Geld & Recht
alle pijlers
Incasso Bureau problemen, waar zijn mijn rechten?
donderdag 28 januari 2010 om 01:04
quote:Ninolino schreef op 28 januari 2010 @ 00:45:
ik heb duidelijk aangegeven dat ik 5 maanden werkloos ben geweest
Ik heb ook duidelijk uitgelegd op een vriendelijk manier dat ik weinig inkomen heb en dat het betalen van 200 euro te veel gevraagd is
Je kan uitleggen wat je wilt maar feit is dat je een schuld hebt. Dat is JOUW probleem en niet hun probleem.
"Waar zijn mijn rechten? wat is mijn recht? waar heb ik recht op?"
Nergens op! Zij hebben rechten, recht op hun geld!
Jij bent een schuld aangegaan, dat is jouw keus geweest. Je hebt dus geen recht maar een plicht: de plicht om terug te betalen.
En zo te lezen zijn ze al een keer coulant geweest en ben JIJ een afspraak niet nagekomen, dan ben ik niet verbaasd dat ze niet nog een keer iets voor je willen regelen.
ik heb duidelijk aangegeven dat ik 5 maanden werkloos ben geweest
Ik heb ook duidelijk uitgelegd op een vriendelijk manier dat ik weinig inkomen heb en dat het betalen van 200 euro te veel gevraagd is
Je kan uitleggen wat je wilt maar feit is dat je een schuld hebt. Dat is JOUW probleem en niet hun probleem.
"Waar zijn mijn rechten? wat is mijn recht? waar heb ik recht op?"
Nergens op! Zij hebben rechten, recht op hun geld!
Jij bent een schuld aangegaan, dat is jouw keus geweest. Je hebt dus geen recht maar een plicht: de plicht om terug te betalen.
En zo te lezen zijn ze al een keer coulant geweest en ben JIJ een afspraak niet nagekomen, dan ben ik niet verbaasd dat ze niet nog een keer iets voor je willen regelen.
donderdag 28 januari 2010 om 01:05
Tja... je hebt geen poot om op te staan denk ik. Op zich pak je het goed aan door te bellen en je situatie uit te leggen. Alleen als je al een keer een betalingsregeling niet nagekomen bent heb je ze alle reden gegeven om je niet op je woord te geloven.
Naar mijn mening staan ze in hun recht. Daar mógen ze vanaf wijken om jou tegemoet te komen, maar als ze dat niet willen kun je dat niet afdwingen. Je moet het interessant voor ze maken om een regeling met je te treffen. Door de vorige keer een afspraak niet na te komen heb je het tegendeel gedaan: ze piekeren er nu niet meer over. Het is voor hen nu juist interessant om dit zo snel mogelijk af te wikkelen om te voorkomen dat andere schuldeisers hen voor zijn en er inderdaad niks meer te halen is bij je.
En nee, je hebt inderdaad niks gezegd over andere schuldeisers, maar je gedrag is voor een incassobureau risicovol. Het kan hen laten denken dat er wel andere schuldeisers zijn.
Helaas, dit is je eigen schuld en voor zover ik weet kun je hier niks aan afdwingen.
Oh ja: DAS is een rechtsbijstandverzekeraar. Die kunnen inderdaad helpen als er iets te helpen valt, maar niet als je je nu pas gaat aanmelden daar. Dan moet de verzekering toch al eventjes lopen, een brandend huis krijg je ook niet meer verzekerd.
Naar mijn mening staan ze in hun recht. Daar mógen ze vanaf wijken om jou tegemoet te komen, maar als ze dat niet willen kun je dat niet afdwingen. Je moet het interessant voor ze maken om een regeling met je te treffen. Door de vorige keer een afspraak niet na te komen heb je het tegendeel gedaan: ze piekeren er nu niet meer over. Het is voor hen nu juist interessant om dit zo snel mogelijk af te wikkelen om te voorkomen dat andere schuldeisers hen voor zijn en er inderdaad niks meer te halen is bij je.
En nee, je hebt inderdaad niks gezegd over andere schuldeisers, maar je gedrag is voor een incassobureau risicovol. Het kan hen laten denken dat er wel andere schuldeisers zijn.
Helaas, dit is je eigen schuld en voor zover ik weet kun je hier niks aan afdwingen.
Oh ja: DAS is een rechtsbijstandverzekeraar. Die kunnen inderdaad helpen als er iets te helpen valt, maar niet als je je nu pas gaat aanmelden daar. Dan moet de verzekering toch al eventjes lopen, een brandend huis krijg je ook niet meer verzekerd.
Iets anders
donderdag 28 januari 2010 om 01:17
Nou recht heb je weinig ben ik bang. Je hebt die schuld zelf veroorzaakt en een Incassobureau is al erg coulant naar jou toe door je een betalingsregeling aan te bieden. Jij bent deze niet nagekomen.
Had je dat niet van te voren kunnen weten voordat je de producten kocht? Je hebt het zelf zo ver laten komen. Het komt niet voor niks bij een incassobureau en je bent ook nog eens de betalingsregeling niet nagekomen! Weet niet waar jij denkt recht op te hebben?!
Had je dat niet van te voren kunnen weten voordat je de producten kocht? Je hebt het zelf zo ver laten komen. Het komt niet voor niks bij een incassobureau en je bent ook nog eens de betalingsregeling niet nagekomen! Weet niet waar jij denkt recht op te hebben?!
donderdag 28 januari 2010 om 01:20
Ninolino wat denk je als je de hele dag mensen zoals jij aan de lijn krijgt die hun afspraken niet nakomen, dat je dan super vriendelijk bent? Op een gegeven moment houdt het gewoon op. Want als het richting deurwaarder loopt heb je dus inmiddels al meerdere aanmaningen en een sommatie ontvangen, en je bent ook nog je afspraak niet nagekomen. Wat denk je dan? Dan een incassobureau voor jou op je knieën gaat om je te smeken om te betalen?
donderdag 28 januari 2010 om 01:52
De dames hebben enigszins gelijk.
Echter ook als je schulden hebt, heb je nog steeds rechten naast de verplichting om je schulden te betalen. Helaas kan ik je hierover niet verder informeren.
Wellicht kan deze website van het NIBUD je helpen.
http://www.zelfjeschuldenregelen.nl/
Echter ook als je schulden hebt, heb je nog steeds rechten naast de verplichting om je schulden te betalen. Helaas kan ik je hierover niet verder informeren.
Wellicht kan deze website van het NIBUD je helpen.
http://www.zelfjeschuldenregelen.nl/
donderdag 28 januari 2010 om 07:12
Je hebt een schuld, ze hebben je een betalingsregeling aangeboden, die ben je niet nagekomen, dan kan men nu inderdaad een groot bedrag opeisen, en zelfs naar de rechter gaan. Heb je wel tijdig gemeld dat je geen baan meer had,of heb je dit pas verteld toen ze je een paar dagen geleden belden? Heel cru gezegd is het niet hebben van een baan geen reden om eenzijdig de betaling te stoppen. Je dient dan altijd te overleggen met je schuldeiser. En dat mevrouw niet aardig was? Kan ik me goed voorstellen, zij is er niet voor jou, maar om voor haar klant het geld binnen te slepen, van mensen die niet betalen.
Je zou kunnen kijken of schuldhulp je kan helpen, maaaaaar schuldeisers hoeven daar niet mee in te stemmen.
Kan je niet van iemand het bedrag lenen? de volgende stap zal waarschijnlijk de rechter zijn en dan komen er nog veel meer kosten bij.
Je zou kunnen kijken of schuldhulp je kan helpen, maaaaaar schuldeisers hoeven daar niet mee in te stemmen.
Kan je niet van iemand het bedrag lenen? de volgende stap zal waarschijnlijk de rechter zijn en dan komen er nog veel meer kosten bij.
donderdag 28 januari 2010 om 07:24
Wil toch even reageren op bovenstaand bericht. Een incassobureau en een deurwaarder hebben de taak om 2 partijen bij elkaar te brengen en zo de vordering te innen. Mocht dit niet lukken middels de minnelijke weg dan word inderdaad overgegaan tot de gerechtelijke weg. Topic opener, ik zou schriftelijk laten weten wat momenteel je mogelijkheden zijn, en daarbij meteen de eerste betaling verrichten zodat ze zien dat je welwillend bent om te betalen. Geef daarbij goed aan wat je inkomen is en je maandelijkse vaste lasten. Een incasso medewerkster dient net zo aardig tegen jou te zijn als tegen je schuldeiser, je hebt alleen als schuldenaar minder rechten dan je schuldeiser en vaak willen ze je dat laten voelen middels dreigementen. Succes ermee!
donderdag 28 januari 2010 om 07:45
donderdag 28 januari 2010 om 07:49
Ik zou ook snel alvast een bedrag overmaken dat je wel kan missen.
Daarnaast, kan je echt geen 200 euro lenen van iemand? Het is niet zo'n heel groot bedrag, en met iedere keer incassokosten erbij gaat het alleen maar een groter probleem voor je worden.
Daarnaast, kan je echt geen 200 euro lenen van iemand? Het is niet zo'n heel groot bedrag, en met iedere keer incassokosten erbij gaat het alleen maar een groter probleem voor je worden.
I only get one shot at life - so I shoot to kill
donderdag 28 januari 2010 om 07:50
Tsja, ik ben het toch niet met de degene eens die zegt dat ze je zo mogen behandelen omdat ze de hele tijd probleemgevallen aan de telefoon krijgen, dat je dan wel zo reageert. Dan had je een ander beroep moeten kiezen!
Mijn man heeft buiten zijn schuld om een invordering bij een incassoburo, we hebben diverse malen uitgelegd dat we niet wisten dat er een bedrag openstond (ging om een oud-werkgever, er was nog een verkeersboete open en we hebben meerdere malen verzocht om een kopie omdat we het idee hadden dat het niet klopte, kregen telkens geen respons en het er toen bijgelaten, later bleek dat er meerdere malen iets naar een verkeerd adres is bezorgd).
Hoe onbeschoft wij te woord zijn gestaan, dat wil je niet weten, we werden uitgemaakt voor leugenaars omdat de brieven van t incassobureau wel aankwamen en van de exwerkgever niet, blablabla, voor geen rede vatbaar!
Maar goed, daar gaat het nu niet om... Wellicht kun je idd direct wat geld overmaken, als is het maar 20 of 50 euro, dan laat je iig zien dat je wel wil!
Mijn man heeft buiten zijn schuld om een invordering bij een incassoburo, we hebben diverse malen uitgelegd dat we niet wisten dat er een bedrag openstond (ging om een oud-werkgever, er was nog een verkeersboete open en we hebben meerdere malen verzocht om een kopie omdat we het idee hadden dat het niet klopte, kregen telkens geen respons en het er toen bijgelaten, later bleek dat er meerdere malen iets naar een verkeerd adres is bezorgd).
Hoe onbeschoft wij te woord zijn gestaan, dat wil je niet weten, we werden uitgemaakt voor leugenaars omdat de brieven van t incassobureau wel aankwamen en van de exwerkgever niet, blablabla, voor geen rede vatbaar!
Maar goed, daar gaat het nu niet om... Wellicht kun je idd direct wat geld overmaken, als is het maar 20 of 50 euro, dan laat je iig zien dat je wel wil!
donderdag 28 januari 2010 om 07:57
O maar incassobureaus zijn natuurlijk niet voor niks incassobureaus. Ze zitten er niet om vrienden te maken. Ze zitten er om geld te incasseren en dat gaat er vaak niet zachtzinnig aan toe.
Feitelijk hebben ze net zoveel rechten als de koelkast van je buurvrouw maar ze kunnen je heel erg onder druk zetten en op je nek hangen. Dat is wat de klant van ze verwacht. Die heeft zelf geen zin om niet betalenden achter de broek te zitten, daar huren ze dus zo'n bureau voor in.
Om je écht tot betalen te dwingen moeten ze hetzelfde doen als wat jij moet doen als je een niet betalende klant hebt; de deurwaarder inschakelen en eventueel de rechter maar de dreigbrieven zijn vaak al zo intimiderend dat je maar betaalt, ook als je het er niet mee eens bent.
Het vervelende is - vind ik - dat als iets uit handen is gegeven aan een incassobureau, er weinig meer te regelen valt, behalve een regeling met hún, niet meer met de originele klant en je hebt te maken met incassokosten, die ze gewoon zelf verzinnen en die vaak nergens op gebaseerd zijn. Ze zijn ook bij elk bureau anders.
En aardig zijn ze heel vaak niet nee, ze willen gewoon geld, punt. Hoe jij dat bij elkaar scharrelt zal ze een zorg zijn. Vooral als de betalingsregeling niet na is gekomen, om wat voor reden dan ook.
Feitelijk hebben ze net zoveel rechten als de koelkast van je buurvrouw maar ze kunnen je heel erg onder druk zetten en op je nek hangen. Dat is wat de klant van ze verwacht. Die heeft zelf geen zin om niet betalenden achter de broek te zitten, daar huren ze dus zo'n bureau voor in.
Om je écht tot betalen te dwingen moeten ze hetzelfde doen als wat jij moet doen als je een niet betalende klant hebt; de deurwaarder inschakelen en eventueel de rechter maar de dreigbrieven zijn vaak al zo intimiderend dat je maar betaalt, ook als je het er niet mee eens bent.
Het vervelende is - vind ik - dat als iets uit handen is gegeven aan een incassobureau, er weinig meer te regelen valt, behalve een regeling met hún, niet meer met de originele klant en je hebt te maken met incassokosten, die ze gewoon zelf verzinnen en die vaak nergens op gebaseerd zijn. Ze zijn ook bij elk bureau anders.
En aardig zijn ze heel vaak niet nee, ze willen gewoon geld, punt. Hoe jij dat bij elkaar scharrelt zal ze een zorg zijn. Vooral als de betalingsregeling niet na is gekomen, om wat voor reden dan ook.
donderdag 28 januari 2010 om 08:21
Ik zou als ik jou was proberen zo snel mogelijk dit te betalen, zodat de kosten niet nog verder oplopen. Je gaat gewoon geen afspraak kunnen maken met dit bureau, omdat je blijkbaar eerdere afspraken al niet bent nagekomen.
Probeer wat van iemand te lenen, eet twee weken droog brood en je bent ervan af voor het nog erger wordt. Woon je op jezelf? Misschien kun je twee weken bij je ouders eten ofzo, of iets afspreken met vrienden om je even uit de brand te helpen.
Hoe dan ook, betaal zo snel mogelijk, dat lijkt me echt het beste in jouw situatie.
Probeer wat van iemand te lenen, eet twee weken droog brood en je bent ervan af voor het nog erger wordt. Woon je op jezelf? Misschien kun je twee weken bij je ouders eten ofzo, of iets afspreken met vrienden om je even uit de brand te helpen.
Hoe dan ook, betaal zo snel mogelijk, dat lijkt me echt het beste in jouw situatie.
donderdag 28 januari 2010 om 08:30
Eleonora, wat betreft de incassokosten, daar zijn wettelijke regels voor. Veel buro's hogen ze inderdaad op, maar in principe zou je alleen de wettelijk toegestand kosten hoeven te betalen. Feit is inderdaad wel dat de meeste kantoren een dusdanige handelswijze hebben dat je het wel uit je hoofd laat er tegen in te gaan.
Maar goed ik ben wel nieuwsgierig of ze nu wel of niet heeft gemeld of ze werk had. To, en wat is het hele bedrag wat openstaat? of is dat die 200 euro?
Maar goed ik ben wel nieuwsgierig of ze nu wel of niet heeft gemeld of ze werk had. To, en wat is het hele bedrag wat openstaat? of is dat die 200 euro?
donderdag 28 januari 2010 om 10:17
Ik geloof je hoor Gizz, wat betreft die wettelijke regels. Maar vaak heb je als klant geen zin in gezeur.
Wij hebben net een gedoetje gehad met KPN Telecom, met wie wij gewoon zaken doen en die dan ineens niet meer weten waar je woont, rekeningen naar je oude huis gaan sturen (dat geven ze zelf ook toe) en als je dan 'opgespoord' bent (we waren dus gewoon bekend bij ze en ze hadden een verhuisbericht gekregen) zijn de incassokosten van een rekening die openstond en die ze dus zelf verkeerd hebben verstuurd, voor jou.
85 euro maar liefst.
Een andere keer was het precies het omgekeerde, 58 euro, bij een ander bureau, ook verhuisperikelen.
Het ging in beide gevallen trouwens alleen om de incassokosten want de hoofdsom was gewoon betaald.
Wij hebben net een gedoetje gehad met KPN Telecom, met wie wij gewoon zaken doen en die dan ineens niet meer weten waar je woont, rekeningen naar je oude huis gaan sturen (dat geven ze zelf ook toe) en als je dan 'opgespoord' bent (we waren dus gewoon bekend bij ze en ze hadden een verhuisbericht gekregen) zijn de incassokosten van een rekening die openstond en die ze dus zelf verkeerd hebben verstuurd, voor jou.
85 euro maar liefst.
Een andere keer was het precies het omgekeerde, 58 euro, bij een ander bureau, ook verhuisperikelen.
Het ging in beide gevallen trouwens alleen om de incassokosten want de hoofdsom was gewoon betaald.
donderdag 28 januari 2010 om 11:13
Eleonora dan ligt de fout dus bij de KPN door de vordering door te zetten naar het incassobureau ondanks dat ze wisten waar jullie woonden. Wie heb je erop aangesproken? Een incassobureau voert gewoon uit wat de opdrachtgever hen aangeeft te doen.
Je kunt mensen moeilijk aan het handje gaan houden mbt het betalen van hun EIGEN schulden. Mensen moeten hierin hun eigen verantwoordelijkheid nemen.
Er worden meerdere aanmaningen gestuurd, sommaties, telefoontjes gepleegd. In het begin is een bureau idd iets coulanter dan wanneer mensen het zo ver laten komen dat het bijna naar de deurwaarder gaat. Logisch toch ook? Er dient gewoon betaalt te worden en dat wordt steeds maar uitgesteld.
Je moet gewoon niet gaan lopen miepen als je het zelf zo ver hebt laten komen. Veel mensen gaan ook snel het oorspronkelijke bedrag betalen als het net een week uit handen is gegeven. Nou mooi niet de incassokosten moeten dan ook gewoon betaalt worden, dan had je t maar moeten betalen in de termijn die de opdrachtgever je had gegeven.
Je kunt mensen moeilijk aan het handje gaan houden mbt het betalen van hun EIGEN schulden. Mensen moeten hierin hun eigen verantwoordelijkheid nemen.
Er worden meerdere aanmaningen gestuurd, sommaties, telefoontjes gepleegd. In het begin is een bureau idd iets coulanter dan wanneer mensen het zo ver laten komen dat het bijna naar de deurwaarder gaat. Logisch toch ook? Er dient gewoon betaalt te worden en dat wordt steeds maar uitgesteld.
Je moet gewoon niet gaan lopen miepen als je het zelf zo ver hebt laten komen. Veel mensen gaan ook snel het oorspronkelijke bedrag betalen als het net een week uit handen is gegeven. Nou mooi niet de incassokosten moeten dan ook gewoon betaalt worden, dan had je t maar moeten betalen in de termijn die de opdrachtgever je had gegeven.
donderdag 28 januari 2010 om 11:25
Eh Pixi Pink, ik miep niet hoor.
Als ik terecht incassokosten oploop dan zul je me niet horen.
De KPN is nu aan het bekijken of we de incassokosten terug kunnen krijgen, omdat het inderdaad dus niet aan ons lag in dit geval. Ook dát gebeurt nog wel eens.
Het veelgehoorde 'het staat in de computer' is namelijk ook wel eens gewoon gelul of fout.
Als ik terecht incassokosten oploop dan zul je me niet horen.
De KPN is nu aan het bekijken of we de incassokosten terug kunnen krijgen, omdat het inderdaad dus niet aan ons lag in dit geval. Ook dát gebeurt nog wel eens.
Het veelgehoorde 'het staat in de computer' is namelijk ook wel eens gewoon gelul of fout.
donderdag 28 januari 2010 om 12:10
PixiePink, het is inderdaad zo dat het incassobureau blindelings de opdracht uitvoert. Ook als er geen sprake is van een verschuldigd bedrag maar van een fout bij de opdrachtgever zelf, of van bv. agressieve marketingtechnieken. Er zijn bv. telemarketingbedrijven die mensen met aantrekkelijke aanbiedingen overhalen iets te bestellen, vervolgens onbestelde producten blijven sturen en als de "klant" niet betaalt daar meteen een incassobureau op zetten. Zo zetten ze mensen onder druk om ongewenste artikelen te betalen.
Laat ik het zo stellen: ik heb weinig sympathie voor incassobureaus of de mensen die er werken.
Laat ik het zo stellen: ik heb weinig sympathie voor incassobureaus of de mensen die er werken.
Ga in therapie!
donderdag 28 januari 2010 om 12:28
@ dubiootje, als mensen het niet eens zijn met een vordering, kunnen ze een bezwaar indienen, Dan wordt dat uitgezocht en wordt de vordering afgeboekt als het onterecht is. En we blijven niet doorgaan als blijkt dat iets onterecht is maar daar moet natuurlijk wel bewijs van geleverd worden. Er wordt niet zomaar iets afgeboekt omdat iemand het niet eens is met het bedrag. Dan moet dan wel onderbouwd worden waarom het onterecht is.
Waar baseer jij jouw mening op? Werk je zelf bij een incassobureau dat je dat zogenaamd weet? Want waar ik werk, werken we niet met die opdrachtgevers. Maar met de grotere namen waarbij zeer weinig fouten voorkomen. En als dat voorkomt zijn we ook de moeilijkste niet om het af te boeken mits het goed onderbouwd is. Want Jantje kan altijd wel zeggen dat iets niet klopt. Dat hoor ik elke dag wel 1000x waarvan vele smoesjes.
Waarom heb je er weinig sympathie voor? Je zou juist weinig sympathie moeten hebben voor mensen met schulden en vele smoesjes! Beetje de omgekeerde wereld.
Waar baseer jij jouw mening op? Werk je zelf bij een incassobureau dat je dat zogenaamd weet? Want waar ik werk, werken we niet met die opdrachtgevers. Maar met de grotere namen waarbij zeer weinig fouten voorkomen. En als dat voorkomt zijn we ook de moeilijkste niet om het af te boeken mits het goed onderbouwd is. Want Jantje kan altijd wel zeggen dat iets niet klopt. Dat hoor ik elke dag wel 1000x waarvan vele smoesjes.
Waarom heb je er weinig sympathie voor? Je zou juist weinig sympathie moeten hebben voor mensen met schulden en vele smoesjes! Beetje de omgekeerde wereld.
donderdag 28 januari 2010 om 12:44
Aangezien je zelf zegt dat je een eerdere afspraak niet na bent gekomen is het logisch dat ze nu geen regeling met je gaan treffen. Ze blijven niet aan de gang he. Je hebt hier een eigen verantwoordelijkheid in, ze zijn coulant geweest door een afspraak met je te maken, die jij vervolgens niet na bent gekomen. Het zal hun dikke worst wezen wat jij verdient en allemaal doet verder, zolang je maar betaalt.
Vind het eigenlijk een typisch gevalletje ''eigen schuld dikke bult''. Had je je maar aan de eerdere afspraak moeten houden.
Vind het eigenlijk een typisch gevalletje ''eigen schuld dikke bult''. Had je je maar aan de eerdere afspraak moeten houden.
donderdag 28 januari 2010 om 13:02
PixiePink, ik werk uiteraard niet bij een incassobureau, anders zou ik zo'n opmerking niet gemaakt hebben. Ik vind absoluut dat schuldenaars aan hun schulden moeten voldoen, ik vind alleen niet dat de inning van schulden geprivatiseerd moet zijn. Daar zijn deurwaarders voor. Veel mensen zijn niet goed op de hoogte van het verschil tussen een deurwaarder en een incassobureau en weten niet, zoals Leo fijntjes opmerkt, dat een incassobureau net zo veel rechten heeft als de koelkast van je buurvrouw
Is het niet een beetje de omgekeerde wereld dat iemand die onterecht door een bedrijf tot wanbetaler wordt verklaard, zelf moet gaan bewijzen dat dat onterecht is? In hoeverre kunnen jullie zelf verifiëren of de vordering van je opdrachtgever terecht is? Gaan jullie uit van door de opdrachtgever zelf opgestelde bewijsstukken (zoals verzonden rekeningen en aanmaningen) of controleren jullie ook inhoudelijk de bewijsstukken die door de klant zelf ondertekend zijn? Of doen jullie dat pas als de betrokken persoon bezwaar aantekent?
Ik vraag dit omdat in de gevallen die ik eerder noemde, nooit een bestelling geplaatst is voor de geleverde artikelen. Dan kan het bedrijf daar wel een rekening, herinneringen en aanmaningen over sturen, maar dat verplicht de betrokken persoon tot niets. Doordat het personeel van incassobureaus zowel schriftelijk als telefonisch nogal eens een behoorlijk dreigende toon gebruikt, worden mensen hierdoor geïntimideerd en/of murw en betalen ze uiteindelijk dan maar. Dat vind ik erg kwalijk.
Ik ben trouwens blij om te horen dat niet alle incassobureaus zich met dat soort praktijken bezighouden. Het lijkt me voor jou ook niet leuk als incassobureaus hierdoor een slechte naam krijgen.
Is het niet een beetje de omgekeerde wereld dat iemand die onterecht door een bedrijf tot wanbetaler wordt verklaard, zelf moet gaan bewijzen dat dat onterecht is? In hoeverre kunnen jullie zelf verifiëren of de vordering van je opdrachtgever terecht is? Gaan jullie uit van door de opdrachtgever zelf opgestelde bewijsstukken (zoals verzonden rekeningen en aanmaningen) of controleren jullie ook inhoudelijk de bewijsstukken die door de klant zelf ondertekend zijn? Of doen jullie dat pas als de betrokken persoon bezwaar aantekent?
Ik vraag dit omdat in de gevallen die ik eerder noemde, nooit een bestelling geplaatst is voor de geleverde artikelen. Dan kan het bedrijf daar wel een rekening, herinneringen en aanmaningen over sturen, maar dat verplicht de betrokken persoon tot niets. Doordat het personeel van incassobureaus zowel schriftelijk als telefonisch nogal eens een behoorlijk dreigende toon gebruikt, worden mensen hierdoor geïntimideerd en/of murw en betalen ze uiteindelijk dan maar. Dat vind ik erg kwalijk.
Ik ben trouwens blij om te horen dat niet alle incassobureaus zich met dat soort praktijken bezighouden. Het lijkt me voor jou ook niet leuk als incassobureaus hierdoor een slechte naam krijgen.
Ga in therapie!
donderdag 28 januari 2010 om 13:09
quote:PixiePink schreef op 28 januari 2010 @ 12:28:
@ dubiootje, als mensen het niet eens zijn met een vordering, kunnen ze een bezwaar indienen, Dan wordt dat uitgezocht en wordt de vordering afgeboekt als het onterecht is. En we blijven niet doorgaan als blijkt dat iets onterecht is maar daar moet natuurlijk wel bewijs van geleverd worden. Er wordt niet zomaar iets afgeboekt omdat iemand het niet eens is met het bedrag. Dan moet dan wel onderbouwd worden waarom het onterecht is.
Niet elk incassobureau werkt zoals jij beschrijft hoor. Jij werkt ook niet bij élk incassobureau, je werkt er maar bij één. Jij weet dus niet hoe andere bureaus werken.
@ dubiootje, als mensen het niet eens zijn met een vordering, kunnen ze een bezwaar indienen, Dan wordt dat uitgezocht en wordt de vordering afgeboekt als het onterecht is. En we blijven niet doorgaan als blijkt dat iets onterecht is maar daar moet natuurlijk wel bewijs van geleverd worden. Er wordt niet zomaar iets afgeboekt omdat iemand het niet eens is met het bedrag. Dan moet dan wel onderbouwd worden waarom het onterecht is.
Niet elk incassobureau werkt zoals jij beschrijft hoor. Jij werkt ook niet bij élk incassobureau, je werkt er maar bij één. Jij weet dus niet hoe andere bureaus werken.
