Geld & Recht
alle pijlers
Cc failliet, DHL houdt retourzending vast.
maandag 8 april 2019 om 11:37
Hoi,
Zoals de titel al zegt. En mag dat zomaar?
Op 16 maart stuurde ik een pakje terug naar Coolcat. Had zelf nog niks gehoord over een faillissement.
Klarna gebruikt, dus achteraf betalen.
Na een poosje had ik nog steeds geen retourbevestiging van Cc .
Contact opgenomen. Nu net vernomen dat DHL de pakjes besluit te houden? Hoe komt mijn rekening bij Klarna dan op het juiste bedrag? Zo kunnen ze het niet verrekenen. Hier zijn dus veel meer mensen de dupe van.
Graag jullie mening, tips, advies....
Het is geen enorm bedrag bij mij trouwens, maar je zult maar voor €100 of meer teruggestuurd hebben. Moet je dan betalen voor iets wat je niet eens hebt?
Ik vind het apart, waarom doet DHL dit? Wil DHL eerst geld zien?
Zoals de titel al zegt. En mag dat zomaar?
Op 16 maart stuurde ik een pakje terug naar Coolcat. Had zelf nog niks gehoord over een faillissement.
Klarna gebruikt, dus achteraf betalen.
Na een poosje had ik nog steeds geen retourbevestiging van Cc .
Contact opgenomen. Nu net vernomen dat DHL de pakjes besluit te houden? Hoe komt mijn rekening bij Klarna dan op het juiste bedrag? Zo kunnen ze het niet verrekenen. Hier zijn dus veel meer mensen de dupe van.
Graag jullie mening, tips, advies....
Het is geen enorm bedrag bij mij trouwens, maar je zult maar voor €100 of meer teruggestuurd hebben. Moet je dan betalen voor iets wat je niet eens hebt?
Ik vind het apart, waarom doet DHL dit? Wil DHL eerst geld zien?
justagirly wijzigde dit bericht op 08-04-2019 11:41
17.95% gewijzigd
woensdag 10 april 2019 om 15:41
woensdag 10 april 2019 om 15:55
Helaas mag dit gewoon. Op het moment dat jouw retour pakket met DHL mee ging was het weer eigendom van CoolCat. Eigendommen die DHL vast mag houden als CC hen niet betaald. Via Klarna heb je wel aankoopbescherming en ik verwacht dat zij het netjes voor je oplossen. Heb je bewijs dat je pakket bij DHL ligt? Track & trace of iets? Maak daar dan een screenshot van.
Gelukkig dat je afterpay had anders was je je geld sowieso kwijt geweest.
Gelukkig dat je afterpay had anders was je je geld sowieso kwijt geweest.
