Geld & Recht
alle pijlers
Koper weigert te betalen
woensdag 18 november 2009 om 00:01
Ik verkoop regelmatig 2e hands boeken via bol.
Eigenlijk heb ik daar nooit problemen mee gehad (ja 1 keer dat iemand simpelweg niet betaalde)
Nu vrees ik de tweede keer.
Ik leg het even uit.
Het gaat om een oud (maar bijzonder net) boek 2e druk.
Omdat ik in bol.com dit boek niet meer kon invoeren omdat inmiddels druk 11 al op de markt is moest ik het invoeren alszijnde druk 11. Echter... ik heb wel appart erbij vermeld dat het om druk 2 gaat.
Nu mailt de koper dat zij druk11 had verwacht en niet gaat betalen.
Normaal gesproken zou ik denken, pfff jammer dan.
Maar aangezien ik echt op een houtje moet bijten en dit boek toch redelijk wat opleverde (17euro) vind ik het best wel zuur.
Verder heb ik natuurlijk ook de verzendkosten al betaald.
Iemand dit wel eens bij de hand gehad ?
Wat kan ik het beste doen?
Ik heb de koper (nou ja, koper...) al verzocht het boek naar mij retour te sturen. Ik hoop dat ze hierop zal antwoorden.
Maar wat te doen als de koper dit niet doet ? Is het dan gewoon helaas pindakaas, iemand heeft me weer eens lekker in het bootje?
Update: Bol heeft gereageerd. Koper heeft 14dagen om het boek retour te sturen. Doet zij dit niet, dan gaat ze akkoord met de koop en zal ze moeten betalen. Wanneer haar betaling uitblijft zal bol middels herinneringen.aanmaningen en/of door inschakelen van incassobureau toch ervoor zorgen dat klant betaald. Pas als de klant betaald heeft word het bedrag op mijn rekening gestort.
Eigenlijk heb ik daar nooit problemen mee gehad (ja 1 keer dat iemand simpelweg niet betaalde)
Nu vrees ik de tweede keer.
Ik leg het even uit.
Het gaat om een oud (maar bijzonder net) boek 2e druk.
Omdat ik in bol.com dit boek niet meer kon invoeren omdat inmiddels druk 11 al op de markt is moest ik het invoeren alszijnde druk 11. Echter... ik heb wel appart erbij vermeld dat het om druk 2 gaat.
Nu mailt de koper dat zij druk11 had verwacht en niet gaat betalen.
Normaal gesproken zou ik denken, pfff jammer dan.
Maar aangezien ik echt op een houtje moet bijten en dit boek toch redelijk wat opleverde (17euro) vind ik het best wel zuur.
Verder heb ik natuurlijk ook de verzendkosten al betaald.
Iemand dit wel eens bij de hand gehad ?
Wat kan ik het beste doen?
Ik heb de koper (nou ja, koper...) al verzocht het boek naar mij retour te sturen. Ik hoop dat ze hierop zal antwoorden.
Maar wat te doen als de koper dit niet doet ? Is het dan gewoon helaas pindakaas, iemand heeft me weer eens lekker in het bootje?
Update: Bol heeft gereageerd. Koper heeft 14dagen om het boek retour te sturen. Doet zij dit niet, dan gaat ze akkoord met de koop en zal ze moeten betalen. Wanneer haar betaling uitblijft zal bol middels herinneringen.aanmaningen en/of door inschakelen van incassobureau toch ervoor zorgen dat klant betaald. Pas als de klant betaald heeft word het bedrag op mijn rekening gestort.
woensdag 18 november 2009 om 11:16
quote:elninjoo schreef op 18 november 2009 @ 08:33:
Waarom verstuur je het boek dan voordat de koper betaald heeft? Zo werkt het op Marktplaats prima. Als je via bol eerst moet versturen voordat men betaalt lijkt me dat 'n erg slechte zaak. Sowieso vind ik die 2e hands handel op Bol erg storend, want je kunt als je iets zoekt de 2e hands spullen niet uit de lijst wegfilteren.
Ja zo werkt dat bij bol. Maar er schijnt dus wel een soort garantie systeem achter te hangen.
Wat betreft het filteren op bol. Als ik zoek krijg ik altijd de nieuwe boeken enz. te zien en staat er volgens mij ergens een linkje als ie ook 2e hands te krijgen is. Is dat bij jou anders ?
Waarom verstuur je het boek dan voordat de koper betaald heeft? Zo werkt het op Marktplaats prima. Als je via bol eerst moet versturen voordat men betaalt lijkt me dat 'n erg slechte zaak. Sowieso vind ik die 2e hands handel op Bol erg storend, want je kunt als je iets zoekt de 2e hands spullen niet uit de lijst wegfilteren.
Ja zo werkt dat bij bol. Maar er schijnt dus wel een soort garantie systeem achter te hangen.
Wat betreft het filteren op bol. Als ik zoek krijg ik altijd de nieuwe boeken enz. te zien en staat er volgens mij ergens een linkje als ie ook 2e hands te krijgen is. Is dat bij jou anders ?
woensdag 18 november 2009 om 12:03
Ik verkoop regelmatig boeken op bol.com.
Omdat boeken verkopen op MP zeer ergerniswekkend is. Mensen die eindeloos mailen over welk boek het is (ook al zet ik altijd alle info in de advertentie), zeggen het te willen kopen en vervolgens niks meer laten horen.
Ik doe het niet voor de winst, maar om overtollige boeken kwijt te raken. Ook koop ik vaak een tweedehands boek daar en verkoop het weer als ik het uit heb.
Omdat boeken verkopen op MP zeer ergerniswekkend is. Mensen die eindeloos mailen over welk boek het is (ook al zet ik altijd alle info in de advertentie), zeggen het te willen kopen en vervolgens niks meer laten horen.
Ik doe het niet voor de winst, maar om overtollige boeken kwijt te raken. Ook koop ik vaak een tweedehands boek daar en verkoop het weer als ik het uit heb.
