Geld & Recht
alle pijlers
Pakket niet compleet geleverd van €1500
zaterdag 4 februari 2023 om 21:10
Ik heb vorige week bij een webshop een iPhone 14 pro besteld met een wireless charger erbij.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
So far so good zou je zeggen… Bestelling was keurig de volgende dag binnen. Helemaal top.
Helaas en nu komt het was de bestelling niet compleet, alleen de charger zat er in. Schrok me helemaal dood natuurlijk.
Gebeld met de webshop en ze zouden een onderzoek instellen, en uit dat onderzoek zou zijn gebleken dat het gewicht in de track and tracce overeen komt met de inhoud van de 2 artikelen.
Hiermee is volgens de winkel de kous af.
Klacht mail gestuurd, ook geen reactie.
Gebeld vandaag nog eens en ook daar helpen ze me niet verder.
heb helaas betaald met iDeal.
Wat kan ik nu nog buiten nog meer klachten sturen?
Kortom, wat kan ik hier mee verder
Beste forummers,
Ik wil dat er nu gestopt wordt met de discussie wel of niet online bestellen van dure producten. Dat iemand dom is en zich in allerlei bochten had moeten wringen. Daarnaast mensen benoemen als boomer is ook onnodig. Iedereen die na deze waarschuwing doorgaat kan een ban verwachten. Ik ben het nu wel zat dat gehakketak op elkaar van beide zijden.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva.
moderatorviva wijzigde dit bericht op 07-02-2023 07:25
Reden: Opmerking toegevoegd
Reden: Opmerking toegevoegd
23.08% gewijzigd
donderdag 9 februari 2023 om 19:25
Ja snap ik en wat een ellende. Wel helemaal eens met Fashion Victim, GroenTuintje en anderen dat je gewoon de Consumentenbond, Radar, etc.
moet benaderen. Ga maar lawaai maken en veel ook!
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
donderdag 9 februari 2023 om 19:36
Nou dit inderdaad.Irish_Wasser_Woman schreef: ↑09-02-2023 12:18Maar even voor mijn herinnering; volgens de track&trace woog het pakje 700 gram, toch? In ieder geval zo ongeveer wat er in zou moeten zitten als BCC het inderdaad gewoon ingepakt heeft naar bestelling.
Dan is het toch raar dat ze dit niet claimen bij DHL? Wat heeft BCC in vredesnaam te verliezen?
Gooi je zaak ook even op het Radarforum, daar zitten ook altijd wel mensen die hier van af weten en wellicht kunnen helpen
Niet bij laten zitten hoor!
donderdag 9 februari 2023 om 20:02
Vast wel, in de winkels wordt het personeel ook gefilmd incl bezoekers. In de wc mag het dan weer niet.
Op internet staat: “Waar mag een werkgever camera's plaatsen?
Cameratoezicht op de werkvloer of in winkels mag alleen als dat echt nodig is. Bijvoorbeeld voor bescherming tegen diefstal of beschadiging. Dat kunnen camera's bij de ingang, bij de schappen of bij de kassa zijn. Of in het magazijn.”
Voor iedereen een groene tuin
donderdag 9 februari 2023 om 20:08
Dat hangt er vanaf. Het mag alleen als aan een aantal voorwaarden is voldaan. Zo moet er een gerechtvaardigd belang zijn, voldaan zijn aan het noodzakelijkheidsvereiste en een privacy toets + belangenafweging gemaakt worden en mogen er geen camera’s zijn in bijvoorbeeld toiletten en mogen er evenmin geen geluidsopnames worden gemaakt. Structureel camera toezicht is weer een ander verhaal. Dan moet een assessment worden uitgevoerd voorafgaand aan de camera’s en moet men er ook op gewezen worden dat er bewaking is. Of BCC / DHL dit doen weet ik niet. Wel moet TO het aanhangig maken bij diverse eerder genoemde instanties.
baggal wijzigde dit bericht op 09-02-2023 20:09
1.44% gewijzigd
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
donderdag 9 februari 2023 om 20:09
Dit doe ik ook, als ik weet dat een bedrijf met DHL verstuurd bestel ik er niets. Helaas is het niet altijd duidelijk van tevoren.Kira schreef: ↑07-02-2023 21:36Nee, ik denk er de volgende keer eerst overna of ik weer bij BCC ga bestellen, omdat zij geen fijne klantenservice hebben (ze bleven de beschuldiging bij mij en de buren leggen) en omdat ze met DHL verzenden. DHL vind ik gewoon een waardeloos bedrijf dat ik probeer te vermijden waar het kan.
Hopelijk krijg je linksom of rechtsom toch nog je geld terug TO.
zaterdag 18 februari 2023 om 14:01
Nee. Betaal je aan de consumentenbond. Dus helaas.
zaterdag 18 februari 2023 om 14:01
Heel fijn dat het opgelost is maar irritant dat sommige bedrijven kennelijk als eerste stap hebben om claims af te wijzen. Je moet dus als consument de langste adem blijven houden.
Ben je die € 199 nu kwijt?
zaterdag 18 februari 2023 om 14:07
zaterdag 18 februari 2023 om 14:15
Eenmalig. Zie https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... emiddelingGroenTuintje schreef: ↑18-02-2023 14:10Is dat eenmalig? Mocht je ze nog een keer nodig hebben oid? Of is dat voor lidmaatschap?
zaterdag 18 februari 2023 om 14:27
Fijn dat je alsnog je aankoopbedrag terug hebt. De €200 zou mij wel dwars zitten overigens. Dat het zover moest komen en bemiddeling nodig was voordat BCC tot actie overging
Moet je de oplader terug sturen?
Moet je de oplader terug sturen?
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zaterdag 18 februari 2023 om 14:32
Ah okay. Nou ja, na die 199 euro aftrek heb je mooi 1300 euro terug.OldOne43 schreef: ↑18-02-2023 14:15Eenmalig. Zie https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... emiddeling
Voor iedereen een groene tuin
zaterdag 18 februari 2023 om 15:26
Fijn dat je je geld terug hebt en 200 euro well spent zullen we maar zeggen. Ik zou als ik jou was wel echt overal waar het kan slechte reviews achterlaten waarin je vermeldt dat BCC zelf een fout maakt en dat je pas nadat je voor 200 euro juridische hulp hebt moeten inschakelen je geld terug gekregen hebt. Dat zal hopelijk andere klanten weerhouden ooit nog iets dergelijks bij BCC te bestellen. Ik doe het in ieder geval nav jouw verhaal en dat van iemand anders in dit topic nooit.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 18 februari 2023 om 15:36
zaterdag 18 februari 2023 om 15:55
Wat is lees is het per bemiddeling. Bij lidmaatschap is het iets goedkoper.GroenTuintje schreef: ↑18-02-2023 14:10Is dat eenmalig? Mocht je ze nog een keer nodig hebben oid? Of is dat voor lidmaatschap?
TO goed dat het geregeld is.
maar het is nu in ieder geval klaar.
zaterdag 18 februari 2023 om 16:20
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
