2018 om 13:35
In het kader van actie reactie......vermoed ik dat je daar ietwat vriendelijker reageert? Of lees ik iets wat er niet is? Dat kan ook met geschreven woord.YouWish schreef: ↑11-03-2018 12:47Ach ja, het is vaak actie reactie. Ben benieuwd naar haar kant van het verhaal. Dat eeuwige zeiken op Nederlandse service is ook een beetje jammer. De gemiddelde Nederlandse klant gedraagt zich werkelijk als een hork dus ja again; actie reactie.
Ik neem aan dat je het over Amsterdam hebt? Vraag me af in wat voor tenten je komt want ik word werkelijk altijd heel vriendelijk geholpen.
zondag 11 maart 2018 om 13:46
Dat is toch precies mijn punt.Troeteltje schreef: ↑11-03-2018 13:35In het kader van actie reactie......vermoed ik dat je daar ietwat vriendelijker reageert? Of lees ik iets wat er niet is? Dat kan ook met geschreven woord.
Ik gedraag me altijd als een goede gast en heb dus nog nooit onvriendelijkheid ervaren in de verdorven Amsterdamse horeca.
Ik weiger te geloven dat een serveerster zomaar tegen je begint te schreeuwen en je uitmaakt voor niet goed bij je hoofd. Dat bestaat gewoon niet. Dus of het verhaal is aardig opgeklopt of er mist een stuk van wat er aan vooraf is gegaan.
zondag 11 maart 2018 om 14:09
De leukste vond ik deze:Abigail__ schreef: ↑11-03-2018 11:22Ik heb wel vaker onbeleefde acties meegemaakt in die betreffende stad.
Ik belde naar een hotelrestaurant.
Zei de medewerker: "U heeft al eerder gebeld vandaag."
Ik: "Dit is de eerste keer dat ik bel." (Ik had die tent sowieso nog nooit gebeld.)
Hij: "Jawel. U heeft al eerder gebeld. En toen heb ik ook al gezegd dat we vol zitten.
U moet niet meer bellen."
Ik probeer oogcontact met een medewerker te krijgen omdat we wat willen bestellen.
Kijkt steeds weg.
Man roept op een gegeven moment naar hem (wat je niet wil maar we zaten al een half uur).
Jongen helemaal rood: Oh ik vond het al zo ongemakkelijk, dat u steeds zo naar me keek met uw man ernaast.
Nou, die had een leuke dienst verder, de tafeltjes eromheen (waaronder een homostel) bleven maar ranzig knipogen, lippen aflikken, zogenaamd verleidelijk kijken, cocktailstampertje aflikken, was echt de grap van de dag.
Wat een druiloor.
zondag 11 maart 2018 om 14:21
Hoezo steek je niet even je hand op? Ik vind kijken alleen ook raar hoor!Het-groepje schreef: ↑11-03-2018 14:09De leukste vond ik deze:
Ik probeer oogcontact met een medewerker te krijgen omdat we wat willen bestellen.
Kijkt steeds weg.
Man roept op een gegeven moment naar hem (wat je niet wil maar we zaten al een half uur).
Jongen helemaal rood: Oh ik vond het al zo ongemakkelijk, dat u steeds zo naar me keek met uw man ernaast.
Nou, die had een leuke dienst verder, de tafeltjes eromheen (waaronder een homostel) bleven maar ranzig knipogen, lippen aflikken, zogenaamd verleidelijk kijken, cocktailstampertje aflikken, was echt de grap van de dag.
Wat een druiloor.
zondag 11 maart 2018 om 14:47
Ik wipte even binnen in de Prenatal. Ik wist wat ik moest hebben, had 20 minuten de tijd en zoefde door die zaak. Die 20 minuten had ik ingecalculeerd als 5 minuten spullen pakken (waarvan 3 minuten het winkelmeisje er van overtuigen dat ik haar hulp niet nodig denk te hebben) en 15 minuten in de rij staan bij de kassa. Ik weet niet wat het is met de Prenatal maar snelle kassa's hebben ze gewoon niet.
Dus ik sta al zo'n 10 minuten in de rij met 2 dingen. Voor mij staat al 10 minuten dezelfde klant aan de kassa. Er zijn problemen met het pinapparaat. Dat kan gebeuren. Dat is niet de schuld van het personeel.
Maar het personeel pakte het ook niet echt goed op
De vrouw voor mij had al gepint maar de kassa gaf geen OK. Dat was de hele dag al volgens de kassadame (nummer 1). Nou eigenlijk was het volgens de kassadame 'godverdekankertering al de hele klote dag aan de gang' 
De kassadame pakte haar oortje en begint er in te blaffen dat die kanker kassa het godverdomme nog niet deed en dat ze zo godverdomme niet kan werken. 
Ik sta daar echt met mijn oren te klapperen. Dat mensen schelden prima maar niet als personeel en niet in een kinderwinkel. Nou kassadame 1 kreeg toen hulp van kassadame 2. Kassadame 1 scheld er nog een tijdje op los maar de conclusie was dat kassadame 2 een nieuwe kassa zou openen.
Kassadame 2 opent een nieuwe kassa en zegt "mensen die niet hoeven te pinnen mogen hier aansluiten". Dus ik blijf staan, ik moest wel pinnen en was aan het overwegen de spullen terug te leggen. Maar ik sta niet voor niks tegen mijn zin in de Prenatal en wat ik in mijn handen had was die avond nodig. Ik had eigenlijk geen tijd om nog ergens anders heen te gaan. Kassadame 2 neemt de mensen die achter mij stonden in de rij over, slaat alles aan en vraagt "pinnen of contant?". De klant pint en loopt de winkel uit.
Dus ik vraag aan kassadame 2 "zei u net nou "mensen die niet hoeven te pinnen mogen hier aansluiten" of niet?" "Ja" zegt ze maar hier werkt de pin wel.
Dus ik zeg "dan wil ik nu afrekenen".
Toen besloot kassadame 2 dat ze aan mij ging uitleggen dat de mensen die eerst achter mij stonden nu als eerste in de rij stonden. Dat ik niet moest voordringen.
Dus ik kijk dr aan en leg kort en bondig uit dat ik eerst het gekanker van dr collega moest aanhoren om haar daarna iemand te laten pinnen terwijl je niet kon pinnen aan haar kassa. En dat dit mij nu al te veel tijd had gekost en dat ze nu 1 minuut de tijd had om mijn spullen af te rekenen
Zegt kassadame 2 "anders wat?"
Ik wist echt niet wat ze bedoelde. Stond daar nou echt een 40+er als een sloerie op het schoolplein iemand uit te dagen met "anders wat?" ? 
Dus ik zeg "dan heb je vast wel een regiomanager die hier een goed gesprek met jou en kassadame 1 over wil hebben. Dit n.a.v. een klacht van mij naar het hoofdkantoor"
Nou toen had ik binnen 1 minuut mijn spullen afgerekend
met pin.
Dus ik sta al zo'n 10 minuten in de rij met 2 dingen. Voor mij staat al 10 minuten dezelfde klant aan de kassa. Er zijn problemen met het pinapparaat. Dat kan gebeuren. Dat is niet de schuld van het personeel.
Maar het personeel pakte het ook niet echt goed op
De vrouw voor mij had al gepint maar de kassa gaf geen OK. Dat was de hele dag al volgens de kassadame (nummer 1). Nou eigenlijk was het volgens de kassadame 'godverdekankertering al de hele klote dag aan de gang' De kassadame pakte haar oortje en begint er in te blaffen dat die kanker kassa het godverdomme nog niet deed en dat ze zo godverdomme niet kan werken. Ik sta daar echt met mijn oren te klapperen. Dat mensen schelden prima maar niet als personeel en niet in een kinderwinkel. Nou kassadame 1 kreeg toen hulp van kassadame 2. Kassadame 1 scheld er nog een tijdje op los maar de conclusie was dat kassadame 2 een nieuwe kassa zou openen.
Kassadame 2 opent een nieuwe kassa en zegt "mensen die niet hoeven te pinnen mogen hier aansluiten". Dus ik blijf staan, ik moest wel pinnen en was aan het overwegen de spullen terug te leggen. Maar ik sta niet voor niks tegen mijn zin in de Prenatal en wat ik in mijn handen had was die avond nodig. Ik had eigenlijk geen tijd om nog ergens anders heen te gaan. Kassadame 2 neemt de mensen die achter mij stonden in de rij over, slaat alles aan en vraagt "pinnen of contant?". De klant pint en loopt de winkel uit.
Dus ik vraag aan kassadame 2 "zei u net nou "mensen die niet hoeven te pinnen mogen hier aansluiten" of niet?" "Ja" zegt ze maar hier werkt de pin wel.
Dus ik zeg "dan wil ik nu afrekenen".Toen besloot kassadame 2 dat ze aan mij ging uitleggen dat de mensen die eerst achter mij stonden nu als eerste in de rij stonden. Dat ik niet moest voordringen.
Dus ik kijk dr aan en leg kort en bondig uit dat ik eerst het gekanker van dr collega moest aanhoren om haar daarna iemand te laten pinnen terwijl je niet kon pinnen aan haar kassa. En dat dit mij nu al te veel tijd had gekost en dat ze nu 1 minuut de tijd had om mijn spullen af te rekenen
Zegt kassadame 2 "anders wat?"
Ik wist echt niet wat ze bedoelde. Stond daar nou echt een 40+er als een sloerie op het schoolplein iemand uit te dagen met "anders wat?" ? Dus ik zeg "dan heb je vast wel een regiomanager die hier een goed gesprek met jou en kassadame 1 over wil hebben. Dit n.a.v. een klacht van mij naar het hoofdkantoor"
Nou toen had ik binnen 1 minuut mijn spullen afgerekend
met pin.
zondag 11 maart 2018 om 15:00
Ja natuurlijk
Ik kom zelf uit de retail en weet echt wel dat kassadames mensen zijn er geen robots. Maar een grote smoel hebben naar een klant of schelden met zulke vuile woorden kan echt niet.Ik verbaas mij sowieso vaker bij de Prenatal. Die dames die er werken zijn allemaal zo koud en 'sassy'. Ze hebben hele afgebakende functies en de managers lijken erg bezig met managen en willen hun handen niet vuil hebben. Ik denk dat er heel erg veel druk op het personeel ligt vanuit het hoofdkantoor.
zondag 11 maart 2018 om 15:25
Nav ziekenhuisverhalen heb ik er helaas sinds dit weekend weer 1. Beetje een groot gecombineerd verhaal.
Mijn 4 maanden oude zoontje ligt al 3 maanden van zijn leven in het ziekenhuis. De huidige opname (6 weken ondertussen) opgenomen in 2 verschillende ziekenhuizen. Eerst streekziekenhuis voor het oplappen en toen academisch ziekenhuis voor vervolgonderzoek en nu weer het streekziekenhuis voor aan te sterken (en straks weer het academisch ziekenhuis voor nog meer onderzoek).
Afgelopen weekend een nacht dat zoonlief veel huilend wakker was. Her was overduidelijk buikpijn door een bepaalde medicatie die hij krijgt. Er is daar wat tegen te geven dus ik drukte op de bel om dit te vragen aan de verpleging. Kreeg ik toegesnauwd dat zij vond dat het gewoon honger was en dat als het buikpijn was ze er snachts toch niks aan ging doen.
Heb haar wel aangesproken daarop. Dat ze het niet met me eens mag zijn, maar dat ik het wel heel prettig had gevonden als ze minimaal aan mij had gevraagd van goh waarom denkt u dit. (En dan mag ze uiteindelijk heust wel een andere mening hebben, maar ik ben wel zn moeder en zie dingen niet voor niks).
Toen de dag erna de avond.. kind had een enorme benauwde aanval. Duurde al bijna 3 uur. Wat ik ook deed om hem daaruit te krijgen het lukte niet..
Meerdere malen verpleging om hulp gevraagd en ook gevraagd of anders de kinderarts kon komen kijken.
Nee, het is zoals het nu is en we gaan er nu toch niks aan doen, want het ligt verder bij het academisch ziekenhuis en als u het anders wilt belt u hen maar, want ik wil graag nog even avondeten...
Nou toen heb ik inderdaad het academisch ziekenhuis gebeld. Zij hebben vervolgens naar het ziekenhuis waar hij ligt gebeld.. en toen stond er opeens een arts.. niet om naar mn zoontje te kijken(die ondertussen overigens eindelijk uit de aanval was en sliep), maar om te vragen of ik wel goed was..
Vanmorgen gelukkig een andere arts langsgekomen die graag met ons wilde praten en WEL met een plan kwam voor deze aanvallen voor nu althans en morgen het academisch ziekenhuis gaat bellen of alle vervolgonderzoeken echt niet vervroegd kunnen worden omdat er gewoon een oplossing/diagnose moet komen.
Mijn 4 maanden oude zoontje ligt al 3 maanden van zijn leven in het ziekenhuis. De huidige opname (6 weken ondertussen) opgenomen in 2 verschillende ziekenhuizen. Eerst streekziekenhuis voor het oplappen en toen academisch ziekenhuis voor vervolgonderzoek en nu weer het streekziekenhuis voor aan te sterken (en straks weer het academisch ziekenhuis voor nog meer onderzoek).
Afgelopen weekend een nacht dat zoonlief veel huilend wakker was. Her was overduidelijk buikpijn door een bepaalde medicatie die hij krijgt. Er is daar wat tegen te geven dus ik drukte op de bel om dit te vragen aan de verpleging. Kreeg ik toegesnauwd dat zij vond dat het gewoon honger was en dat als het buikpijn was ze er snachts toch niks aan ging doen.
Heb haar wel aangesproken daarop. Dat ze het niet met me eens mag zijn, maar dat ik het wel heel prettig had gevonden als ze minimaal aan mij had gevraagd van goh waarom denkt u dit. (En dan mag ze uiteindelijk heust wel een andere mening hebben, maar ik ben wel zn moeder en zie dingen niet voor niks).
Toen de dag erna de avond.. kind had een enorme benauwde aanval. Duurde al bijna 3 uur. Wat ik ook deed om hem daaruit te krijgen het lukte niet..
Meerdere malen verpleging om hulp gevraagd en ook gevraagd of anders de kinderarts kon komen kijken.
Nee, het is zoals het nu is en we gaan er nu toch niks aan doen, want het ligt verder bij het academisch ziekenhuis en als u het anders wilt belt u hen maar, want ik wil graag nog even avondeten...
Nou toen heb ik inderdaad het academisch ziekenhuis gebeld. Zij hebben vervolgens naar het ziekenhuis waar hij ligt gebeld.. en toen stond er opeens een arts.. niet om naar mn zoontje te kijken(die ondertussen overigens eindelijk uit de aanval was en sliep), maar om te vragen of ik wel goed was..
Vanmorgen gelukkig een andere arts langsgekomen die graag met ons wilde praten en WEL met een plan kwam voor deze aanvallen voor nu althans en morgen het academisch ziekenhuis gaat bellen of alle vervolgonderzoeken echt niet vervroegd kunnen worden omdat er gewoon een oplossing/diagnose moet komen.
zondag 11 maart 2018 om 16:23
Huh? Maar bij actie-reactie moet er toch één beginnen met onbeschoft doen? Waarom kun je wel geloven dat een klant of gast daarmee begint en waarom niet dat de medewerker of bediende dat doet?YouWish schreef: ↑11-03-2018 13:46Dat is toch precies mijn punt.
Ik gedraag me altijd als een goede gast en heb dus nog nooit onvriendelijkheid ervaren in de verdorven Amsterdamse horeca.
Ik weiger te geloven dat een serveerster zomaar tegen je begint te schreeuwen en je uitmaakt voor niet goed bij je hoofd. Dat bestaat gewoon niet. Dus of het verhaal is aardig opgeklopt of er mist een stuk van wat er aan vooraf is gegaan.
"I'm gonna see if you know the words to this song. If you don't you better ask somebody!"
zondag 11 maart 2018 om 16:54
Het is haar werk om op zijn minst sociaal gewenst gedrag te vertonen, anders is ze haar inkomsten kwijt. Hoe de klant zich gedraagt heeft geen gevolgen voor de klant.
Een serveerster die zomaar klanten uitscheldt en tegen ze schreeuwt is natuurlijk direct haar baan kwijt.
Als ik soms zie hoe (Nederlandse) klanten zich gedragen tegenover personeel snap ik wel dat ze af en toe een uitbrander krijgen. Wat een onbeschoft volk loopt er hier rond. En ik weet zeker dat ze dan gelijk zou krijgen van haar baas.
zondag 11 maart 2018 om 17:29
Ik ben het op zich met je eens maar toch bestaat het hoor.YouWish schreef: ↑11-03-2018 13:46Dat is toch precies mijn punt.
Ik gedraag me altijd als een goede gast en heb dus nog nooit onvriendelijkheid ervaren in de verdorven Amsterdamse horeca.
Ik weiger te geloven dat een serveerster zomaar tegen je begint te schreeuwen en je uitmaakt voor niet goed bij je hoofd. Dat bestaat gewoon niet. Dus of het verhaal is aardig opgeklopt of er mist een stuk van wat er aan vooraf is gegaan.
Mijn verhaal over de pizzeria in Utrecht (ging telefonisch) en hij flipte echt niet normaal de pan uit omdat HIJ iets vergeten was te bezorgen.
zondag 11 maart 2018 om 17:47
Wat triest april88, je voelt je al zo hulpeloos als je kind zo ziek is, maar als er zo wordt gereageerd op je hulpvraag, dat is om moedeloos van te worden. Sterkte met je zoontje.april88 schreef: ↑11-03-2018 15:25Nav ziekenhuisverhalen heb ik er helaas sinds dit weekend weer 1. Beetje een groot gecombineerd verhaal.
Mijn 4 maanden oude zoontje ligt al 3 maanden van zijn leven in het ziekenhuis. De huidige opname (6 weken ondertussen) opgenomen in 2 verschillende ziekenhuizen. Eerst streekziekenhuis voor het oplappen en toen academisch ziekenhuis voor vervolgonderzoek en nu weer het streekziekenhuis voor aan te sterken (en straks weer het academisch ziekenhuis voor nog meer onderzoek).
Afgelopen weekend een nacht dat zoonlief veel huilend wakker was. Her was overduidelijk buikpijn door een bepaalde medicatie die hij krijgt. Er is daar wat tegen te geven dus ik drukte op de bel om dit te vragen aan de verpleging. Kreeg ik toegesnauwd dat zij vond dat het gewoon honger was en dat als het buikpijn was ze er snachts toch niks aan ging doen.
Heb haar wel aangesproken daarop. Dat ze het niet met me eens mag zijn, maar dat ik het wel heel prettig had gevonden als ze minimaal aan mij had gevraagd van goh waarom denkt u dit. (En dan mag ze uiteindelijk heust wel een andere mening hebben, maar ik ben wel zn moeder en zie dingen niet voor niks).
Toen de dag erna de avond.. kind had een enorme benauwde aanval. Duurde al bijna 3 uur. Wat ik ook deed om hem daaruit te krijgen het lukte niet..
Meerdere malen verpleging om hulp gevraagd en ook gevraagd of anders de kinderarts kon komen kijken.
Nee, het is zoals het nu is en we gaan er nu toch niks aan doen, want het ligt verder bij het academisch ziekenhuis en als u het anders wilt belt u hen maar, want ik wil graag nog even avondeten...
Nou toen heb ik inderdaad het academisch ziekenhuis gebeld. Zij hebben vervolgens naar het ziekenhuis waar hij ligt gebeld.. en toen stond er opeens een arts.. niet om naar mn zoontje te kijken(die ondertussen overigens eindelijk uit de aanval was en sliep), maar om te vragen of ik wel goed was..
Vanmorgen gelukkig een andere arts langsgekomen die graag met ons wilde praten en WEL met een plan kwam voor deze aanvallen voor nu althans en morgen het academisch ziekenhuis gaat bellen of alle vervolgonderzoeken echt niet vervroegd kunnen worden omdat er gewoon een oplossing/diagnose moet komen.
zondag 11 maart 2018 om 19:48
ach ziekenhuizen,
ik ging laatst even gezellig bij mijn huisarts langs en sta 5 minuten later met 3 verwijsbriefjes weer buiten.
Ik meld me daarop bij de balie van het ziekenhuis waar ik allemaal heen mag en ik denk laat ik maar eerst gaan bloedprikken.
Bij de balie van het bloedprikken word ik daarop naar een informatiezuil geblaft, ik binnen 10 seconden weer terug want ik had geen pasje. Nou ik moest daar maar gaan vragen waar ik die pasjes kon laten maken (om de hoek). Vervolgens had de eerste balie me naar een verkeerde afdeling gestuurd, bij de goede afdeling blijk je bij een afsprakenbureau te moeten zijn (niet aangegeven, 5 wachtenden voor je, half uur in de rij staan), en bij mijn laatste balie word ik nogal flabbergasted aangekeken door de assistente... "Nee dat kan niet dat u zich hier meldt, de huisarts belt altijd voor dit soort onderzoeken"
3 onderzoeken die bij elkaar een half uur duurden en daarvoor vijfenhalf uur in het ziekenhuis doorbrengen
ik ging laatst even gezellig bij mijn huisarts langs en sta 5 minuten later met 3 verwijsbriefjes weer buiten.
Ik meld me daarop bij de balie van het ziekenhuis waar ik allemaal heen mag en ik denk laat ik maar eerst gaan bloedprikken.
Bij de balie van het bloedprikken word ik daarop naar een informatiezuil geblaft, ik binnen 10 seconden weer terug want ik had geen pasje. Nou ik moest daar maar gaan vragen waar ik die pasjes kon laten maken (om de hoek). Vervolgens had de eerste balie me naar een verkeerde afdeling gestuurd, bij de goede afdeling blijk je bij een afsprakenbureau te moeten zijn (niet aangegeven, 5 wachtenden voor je, half uur in de rij staan), en bij mijn laatste balie word ik nogal flabbergasted aangekeken door de assistente... "Nee dat kan niet dat u zich hier meldt, de huisarts belt altijd voor dit soort onderzoeken"
3 onderzoeken die bij elkaar een half uur duurden en daarvoor vijfenhalf uur in het ziekenhuis doorbrengen
zondag 11 maart 2018 om 20:09
Dat hand opsteken doe je toch pas nadat iemand je kant opkijkt, ik ga in ieder geval niet als een kind in de klas onophoudelijk met mijn hand in de lucht zitten.
Zodra hij mijn kant opkeek, keek hij weg want oeh sjans van die rare vrouw. Zat ik daar met mijn hand half omhoog.
Dan ben je best een mafkees als je in de horeca werkt hoor, sorry.
Vonden de mensen die erbij zaten ook.
En al zou ik naar hem zitten kijken, dan is het nog apart om dat zo aan te kaarten met mijn man erbij zonder even te vragen wat er is. Beetje arrogante conclusie gelijk.
anoniem_636a100800946 wijzigde dit bericht op 11-03-2018 20:19
17.61% gewijzigd
zondag 11 maart 2018 om 20:35
Nouwww. Was met een vriendin bij een restaurant bij het leidseplein in de buurt. We bestellen drinken wat even duurde omdat de "serveerster" geen animo gaf op onze gebaren Vriendin naar de bar om daar zelf te bestellen.YouWish schreef: ↑11-03-2018 13:46Dat is toch precies mijn punt.
Ik gedraag me altijd als een goede gast en heb dus nog nooit onvriendelijkheid ervaren in de verdorven Amsterdamse horeca.
Ik weiger te geloven dat een serveerster zomaar tegen je begint te schreeuwen en je uitmaakt voor niet goed bij je hoofd. Dat bestaat gewoon niet. Dus of het verhaal is aardig opgeklopt of er mist een stuk van wat er aan vooraf is gegaan.
Komt de serveerster met 2 glazen cola en een borrelglaasje jenever. Eh sorry maar dat was niet de bedoeling, het ging om een longdrink, mixje dus. Kwaaie kop en ze neemt alletwee de colas én de jenever weer mee Vriendin probeert haar nog tegen te houden maar floep ze was weg. Komt ze terug met een kannetje cola en een longdrinkglas met jenever... zonder tweede cola. Vriendin geeft dat aan, nog kwaaiere kop en ze stampt weg Ondertussen proef ik en heb ik gewone cola terwijl ik light had besteld Ondertussen vriendin en ik langzaam aan de slappe lach. Komt ze terug met 2 rode wijn.... Wij kregen een stuip dus Eigenaar of manager er bij wat er was, wij uitgelegd en dame in kwestie zo pissig dat ze de twee mokken wijn zo pakt dat alles onder de wijn zat. Wij dachten minstens een van de maaltijden gratis te krijgen maar neuh Man liep met een gemompeld momentje achter dame aan en hebben we niet meer gezien.
We hebben afgerekend (dat ene drankje dan) en zijn patat gaan halen. Nooit meer terug geweest natuurlijk
