Geld & Recht
alle pijlers
Grote bedrijven & protocollen
zaterdag 29 juni 2019 om 19:06
19 juni vond ik onderstaand briefje in mijn bus.
Uiterlijk ophalen 3 juli dus
Omdat ik een behoorlijk eind van mijn woonplaats werk en het afhaalpunt geen koopavond heeft ging er een paar dagen over heen voor ik het pakket kon ophalen.
Kom bij het ophaalpunt en zie beplakte ramen, verfspatten, ladders etc.
Kortom duidelijk aan het verbouwen, ik bel (staat een nummer op hun site)
geen reactie, geen voicemail.
Ik denk prima, probeer het zaterdag (vandaag ) nog een keer.
Situatie ongewijzigd alleen nu wel een briefje op het raam, verbouwing, 2 juli weer open.
Maaaaaaaar 2 juli ben ik aan het werk, kan pas op 6 juli (zaterdag) weer die kant op.
Klantenservice gebeld.
Om een lang verhaal kort te maken:
* Ja post.nl heeft mijn pakket op het ophaalpunt afgegeven.
* Ja post.nl weet dat daar 8 dagen verbouwd wordt
* 3 juli gaat het boek weer retour afzender.
NEE post.nl kan de retourzending niet tegen houden.
Klacht ingediend maaaaaaaaar zo zegt de medewerker, de kans bestaat dat u nooit iets hoort.
Mijn punt is niet dat pakket, dat regel ik wel.
Mijn punt is dat het toch ronduit merkwaardig is dat niemand meer bij machte is een lopende procedure bij te sturen.
Hebben jullie die ervaringen ook?
Uiterlijk ophalen 3 juli dus
Omdat ik een behoorlijk eind van mijn woonplaats werk en het afhaalpunt geen koopavond heeft ging er een paar dagen over heen voor ik het pakket kon ophalen.
Kom bij het ophaalpunt en zie beplakte ramen, verfspatten, ladders etc.
Kortom duidelijk aan het verbouwen, ik bel (staat een nummer op hun site)
geen reactie, geen voicemail.
Ik denk prima, probeer het zaterdag (vandaag ) nog een keer.
Situatie ongewijzigd alleen nu wel een briefje op het raam, verbouwing, 2 juli weer open.
Maaaaaaaar 2 juli ben ik aan het werk, kan pas op 6 juli (zaterdag) weer die kant op.
Klantenservice gebeld.
Om een lang verhaal kort te maken:
* Ja post.nl heeft mijn pakket op het ophaalpunt afgegeven.
* Ja post.nl weet dat daar 8 dagen verbouwd wordt
* 3 juli gaat het boek weer retour afzender.
NEE post.nl kan de retourzending niet tegen houden.
Klacht ingediend maaaaaaaaar zo zegt de medewerker, de kans bestaat dat u nooit iets hoort.
Mijn punt is niet dat pakket, dat regel ik wel.
Mijn punt is dat het toch ronduit merkwaardig is dat niemand meer bij machte is een lopende procedure bij te sturen.
Hebben jullie die ervaringen ook?
hollebollegijs wijzigde dit bericht op 29-06-2019 19:11
5.75% gewijzigd
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
