Geld & Recht
alle pijlers
factuur nieuwe auto duurder dan offerte
maandag 22 juni 2009 om 21:53
Ik hoop dat iemand hierop raad weet:
mijn moeder heeft na een paar keer onderhandelen afgelopen zaterdag de knoop doorgehakt: ze gaat voor het eerst in haar leven een nieuwe auto kopen.
Nu heeft ze dus eerder een offerte gekregen waarin de verkoper een fout heeft gemaakt in de prijs van de auto, nl 200,- euro goedkoper dan de prijs in de catalogus. Telefonisch gaf hij dus toe dat hij een fout had gemaakt en hier niet moeilijk over zou doen.
Nu is zij akkoord gegaan met dit aanbod. Vandaag ontving ze de factuur en wat blijkt: de prijs van de auto is nu dus ineens 200,- euro duurder dan de offerte!
Kan dit zomaar?
In de voorwaarden staat dat als de prijs verhoogd wordt ( bijv. door de fabrikant) de verkoper de koper hierover dient in te lichten. Deze kan dan binnen tien dagen besluiten de koop te ontbinden.
Geldt dit recht nu ook?
mijn moeder heeft na een paar keer onderhandelen afgelopen zaterdag de knoop doorgehakt: ze gaat voor het eerst in haar leven een nieuwe auto kopen.
Nu heeft ze dus eerder een offerte gekregen waarin de verkoper een fout heeft gemaakt in de prijs van de auto, nl 200,- euro goedkoper dan de prijs in de catalogus. Telefonisch gaf hij dus toe dat hij een fout had gemaakt en hier niet moeilijk over zou doen.
Nu is zij akkoord gegaan met dit aanbod. Vandaag ontving ze de factuur en wat blijkt: de prijs van de auto is nu dus ineens 200,- euro duurder dan de offerte!
Kan dit zomaar?
In de voorwaarden staat dat als de prijs verhoogd wordt ( bijv. door de fabrikant) de verkoper de koper hierover dient in te lichten. Deze kan dan binnen tien dagen besluiten de koop te ontbinden.
Geldt dit recht nu ook?
maandag 22 juni 2009 om 21:59
Als het goed is heeft ze de offerte ook op papier, die prijs is bindend, dus ik zou gewoon even naar de garage gaan en even uitleggen dat dit geen zaken doen is en dat de offerte akkoord is. Dat de verkoper een foutje maakt is zijn probleem. Vaak staat er ergens in de kleine lettertjes dat de verkoop akkoord is onder voorbehoud van een beslissing van de directie oid.
Kortom, zijn probleem, niet die van je moeder
Kortom, zijn probleem, niet die van je moeder
maandag 22 juni 2009 om 22:07
maandag 22 juni 2009 om 22:11
daarnaast heb je volgens mij als consument een herroepingsrecht op je aankoop ( ik weet niet of dit ook geldt voor auto's of alleen op aankopen via internet)
Ik weet wel dat je moeder zeer zeker niet verplicht is om dit extra bedrag te betalen omdat de verkoper een foutje maakte. Tis net wat Himalaya zegt... zo kunnen ze de uiteindelijke factuur wel verdubbelen en jij moet maar accoord gaan...dacht het niet!
Ik weet wel dat je moeder zeer zeker niet verplicht is om dit extra bedrag te betalen omdat de verkoper een foutje maakte. Tis net wat Himalaya zegt... zo kunnen ze de uiteindelijke factuur wel verdubbelen en jij moet maar accoord gaan...dacht het niet!
maandag 22 juni 2009 om 22:11
Volgens de letters van de wet zit je vast aan de offerte, dus die ¤ 200,00 minder zeg maar.
Ligt er een beetje aan op welke manier je moeder akkoord is gegaan. Maar op papier heeft de verkoper geen poot om op te staan, schriftelijk gaat voor zover ik weet boven mondeling. Hij zal ongetwijfeld terug gefloten zijn door zijn verkoopleider, en het gewoon geprobeerd hebben. Jammer voor hun, maar het is toch echt niet het probleem van je moeder. Had die verkoper maar beter op moeten letten. In het ergste geval laat de verkoper de offerte ongeldig verklaren.
Ligt er een beetje aan op welke manier je moeder akkoord is gegaan. Maar op papier heeft de verkoper geen poot om op te staan, schriftelijk gaat voor zover ik weet boven mondeling. Hij zal ongetwijfeld terug gefloten zijn door zijn verkoopleider, en het gewoon geprobeerd hebben. Jammer voor hun, maar het is toch echt niet het probleem van je moeder. Had die verkoper maar beter op moeten letten. In het ergste geval laat de verkoper de offerte ongeldig verklaren.
maandag 22 juni 2009 om 22:14
quote:misschicken schreef op 22 juni 2009 @ 22:12:
[...]
Als zij zich niet aan de offerte houden dan lijkt me de koop niet geldig.Ligt er een beetje aan hoe hongerig de garage in kwestie is. Het is op dit moment kommer en kwel in de auto verkoop, Ik zou zelf iig een verkoop (bv badkamer of keuken) nooit laten afketsen op ¤ 200,00
[...]
Als zij zich niet aan de offerte houden dan lijkt me de koop niet geldig.Ligt er een beetje aan hoe hongerig de garage in kwestie is. Het is op dit moment kommer en kwel in de auto verkoop, Ik zou zelf iig een verkoop (bv badkamer of keuken) nooit laten afketsen op ¤ 200,00
maandag 22 juni 2009 om 22:16
quote:suzukiDR schreef op 22 juni 2009 @ 22:14:
[...]
Ligt er een beetje aan hoe hongerig de garage in kwestie is. Het is op dit moment kommer en kwel in de auto verkoop, Ik zou zelf iig een verkoop (bv badkamer of keuken) nooit laten afketsen op ¤ 200,00Nou rap die rekening 200 euro naar beneden dan én een bos bloemen er bij...en anders...stukkie verderop kijken.
[...]
Ligt er een beetje aan hoe hongerig de garage in kwestie is. Het is op dit moment kommer en kwel in de auto verkoop, Ik zou zelf iig een verkoop (bv badkamer of keuken) nooit laten afketsen op ¤ 200,00Nou rap die rekening 200 euro naar beneden dan én een bos bloemen er bij...en anders...stukkie verderop kijken.
maandag 22 juni 2009 om 22:28
Ik zou gewoon een keurig briefje sturen en aangeven dat de rekening 200 euro hoger is dan het afgesproken bedrag volgens offerte. En verzoeken om een creditfactuur + een factuur voor het juiste bedrag. Kopietje van de offerte erbij en klaar. Op die manier handelt je moeder helemaal correct en heeft ze ook alles zwart op wit voor het geval er alsnog heibel van komt. En het probleem ligt dan ook direct weer daar waar die hoort, namelijk bij de verkoper.
Overigens zou ik in deze tijden absoluut geen aanbetalingen doen op de nieuwe auto. Er zijn al vele dealers omgevallen en zodra dat gebeurt wordt het erg lastig om de auto alsnog te krijgen of je geld terug te zien. Echt niet doen, dus!
Overigens zou ik in deze tijden absoluut geen aanbetalingen doen op de nieuwe auto. Er zijn al vele dealers omgevallen en zodra dat gebeurt wordt het erg lastig om de auto alsnog te krijgen of je geld terug te zien. Echt niet doen, dus!
dinsdag 23 juni 2009 om 10:13
quote:nummerzoveel schreef op 22 juni 2009 @ 22:32:
http://www.nuzakelijk.nl/ ... llen-autodealers-failliet
Tja, ik heb zelf met de auto industrie te maken. Ik kan je vertellen dat de crisis te vaak als excuus wordt gebruikt om te kunnen reorganiseren. Daarnaast ging het voor de zgn crisis al heel slecht met een groot aantal autobedrijven, deze vallen dus als eerste. Overigens gebeurd dat ook in andere sectoren.
Maar dit is erg off topic.
Gewoon even het bedrijf bellen en vragen hoe het zit. Annuleren wel altijd schriftelijk doen. Zorg ook dat je een schriftelijke bevestiging krijgt.
http://www.nuzakelijk.nl/ ... llen-autodealers-failliet
Tja, ik heb zelf met de auto industrie te maken. Ik kan je vertellen dat de crisis te vaak als excuus wordt gebruikt om te kunnen reorganiseren. Daarnaast ging het voor de zgn crisis al heel slecht met een groot aantal autobedrijven, deze vallen dus als eerste. Overigens gebeurd dat ook in andere sectoren.
Maar dit is erg off topic.
Gewoon even het bedrijf bellen en vragen hoe het zit. Annuleren wel altijd schriftelijk doen. Zorg ook dat je een schriftelijke bevestiging krijgt.
dinsdag 23 juni 2009 om 17:47
moeders heeft gebeld, hij had inderdaad een fout gemaakt op de offerte die hij ging herstellen. Voorlopig is het probleem weer even van de baan geloof ik.
Wat ik me nog wel afvraag:
volgens de verkoper is de auto helemaal nieuw, hij zou een kenteken aanvragen deze week. Toen we er afgelopen weekend waren zei hij dat de auto een ....nummer op het kenteken zou krijgen ( als in ' de nieuwste nummers') Nu staat er op de factuur al een kenteken en die is van dezelfde dag dat wij er waren. Ik vind dit een beetje vreemd. Ook zat de auto niet meer in plastic en lagen er kruimels rond het dashboard.
Hoe leggen jullie dit uit?
(wat een wantrouwen he )
Wat ik me nog wel afvraag:
volgens de verkoper is de auto helemaal nieuw, hij zou een kenteken aanvragen deze week. Toen we er afgelopen weekend waren zei hij dat de auto een ....nummer op het kenteken zou krijgen ( als in ' de nieuwste nummers') Nu staat er op de factuur al een kenteken en die is van dezelfde dag dat wij er waren. Ik vind dit een beetje vreemd. Ook zat de auto niet meer in plastic en lagen er kruimels rond het dashboard.
Hoe leggen jullie dit uit?
(wat een wantrouwen he )
