Geld & Recht
alle pijlers
Problemen met postnl
dinsdag 26 januari 2021 om 08:58
Zijn hier meer mensen die zitten te wachten op hun pakket via PostNL? Ik zit nu een halve week te wachten op een pakket via PostNL, maar de status blijft ongewijzigd. Het pakket blijft hangen op het distributiecentrum van diegene die hem gepost heeft. Ik heb al meerdere keren gebeld met postnl. Die zeggen afwachten en anders de webshop een onderzoek laten instellen. Ik baal ontzettend, het was een cadeau voor mijn kinderen 
Voor iedereen een groene tuin
dinsdag 26 januari 2021 om 12:23
Ach jee, dat klinkt ook niet heel hoopvol neeflipje2 schreef: ↑26-01-2021 12:20.
Ik was al nogal laat met bestellen (7 dagen geleden), omdat ik nog hoopte dat de winkels weer open zouden gaan (al had ik natuurlijk van mijlenver kunnen zien aankomen dat dat niet zou gebeuren).
Op de website stond nog: voor 21h besteld, nog dezelfde dag verzonden. Dus ik dacht: zelfs met 2 of 3 dagen vertraging komt dat nog wel op tijd.
Vervolgens duurde het eerst al erg lang voordat ik überhaupt vanuit de webwinkel een track&trace ontving, en sindsdien is het pakket in de PostNL app op "pakket is nog niet ontvangen of verwerkt" blijven staan.
Voor iedereen een groene tuin
dinsdag 26 januari 2021 om 16:42
Ik heb het verzendbewijs van het PostNL punt. PostNL zegt dat het pakketje geleverd is. CoolBlue zegt dat ze het niet ontvangen hebben. Het is een Bose koptelefoon die het volgens mij op Marktplaats ook nog aardig zou doen.
Maar goed, ik kreeg net een mail van CoolBlue dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug zal hebben dus dat is netjes.
dinsdag 26 januari 2021 om 18:29
Ja, je verzendbewijsje is wel essentieel. Maar dit soort spul raakt eerder “zoek” dan een pakket boeken of de stoomvloerreiniger die ik laatst had besteld.Lady_Day schreef: ↑26-01-2021 16:42Ik heb het verzendbewijs van het PostNL punt. PostNL zegt dat het pakketje geleverd is. CoolBlue zegt dat ze het niet ontvangen hebben. Het is een Bose koptelefoon die het volgens mij op Marktplaats ook nog aardig zou doen.
Maar goed, ik kreeg net een mail van CoolBlue dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug zal hebben dus dat is netjes.
