Geld & Recht
alle pijlers
Fotoservice levertijd
zondag 15 december 2019 om 07:25
Ik heb 1 december een fotokalender gemaakt en besteld bij de albelli. Er stond toen een levertijd bij van 4 dagen en dat er enkele dagen bij konden komen vanwege drukte. Inmiddels heb ik het echter nog steeds niet ontvangen en staat er in mijn account ook nog niet eens dat het in productie is. Ik heb een mail gekregen dat het voor de kerst geleverd gaat worden (vind ik overigens wel meer dan een paar dagen extra levertijd) maar het is voor een verjaardag einde deze week dus daar heb ik niet zo veel aan.
Weet iemand of er fotoservices zijn die als ik het vandaag bestel voor vrijdag leveren? Misschien ergens waar het met spoed kan?
Weet iemand of er fotoservices zijn die als ik het vandaag bestel voor vrijdag leveren? Misschien ergens waar het met spoed kan?
zondag 15 december 2019 om 07:39
Ja dit. Ik bestel daar regelmatig en problemen werden altijd goed en netjes opgelost.
zondag 15 december 2019 om 08:39
zondag 15 december 2019 om 09:02
Ze hebben een mail gestuurd dat ze vertraging hebben door drukte. Op mijn mail daarop dat ik het voor vrijdag nodig heb kreeg ik antwoord dat ze dat niet kunnen garanderen, letterlijk staat er:
'Vriendelijk verzoeken wij u om ons nog even te tijd te geven om uw bestelling te leveren. '
Ik denk dus niet dat bellen verder veel zin heeft en probeer het liever bij een ander.
Mijn vraag aan jullie blijft dus welke andere fotoservice in deze week (Die het waarschijnlijk ook druk hebben door kerst) voor vrijdag zouden leveren?
'Vriendelijk verzoeken wij u om ons nog even te tijd te geven om uw bestelling te leveren. '
Ik denk dus niet dat bellen verder veel zin heeft en probeer het liever bij een ander.
Mijn vraag aan jullie blijft dus welke andere fotoservice in deze week (Die het waarschijnlijk ook druk hebben door kerst) voor vrijdag zouden leveren?
zondag 15 december 2019 om 09:15
zondag 15 december 2019 om 09:29
zondag 15 december 2019 om 09:31
Ik bestel dus regelmatig en in deze periode dan weet je dat het langer kan duren ivm drukte. Wat staat er bij de Hema voor levertijden in deze periode?
Albelli zegt voor kerst te leveren. Het bedrijf kennende zal dat vast ook kloppen.
anoniem_63b69dd0648a4 wijzigde dit bericht op 15-12-2019 09:32
11.23% gewijzigd
zondag 15 december 2019 om 09:32
De vraag is niet zo raar, alleen kan niemand jou antwoord geven of dat wanneer je NU een opdracht geeft, je de kalende vrijdag hebt. Het is namelijk absoluut geen garantie dat wanneer mensen 2 weken geleden binnen 4 dagen het product thuis hadden, dit het komende week ook zo zal zijn bij deze webshop. En andersom.
De meeste mensen bedenken te laat dat ze een kalender willen hebben of geven met de kerst. En gaan dat nu regelen. Dit al invloed hebben op de levertijd.
De volgende keer, nog eerder je kalender bestellen.
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
zondag 15 december 2019 om 09:34
Ik heb ze gemaild en ze hebben geantwoord. Denk je dat bij bellen er nog een ander antwoord zou komen? Dan zal ik dat zeker nog proberen maar dat leek mij niet waarschijnlijk.SombraOnline schreef: ↑15-12-2019 09:29Ehm, jaHet is momenteel gewoon erg druk bij dit soort zaken. Ik zou gewoon Albelli nog eens bellen (heb je dat überhaupt wel gedaan?).
(Met iets raars vragen bedoel ik dat ik naar ervaringen van anderen met levettijden van andere fotoservices vraag)
zondag 15 december 2019 om 09:38
Mijn fotoproducten zijn meestal op tijd. Zowel bij Albelli als bij Hema. Maar in deze tijd is het gewoon onzeker, want druk.Anna2208 schreef: ↑15-12-2019 09:34Ik heb ze gemaild en ze hebben geantwoord. Denk je dat bij bellen er nog een ander antwoord zou komen? Dan zal ik dat zeker nog proberen maar dat leek mij niet waarschijnlijk.
(Met iets raars vragen bedoel ik dat ik naar ervaringen van anderen met levettijden van andere fotoservices vraag)
zondag 15 december 2019 om 09:39
Dat het langer kon duren had ik ook bedacht maar meer dan 3 weken na bestelling had ik niet verwacht. Wat ik raar vind is dat een bestelling van 1 december zo lang duurt maar er nog wel geschreven wordt dat een bestelling op 19 december 4 dagen later geleverd is.
Maar eigenlijk gaat het me daar niet om maar om een oplossing door het bij een ander te bestellen. Bij fotofabriek wordt gesproken van de mogelijkheid van een spoedbestelling. Iemand daar ervaring mee?
zondag 15 december 2019 om 09:55
Mijn ervaring met albelli is dat als ze zeggen dat ie vrijdag wordt geleverd dat ook zo is. Ze hebben het momenteel erg druk met de fotoboeken, dat kost meer tijd. Ik ben lid van de albelli club en blijf ook bij albelli wegens hun goede service. Je krijgt zelfs als je zelf een fout hebt gemaakt in je ontwerp gratis een nieuw exemplaar.
De term: "help" in caps-lock als topic-titel is over het algemeen omgekeerd evenredig aan de ernst van het betreffende probleem.
zondag 15 december 2019 om 10:05
Maar dat zeggen ze dus niet, ze zeggen voor kerst.suzyqfive schreef: ↑15-12-2019 09:55Mijn ervaring met albelli is dat als ze zeggen dat ie vrijdag wordt geleverd dat ook zo is. Ze hebben het momenteel erg druk met de fotoboeken, dat kost meer tijd. Ik ben lid van de albelli club en blijf ook bij albelli wegens hun goede service. Je krijgt zelfs als je zelf een fout hebt gemaakt in je ontwerp gratis een nieuw exemplaar.
zondag 15 december 2019 om 10:18
Anna2208 schreef: ↑15-12-2019 09:34Ik heb ze gemaild en ze hebben geantwoord. Denk je dat bij bellen er nog een ander antwoord zou komen? Dan zal ik dat zeker nog proberen maar dat leek mij niet waarschijnlijk.
(Met iets raars vragen bedoel ik dat ik naar ervaringen van anderen met levettijden van andere fotoservices vraag)
Bij veel bedrijven werkt het wel zo dat een telefoontje als dringender wordt ervaren. Ook kun je dan beter vertellen waarom je het raar vindt dat het nog niet klaar is, en benadrukken dat je het vrijdag nodig hebt en niet pas 24 december.
Vragen naar de levertijden van andere fotoservices is wel raar, want wie morgen besteld kan jou pas later deze week vertellen hoe snel het geleverd wordt. Als bestellingen van afgelopen week snel klaar waren biedt dat geen enkele garantie voor bestellingen die nu geplaatst worden.
zondag 15 december 2019 om 10:27
Ik ga weg en zal pas later weer kijken.
Ik hoop voor 14:00 op de gouden tip. Soms hebben de viva-dames zulk goed advies! (Soms hebben ze meer zin om over niet gevraagde dingen te zeuren) Want dan kom ik weer thuis en maak ik een nieuwe kalender, heb alle foto's gelukkig nog bij elkaar staan. Anders wordt het fotofabriek.
Ik hoop voor 14:00 op de gouden tip. Soms hebben de viva-dames zulk goed advies! (Soms hebben ze meer zin om over niet gevraagde dingen te zeuren) Want dan kom ik weer thuis en maak ik een nieuwe kalender, heb alle foto's gelukkig nog bij elkaar staan. Anders wordt het fotofabriek.
zondag 15 december 2019 om 10:44
Gouden tip.
Toch bellen.
Mocht het niet lukken kan je misschien korting bedingen of de bestelling annuleren. Kijk al ze eerst 4 dagen aangeven, dan komen er een paar dagen bij en nu waarschijnlijk tegen kerst ben je vaak vrij om die koop te ontbinden.
Voor het zelfde geld, kan het ineens wel voor eind van de week binnen zijn.
Bel. Vraag hoe of wat.
Dan pas elders laten maken indien nodig.
Toch bellen.
Mocht het niet lukken kan je misschien korting bedingen of de bestelling annuleren. Kijk al ze eerst 4 dagen aangeven, dan komen er een paar dagen bij en nu waarschijnlijk tegen kerst ben je vaak vrij om die koop te ontbinden.
Voor het zelfde geld, kan het ineens wel voor eind van de week binnen zijn.
Bel. Vraag hoe of wat.
Dan pas elders laten maken indien nodig.
anoniem_393625 wijzigde dit bericht op 15-12-2019 10:55
88.21% gewijzigd
zondag 15 december 2019 om 10:46
Ik heb hetzelfde probleem gehad met een fotoboek. Ik heb toen een nieuwe besteld via Fotofabriek.nl en die was er wel snel! Ik heb toen zelfs nog iemand gevraagd hem in Groningen op te halen, zodat het ook met de post niet mis kon gaan. Dit kon ook opgehaald worden bij hun na de openingstijden, dus 's avonds.
Maar die komen hun belofte wanneer het af is wel na.
Later kwam het eerst bestelde fotoboek ook eindelijk aan. De foto's van Fotofabriek.nl waren iets donkerder. Zou je rekening mee kunnen houden qua aanleveren.
Maar die komen hun belofte wanneer het af is wel na.
Later kwam het eerst bestelde fotoboek ook eindelijk aan. De foto's van Fotofabriek.nl waren iets donkerder. Zou je rekening mee kunnen houden qua aanleveren.
