Geld & Recht
alle pijlers
Cc failliet, DHL houdt retourzending vast.
maandag 8 april 2019 om 11:37
Hoi,
Zoals de titel al zegt. En mag dat zomaar?
Op 16 maart stuurde ik een pakje terug naar Coolcat. Had zelf nog niks gehoord over een faillissement.
Klarna gebruikt, dus achteraf betalen.
Na een poosje had ik nog steeds geen retourbevestiging van Cc .
Contact opgenomen. Nu net vernomen dat DHL de pakjes besluit te houden? Hoe komt mijn rekening bij Klarna dan op het juiste bedrag? Zo kunnen ze het niet verrekenen. Hier zijn dus veel meer mensen de dupe van.
Graag jullie mening, tips, advies....
Het is geen enorm bedrag bij mij trouwens, maar je zult maar voor €100 of meer teruggestuurd hebben. Moet je dan betalen voor iets wat je niet eens hebt?
Ik vind het apart, waarom doet DHL dit? Wil DHL eerst geld zien?
Zoals de titel al zegt. En mag dat zomaar?
Op 16 maart stuurde ik een pakje terug naar Coolcat. Had zelf nog niks gehoord over een faillissement.
Klarna gebruikt, dus achteraf betalen.
Na een poosje had ik nog steeds geen retourbevestiging van Cc .
Contact opgenomen. Nu net vernomen dat DHL de pakjes besluit te houden? Hoe komt mijn rekening bij Klarna dan op het juiste bedrag? Zo kunnen ze het niet verrekenen. Hier zijn dus veel meer mensen de dupe van.
Graag jullie mening, tips, advies....
Het is geen enorm bedrag bij mij trouwens, maar je zult maar voor €100 of meer teruggestuurd hebben. Moet je dan betalen voor iets wat je niet eens hebt?
Ik vind het apart, waarom doet DHL dit? Wil DHL eerst geld zien?
justagirly wijzigde dit bericht op 08-04-2019 11:41
17.95% gewijzigd
maandag 8 april 2019 om 11:41
maandag 8 april 2019 om 11:43
maandag 8 april 2019 om 11:47
maandag 8 april 2019 om 11:48
Sorry bedoel betalen, was met 2 dingen tegelijk bezigjustagirly schreef: ↑08-04-2019 11:43Ik heb al aangegeven wat ik retour heb gestuurd.
Wat ik wil houden ga ik niet óók retour sturen want dan houdt DHL dat natuurlijk ook vast.
Waarom zou ik dat doen?s
maandag 8 april 2019 om 12:01
Hier al gekeken?
https://www.coolcat.nl/update-klanten.html
Hier staat het:
Momenteel kunnen producten nog geruild en geretourneerd worden in de winkel. Vanwege de faillissementsaanvraag adviseren wij je om momenteel geen artikelen te retourneren naar de webshop via DHL of de post.
https://www.coolcat.nl/update-klanten.html
Hier staat het:
Momenteel kunnen producten nog geruild en geretourneerd worden in de winkel. Vanwege de faillissementsaanvraag adviseren wij je om momenteel geen artikelen te retourneren naar de webshop via DHL of de post.
maandag 8 april 2019 om 12:02
Er staat ook dat als je gekozen hebt om achteraf te betalen met Klarna, je het niet in de winkel kunt retourneren en het wel moet terugsturen.Star² schreef: ↑08-04-2019 12:01Hier al gekeken?
https://www.coolcat.nl/update-klanten.html
Hier staat het:
Momenteel kunnen producten nog geruild en geretourneerd worden in de winkel. Vanwege de faillissementsaanvraag adviseren wij je om momenteel geen artikelen te retourneren naar de webshop via DHL of de post.
maandag 8 april 2019 om 12:35
Star² schreef: ↑08-04-2019 12:01Hier al gekeken?
https://www.coolcat.nl/update-klanten.html
Hier staat het:
Momenteel kunnen producten nog geruild en geretourneerd worden in de winkel. Vanwege de faillissementsaanvraag adviseren wij je om momenteel geen artikelen te retourneren naar de webshop via DHL of de post.
Ik heb het 16 maart (!) al verstuurd!
maandag 8 april 2019 om 12:38
JollyRider schreef: ↑08-04-2019 11:47DHL zal wel geld van CC te vorderen hebben. Als zij goederen of geld van CC onder zich hebben, houden ze dat vast ter dekking van de vordering. Tot de curator van CC het opeist.
Snap ik, maar wat gebeurt er daarna dan mee?
Deze zendingen zijn toch geen eigendom nu van DHL?
maandag 8 april 2019 om 20:40
Denk niet dat dat mag hoor. Dhl is niet een belangrijker schuldeiser dan jij. Maar ze zetten het in als drukmiddelen welllicht.justagirly schreef: ↑08-04-2019 20:10nouja, ik vind dit nogal krom omdat DHL dan geld pakt van klanten van een opdrachtgever van hun.
Maar ja het zal wel mogen.
Ik ben benieuwd, laat nog wel wat weten als ik duidelijkheid heb gekregen
dinsdag 9 april 2019 om 10:31
Dat denk ik ook.coravanmora schreef: ↑08-04-2019 20:40Denk niet dat dat mag hoor. Dhl is niet een belangrijker schuldeiser dan jij. Maar ze zetten het in als drukmiddelen welllicht.
woensdag 10 april 2019 om 13:31
update;
DHL doet nogal vaag over het vasthouden van de pakjes.
Ze geven amper info, zeggen alleen dat ze weten dat CC zégt dat DHL pakjes vasthoudt. Meer info geven ze niet.
Verwijzen me weer terug naar CC.
Heb CC gevraagd naar hun curator en via die site zojuist een claim ingediend.
Wat mij opviel is, 19 maart is het faillissement pas door de rechter uitgesproken.
Ik heb 16 maart al geretourneerd.
Wordt vervolgd.
DHL doet nogal vaag over het vasthouden van de pakjes.
Ze geven amper info, zeggen alleen dat ze weten dat CC zégt dat DHL pakjes vasthoudt. Meer info geven ze niet.
Verwijzen me weer terug naar CC.
Heb CC gevraagd naar hun curator en via die site zojuist een claim ingediend.
Wat mij opviel is, 19 maart is het faillissement pas door de rechter uitgesproken.
Ik heb 16 maart al geretourneerd.
Wordt vervolgd.
woensdag 10 april 2019 om 14:02
16 maart was op zaterdag. Het pakket wordt dan op z'n vroegst geloof ik pas maandag opgehaald bij de winkel waar je het ingeleverd hebt. Ik neem aan dat ze toen al wisten dat het faillissement eraan zat te komen, misschien wel doordat Coolcat veel achterstallige betalingen had.justagirly schreef: ↑10-04-2019 13:31update;
DHL doet nogal vaag over het vasthouden van de pakjes.
Ze geven amper info, zeggen alleen dat ze weten dat CC zégt dat DHL pakjes vasthoudt. Meer info geven ze niet.
Verwijzen me weer terug naar CC.
Heb CC gevraagd naar hun curator en via die site zojuist een claim ingediend.
Wat mij opviel is, 19 maart is het faillissement pas door de rechter uitgesproken.
Ik heb 16 maart al geretourneerd.
Wordt vervolgd.
woensdag 10 april 2019 om 15:34
Onder de vervoersvoorwaarden heet dat ' retentierecht'.justagirly schreef: ↑08-04-2019 12:38Snap ik, maar wat gebeurt er daarna dan mee?
Deze zendingen zijn toch geen eigendom nu van DHL?
Wanneer Coolcat de rekeningen niet (meer) betaalt dan heeft de vervoerder recht om de goederen verstuurd door of geretourneerd aan Coolcat onder beheer te houden.
Zelfs de curator kan pas beschikken over de goederen wanneer de rekeningen van de vervoerder zijn voldaan.
Staat volgens mij los van een eventuele claim van jou aan Coolcat, begrijp dat je die niet hebt omdat je nog niet betaald hebt?
Dan kom je goed weg...
woensdag 10 april 2019 om 15:37
Dat maakt verder niet uit.justagirly schreef: ↑10-04-2019 13:31update;
DHL doet nogal vaag over het vasthouden van de pakjes.
Ze geven amper info, zeggen alleen dat ze weten dat CC zégt dat DHL pakjes vasthoudt. Meer info geven ze niet.
Verwijzen me weer terug naar CC.
Heb CC gevraagd naar hun curator en via die site zojuist een claim ingediend.
Wat mij opviel is, 19 maart is het faillissement pas door de rechter uitgesproken.
Ik heb 16 maart al geretourneerd.
Wordt vervolgd.
Mogelijk dat DHL al eerder besloten heet retentierecht uit te oefenen omdat de rekeningen niet betaalt werden of dat bij surseance van betaling gelijk alle pakketten vastgehouden werden.
Ze lichten jou als derde partij daar niet over in.
