Geld & Recht
alle pijlers
Garantie digitale camere
dinsdag 10 maart 2009 om 22:53
**CamerA** bedoel ik dus... Sorry
Hoi,
Op 20 december 2007 heb ik een Casio Exilim Z-77 (pink) gekocht. Leuk toestelletje, ik helemaal blij.
Echter kwam ik er net achter dat er iets niet helemaal goed is. Als ik het toestel aanzet is het beeld wazig, ik heb alle instellingen nagekeken maar het heeft allemaal niets geholpen. Ik heb geprobeerd om hem terug naar de fabrieksinstellingen te zetten, maar helaas zonder het gewenste resultaat....
Ik denk dus dat hij kapot is. Nou heb ik net mijn bon opgezocht (en gevonden gelukkig) en gekeken naar de garantietermijn. Deze staat niet op de bon. Het doosje heb ik nog wel ergens liggen, maar geen idee waar.
Weet iemand van jullie toevallig hoelang de garantie voor dit toestel is? Ik heb via Google gezocht, maar kom daar nogal tegenstrijdige verhalen tegen... En mocht de garantietermijn dan toch 12 maanden zijn, is er dan nog een manier om aanspraak op reparatie onder garantie te maken? Ik meen ergens gelezen te hebben dat je mag verwachten dat een product een bepaalde tijd meegaat en als het product niet aan die verwachting voldoet dat de fabrikant daarvoor aansprakelijk is? Ook dacht ik iets gelezen te hebben dat electronica sowieso een garantietermijn van 24 maanden heeft en dat dit niet aangepast mag worden?
Nou zoals jullie al lezen: Ik heb de klok horen luiden, maar weet niet waar de klepel hangt... Kan iemand helpen zoeken?
Hoi,
Op 20 december 2007 heb ik een Casio Exilim Z-77 (pink) gekocht. Leuk toestelletje, ik helemaal blij.
Echter kwam ik er net achter dat er iets niet helemaal goed is. Als ik het toestel aanzet is het beeld wazig, ik heb alle instellingen nagekeken maar het heeft allemaal niets geholpen. Ik heb geprobeerd om hem terug naar de fabrieksinstellingen te zetten, maar helaas zonder het gewenste resultaat....
Ik denk dus dat hij kapot is. Nou heb ik net mijn bon opgezocht (en gevonden gelukkig) en gekeken naar de garantietermijn. Deze staat niet op de bon. Het doosje heb ik nog wel ergens liggen, maar geen idee waar.
Weet iemand van jullie toevallig hoelang de garantie voor dit toestel is? Ik heb via Google gezocht, maar kom daar nogal tegenstrijdige verhalen tegen... En mocht de garantietermijn dan toch 12 maanden zijn, is er dan nog een manier om aanspraak op reparatie onder garantie te maken? Ik meen ergens gelezen te hebben dat je mag verwachten dat een product een bepaalde tijd meegaat en als het product niet aan die verwachting voldoet dat de fabrikant daarvoor aansprakelijk is? Ook dacht ik iets gelezen te hebben dat electronica sowieso een garantietermijn van 24 maanden heeft en dat dit niet aangepast mag worden?
Nou zoals jullie al lezen: Ik heb de klok horen luiden, maar weet niet waar de klepel hangt... Kan iemand helpen zoeken?
anoniem_63890 wijzigde dit bericht op 10-03-2009 23:13
Reden: spelvaut
Reden: spelvaut
% gewijzigd
dinsdag 10 maart 2009 om 23:56
Hey
Heeft je camera het vanaf het begin al niet goed gedaan??
of ging er later iets mis?
Je zou even langs een fotozaak kunnen gaan ermee,mischien is het toch alleen een kwestie van instellingen??
Ik heb zelf de Casio Exilim Z155
weet ook niet precies hoelang de garantie duurt (heb de camera gekregen van mr Biebel en die heeft de bon..)
maar heb wel een telefoonr van de CASIO GARANTIEafd voor je ; 0172230270
Heeft je camera het vanaf het begin al niet goed gedaan??
of ging er later iets mis?
Je zou even langs een fotozaak kunnen gaan ermee,mischien is het toch alleen een kwestie van instellingen??
Ik heb zelf de Casio Exilim Z155
weet ook niet precies hoelang de garantie duurt (heb de camera gekregen van mr Biebel en die heeft de bon..)
maar heb wel een telefoonr van de CASIO GARANTIEafd voor je ; 0172230270
woensdag 11 maart 2009 om 00:02
Hoi!
Nee in het begin deed ie het prima. Maar nu dus niet meer. Geen idee wanneer ie dit is gaan doen, heb hem een paar weken niet gebruikt namelijk...
Een kwestie van instellingen lijkt het me niet, vooral ook omdat hij dus pertinent weigert naar de fabrieksinstellingen te gaan, maar goed, niet geschoten is altijd mis natuurlijk.
Aan dat nummer heb ik denk ik wel wat. Ik ga ze morgen meteen bellen. Dank je!
Nee in het begin deed ie het prima. Maar nu dus niet meer. Geen idee wanneer ie dit is gaan doen, heb hem een paar weken niet gebruikt namelijk...
Een kwestie van instellingen lijkt het me niet, vooral ook omdat hij dus pertinent weigert naar de fabrieksinstellingen te gaan, maar goed, niet geschoten is altijd mis natuurlijk.
Aan dat nummer heb ik denk ik wel wat. Ik ga ze morgen meteen bellen. Dank je!
woensdag 11 maart 2009 om 12:06
De garantie van de fabrikant is zo lang als je hebt afgesproken, niet langer. Je hebt immers een overeenkomst met de winkel gesloten en niet met de fabrikant. De fabrikant is dus niet aansprakelijk als je camera het nu niet meer doet. Voor de winkel waar je hem gekocht hebt ligt dat anders.
Jij bent consument en daarom heb je bepaalde rechten die niet door de winkel beperkt mogen worden. De camera moet aan de overeenkomst beantwoorden. De camera beantwoordt niet aan de overeenkomst indien de camera niet de eigenschappen bezit die jij mocht verwachten. Je mag verwachten dat de camera de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik van de camera nodig zijn. De vraag is dan: mag je van een camera (van ... euro) verwachten dat hij het na iets meer dan een jaar nog doet? Dat lijkt mij wel. De camera voldoet daarom niet aan de overeenkomst. Je hebt nu recht op herstel of vervanging van de camera.
Dit is wettelijk bepaald in boek 7 art. 17 tot 21 BW Je kunt dat zelf hier nalezen; http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html (gewoon op het artikelnummer klikken).
Ze hebben het hier over non-conformiteit, daarmee wordt gewoon bedoeld dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst voldoet.
Ook hier staat een en ander nog duidelijk uitgelegd: http://www.conformiteit.n...eit_non_conformiteit.html
Dus: je moet niet bij de fabriek zijn (tenzij je nog een fabrieksgarantie hebt, dat scheelt wat gedoe) maar bij de winkel. Wel is het zo dat winkels vaak niet van deze regels op de hoogte zijn of doen alsof ze hiervan niet op de hoogte zijn. Maar je hebt in beginsel dus gewoon recht op herstel.
succes!
Jij bent consument en daarom heb je bepaalde rechten die niet door de winkel beperkt mogen worden. De camera moet aan de overeenkomst beantwoorden. De camera beantwoordt niet aan de overeenkomst indien de camera niet de eigenschappen bezit die jij mocht verwachten. Je mag verwachten dat de camera de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik van de camera nodig zijn. De vraag is dan: mag je van een camera (van ... euro) verwachten dat hij het na iets meer dan een jaar nog doet? Dat lijkt mij wel. De camera voldoet daarom niet aan de overeenkomst. Je hebt nu recht op herstel of vervanging van de camera.
Dit is wettelijk bepaald in boek 7 art. 17 tot 21 BW Je kunt dat zelf hier nalezen; http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html (gewoon op het artikelnummer klikken).
Ze hebben het hier over non-conformiteit, daarmee wordt gewoon bedoeld dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst voldoet.
Ook hier staat een en ander nog duidelijk uitgelegd: http://www.conformiteit.n...eit_non_conformiteit.html
Dus: je moet niet bij de fabriek zijn (tenzij je nog een fabrieksgarantie hebt, dat scheelt wat gedoe) maar bij de winkel. Wel is het zo dat winkels vaak niet van deze regels op de hoogte zijn of doen alsof ze hiervan niet op de hoogte zijn. Maar je hebt in beginsel dus gewoon recht op herstel.
succes!
woensdag 11 maart 2009 om 14:25
donderdag 12 maart 2009 om 18:52
