Geld & Recht
alle pijlers
Rabobank belde ivm vreemde inlogpoging? Phishing?
donderdag 13 januari 2022 om 19:28
Net belde een medewerker van de Rabobank met de mededeling dat er was ingelogd op ons gezamenlijk account vanuit Polen. Ze waren aan het verifiëren of wij in het buitenland waren. De inlogpoging was een uur daarvoor. Het vreemde hieraan is, is dat deze rekening samen met mijn eigen rekening loopt. Dus inloggen via mijn eigen rekening op zowel telefoon als op mijn Mac. Met het gezamenlijk pasje wordt heel af en toe gepind, maar facturen betalen doe ik met mijn pasje. Dus met de scanner moet ik inloggen met mijn pasje en niet met die van de gezamenlijke. Ik had snel gekeken op mijn telefoon (hij belde op de vaste lijn) omdat het zou kunnen dat er vreemde transacties het afgelopen uur hadden kunnen gebeuren met een omvang van €0,01 tot €1,00 om te kijken of het zou lukken. Op een gegeven moment kreeg ik er een vreemd gevoel bij. Of ik kon inloggen op Rabobank.nl om zo de procedure te stoppen. Ik had ook gevraagd hoe ik wist dat het een echte medewerker was. Ik heb uiteindelijk opgehangen. Ik wilde nl dat hij morgenochtend zou terugbellen als ik eea had nagevraagd bij de Rabo zelf. Daarop gaf hij aan dat het risico helemaal bij mij was als er werd afgeboekt en dat de schade voor mezelf was. Hij drong echt aan.Ik heb net maar het geld van de gezamenlijke rekening naar mijn spaarrekening overgeboekt. Ik heb nu een heel raar gevoel in mijn buik. Was dit nu de nieuwe phishing of heb ik onterecht opgehangen. Daarna werd meteen teruggebeld, maar ik heb niet opgenomen.
donderdag 13 januari 2022 om 19:33
De rabobank zou juist hebben aangeboden om zelf te bank te bellen om te verifiëren. Het aandringen klinkt mij als phishing
Inmiddels rabo zelf al gebeld, nagevraagd en ingeseind mag ik hopen? Of was het buiten kantoortijd? Weet niet of ze daarvoor nog een speciaal nr hebben die je kunt bellen.. Dan slaap je misschien wel lekkerder
Inmiddels rabo zelf al gebeld, nagevraagd en ingeseind mag ik hopen? Of was het buiten kantoortijd? Weet niet of ze daarvoor nog een speciaal nr hebben die je kunt bellen.. Dan slaap je misschien wel lekkerder
donderdag 13 januari 2022 om 19:33
donderdag 13 januari 2022 om 19:33
Ter vergelijking: toen ik daadwerkelijk in Polen rondliep en de Rabobank dat heel verdacht vond, werd mijn rekening gewoon geblokkeerd. Bij inloggen stond er ‘neem contact op met *telefoonnummer*’.
Ik moest contact zoeken en na het beantwoorden van de vraag ‘Bent u momenteel in Polen?’ en drie vragen (geboortedatum, adres en nog eentje) en de blokkade werd opgeheven,
Ik moest contact zoeken en na het beantwoorden van de vraag ‘Bent u momenteel in Polen?’ en drie vragen (geboortedatum, adres en nog eentje) en de blokkade werd opgeheven,
lemoos2 wijzigde dit bericht op 13-01-2022 19:39
0.40% gewijzigd
Nee heb je, ja kun je krijgen
donderdag 13 januari 2022 om 19:33
donderdag 13 januari 2022 om 19:34
Hij belde rond 18:45. Toen ik aangaf dat ik dat wel erg laat vond om te bellen, gaf hij aan dat internetcriminaliteit geen werktijden kent…
donderdag 13 januari 2022 om 19:35
Ja dit staat er bij klantenservice algemene vragen. Interhelp wel open, dus die zou je kunnen bellen om te checken TO:
Rabo Interhelp: pas of card blokkeren, hulp buitenland
Telefoonnummer: 088 722 67 67, vanuit het buitenland +31 88 722 67 67
Bereikbaarheid: 24 uur per dag, 7 dagen per week
donderdag 13 januari 2022 om 19:35
donderdag 13 januari 2022 om 19:36
