Geld & Recht
alle pijlers
Retourneren niet gelukt...zit me zo dwars..zit ik fout?
vrijdag 5 december 2008 om 22:30
Hallo allemaal en welkom hier op deze pakjesavond!
Hoewel ik vanavond voor morgen heel wat leuke dingen aan het doen ben zoals rijmen en rijmen en rijmen...zit iets me echt zooo ontzettend dwars sinds vanmiddag. Allereerst wil ik zeggen dat ik niet zeker weet of ik in mijn recht sta als klant. Misschien dat jullie me kunnen voorzien van advies? Het is allemaal niet megabelangrijk, maar toch..
Ik kocht vorige week een prachtige tas en rokje bij een bepaalde kledingwinkel (landelijke keten, wel bekend). Nu was er een actie; 2 betalen, 3 halen. Dus leuk, ik zocht gauw iets erbij, een tuniekje. Niet gepast, maar a la, gratis was gratis:).
Toen bleek dat de tas het goedkoopste was en ik de tuniek moest betalen. Prima, scheelde niet zoveel. De tas werd gratis.
Nu ging de dag erna de rits vrijwel direct stuk van de tas. Ik balen...hij werd even gemaakt en ging weer telkens stuk. Uiteindelijk paar dagen gewerkt en vandaag terug met bon naar de winkel. Daar wilde ik de tas inleveren en geld terug, maar ik had al het idee dat zoiets niet ging omdat het juist het gratis artikel was geworden. Dus had ik voor de zekerheid de tuniek, ongedragen en met kaartje eraan meegenomen om ook in te leveren. Zo van; goed, dan gewoon dat betaalde artikel terug want ik heb liever geld, ging uiteindelijk alleen voor de tas en het rokje vorige week.
Toen werd gezegd dat ik wel iets in ruil voor de tas mocht uitzoeken dan en als ik de tuniek in wilde leveren, ik 5 euro terug kreeg, omdat de kosten van de tas daar dan af gingen.
Wel drie keer hebben ze het moeten uitleggen..ik snapte het echt niet. Ik heb toen maar wat nieuws uitgezocht. Baalde wel, want ik heb nog steeds niets nieuws nodig en wilde graag mijn geld terug want de tas bleek een product te zijn wat niet goed was. Nu heb ik een giletje erbij, wel leuk, maar ach...ik wilde graag gewoon retourneren of dat zij dan de rits maakte. Nu moet ik zeggen dat de rits het prima deed in de winkel, zij maakte hem net als ik telkens weer in orde bij binnenkomst, dus van maken van de rits was uiteraard geen sprake. Maar ik vertrouw zoiets dan niet meer en haal liever een tas die direct goed sluit.
Nu zit ik ermee in mijn maag. Heb thuis zelfs een ander filiaal (nr. hoofdkantoor kon ik niet vinden op het internet) gebeld en mijn verhaal gedaan en zij bleef erbij dat het bij die actie hoorde allemaal. Maar ik zou uiteindelijk toch vanmiddag twee dingen hebben willen ingeleverd, met bon en al (nog geldig uiteraard) en gewoon mijn geld terug willen hebben. De totale koop was rond de 100 euro en ik 'mis' nu zo'n 60 euro. De verkoopster zei toen ik vanmiddag het gratis artikel 'afrekende' nog dat dit toch mooi wel gratis was. Maar ik wilde gewoon geld terug, ik sta toch in mijn recht? Het rokje was perfect, dus alleen dat wilde ik overhouden aan de hele koop. Ik koop trouwens genoeg kleding en bespaar daar niet op, heb er ook geld voor, maar het gaat me om het principe, ik voel me echt bijna opgelicht gewoon. Dit, omdat ik gewoon netjes als klant een ondeugdelijk product terug in lever, een betaald artikel ook wil inleveren (dat derde gratis uitgezochte omdat het moest, maar moest betalen vanwege de goedkopere tas) en zodoende alleen mijn rokje als tevreden klant overhoud.
Moest ook nog op een bon mijn naw-gegevens invullen. Ik dacht nog; ze bellen vast terug met excuses dus mijn telefoonnummer goed duidelijk opgeschreven. Later bedacht ik me dat ze dat doen bij klanten die vaker spullen terugbrengen. Dat denk ik nu eerder.
Ik ben gewoon best boos hierover, wil zo graag gewoon die tuniek en nu dus dat giletje terugbrengen. Allemaal geen ramp, maar ik zag af van de actie 3 halen, 2 betalen, als klant. Dat mag toch???
Ligt het aan mij? Ik weet het niet, ik heb dit nog nooit meegemaakt en ben ook niet moeilijk, nooit geweest.
Vanmiddag wilde die andere filiaalhoudster van de andere plaats wel voor mij even nabellen hoe en wat, maar ik durf dat gewoon niet, ik heb gezegd; laat maar zitten. Maar toch zit het me niet lekker.
Als jullie hierdoorheen lezen en me kunnen zeggen of het echt aan mij ligt dat ik het niet begrijp of dat ik in mijn recht sta, graag. Het gaat voor mijn gevoel toch om best wat geld als het op zo'n manier gaat zoals vandaag.
Morgen is het zaterdag en ik ben bereid nog iets te proberen als dat toch rechtsgeldig is. Dus als iemand me hiermee advies kan geven, heel erg graag.
Alvast bedankt voor het lange lezen.
... Greetz
Hoewel ik vanavond voor morgen heel wat leuke dingen aan het doen ben zoals rijmen en rijmen en rijmen...zit iets me echt zooo ontzettend dwars sinds vanmiddag. Allereerst wil ik zeggen dat ik niet zeker weet of ik in mijn recht sta als klant. Misschien dat jullie me kunnen voorzien van advies? Het is allemaal niet megabelangrijk, maar toch..
Ik kocht vorige week een prachtige tas en rokje bij een bepaalde kledingwinkel (landelijke keten, wel bekend). Nu was er een actie; 2 betalen, 3 halen. Dus leuk, ik zocht gauw iets erbij, een tuniekje. Niet gepast, maar a la, gratis was gratis:).
Toen bleek dat de tas het goedkoopste was en ik de tuniek moest betalen. Prima, scheelde niet zoveel. De tas werd gratis.
Nu ging de dag erna de rits vrijwel direct stuk van de tas. Ik balen...hij werd even gemaakt en ging weer telkens stuk. Uiteindelijk paar dagen gewerkt en vandaag terug met bon naar de winkel. Daar wilde ik de tas inleveren en geld terug, maar ik had al het idee dat zoiets niet ging omdat het juist het gratis artikel was geworden. Dus had ik voor de zekerheid de tuniek, ongedragen en met kaartje eraan meegenomen om ook in te leveren. Zo van; goed, dan gewoon dat betaalde artikel terug want ik heb liever geld, ging uiteindelijk alleen voor de tas en het rokje vorige week.
Toen werd gezegd dat ik wel iets in ruil voor de tas mocht uitzoeken dan en als ik de tuniek in wilde leveren, ik 5 euro terug kreeg, omdat de kosten van de tas daar dan af gingen.
Wel drie keer hebben ze het moeten uitleggen..ik snapte het echt niet. Ik heb toen maar wat nieuws uitgezocht. Baalde wel, want ik heb nog steeds niets nieuws nodig en wilde graag mijn geld terug want de tas bleek een product te zijn wat niet goed was. Nu heb ik een giletje erbij, wel leuk, maar ach...ik wilde graag gewoon retourneren of dat zij dan de rits maakte. Nu moet ik zeggen dat de rits het prima deed in de winkel, zij maakte hem net als ik telkens weer in orde bij binnenkomst, dus van maken van de rits was uiteraard geen sprake. Maar ik vertrouw zoiets dan niet meer en haal liever een tas die direct goed sluit.
Nu zit ik ermee in mijn maag. Heb thuis zelfs een ander filiaal (nr. hoofdkantoor kon ik niet vinden op het internet) gebeld en mijn verhaal gedaan en zij bleef erbij dat het bij die actie hoorde allemaal. Maar ik zou uiteindelijk toch vanmiddag twee dingen hebben willen ingeleverd, met bon en al (nog geldig uiteraard) en gewoon mijn geld terug willen hebben. De totale koop was rond de 100 euro en ik 'mis' nu zo'n 60 euro. De verkoopster zei toen ik vanmiddag het gratis artikel 'afrekende' nog dat dit toch mooi wel gratis was. Maar ik wilde gewoon geld terug, ik sta toch in mijn recht? Het rokje was perfect, dus alleen dat wilde ik overhouden aan de hele koop. Ik koop trouwens genoeg kleding en bespaar daar niet op, heb er ook geld voor, maar het gaat me om het principe, ik voel me echt bijna opgelicht gewoon. Dit, omdat ik gewoon netjes als klant een ondeugdelijk product terug in lever, een betaald artikel ook wil inleveren (dat derde gratis uitgezochte omdat het moest, maar moest betalen vanwege de goedkopere tas) en zodoende alleen mijn rokje als tevreden klant overhoud.
Moest ook nog op een bon mijn naw-gegevens invullen. Ik dacht nog; ze bellen vast terug met excuses dus mijn telefoonnummer goed duidelijk opgeschreven. Later bedacht ik me dat ze dat doen bij klanten die vaker spullen terugbrengen. Dat denk ik nu eerder.
Ik ben gewoon best boos hierover, wil zo graag gewoon die tuniek en nu dus dat giletje terugbrengen. Allemaal geen ramp, maar ik zag af van de actie 3 halen, 2 betalen, als klant. Dat mag toch???
Ligt het aan mij? Ik weet het niet, ik heb dit nog nooit meegemaakt en ben ook niet moeilijk, nooit geweest.
Vanmiddag wilde die andere filiaalhoudster van de andere plaats wel voor mij even nabellen hoe en wat, maar ik durf dat gewoon niet, ik heb gezegd; laat maar zitten. Maar toch zit het me niet lekker.
Als jullie hierdoorheen lezen en me kunnen zeggen of het echt aan mij ligt dat ik het niet begrijp of dat ik in mijn recht sta, graag. Het gaat voor mijn gevoel toch om best wat geld als het op zo'n manier gaat zoals vandaag.
Morgen is het zaterdag en ik ben bereid nog iets te proberen als dat toch rechtsgeldig is. Dus als iemand me hiermee advies kan geven, heel erg graag.
Alvast bedankt voor het lange lezen.
... Greetz
zaterdag 6 december 2008 om 00:24
Gewoon de volgende keer niet in "gratis"artikelen trappen en alleen kopen wat je echt noduig hebt. Scheelt doorgaans geld en kastruimte, en in dit geval ook nog een hoop geneuzel.
Meestal kun je afgeprijsde artikelen niet ruilen of retourneren ( al geldt dat volgens mij in principe niet als iets ondeugdelijk is, en moeten ze dan het artikel wel laten repareren).
Meestal kun je afgeprijsde artikelen niet ruilen of retourneren ( al geldt dat volgens mij in principe niet als iets ondeugdelijk is, en moeten ze dan het artikel wel laten repareren).
zaterdag 6 december 2008 om 00:29
Heyhey!
Lastig idd, ik voel mij ook behoorlijk blond nu. Maar wat ik denk is..
Je hebt 3 dingen gekocht: tuniek/rokje/tas. Volgens de actie 3halen-2betalen, heb je goedkoopste product gratis gekregen, dat was de tas.
Je hebt in dit geval niet 33% korting gekregen, maar gewoon het goedkoopste gratis. Ongeacht de totaalprijs en de prijs van het gratis product.
Vervolgens wilde je de tas (gratis product) terugbrengen. naar mijn idee klopt het dat je daar geen geld voor krijgt, want je hebt ook niets betaald voor die tas.
Ook wilde je het tuniek terugbrengen, dat je hier maar ¤5 voor terugkrijgt begrijp ik dan weer niet. Dat zou alleen logisch zijn als je een ander product erbij hebt genomen waardoor de 2 duurste producten gezamenlijk ¤5 goedkoper zijn dan wat je de eerste keer hebt afgerekend. Dan krijg je namelijk het verschil terug.
Maar volgens mij kun je bij een actie 3halen-2betalen nooit 1 product retouren (dan voldoe je niet meer aan de voorwaarden van de actie). Dan moet (op de kassa) alles terug en krijg je nieuwe bon met de 2producten zonder de actie(korting). Daarna zou je eventueel met deze nieuwe bon ook je tuniek kunnen terugbrengen.
Maar al met al is het wel goed gergeld voor je. Tenzij je nu thuis zit met een gilet en een tuniek die je eigelijk niet wilt. De actiekorting heb je wel gehad. Dus als je alleen de rok wilt houden. Terug met de laatste bon die je hebt gekregen. Alles (op de kassa) retouren en rok direct (op de kassa weer kopen).
Dan krijg jij alsnog het geld voor de tuniek en rok terug en lever je de tuniek en gilet (was gratis) in. Vervolgens betaal je direct de rok weer en loop je de winkel uit om nooit weer terug te komen.
Pff, een btj lang verhaal. Maar op de kassa moet je alles in zoveel stappen doen omdat je daar niet bonnen alsnog even kan aanpassen.
En volgens mij vul jij wel je NAW gegevens op de bon ivm de medewerkers. Ik ben namelijk ooit een keer gebeld nav een retour. Of ik toevallig een briefje van ¤50 had gekregen ipv ¤10. Er miste ¤40 uit de kas. Nou die ¤40 heb ik niet, was het maar waar
Lastig idd, ik voel mij ook behoorlijk blond nu. Maar wat ik denk is..
Je hebt 3 dingen gekocht: tuniek/rokje/tas. Volgens de actie 3halen-2betalen, heb je goedkoopste product gratis gekregen, dat was de tas.
Je hebt in dit geval niet 33% korting gekregen, maar gewoon het goedkoopste gratis. Ongeacht de totaalprijs en de prijs van het gratis product.
Vervolgens wilde je de tas (gratis product) terugbrengen. naar mijn idee klopt het dat je daar geen geld voor krijgt, want je hebt ook niets betaald voor die tas.
Ook wilde je het tuniek terugbrengen, dat je hier maar ¤5 voor terugkrijgt begrijp ik dan weer niet. Dat zou alleen logisch zijn als je een ander product erbij hebt genomen waardoor de 2 duurste producten gezamenlijk ¤5 goedkoper zijn dan wat je de eerste keer hebt afgerekend. Dan krijg je namelijk het verschil terug.
Maar volgens mij kun je bij een actie 3halen-2betalen nooit 1 product retouren (dan voldoe je niet meer aan de voorwaarden van de actie). Dan moet (op de kassa) alles terug en krijg je nieuwe bon met de 2producten zonder de actie(korting). Daarna zou je eventueel met deze nieuwe bon ook je tuniek kunnen terugbrengen.
Maar al met al is het wel goed gergeld voor je. Tenzij je nu thuis zit met een gilet en een tuniek die je eigelijk niet wilt. De actiekorting heb je wel gehad. Dus als je alleen de rok wilt houden. Terug met de laatste bon die je hebt gekregen. Alles (op de kassa) retouren en rok direct (op de kassa weer kopen).
Dan krijg jij alsnog het geld voor de tuniek en rok terug en lever je de tuniek en gilet (was gratis) in. Vervolgens betaal je direct de rok weer en loop je de winkel uit om nooit weer terug te komen.
Pff, een btj lang verhaal. Maar op de kassa moet je alles in zoveel stappen doen omdat je daar niet bonnen alsnog even kan aanpassen.
En volgens mij vul jij wel je NAW gegevens op de bon ivm de medewerkers. Ik ben namelijk ooit een keer gebeld nav een retour. Of ik toevallig een briefje van ¤50 had gekregen ipv ¤10. Er miste ¤40 uit de kas. Nou die ¤40 heb ik niet, was het maar waar
zaterdag 6 december 2008 om 00:38
In de meeste winkels kan je retourneren/ruilen. Er zijn maar heel weinig winkels waar dat niet kan (de haringboer misschien), hoewel het wettelijk niet verplicht is. Ik zou dus alles terugbrengen en een tegoedbon vragen.
Reden waarom ik dat zou doen is om de vele vervoerskosten (of is het pal naast de deur?) en de energie en ergernis die dat mij niet waard zou zijn.
Reden waarom ik dat zou doen is om de vele vervoerskosten (of is het pal naast de deur?) en de energie en ergernis die dat mij niet waard zou zijn.
zaterdag 6 december 2008 om 00:45
Volgende keer alledrie de produkten weer inleveren bij de kassa, en het artikel wat je echt wel wilt hebben nogmaals kopen. Als het er niet meer hangt in je maat, wees brutaal genoeg om na het inleveren het artikel terug te vragen om het nogmaals af te rekenen. Bij dezelfde kassa.
Mijn ervaring is dat veel kassieres best kunnen lachen om dat soort slimmigheden....
Mijn ervaring is dat veel kassieres best kunnen lachen om dat soort slimmigheden....
oh that purrrrrrrrrfect feeling
zaterdag 6 december 2008 om 00:52
quote:PurperRain schreef op 05 december 2008 @ 23:08:
Even het bonnetje erbij:
rok; 49,95
tas: 44,95 *werd gratis
tuniek; 49,95
Nu;
Rok; 49,95
Giletje 39,95 *gratis in ruil voor de kapotte tas
tuniek; 49,95
Het was de laatste tas toen. Prachtige tas overigens.
Het rokje droeg ik vandaag zelfs, ik ben er blij mee.Ik zie dat je wat veranderd hebt, maar zoals het er nu staat vind ik het eigenlijk vrij logisch. Je hebt het goedkoopste artikel, de tas, gratis gekregen, je brengt - uiteindelijk - alleen het gratis artikel terug en kiest daarvoor iets anders uit als gratis artikel dat nog steeds qua prijs het goedkoopste artikel is van de drie uitelijke artikelen na de ruilactie. Als je iets had gekozen dat duurder was dan de andere twee artikelen, had je volgens mij zelfs bij moeten betalen.
Even het bonnetje erbij:
rok; 49,95
tas: 44,95 *werd gratis
tuniek; 49,95
Nu;
Rok; 49,95
Giletje 39,95 *gratis in ruil voor de kapotte tas
tuniek; 49,95
Het was de laatste tas toen. Prachtige tas overigens.
Het rokje droeg ik vandaag zelfs, ik ben er blij mee.Ik zie dat je wat veranderd hebt, maar zoals het er nu staat vind ik het eigenlijk vrij logisch. Je hebt het goedkoopste artikel, de tas, gratis gekregen, je brengt - uiteindelijk - alleen het gratis artikel terug en kiest daarvoor iets anders uit als gratis artikel dat nog steeds qua prijs het goedkoopste artikel is van de drie uitelijke artikelen na de ruilactie. Als je iets had gekozen dat duurder was dan de andere twee artikelen, had je volgens mij zelfs bij moeten betalen.
zaterdag 6 december 2008 om 01:04
Regels voor ruilen :
- Ruil altijd in een volle winkel op zaterdag of koopavond.
- Blijf vriendelijk, beleefd en onverzettelijk.
- vraag naar een superieur als de verkoopster niet meewerkt.
- vraag naar de superieur van de superieur als de superieur niet
meewerkt.
- neem een grote cameraman mee met het SBS logo op zijn
camera.
- zeg dat je oom Bram, die advokaat is, je heeft geadviseerd
om terug te gaan.
- Ruil altijd in een volle winkel op zaterdag of koopavond.
- Blijf vriendelijk, beleefd en onverzettelijk.
- vraag naar een superieur als de verkoopster niet meewerkt.
- vraag naar de superieur van de superieur als de superieur niet
meewerkt.
- neem een grote cameraman mee met het SBS logo op zijn
camera.
- zeg dat je oom Bram, die advokaat is, je heeft geadviseerd
om terug te gaan.
zaterdag 6 december 2008 om 01:06
De actie was : derde artikel gratis.
Niet : derde artikel kapot.
Ook al was het gratis, dan nog hoort het in orde te zijn.
Is dus gewoon wanprestatie van de winkel. En horen zij jou een nieuwe tas te geven met een goede rits.
Want ook al is iets in de aanbieding, dan nog moet het wel in orde zijn. Staat in de wet.
Niet : derde artikel kapot.
Ook al was het gratis, dan nog hoort het in orde te zijn.
Is dus gewoon wanprestatie van de winkel. En horen zij jou een nieuwe tas te geven met een goede rits.
Want ook al is iets in de aanbieding, dan nog moet het wel in orde zijn. Staat in de wet.
zaterdag 6 december 2008 om 01:58
quote:anatje schreef op 06 december 2008 @ 00:29:
Heyhey!
Lastig idd, ik voel mij ook behoorlijk blond nu. Maar wat ik denk is..
Je hebt 3 dingen gekocht: tuniek/rokje/tas. Volgens de actie 3halen-2betalen, heb je goedkoopste product gratis gekregen, dat was de tas.
Je hebt in dit geval niet 33% korting gekregen, maar gewoon het goedkoopste gratis. Ongeacht de totaalprijs en de prijs van het gratis product.
Vervolgens wilde je de tas (gratis product) terugbrengen. naar mijn idee klopt het dat je daar geen geld voor krijgt, want je hebt ook niets betaald voor die tas.
Ook wilde je het tuniek terugbrengen, dat je hier maar ¤5 voor terugkrijgt begrijp ik dan weer niet. Dat zou alleen logisch zijn als je een ander product erbij hebt genomen waardoor de 2 duurste producten gezamenlijk ¤5 goedkoper zijn dan wat je de eerste keer hebt afgerekend. Dan krijg je namelijk het verschil terug.
Maar volgens mij kun je bij een actie 3halen-2betalen nooit 1 product retouren (dan voldoe je niet meer aan de voorwaarden van de actie). Dan moet (op de kassa) alles terug en krijg je nieuwe bon met de 2producten zonder de actie(korting). Daarna zou je eventueel met deze nieuwe bon ook je tuniek kunnen terugbrengen.
Maar al met al is het wel goed gergeld voor je. Tenzij je nu thuis zit met een gilet en een tuniek die je eigelijk niet wilt. De actiekorting heb je wel gehad. Dus als je alleen de rok wilt houden. Terug met de laatste bon die je hebt gekregen. Alles (op de kassa) retouren en rok direct (op de kassa weer kopen).
reactie; klopt, die tuniek en het gilet hoefde niet perse. De rok kan ik niet terugbrengen want heb direct de rok 's avonds aangehad en kaartje eraf gehaald.
Dan krijg jij alsnog het geld voor de tuniek en rok terug en lever je de tuniek en gilet (was gratis) in. Vervolgens betaal je direct de rok weer en loop je de winkel uit om nooit weer terug te komen.
Pff, een btj lang verhaal. Maar op de kassa moet je alles in zoveel stappen doen omdat je daar niet bonnen alsnog even kan aanpassen.
En volgens mij vul jij wel je NAW gegevens op de bon ivm de medewerkers. Ik ben namelijk ooit een keer gebeld nav een retour. Of ik toevallig een briefje van ¤50 had gekregen ipv ¤10. Er miste ¤40 uit de kas. Nou die ¤40 heb ik niet, was het maar waar bedankt
Heyhey!
Lastig idd, ik voel mij ook behoorlijk blond nu. Maar wat ik denk is..
Je hebt 3 dingen gekocht: tuniek/rokje/tas. Volgens de actie 3halen-2betalen, heb je goedkoopste product gratis gekregen, dat was de tas.
Je hebt in dit geval niet 33% korting gekregen, maar gewoon het goedkoopste gratis. Ongeacht de totaalprijs en de prijs van het gratis product.
Vervolgens wilde je de tas (gratis product) terugbrengen. naar mijn idee klopt het dat je daar geen geld voor krijgt, want je hebt ook niets betaald voor die tas.
Ook wilde je het tuniek terugbrengen, dat je hier maar ¤5 voor terugkrijgt begrijp ik dan weer niet. Dat zou alleen logisch zijn als je een ander product erbij hebt genomen waardoor de 2 duurste producten gezamenlijk ¤5 goedkoper zijn dan wat je de eerste keer hebt afgerekend. Dan krijg je namelijk het verschil terug.
Maar volgens mij kun je bij een actie 3halen-2betalen nooit 1 product retouren (dan voldoe je niet meer aan de voorwaarden van de actie). Dan moet (op de kassa) alles terug en krijg je nieuwe bon met de 2producten zonder de actie(korting). Daarna zou je eventueel met deze nieuwe bon ook je tuniek kunnen terugbrengen.
Maar al met al is het wel goed gergeld voor je. Tenzij je nu thuis zit met een gilet en een tuniek die je eigelijk niet wilt. De actiekorting heb je wel gehad. Dus als je alleen de rok wilt houden. Terug met de laatste bon die je hebt gekregen. Alles (op de kassa) retouren en rok direct (op de kassa weer kopen).
reactie; klopt, die tuniek en het gilet hoefde niet perse. De rok kan ik niet terugbrengen want heb direct de rok 's avonds aangehad en kaartje eraf gehaald.
Dan krijg jij alsnog het geld voor de tuniek en rok terug en lever je de tuniek en gilet (was gratis) in. Vervolgens betaal je direct de rok weer en loop je de winkel uit om nooit weer terug te komen.
Pff, een btj lang verhaal. Maar op de kassa moet je alles in zoveel stappen doen omdat je daar niet bonnen alsnog even kan aanpassen.
En volgens mij vul jij wel je NAW gegevens op de bon ivm de medewerkers. Ik ben namelijk ooit een keer gebeld nav een retour. Of ik toevallig een briefje van ¤50 had gekregen ipv ¤10. Er miste ¤40 uit de kas. Nou die ¤40 heb ik niet, was het maar waar bedankt
zaterdag 6 december 2008 om 02:03
quote:dropje schreef op 06 december 2008 @ 00:52:
[...]
Ik zie dat je wat veranderd hebt, maar zoals het er nu staat vind ik het eigenlijk vrij logisch. Je hebt het goedkoopste artikel, de tas, gratis gekregen, je brengt - uiteindelijk - alleen het gratis artikel terug en kiest daarvoor iets anders uit als gratis artikel dat nog steeds qua prijs het goedkoopste artikel is van de drie uitelijke artikelen na de ruilactie. Als je iets had gekozen dat duurder was dan de andere twee artikelen, had je volgens mij zelfs bij moeten betalen.
reactie: ik vind het niet logisch. Dat is nou het probleem. Ik bracht de kapotte tas dan wel terug, waarvoor ik verwachtte geen geld terug voor te krijgen. Om die reden nam ik tuniekje mee om hoe dan ook iets van genoegdoening als in geld terug te krijgen. Ten slotte zocht ik dat tuniekje snel snel uit omdat het gratis zou zijn. Ja, het is niet slim om dan iets duurders te kiezen, ze zeiden er niet van tevoren bij dat het goedkoopste gratis zou worden. Had zelfs eerst wat dure winterjassen gepast als gratis artikel. Suffe ik. Harde les. De tuniek had uiteraard een sluitend prijskaartje en geldige bon en was het duur betaalde tuniekje.
...Ja, koos ik nu iets duurders ipv de tas dan had ik bij moeten betalen. Vandaag was ik heel alert...
Al met al: de tas is jammer, maar juist het tuniekje koos ik als derde artikel uit en daar verwachtte ik geld van terug. Die acties...aaarggghh...ik ben hier gewoon niet scherp genoeg voor geweest (en ok. de tas had niet stuk moeten gaan meteen!) maar toch wil ik de tuniek wel terugbrengen. Puur omdat ik nu uit principe geld terug wil. Maar achter mijn pc doe ik nu ook heel stoer. Morgen Sint vieren, dus wil het voor mezelf ook wel gezellig houden. Nou ja. Marktplaats, ik heb een account en daar komt het in elk geval binnenkort op te staan. Nogmaals; als iemand interesse heeft, nieuwe collectie, Nieuw, nieuw nieuw in de aanbieding...wie biedt?
[...]
Ik zie dat je wat veranderd hebt, maar zoals het er nu staat vind ik het eigenlijk vrij logisch. Je hebt het goedkoopste artikel, de tas, gratis gekregen, je brengt - uiteindelijk - alleen het gratis artikel terug en kiest daarvoor iets anders uit als gratis artikel dat nog steeds qua prijs het goedkoopste artikel is van de drie uitelijke artikelen na de ruilactie. Als je iets had gekozen dat duurder was dan de andere twee artikelen, had je volgens mij zelfs bij moeten betalen.
reactie: ik vind het niet logisch. Dat is nou het probleem. Ik bracht de kapotte tas dan wel terug, waarvoor ik verwachtte geen geld terug voor te krijgen. Om die reden nam ik tuniekje mee om hoe dan ook iets van genoegdoening als in geld terug te krijgen. Ten slotte zocht ik dat tuniekje snel snel uit omdat het gratis zou zijn. Ja, het is niet slim om dan iets duurders te kiezen, ze zeiden er niet van tevoren bij dat het goedkoopste gratis zou worden. Had zelfs eerst wat dure winterjassen gepast als gratis artikel. Suffe ik. Harde les. De tuniek had uiteraard een sluitend prijskaartje en geldige bon en was het duur betaalde tuniekje.
...Ja, koos ik nu iets duurders ipv de tas dan had ik bij moeten betalen. Vandaag was ik heel alert...
Al met al: de tas is jammer, maar juist het tuniekje koos ik als derde artikel uit en daar verwachtte ik geld van terug. Die acties...aaarggghh...ik ben hier gewoon niet scherp genoeg voor geweest (en ok. de tas had niet stuk moeten gaan meteen!) maar toch wil ik de tuniek wel terugbrengen. Puur omdat ik nu uit principe geld terug wil. Maar achter mijn pc doe ik nu ook heel stoer. Morgen Sint vieren, dus wil het voor mezelf ook wel gezellig houden. Nou ja. Marktplaats, ik heb een account en daar komt het in elk geval binnenkort op te staan. Nogmaals; als iemand interesse heeft, nieuwe collectie, Nieuw, nieuw nieuw in de aanbieding...wie biedt?
zaterdag 6 december 2008 om 02:36
Hoi,
(nog bezig met rijmpjes voor de Sint, dus gaap..online nog even),
ik ken de acties wel, weet wel dat ik er nog niet eerder iets mee te maken had. Ik let ook niet op uitverkoop e.d., gewoon, ik winkel vaak wanneer ik zin heb en waar, maakt eigenlijk niet uit, van Zeeman tot aan Esprit. Maar zo'n actie, nee, ken ik niet inhoudelijk, zeg maar. Pas bij de kassa zei de verkoopster dat ineens de tas (die ik wilde kopen) gratis was, het maakte mij niet veel uit, zolang ik de tas en het rokje had.
Voortaan doe ik (mij kennende) aan Geen Enkele Actie mee, ik reken af wat ik nodig heb want ik heb er hier gewoon kennelijk te weinig verstand van. Ik zie het nu niet als addertjes onder het gras, zeker niet. Maar ik let niet op acties ofzo. Dus kennen, ja, echt ervaring, kennelijk niet.
(nog bezig met rijmpjes voor de Sint, dus gaap..online nog even),
ik ken de acties wel, weet wel dat ik er nog niet eerder iets mee te maken had. Ik let ook niet op uitverkoop e.d., gewoon, ik winkel vaak wanneer ik zin heb en waar, maakt eigenlijk niet uit, van Zeeman tot aan Esprit. Maar zo'n actie, nee, ken ik niet inhoudelijk, zeg maar. Pas bij de kassa zei de verkoopster dat ineens de tas (die ik wilde kopen) gratis was, het maakte mij niet veel uit, zolang ik de tas en het rokje had.
Voortaan doe ik (mij kennende) aan Geen Enkele Actie mee, ik reken af wat ik nodig heb want ik heb er hier gewoon kennelijk te weinig verstand van. Ik zie het nu niet als addertjes onder het gras, zeker niet. Maar ik let niet op acties ofzo. Dus kennen, ja, echt ervaring, kennelijk niet.
zaterdag 6 december 2008 om 12:36
Je zou toch gewoon het tuniekje en de tas kunnen retourneren, warbij je alleen het bedrag voor het tuniekje terugkrijgt?
Vorige week heb ik geprofiteerd van dezelfde actie bij dezelfde winkel: 3 shirtjes gehaald, 2 betaald. Heb een dag later toch het gratis artikel en een niet-gratis artikel teruggebracht en het geld voor het niet-gratis artikel teruggekregen. Daarmee het 3e artikel gewoon betaald, klaar. Geen gedoe gehad.
Volgens mij is jouw verhaal precies hetzelfde (behalve dat bij jou iets stuk ging), of heb ik het niet goed begrepen? Raar dat ze er bij jou wel een probleem van maakten.
Overigens ook 3 leuke jurken gekocht á 70 euro per stuk, en mooi eentje gratis hiervan. Was dus erg blij met die actie
Vorige week heb ik geprofiteerd van dezelfde actie bij dezelfde winkel: 3 shirtjes gehaald, 2 betaald. Heb een dag later toch het gratis artikel en een niet-gratis artikel teruggebracht en het geld voor het niet-gratis artikel teruggekregen. Daarmee het 3e artikel gewoon betaald, klaar. Geen gedoe gehad.
Volgens mij is jouw verhaal precies hetzelfde (behalve dat bij jou iets stuk ging), of heb ik het niet goed begrepen? Raar dat ze er bij jou wel een probleem van maakten.
Overigens ook 3 leuke jurken gekocht á 70 euro per stuk, en mooi eentje gratis hiervan. Was dus erg blij met die actie
anoniem_656af95ca288e wijzigde dit bericht op 06-12-2008 12:37
Reden: het was een tuniekje, geen giletje ;-)
Reden: het was een tuniekje, geen giletje ;-)
% gewijzigd
zaterdag 6 december 2008 om 13:03
De voorwarde van de actie is dat je 3 artikelen moet kopen om er dan maar twee te hoeven betalen.
Als je dan het gratis artikel wilt ruilen, dan vind ik het volkomen logisch dat je daar geen geld voor terugkrijgt. De winkel geeft jou het ding gratis omdat ze ervan af willen, en als jij dan geld krijgt van hen voor een gratis artikel, dan kost het ze geld en zijn ze nog steeds niet er van af.
Als je dan ook een van de niet-gratis artikelen gaat teruggeven, dan voldoe je niet meer aan de voorwaarde dat je 3 dingen koopt. Als je het tuniekje terugbrengt, dan heb je alleen de rok betaald en dus ookgen recht meer op een gratis tas. Dus als je het tuniekje teruggeeft, en je wilt de tas houden, moet je die alsnog betalen. Als je de tas ook teruggeeft, dan snap ik niet waarom de prijs van de tas afgaat van het bedrag dat het tuniekje kossste. Geef te gratis tas en tuniek terug, dan zouden ze jou het hele bedrag van het tuniekje moeten teruggeven.
echter ruilen is een gunst. Jij wilt de tas teruggeven omdat ie kapot is. Dat betekent dat de winkel een ondeugdelijk product heeft geleverd en dan zijn ze wel verplicht om je een andere tas te geven, of je geld terug. Een andere tas was er niet, dus is het wel billijk dat je dan een ander gratis artikel uitzoekt, of toch die kapotte tas houdt. Omdat tas gratis was, is er immers geen sprake van geld terug. ( Overigens, als het tuniekje het gratis artikel was geweest, en je bracht de tas terug, dan had je ook het tuniekje weer moeten inleveren of betalen, omdat je geen 3 artikelen meer had).
Als je dan het gratis artikel wilt ruilen, dan vind ik het volkomen logisch dat je daar geen geld voor terugkrijgt. De winkel geeft jou het ding gratis omdat ze ervan af willen, en als jij dan geld krijgt van hen voor een gratis artikel, dan kost het ze geld en zijn ze nog steeds niet er van af.
Als je dan ook een van de niet-gratis artikelen gaat teruggeven, dan voldoe je niet meer aan de voorwaarde dat je 3 dingen koopt. Als je het tuniekje terugbrengt, dan heb je alleen de rok betaald en dus ookgen recht meer op een gratis tas. Dus als je het tuniekje teruggeeft, en je wilt de tas houden, moet je die alsnog betalen. Als je de tas ook teruggeeft, dan snap ik niet waarom de prijs van de tas afgaat van het bedrag dat het tuniekje kossste. Geef te gratis tas en tuniek terug, dan zouden ze jou het hele bedrag van het tuniekje moeten teruggeven.
echter ruilen is een gunst. Jij wilt de tas teruggeven omdat ie kapot is. Dat betekent dat de winkel een ondeugdelijk product heeft geleverd en dan zijn ze wel verplicht om je een andere tas te geven, of je geld terug. Een andere tas was er niet, dus is het wel billijk dat je dan een ander gratis artikel uitzoekt, of toch die kapotte tas houdt. Omdat tas gratis was, is er immers geen sprake van geld terug. ( Overigens, als het tuniekje het gratis artikel was geweest, en je bracht de tas terug, dan had je ook het tuniekje weer moeten inleveren of betalen, omdat je geen 3 artikelen meer had).
zaterdag 6 december 2008 om 15:15
Ik denk dat dit dus precies is wat TO wil. Tuniek terug en giletje terug en dan het geld voor het tuniek terug. Alleen voelde zich gister in de winkel onder druk gezet en heeft ze ipv tas en tuniek terug gekozen voor giletje ipv tas. Dat had ze niet moeten doen, ze had gewoon de twee dingen terug moeten brengen (tas en tuniek). Nu kan ze dat volgens mij alsnog doen, gewoon tuniek en gilet terug brengen en dan geld terug. Of, als ze dat niet willen een tegoedbon en dan in het voorjaar weer wat leuks uitzoeken. Dan is de woede ook wel wat meer gezakt en ga je er vast wel weer met een goed gevoel naar toe.
zaterdag 6 december 2008 om 16:40
Het is mogelijk dat de winkel afgeprijsde spullen niet meer terugneemt. Weet het niet zeker van de Didi, maar volgens mij kun je spullen uit de uitverkoop daar niet meer ruilen/retourneren. Staat wel op de bol en in de winkel aangegeven als dat zo is. En in dat geval heeft TO dus pech, Ze zijn niet verplicht het tuniekje en giletje terug te nemen.
zondag 7 december 2008 om 16:27
quote:return_of_kreng schreef op 06 december 2008 @ 16:40:
Het is mogelijk dat de winkel afgeprijsde spullen niet meer terugneemt. Weet het niet zeker van de Didi, maar volgens mij kun je spullen uit de uitverkoop daar niet meer ruilen/retourneren. Staat wel op de bol en in de winkel aangegeven als dat zo is. En in dat geval heeft TO dus pech, Ze zijn niet verplicht het tuniekje en giletje terug te nemen.
Ik heb hier een bon liggen van Didi en het klopt dat ze afgeprijsde artikelen niet terugnemen. Maar ik vind een actie als "de derde gatis" wat anders dan "33% korting als je 3 artikelen koopt". Maar zelfs korting vanwege een actie is iets anders dan afprijzen vanwege de uitverkoop. En op dat laatste vermoed ik dat de tekst op de bon betrekking heeft: artikelen afgeprijsd vanwege de uiverkoop.
Bovendien heb ik wel zonder moeite mijn geld voor artikel 2 teruggekregen toen ik artikel 2 en 3 (gratis) terugbracht.
Maar de regel is voor meerdere interpretaties vatbaar en misschien heb ik gewoon mazzel gehad. Ruilen is een gunst, geen recht. Wat alleen zo knullig is aan het handelen van Didi is dat TO een kapot artikel wilde retourneren, en dan gelden toch andere regels. Ze had gewoon een goede tas moeten krijgen, en als dat niet mogelijk was een andere tegemoetkoming.
Het is mogelijk dat de winkel afgeprijsde spullen niet meer terugneemt. Weet het niet zeker van de Didi, maar volgens mij kun je spullen uit de uitverkoop daar niet meer ruilen/retourneren. Staat wel op de bol en in de winkel aangegeven als dat zo is. En in dat geval heeft TO dus pech, Ze zijn niet verplicht het tuniekje en giletje terug te nemen.
Ik heb hier een bon liggen van Didi en het klopt dat ze afgeprijsde artikelen niet terugnemen. Maar ik vind een actie als "de derde gatis" wat anders dan "33% korting als je 3 artikelen koopt". Maar zelfs korting vanwege een actie is iets anders dan afprijzen vanwege de uitverkoop. En op dat laatste vermoed ik dat de tekst op de bon betrekking heeft: artikelen afgeprijsd vanwege de uiverkoop.
Bovendien heb ik wel zonder moeite mijn geld voor artikel 2 teruggekregen toen ik artikel 2 en 3 (gratis) terugbracht.
Maar de regel is voor meerdere interpretaties vatbaar en misschien heb ik gewoon mazzel gehad. Ruilen is een gunst, geen recht. Wat alleen zo knullig is aan het handelen van Didi is dat TO een kapot artikel wilde retourneren, en dan gelden toch andere regels. Ze had gewoon een goede tas moeten krijgen, en als dat niet mogelijk was een andere tegemoetkoming.
anoniem_656af95ca288e wijzigde dit bericht op 07-12-2008 16:30
Reden: toevoeging
Reden: toevoeging
% gewijzigd
zondag 7 december 2008 om 16:40
zondag 7 december 2008 om 16:48
quote:queenie1 schreef op 07 december 2008 @ 16:40:
Bij een actie (in en kledingwinkel) 3 halen 2 betalen is altijd het goedkoopste artikel gratis.
Daarnaast mag je vrijwel nooit ruilen in de uitverkoop, en al helemaal geen geld terug. Dus op zich vind ik dat ze het netjes hebben opgelost.
Nogmaals:
De tas was stuk, dat is geen retournering maar en klacht.
Daarbij was geen sprake van uitverkoop, maar van een actie en dat is echt wat anders. Toevoeging: noch het derde artikel, noch de eerste 2, zijn afgeprijsd omdat je voor het artikel als enkele aankoop (of wanneer een ander artikel het goedkoopste was) de volle prijs betaald. Ook zul je na afloop van de actie weer voor alle 3 de artikelen de volle prijs betalen. Afgeprijsde artikelen worden in het kader van "opruiming" (oude collectie moet op) afgeprijsd wat aangegeven wordt middels label of sticker, en zullen later of in een andere samenstelling van aangekochte artikelen niet voor de originele prijs de winkel uit gaan.
Zo stond ik ooit bij een ander winkel (ik geloof Wonder Woman) bij de kassa met een artikel dat een dubbel prijskaartje had: er hing een nieuw kaartje aan met een lagere prijs. Toen ik bij de kassa kwam zag ik dat afgeprijsde artikelen niet werden teruggenomen, dus ik zei dat tegen de verkoopster, omdat ik het dan toch nog even wilde passen. Toen zei zij: "nee, dit artikel is omgeprijsd, niet afgeprijsd, en je mag het gewoon ruilen. Deze regel geldt voor de uitverkoop voor artikelen met en kortingssticker."
Nou was bij Didi geen sprake van "omprijzen" maar het lijkt me toch een vergelijkbaar voorbeeld.
Maar eigenlijk is het irrelevant aangezien TO met een kapot artikel zat en dat dienen winkels altijd terug te nemen, om te ruilen of te repareren.
Bij een actie (in en kledingwinkel) 3 halen 2 betalen is altijd het goedkoopste artikel gratis.
Daarnaast mag je vrijwel nooit ruilen in de uitverkoop, en al helemaal geen geld terug. Dus op zich vind ik dat ze het netjes hebben opgelost.
Nogmaals:
De tas was stuk, dat is geen retournering maar en klacht.
Daarbij was geen sprake van uitverkoop, maar van een actie en dat is echt wat anders. Toevoeging: noch het derde artikel, noch de eerste 2, zijn afgeprijsd omdat je voor het artikel als enkele aankoop (of wanneer een ander artikel het goedkoopste was) de volle prijs betaald. Ook zul je na afloop van de actie weer voor alle 3 de artikelen de volle prijs betalen. Afgeprijsde artikelen worden in het kader van "opruiming" (oude collectie moet op) afgeprijsd wat aangegeven wordt middels label of sticker, en zullen later of in een andere samenstelling van aangekochte artikelen niet voor de originele prijs de winkel uit gaan.
Zo stond ik ooit bij een ander winkel (ik geloof Wonder Woman) bij de kassa met een artikel dat een dubbel prijskaartje had: er hing een nieuw kaartje aan met een lagere prijs. Toen ik bij de kassa kwam zag ik dat afgeprijsde artikelen niet werden teruggenomen, dus ik zei dat tegen de verkoopster, omdat ik het dan toch nog even wilde passen. Toen zei zij: "nee, dit artikel is omgeprijsd, niet afgeprijsd, en je mag het gewoon ruilen. Deze regel geldt voor de uitverkoop voor artikelen met en kortingssticker."
Nou was bij Didi geen sprake van "omprijzen" maar het lijkt me toch een vergelijkbaar voorbeeld.
Maar eigenlijk is het irrelevant aangezien TO met een kapot artikel zat en dat dienen winkels altijd terug te nemen, om te ruilen of te repareren.
anoniem_656af95ca288e wijzigde dit bericht op 07-12-2008 16:54
Reden: zie toevoeging
Reden: zie toevoeging
% gewijzigd
maandag 8 december 2008 om 10:54
quote:nostradame schreef op 07 december 2008 @ 16:48:
[...]
Maar eigenlijk is het irrelevant aangezien TO met een kapot artikel zat en dat dienen winkels altijd terug te nemen, om te ruilen of te repareren.Het was de laatste, dus omruilen kon niet. Terugnemen hebben ze wel gedaan, alleen omdat de tas "gratis"was kon de TO ook geen geld terugkrijgen. Dat is toch niet zo heel raar? Dat ze geen "geld terug"krijgt als ze ook niet heeft betaald? Didi had kunnen aanbieden om de tas te repareren, dat was qua service netter geweest, maar ik denk niet dat ze daartoe ook verplicht zijn, als ze wel bereid zijn om de tas terug te nemen en TO een ander artikel ervoor in de plaats hebben aangeboden en ze dat geaccepteerd heeft.
[...]
Maar eigenlijk is het irrelevant aangezien TO met een kapot artikel zat en dat dienen winkels altijd terug te nemen, om te ruilen of te repareren.Het was de laatste, dus omruilen kon niet. Terugnemen hebben ze wel gedaan, alleen omdat de tas "gratis"was kon de TO ook geen geld terugkrijgen. Dat is toch niet zo heel raar? Dat ze geen "geld terug"krijgt als ze ook niet heeft betaald? Didi had kunnen aanbieden om de tas te repareren, dat was qua service netter geweest, maar ik denk niet dat ze daartoe ook verplicht zijn, als ze wel bereid zijn om de tas terug te nemen en TO een ander artikel ervoor in de plaats hebben aangeboden en ze dat geaccepteerd heeft.
maandag 8 december 2008 om 11:47
Omdat de tas er niet meer was heeft ze recht op een vervangend artikel van maximaal de prijs van de tas .Ze heeft hiervoor de gilet gekozen,dat het goedkoper is maakt niet uit voor de winkel(goedkoopste artikel is gratis),was het duurder geweest dan had ze het verschil in prijs bij moeten betalen(duurste artikel moet je betalen).
Dus wat dat betreft heeft de winkel juist gehandelt,dat je er niet mee tevreden bent had je gelijk moeten zeggen.Je hebt er nu geen recht meer op omdat je bij opruimingsartikelen geen recht van ruiling hebt.In principe had de winkel het ook niet hoeven te doen,de rits was heel op het moment dat je het kocht.
Dus wat dat betreft heeft de winkel juist gehandelt,dat je er niet mee tevreden bent had je gelijk moeten zeggen.Je hebt er nu geen recht meer op omdat je bij opruimingsartikelen geen recht van ruiling hebt.In principe had de winkel het ook niet hoeven te doen,de rits was heel op het moment dat je het kocht.
maandag 8 december 2008 om 22:02
quote:PurperRain schreef op 05 december 2008 @ 23:53:
Hoi,
ik ben geen goede handelaar, maar Molie bedankt...!
Jij klinkt wel als iemand die haar mannetje zou staan, handig!
Kaetje; idd, bij Didi. De rok heb ik meteen aangedaan, kaartje eraf en ben er heel blij mee. Goeie koop dus.
Je hebt wel een punt; algeheel gevoel hier van onder druk gezet worden vandaag. Vorige keer niet hoor, had ik nou maar niet toen iets gratis uitgezocht wat dan duurder was dan de tas. Beetje dom, maar wist pas aan de kassa dat dan het goedkoopste gratis is. De tuniek is wel leuk, maar die koos ik toen snel snel omdat ik iets gratis uit kon kiezen. Was 'ie goedkoper dan de tas of de rok geweest..
pfff...ook ik vind het lastig om uit te leggen.
Een ding is zeker; de tuniek is mij te prijzig om gewoon te houden, Didi heeft wel excentrieke kleding en de tuniek zou ik gewoon niet dragen. Iemand zin hier om voor weinig deze tuniek te scoren? Plus giletje? Ik ben bereid het giletje voor 15 euro te verkopen. Wie biedt? Zet ik het op Marktplaats met foto's.Dit soort akkefietjes is dus de reden dat ik bij DIDI niks meer koop. Je krijgt er geen geld terug (tenminste, niet op afgeprijsd spul) en je moet binnen 8 dagen ruilen. Ik ga er nooit meer heen sinds ze eens heel moeilijk deden. Winkels genoeg. Mijn man is er trouwens blij mee want hij noemt het altijd "de kampeerwinkel".
Hoi,
ik ben geen goede handelaar, maar Molie bedankt...!
Jij klinkt wel als iemand die haar mannetje zou staan, handig!
Kaetje; idd, bij Didi. De rok heb ik meteen aangedaan, kaartje eraf en ben er heel blij mee. Goeie koop dus.
Je hebt wel een punt; algeheel gevoel hier van onder druk gezet worden vandaag. Vorige keer niet hoor, had ik nou maar niet toen iets gratis uitgezocht wat dan duurder was dan de tas. Beetje dom, maar wist pas aan de kassa dat dan het goedkoopste gratis is. De tuniek is wel leuk, maar die koos ik toen snel snel omdat ik iets gratis uit kon kiezen. Was 'ie goedkoper dan de tas of de rok geweest..
pfff...ook ik vind het lastig om uit te leggen.
Een ding is zeker; de tuniek is mij te prijzig om gewoon te houden, Didi heeft wel excentrieke kleding en de tuniek zou ik gewoon niet dragen. Iemand zin hier om voor weinig deze tuniek te scoren? Plus giletje? Ik ben bereid het giletje voor 15 euro te verkopen. Wie biedt? Zet ik het op Marktplaats met foto's.Dit soort akkefietjes is dus de reden dat ik bij DIDI niks meer koop. Je krijgt er geen geld terug (tenminste, niet op afgeprijsd spul) en je moet binnen 8 dagen ruilen. Ik ga er nooit meer heen sinds ze eens heel moeilijk deden. Winkels genoeg. Mijn man is er trouwens blij mee want hij noemt het altijd "de kampeerwinkel".
maandag 8 december 2008 om 22:04
quote:biebelie schreef op 06 december 2008 @ 00:03:
naw gegevens van de klant bij een retour is bij de meeste winkels gewoon een standaard regel hoor.
niet om je terug te kunnen bellen en niet omdat ze één verkoopster niet vertrouwen.
Gewoon een algemene voorzorgsmaatregel die wel voortkomt uit fraudegevallen (van zowel klanten als personeel...)Ik vind dat een winkel niets te maken heeft met mijn NAW gegevens. Hoezo fraude? En wat kunnen ze dan doen?
naw gegevens van de klant bij een retour is bij de meeste winkels gewoon een standaard regel hoor.
niet om je terug te kunnen bellen en niet omdat ze één verkoopster niet vertrouwen.
Gewoon een algemene voorzorgsmaatregel die wel voortkomt uit fraudegevallen (van zowel klanten als personeel...)Ik vind dat een winkel niets te maken heeft met mijn NAW gegevens. Hoezo fraude? En wat kunnen ze dan doen?
maandag 8 december 2008 om 22:07
[quote]queenie1 schreef op 07 december 2008 @ 16:40:
Bij een actie (in en kledingwinkel) 3 halen 2 betalen is altijd het goedkoopste artikel gratis.
Daarnaast mag je vrijwel nooit ruilen in de uitverkoop, en al helemaal geen geld terug. Dus op zich vind ik dat ze het netjes hebben opgelost.[/quote]
Ja hoor, bij Mango, ZARA, H&M en de Bijenkorf zeker wel. Erg fijn.
Ik koop niets bij winkels waar ze dat niet doen, ben nogal een twijfelkont.
Bij een actie (in en kledingwinkel) 3 halen 2 betalen is altijd het goedkoopste artikel gratis.
Daarnaast mag je vrijwel nooit ruilen in de uitverkoop, en al helemaal geen geld terug. Dus op zich vind ik dat ze het netjes hebben opgelost.[/quote]
Ja hoor, bij Mango, ZARA, H&M en de Bijenkorf zeker wel. Erg fijn.
Ik koop niets bij winkels waar ze dat niet doen, ben nogal een twijfelkont.
maandag 8 december 2008 om 22:19
Jongens, het is opgelost. En gelukkig, had er namelijk echt geen energie meer voor over...heb je zo'n heerlijk familie-Sint-weekend gehad..ben dus teruggegaan en heb gewoon het tuniekje en giletje ingeleverd. Mijn aankopen waren geen uitverkoop-spul, dus die regel gold uiteraard niet.
Ben zeer blij, maar 1 ding staat voor altijd vast; voor mij heus nog wel eens Didi, maar niet plompverloren alle filialen, weet nu welke te ontwijken. Stond gewoon in mijn recht en dat is me vandaag ook verteld met excuses. Ik heb het gegooid op een miscommunicatie.
Oke, ben niet heel stoer, heb wel iemand anders als verkoopster gehad. Een doodnormale vrouw die eerlijk, dus, ook die heb je natuurlijk...
Dag allemaal, thanks thank thanks voor de reacties.
Ben zeer blij, maar 1 ding staat voor altijd vast; voor mij heus nog wel eens Didi, maar niet plompverloren alle filialen, weet nu welke te ontwijken. Stond gewoon in mijn recht en dat is me vandaag ook verteld met excuses. Ik heb het gegooid op een miscommunicatie.
Oke, ben niet heel stoer, heb wel iemand anders als verkoopster gehad. Een doodnormale vrouw die eerlijk, dus, ook die heb je natuurlijk...
Dag allemaal, thanks thank thanks voor de reacties.
