Geld & Recht
alle pijlers
Pakket niet compleet geleverd van €1500
zaterdag 4 februari 2023 om 21:10
Ik heb vorige week bij een webshop een iPhone 14 pro besteld met een wireless charger erbij.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
moderatorviva wijzigde dit bericht op 07-02-2023 07:25
Reden: Opmerking toegevoegd
Reden: Opmerking toegevoegd
23.08% gewijzigd
nou ja zeg, vreemd. Welke webshop is het? Of mag/wil je dat niet zeggen?
zaterdag 4 februari 2023 om 22:36
Heeft deze webshop een keurmerk? Zoals thuiswinkel waarborg? Dan kun je die ook benaderen over dit probleem.
De webshop is als verzender verantwoordelijk tot aan de levering. Het is te makkelijk om dit op jou af te schuiven omdat het gewicht bij aanleveren klopte. Dat wil niet zeggen dat tijdens de verzending er niks mee gebeurd kan zijn.
De webshop is als verzender verantwoordelijk tot aan de levering. Het is te makkelijk om dit op jou af te schuiven omdat het gewicht bij aanleveren klopte. Dat wil niet zeggen dat tijdens de verzending er niks mee gebeurd kan zijn.
zaterdag 4 februari 2023 om 22:37
Dank voor meedenken. Zal eens kijken.Dutchgirly schreef: ↑04-02-2023 22:36Heeft deze webshop een keurmerk? Zoals thuiswinkel waarborg? Dan kun je die ook benaderen over dit probleem.
De webshop is als verzender verantwoordelijk tot aan de levering. Het is te makkelijk om dit op jou af te schuiven omdat het gewicht bij aanleveren klopte. Dat wil niet zeggen dat tijdens de verzending er niks mee gebeurd kan zijn.
zaterdag 4 februari 2023 om 22:39
Nou dat is echt wel betrouwbaar (BCC) zou ik zeggen. Maarre, ik zou gewoon vol blijven houden: het is niet geleverd. Het gewicht kan dan wel hetzelfde zijn maar wie zegt dat de iPhone er in eerste instantie in zat?
Het kan ook oeps niet ingepakt zijn hé (door iemand die wel belang had bij een nieuwe telefoon)
Daar zou ik dan niet over beginnen maar gewoon blijven volhouden dat je niets hebt ontvangen. Ze maken zich er wel makkelijk vanaf zo en het gaat om een flink bedrag.
Het kan ook oeps niet ingepakt zijn hé (door iemand die wel belang had bij een nieuwe telefoon)
Daar zou ik dan niet over beginnen maar gewoon blijven volhouden dat je niets hebt ontvangen. Ze maken zich er wel makkelijk vanaf zo en het gaat om een flink bedrag.
zaterdag 4 februari 2023 om 22:39
Bcc heeft inderdaad thuiswinkel keurmerk. Ik zou hen zeker benaderen.
https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/
https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/
zaterdag 4 februari 2023 om 22:40
[...]
moderatorviva wijzigde dit bericht op 05-02-2023 14:05
Reden: Onnodig
Reden: Onnodig
12.08% gewijzigd
zaterdag 4 februari 2023 om 22:42
Dit dus.Dreuzel84 schreef: ↑04-02-2023 22:39Nou dat is echt wel betrouwbaar (BCC) zou ik zeggen. Maarre, ik zou gewoon vol blijven houden: het is niet geleverd. Het gewicht kan dan wel hetzelfde zijn maar wie zegt dat de iPhone er in eerste instantie in zat?
Het kan ook oeps niet ingepakt zijn hé (door iemand die wel belang had bij een nieuwe telefoon)
Daar zou ik dan niet over beginnen maar gewoon blijven volhouden dat je niets hebt ontvangen. Ze maken zich er wel makkelijk vanaf zo en het gaat om een flink bedrag.
Jaja.
zaterdag 4 februari 2023 om 22:45
zaterdag 4 februari 2023 om 22:52
Nou ja, lief niet inderdaad, maar ik vind er wel een kern van waarheid in zitten. Voor €1500,- online bestellen terwijl er 58 fysieke winkels van BCC in Nederland zijn.... voor zo'n bedrag was het inderdaad beter geweest om even naar een winkel te rijden.
Maar goed, ik hoop echt voor je dat het opgelost wordt, want dit is heel naar.
Zou het juridisch Loket nog iets voor je kunnen betekenen?
moderatorviva wijzigde dit bericht op 05-02-2023 14:06
Reden: Quote verwijderd
Reden: Quote verwijderd
6.80% gewijzigd
zaterdag 4 februari 2023 om 22:52
Graag. Ben pas nieuw hier, dus weet niet hoe je dit mij kan berichten?GroenTuintje schreef: ↑04-02-2023 22:45Wil je de telefoonnummers van Meester Frank Visser en Rijdende rechter? Hiermee heb ik zelf ook een geldzaak opgelost, ging overigens om een particulier via marktplaats. Ze bellen eerst voor je om te onderhandelen, voordat je op tv komt.
zaterdag 4 februari 2023 om 22:52
zaterdag 4 februari 2023 om 22:53
Aannames aannames aannames. Wegens veiligheid verkopen ze de iphone’s niet meer in winkels bij de BCC, betwetertje. Dus kon alleen maar online bestellen. PffJufjoke schreef: ↑04-02-2023 22:52Nou ja, lief niet inderdaad, maar ik vind er wel een kern van waarheid in zitten. Voor €1500,- online bestellen terwijl er 58 fysieke winkels van BCC in Nederland zijn.... voor zo'n bedrag was het inderdaad beter geweest om even naar een winkel te rijden.
Maar goed, ik hoop echt voor je dat het opgelost wordt, want dit is heel naar.
Zou het juridisch Loket nog iets voor je kunnen betekenen?
zaterdag 4 februari 2023 om 22:55
Schakel het consumenten programma kassa in .vanavond ook iets dergelijks iemand had twee dingen terug gestuurd en ook het gewicht klopte niet .twee iphone klokjes geloof ik .je zou even het programma terg moeten kijken. dan weet je het precies.
Het bedrag was intussen opgelopen .omdat hij ze terug gestuurd had maar de klokjes lagen bij het bedrijf en hij moest ze wel betalen .
Het klinkt hier n beetje onsamenhangend maar dat komt dat ik niet echt gekeken heb alleen geluisterd terwijl ik met iets anders bezig was.
Maar lang verhaal kort .televisie er bij.en gelijk geld terug .was in een keer oogelost . Altijd als er n camera bij is l
Het bedrag was intussen opgelopen .omdat hij ze terug gestuurd had maar de klokjes lagen bij het bedrijf en hij moest ze wel betalen .
Het klinkt hier n beetje onsamenhangend maar dat komt dat ik niet echt gekeken heb alleen geluisterd terwijl ik met iets anders bezig was.
Maar lang verhaal kort .televisie er bij.en gelijk geld terug .was in een keer oogelost . Altijd als er n camera bij is l
Am ende wird alles gut.und wen es nicht gut ist .ist es nicht das ende .
zaterdag 4 februari 2023 om 22:55
Zo, jeetje mina zeg! Wat een toon.
Dus er was geen andere manier dan online bestellen? Natuurlijk wel. Maar goed, hier ben ik niet van gediend, dus succes ermee.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
