Geld & Recht
alle pijlers
Pakket niet compleet geleverd van €1500
zaterdag 4 februari 2023 om 21:10
Ik heb vorige week bij een webshop een iPhone 14 pro besteld met een wireless charger erbij.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
moderatorviva wijzigde dit bericht op 07-02-2023 07:25
Reden: Opmerking toegevoegd
Reden: Opmerking toegevoegd
23.08% gewijzigd
zaterdag 4 februari 2023 om 23:00
Maar was de doos verder netjes en onbeschadigd? Zo ja, dan is het dus een gevalletje “vergeten in te pakken” bij de webshop. Dan moet er daar dus een 1 Iphone (van het door jou bestelde type) meer op voorraad zijn dan daar aangemerkt is als verkocht. Houdt de webshop (op basis hiervan) vol dat de Iphone verzonden moet zijn, dan is de Iphone achterovergedrukt bij het inpakken. Ik hoop dat het goed voor je afloopt gezien het grote bedrag, blijven bellen en blijven uitleggen….
De persoon die zegt dat het niet kan, moet de persoon die het aan het doen is niet voor de voeten lopen.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:03
Je bent een schatGroenTuintje schreef: ↑04-02-2023 22:52Ik heb je een privé mail gestuurd. Zie je berichten in de inbox van Viva.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:04
Helemaal in tactminnimouse schreef: ↑04-02-2023 22:56Was de verpakking opengemaakt of was deze helemaal in tact?
En heb je daar foto's van gemaakt?
zaterdag 4 februari 2023 om 23:06
zaterdag 4 februari 2023 om 23:08
Ze zal vast beter zijn in spelling en grammatica dan jij...
Daarnaast is je toon ook echt niet oké. Maargoed, heb niet het idee dat je over veel zelfreflectie beschikt, dus ik zal ook wel weer alleen een nare opmerking van je krijgen...
moderatorviva wijzigde dit bericht op 05-02-2023 14:09
Reden: Quote verwijderd
Reden: Quote verwijderd
8.77% gewijzigd
zaterdag 4 februari 2023 om 23:09
zaterdag 4 februari 2023 om 23:10
Zo er hebben er hier een paar een fles azijn leeg gedronken joh..
Laat TO ff balen, als je alleen maar komt om haar de les te lezen, doe dat idd lekker op je werk het is weekend!
TO, kan het zijn dat het bij de postbezorger mis gegaan is? Het gewicht van de track en trace kan niet kloppen als het bij het verpakken mis ging.
Laat TO ff balen, als je alleen maar komt om haar de les te lezen, doe dat idd lekker op je werk het is weekend!
TO, kan het zijn dat het bij de postbezorger mis gegaan is? Het gewicht van de track en trace kan niet kloppen als het bij het verpakken mis ging.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:11
[...]
moderatorviva wijzigde dit bericht op 05-02-2023 14:12
Reden: Op de man
Reden: Op de man
30.78% gewijzigd
zaterdag 4 februari 2023 om 23:11
Goede tip!LuciFee2023 schreef: ↑04-02-2023 23:09Ik zou een weegschaal meenemen en dat doosje met lader naar een BCC filiaal en dan dat zij even zo'n telefoon erin leggen en jullie samen wegen ( al filmend) wat gewicht dan is. Dan sta je sterk als dat een ander zwaarder gewicht is.
Dan zat de telefoon er al niet in bij versturen.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:12
2 keer in winkel geweest. Helpen me niet verder en doen niks met online klachten.LuciFee2023 schreef: ↑04-02-2023 23:09Ik zou een weegschaal meenemen en dat doosje met lader naar een BCC filiaal en dan dat zij even zo'n telefoon erin leggen en jullie samen wegen ( al filmend) wat gewicht dan is. Dan sta je sterk als dat een ander zwaarder gewicht is.
Dan zat de telefoon er al niet in bij versturen.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:12
Hoezo niet, juist als bij inpakken/verzender mis ging heeft het gewoon zelfde gewicht bij versturen bij eerste sorteercentrum en dan vlak voor afgegeven in dat sorteercentrum?Vekl schreef: ↑04-02-2023 23:10Zo er hebben er hier een paar een fles azijn leeg gedronken joh..
Laat TO ff balen, als je alleen maar komt om haar de les te lezen, doe dat idd lekker op je werk het is weekend!
TO, kan het zijn dat het bij de postbezorger mis gegaan is? Het gewicht van de track en trace kan niet kloppen als het bij het verpakken mis ging.
Jaja.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:13
Ja, van wat er in zat. Alleen een charger.minnimouse schreef: ↑04-02-2023 23:11Dus dat doosje was nog helemaal gesealed? Dan kan dat toch nooit hetzelfde gewicht hebben als wanneer er een telefoon in zit?
Heb je foto's gemaakt?
zaterdag 4 februari 2023 om 23:13
Maar het is toch ook onnodig om te gaan zeuren over dat TO het niet had moeten kopen?
BCC is gewoon een betrouwbare winkel en er wordt zoveel online gekocht. Het is niet alsof TO heel raar bezig is geweest. Logisch dat TO baalt!
zaterdag 4 februari 2023 om 23:14
Heel volwassen deze opmerking.
Het zal mij nooit overkomen.
Ten eerste niet omdat ik nooit zo belachelijk veel geld uit zou geven aan een telefoon.
En als ik al ergens zoveel geld aan uit zou geven ik dat nooit online zou doen maar ik de moeite zou nemen om naar er fysieke winkel te gaan.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:14
De toon in het bericht van JufJoke was helemaal niet heel naar, de reactie van TO wel, daar gaat het me om.minnimouse schreef: ↑04-02-2023 23:13Maar het is toch ook onnodig om te gaan zeuren over dat TO het niet had moeten kopen?
BCC is gewoon een betrouwbare winkel en er wordt zoveel online gekocht. Het is niet alsof TO heel raar bezig is geweest. Logisch dat TO baalt!
Logisch dat TO baalt, maar je hoeft niet zo ontzettend aanmatigend te gaan doen tegen anderen. Dat doet JufJoke namelijk ook helemaal niet.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:14
En in mijn stad was de iPhone nergens los fysiek verkrijgbaar.minnimouse schreef: ↑04-02-2023 23:13Maar het is toch ook onnodig om te gaan zeuren over dat TO het niet had moeten kopen?
BCC is gewoon een betrouwbare winkel en er wordt zoveel online gekocht. Het is niet alsof TO heel raar bezig is geweest. Logisch dat TO baalt!
zaterdag 4 februari 2023 om 23:15
Maar weegt pakje op jouw weegschaal zoals jij hebt ontvangen hetzelfde als wat zij hebben gemeten?
En heb je een andere telefoon die je er in kan doen en even wegen ?
Dan is vast niet hetzelfde maar weet je wel of er ooit een telefoon in heeft gezeten of dat de postbezorger het eruit heeft gejat, al lijkt me dat je dat dan moet kunnen zien.
En heb je een andere telefoon die je er in kan doen en even wegen ?
Dan is vast niet hetzelfde maar weet je wel of er ooit een telefoon in heeft gezeten of dat de postbezorger het eruit heeft gejat, al lijkt me dat je dat dan moet kunnen zien.
Jaja.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:15
Lees mijn commentaar eens. Fysiek is geen optie geweest.granny71 schreef: ↑04-02-2023 23:14Heel volwassen deze opmerking.
Het zal mij nooit overkomen.
Ten eerste niet omdat ik nooit zo belachelijk veel geld uit zou geven aan een telefoon.
En als ik al ergens zoveel geld aan uit zou geven ik dat nooit online zou doen maar ik de moeite zou nemen om naar er fysieke winkel te gaan.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:15
Ik vrees dat je toch juridische hulp moet gaan zoeken.
https://www.webwinkelkeur.nl/risico-van ... klant%20is.
zaterdag 4 februari 2023 om 23:16
Ik las het als dat de bcc het nagewogen had en het gewicht zou moeten kloppen met een iphone en oplader. Maar t kan idd ook dat ze alleen gecheckt hebben of het gewicht gelijk bleef.LuciFee2023 schreef: ↑04-02-2023 23:12Hoezo niet, juist als bij inpakken/verzender mis ging heeft het gewoon zelfde gewicht bij versturen bij eerste sorteercentrum en dan vlak voor afgegeven in dat sorteercentrum?
Ze zouden toch moeten weten hoeveel gram een iphone is dus beetje bijzonder dan..
zaterdag 4 februari 2023 om 23:17
Nee, zit 300 gram verschil in.LuciFee2023 schreef: ↑04-02-2023 23:15Maar weegt pakje op jouw weegschaal zoals jij hebt ontvangen hetzelfde als wat zij hebben gemeten?
En heb je een andere telefoon die je er in kan doen en even wegen ?
Dan is vast niet hetzelfde maar weet je wel of er ooit een telefoon in heeft gezeten of dat de postbezorger het eruit heeft gejat, al lijkt me dat je dat dan moet kunnen zien.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
