Geld & Recht
alle pijlers
On demand serie dienst issue
maandag 5 april 2021 om 20:37
Hoi,
In oktober heb ik een maandje een on demand seriedienst gehad, om een serie te kunnen bingen. Daarna heb ik weer opgezegd. Alleen oktober betaald dus, incasso is ook gestopt dus so far so good.
Mijn vriendin heeft het wachtwoord en mocht er ook op.
Ondanks dat ik heb opgezegd, niet meer kijk en niet meer betaal, doet het account het nog steeds en kijkt vriendin vrolijk verder. In het account staat bij accountgegevens een foutmelding "we kunnen je abonnementgegevens even niet vinden" (oid) en bij facturen alleen oktober. Er is dus een bug of zo.
Mijn vraag: kan ik hier problemen mee krijgen, als in dat ze er volgend jaar opeens achterkomen en ik dan een dikke rekening gepresenteerd kan krijgen?
In oktober heb ik een maandje een on demand seriedienst gehad, om een serie te kunnen bingen. Daarna heb ik weer opgezegd. Alleen oktober betaald dus, incasso is ook gestopt dus so far so good.
Mijn vriendin heeft het wachtwoord en mocht er ook op.
Ondanks dat ik heb opgezegd, niet meer kijk en niet meer betaal, doet het account het nog steeds en kijkt vriendin vrolijk verder. In het account staat bij accountgegevens een foutmelding "we kunnen je abonnementgegevens even niet vinden" (oid) en bij facturen alleen oktober. Er is dus een bug of zo.
Mijn vraag: kan ik hier problemen mee krijgen, als in dat ze er volgend jaar opeens achterkomen en ik dan een dikke rekening gepresenteerd kan krijgen?
anoniem_64957eb68cfb7 wijzigde dit bericht op 05-04-2021 20:42
0.07% gewijzigd
maandag 5 april 2021 om 21:58
Aangenaam kennis te maken. Nu ken je wel iemand die dat niet doet.
Netflix één keer gekeken, met vriendin van dochter via telefoon van vriendin verbonden met onze Chromecast. Ik heb NPO-start alleen voor hier thuis.
maandag 5 april 2021 om 22:30
Netflix is 2 of 3 weken geleden een campagne hier tegen begonnen. En ga er maar vanuit dat zodra het technisch mogelijk is om aan te tonen dat je een account deelt tegen de voorwaarden van de overeenkomst in ze er actiever tegen op gaan treden.
maandag 5 april 2021 om 22:30
Volgens mij is een account delen niet verboden of wordt iig gedoogd; een duurder abonnement met meer schermen werkt het ook in de hand.
Maar dat is natuurlijk niet het issue hier.
Maar goed, dat ik überhaupt dit topic open zegt denk ik wel genoeg. Ik denk dat het na een half jaar gratis kijken uit is met de pret en ik ze een dezer dagen een berichtje stuur.
Maar dat is natuurlijk niet het issue hier.
Maar goed, dat ik überhaupt dit topic open zegt denk ik wel genoeg. Ik denk dat het na een half jaar gratis kijken uit is met de pret en ik ze een dezer dagen een berichtje stuur.
maandag 5 april 2021 om 22:31
Dus een contract stelt blijkbaar niets voor voor jou. Ik neem aan dat je er dan ook geen moeite mee heeft als jouw werkgever opeens minder gaat betalen dan wat in jouw contract staat, of dat je meer uren moet gaan werken dan wat in je contract staat. Wel zo consequent.
maandag 5 april 2021 om 22:37
Nou nou, meestal is zo'n account aanmaken een kwestie van een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen, er zit geen contractonderhandeling bij.ca726647543 schreef: ↑05-04-2021 22:31Dus een contract stelt blijkbaar niets voor voor jou. Ik neem aan dat je er dan ook geen moeite mee heeft als jouw werkgever opeens minder gaat betalen dan wat in jouw contract staat, of dat je meer uren moet gaan werken dan wat in je contract staat. Wel zo consequent.
maandag 5 april 2021 om 22:41
Dit werd vorig jaar ook geroepen en bleek gewoon dikke onzin.ca726647543 schreef: ↑05-04-2021 22:30Netflix is 2 of 3 weken geleden een campagne hier tegen begonnen. En ga er maar vanuit dat zodra het technisch mogelijk is om aan te tonen dat je een account deelt tegen de voorwaarden van de overeenkomst in ze er actiever tegen op gaan treden.
maandag 5 april 2021 om 22:51
Led-lampje schreef: ↑05-04-2021 21:16In feite mag ze het account niet eens delen. Er is weinig goed te praten.
Tuurlijk mag ze het account delen (copy/paste Videoland):
Kan ik met meerdere mensen een account delen?
Een Videoland abonnement is gemakkelijk te delen met anderen. Je kunt namelijk, naast het hoofdprofiel, vier profielen aanmaken. Ieder profiel heeft zijn eigen Verder Kijken en Kijklijst. Het is ook mogelijk om een pincode op een profiel of op alle profielen te zetten zodat niet iedereen toegang heeft tot elkaars profiel
Mocht je ervoor kiezen om het abonnement te delen dan gebruikt iedereen dezelfde inloggegevens.
Let op: maak altijd een pincode aan op je eigen profiel als je je account gaat delen, zo blijven je gegevens beschermd.
Het is ook mogelijk om op meerdere apparaten tegelijkertijd te kijken, echter verschilt dit per abonnementsvorm op hoeveel apparaten dit het geval is. Meer informatie vind je hier.
dinsdag 6 april 2021 om 08:05
Het delen is legaal, maar het account blijven gebruiken nadat je hebt opgezegd en niet meer betaalt natuurlijk niet. Dat is gewoon diefstal.
En als Videoland constateert dat het account nog steeds wordt gebruikt, zou ik het niet raar vinden als ze daar achteraf nog een factuur over gaan sturen.
Bij mij is bij KPN ooit iets misgegaan met een opzegging bij verhuizing, maar alleen omdat ze konden zien dat ik de dienst ook niet meer gebruikt had sinds de mislukte opzegging, hoefde ik die periode niet te betalen.
En als Videoland constateert dat het account nog steeds wordt gebruikt, zou ik het niet raar vinden als ze daar achteraf nog een factuur over gaan sturen.
Bij mij is bij KPN ooit iets misgegaan met een opzegging bij verhuizing, maar alleen omdat ze konden zien dat ik de dienst ook niet meer gebruikt had sinds de mislukte opzegging, hoefde ik die periode niet te betalen.
dinsdag 6 april 2021 om 08:16
Jawel hoor, dat zijn de algemene voorwaarden waarmee je akkoord moet gaan voor je van de dienst gebruik kunt maken.
Ik heb geen idee wat daar in staat bij videoland, dus lees ze even door, zou ik zeggen.
En ik vind het aso van je vriendin dat ze door blijft kijken, ook naar jou toe, omdat het haar blijkbaar niet uitmaakt dat je hier problemen mee zou kunnen krijgen.
dinsdag 6 april 2021 om 09:10
Ik was sarcastisch omdat dingen zo overdreven in het extreme worden getrokken. ("Dus als jij je account deelt vindt je het niet erg als je baas je minder betaaltMoondream schreef: ↑06-04-2021 08:16Jawel hoor, dat zijn de algemene voorwaarden waarmee je akkoord moet gaan voor je van de dienst gebruik kunt maken.
Ik heb geen idee wat daar in staat bij videoland, dus lees ze even door, zou ik zeggen.
En ik vind het aso van je vriendin dat ze door blijft kijken, ook naar jou toe, omdat het haar blijkbaar niet uitmaakt dat je hier problemen mee zou kunnen krijgen.
")Ik heb ze vanmorgen een bericht gestuurd met de uitleg wat er aan de hand is, krijg ik een standaard robotmail terug met hoe ik moet opzeggen! Wel heel erg irritant dit, hoor.
dinsdag 6 april 2021 om 09:14
Waarom verander je niet gewoon het wachtwoord?BigBillie schreef: ↑06-04-2021 09:10Ik was sarcastisch omdat dingen zo overdreven in het extreme worden getrokken. ("Dus als jij je account deelt vindt je het niet erg als je baas je minder betaalt
Ik heb ze vanmorgen een bericht gestuurd met de uitleg wat er aan de hand is, krijg ik een standaard robotmail terug met hoe ik moet opzeggen! Wel heel erg irritant dit, hoor.
dinsdag 6 april 2021 om 09:20
Je hebt gewoon een abo om op 1 scherm tegelijk te kijken, of je dat nu bij je moeder, op je telefoon of laptop doet interesseert Netflix etc. niet. Daarom kun je op 1 account ook meerdere profielen aanmaken. Je krijgt vanzelf een melding als je met twee tegelijk wil kijken.Led-lampje schreef: ↑05-04-2021 21:16In feite mag ze het account niet eens delen. Er is weinig goed te praten.
Ik deel mijn abo niet, maar kijk wel met diverse apparaten. Staat er ergens anders nog iets open, dan werkt het niet en moet je even ergens uitloggen.
dinsdag 6 april 2021 om 09:23
Dat vind ik ook een beetje dom inderdaad. Zit deze niet nog in je verwijderde items?
dinsdag 6 april 2021 om 10:26
forumfossiel schreef: ↑06-04-2021 08:05Het delen is legaal, maar het account blijven gebruiken nadat je hebt opgezegd en niet meer betaalt natuurlijk niet. Dat is gewoon diefstal.
Precies, gewoon niet meer gebruiken.
dinsdag 6 april 2021 om 12:10
BigBillie schreef: ↑05-04-2021 20:55Ik heb een mailtje gehad, maar denk dat ik die verwijderd heb. Ik heb zo vaak een account genomen en vrij snel weer opgezegd, nooit het opzegbewijs nodig gehad. Het gaat om videoland idd. Ik twijfel of ik er actief achteraan moet gaan, want als het "hun probleem" is maakt mij het verder niet uit dat er op gekeken wordt. En wil die vriendin niet chaggie maken (en ook niet stiekem doen). Maar aan de andere kant... als het anders was (incasso terwijl ik heb opgezegd) had ik ook onmiddellijk aan de telefoon gehangen dus het voelt niet helemaal goed ofzo.
Hoe gaat deze logica
?
dinsdag 6 april 2021 om 16:20
Ze kan een beetje manipulatief zijn ("ik moet echt eerst xxx afkijken, hoor!" en "het is toch hun probleem, jij hebt opgezegd") en ik ben te laf om daar hard tegenin te gaan. In haar verdediging; ik heb dat nog niet eens echt geprobeerd op wat gepruttel na, dus misschien zit het vooral in mijn hoofd. In elk geval is er intussen een echt mens op de radar gekomen en heb ik net mijn derde bericht gestuurd, dus ik verwacht dat het vandaag uit is met de pret.
En als ik straks weer een mail krijg waaruit blijkt dat mijn berichten niet door normale mensen gelezen worden verander ik het wachtwoord.
En als ik straks weer een mail krijg waaruit blijkt dat mijn berichten niet door normale mensen gelezen worden verander ik het wachtwoord.
dinsdag 6 april 2021 om 18:30
Dan zeg je toch gewoon dat je een mailtje met factuur hebt gehad. Of verander het password en als ze niet in kan loggen zeg je dat je van niets weet.
Maar wat is dat voor vriendin, laat ze zelf een abonnement op haar naam nemen in plaats van jou voor blok zetten. Kan ze lekker verder kijken. Waar hebben we het nou helemaal over? 8 euro per maand ofzo? Kan ze best zelf even een paar maandjes doen om haar geliefde serie af te kijken.
Maar wat is dat voor vriendin, laat ze zelf een abonnement op haar naam nemen in plaats van jou voor blok zetten. Kan ze lekker verder kijken. Waar hebben we het nou helemaal over? 8 euro per maand ofzo? Kan ze best zelf even een paar maandjes doen om haar geliefde serie af te kijken.
dinsdag 6 april 2021 om 18:37
Het zal de corona wel zijn, maar ik heb toch niet zoveel te doen dus ik heb die gebruikersvoorwaarden van Videoland doorgenomen en er staat niks over een verbod op het delen van een account met meerdere gebruikers. Ze zeggen alleen dat je je inlognaam en wachtwoord niet moet delen met derden, maar als TO het account heeft ingesteld bij haar vriendin, heeft ze dat dus niet gedaan.Moondream schreef: ↑06-04-2021 08:16Jawel hoor, dat zijn de algemene voorwaarden waarmee je akkoord moet gaan voor je van de dienst gebruik kunt maken.
Ik heb geen idee wat daar in staat bij videoland, dus lees ze even door, zou ik zeggen.
En ik vind het aso van je vriendin dat ze door blijft kijken, ook naar jou toe, omdat het haar blijkbaar niet uitmaakt dat je hier problemen mee zou kunnen krijgen.
Wat eten we vanavond?
dinsdag 6 april 2021 om 18:48
Heb het ww veranderd en op alle apparaten uitgelogd want het is wel idioot als ik erachteraan ga en ze zien dat er ondertussen gewoon gekeken wordt :')
Is mijn vriendin midden in haar afleveringetje uitgelogd. Lol. Maar ik heb het maar eerlijk gezegd. En het probleem zat as usual in mn hoofd, ze gaat er gewoon zelf eentje aanmaken.
Is mijn vriendin midden in haar afleveringetje uitgelogd. Lol. Maar ik heb het maar eerlijk gezegd. En het probleem zat as usual in mn hoofd, ze gaat er gewoon zelf eentje aanmaken.
