Geld & Recht
alle pijlers
Ervaringen met Vinted en geld terugkrijgen
maandag 4 oktober 2021 om 13:04
Ik heb afgelopen vrijdag via Vinted een paar dr. Martens gekocht (via de Nu kopen-knop). Bij de advertentie staat nu ook verkocht. Mijn betaling is op vrijdagmiddag om 3 uur afgeschreven maar ik heb nog steeds geen verzend-of trackinginfo ontvangen. Gisteren en vandaag heb ik een bericht gestuurd of mijn betaling ontvangen is en of ze de schoenen heeft verzonden, maar ik krijg geen enkele reactie.
Krijg je van Vinted altijd netjes je geld terug wanneer de verkoper niet binnen vijf werkdagen verzendt? Wat zijn jullie ervaringen hiermee?
Krijg je van Vinted altijd netjes je geld terug wanneer de verkoper niet binnen vijf werkdagen verzendt? Wat zijn jullie ervaringen hiermee?
woensdag 13 oktober 2021 om 14:30
Ja precies. Ik snap die reacties ook niet.FeeLucifer01 schreef: ↑13-10-2021 14:20Tussen de 140 en 300 euro. Net welk model je hebt? Kinderen 85-100.
Maar dat het een schijntje is maakt niet uit, bij Vinted hoor je de spullen in juiste categorie te plaatsen en hoor je van dingen als krassen en beschdigingen duidelijke foto's te plaatsen en/of het te melden in je tekst. Het moet duidelijk zijn wat je koopt. Daar ga je mee akkoord als verkoper.
Doe je dat niet dan kan de koper met een case de schoenen retourneren en geld terug krijgen. Daar betalen ze ook extra voor bij de koop. Kopersbescherming.
TO heeft gelijk als dat niet is gebeurt, dus dat gezeur dat het gaat om een schijntje ect is nergens voor nodig.
Het is alleen jammer dat TO niet zo goed begrijpt wat ze beste kan doen dan.
En ik snap ook niet wat TO nou precies heeft gedaan/verwacht.
woensdag 13 oktober 2021 om 20:46
Ik heb een melding gemaakt van de beschadiging bij de Vinted klantenservice en de verkoopster stelde voor de schoenen terug naar haar te sturen. Dat heb ik maandag dan ook gedaan, met erbij de track en trace code van Postnl. Als ik het goed begrijp staat mijn betaling nu dan ergens op een tussenrekening van Vinted? Het enige wat ik nu nog wil is mijn geld terug.
donderdag 14 oktober 2021 om 09:17
Ja
donderdag 14 oktober 2021 om 09:17
Dat heb ik gisteravond gedaan. Toen kreeg ik als antwoord dat de verkoper nadat het pakket bezorgd is 2 dagen heeft om de terugbetaling te voldoen en dat als dat niet gebeurt, Vinted de terugbetaling regelt.dweedledee schreef: ↑13-10-2021 23:31Track en trace naar Vinted sturen. Dan krijg je daarna je geld terug.
donderdag 14 oktober 2021 om 21:36
Ja, ik krijg binnen 5 werkdagen mn geld terug gelukkig
