Sta ik in mijn recht???

Anoniem_63a5f72e0ebb3 donderdag 4 oktober 2018 om 14:01

Goedemiddag,
Ik heb een vraag of ik in mijn recht sta.
Ik heb bij een online opleidingsinstituut meerdere cursussen gedaan, tegelijk.
Eind april 2018 heb ik een cursus rekenen besteld, €84 in 1x meteen betaald.
Paar dagen later cursus omgezet naar met hulp, kostte €60 extra.
Een andere cursus heb ik ook omgezet naar met hulp, kostte €20.
Cursus 3 kostte €157,10 waarbij er €153,10 is overgemaakt.
Nu heb ik vorige week ineens een factuur ontvangen voor €84
Volgens hun is dat van die €60, €20 en €4. Wat samen dus ook €84 is. (In de plaza staat dat ik voor rekenen weer €84 moet betalen.)
Ik heb de afgelopen maanden daarvoor GEEN facturen ontvangen, tot vorige week dus.
Maar als ik online in de plaza kijk, staat dat die €60, €20 en €4 wel al voldaan is volgens die facturen.
Dus hun hebben een fout gemaakt, sta ik dan in mijn recht?
Ik ga sowieso het pakket terugsturen (welke ik vorige week pas heb ontvangen, terwijl ik bij inschrijving had aangegeven dat ik per eind april al wilde beginnen) ik heb voor het terugsturen nu vanaf het sturen van deze vraag nog 1 week.
Ben ik zo nog verplicht om die €84 te betalen?
Ook de mails zelf waarin hun de factuur hadden toegestuurd, waarop te zien is dat het al betaald is, heb ik bewaard
Ik hoop dat het een beetje duidelijk is voor jullie, want misschien is dit bericht een beetje warrig.

Anoniem_373911 donderdag 4 oktober 2018 om 14:05

Ze denken dat jij niet kunt rekenen, omdat je een rekencursus bestelde en testen dat nu uit,

Anoniem_63a5f72e0ebb3 donderdag 4 oktober 2018 om 14:07

Laten we dat hopen.
De bevestigingsmail van rekenen dat ik het betaald heb heb ik teurggemaild naar hun en nu zeggen ze dat hij niet ontvangen is.

Anoniem_376070 donderdag 4 oktober 2018 om 14:07

Een beetje warrig? Je hebt er zowat een rekencursus voor nodig.
Waarom heb je €153.10 betaald, wat is de logica van dat bedrag??

.

Anoniem_371432 donderdag 4 oktober 2018 om 14:07

Als jij kunt aantonen dat je die 84 al betaald hebt lijkt me van wel.

Ik begrijp alleen niet wat het terugsturen van het pakket ermee te maken heeft?

Zet voor ze onder elkaar wanneer je welk bedrag hebt betaald, dat zoekt voor hen ook makkelijker lijkt me.

Anoniem_372787 donderdag 4 oktober 2018 om 14:08

Best onduidelijk ja. Kijk op je bankafschriften.

Anoniem_63a5f72e0ebb3 donderdag 4 oktober 2018 om 14:11

Anoniem262821034 schreef: ↑
04-10-2018 14:07
Een beetje warrig? Je hebt er zowat een rekencursus voor nodig.
Waarom heb je €153.10 betaald, wat is de logica van dat bedrag??

Deze 153,10 was van een cursus die 157,10 kostte.
Op de factuur die ik kreeg stond dat €4 reeds betaald was dan blijft er nog €153,10 over en dat heb ik netjes betaald.
Wat staat bij nog te voldoen, dat betaal ik. Hun fout lijkt mij

Anoniem_245179 donderdag 4 oktober 2018 om 14:11

Heb je die extra bedragen betaald? Zo ja dan kun je dat aantonen en hoef je niet te betalen, heb je het niet betaald moet je gewoon betalen alsnog ookal staat er online dat je betaald hebt. Dat is gewoon een onverschuldigde betaling. Of je alles daanna of nu nog kunt terugsturen en kan stoppen ligt aan de voorwaarden.

Anoniem_310897 donderdag 4 oktober 2018 om 14:12

pippeltje22 schreef: ↑
04-10-2018 14:07
Laten we dat hopen.
De bevestigingsmail van rekenen dat ik het betaald heb heb ik teurggemaild naar hun en nu zeggen ze dat hij niet ontvangen is.

Wat is niet ontvangen? De mail of het bedrag?

Anoniem_364102 donderdag 4 oktober 2018 om 14:12

Waarom ga je nu opeens alles terug sturen dan?

nausicaa donderdag 4 oktober 2018 om 14:12

Jij hoopt dat omdat ergens staat dat een factuur voldaan is, je dus niet meer hoeft te betalen? Terwijl je wel weet dat je die rekeningen helemaal nog niet betaald had? Dat lijkt me makkelijk, betaal gewoon wat je verschuldigd bent zeg!
En afhankelijk van annuleringskosten krijg je dan misschien een deel weer terug als je alles terug stuurt. Maar daarvoor moet je de voorwaarden door lezen!

Anoniem_376070 donderdag 4 oktober 2018 om 14:15

pippeltje22 schreef: ↑
04-10-2018 14:11
Deze 153,10 was van een cursus die 157,10 kostte.
Op de factuur die ik kreeg stond dat €4 reeds betaald was dan blijft er nog €153,10 over en dat heb ik netjes betaald.
Wat staat bij nog te voldoen, dat betaal ik. Hun fout lijkt mij

Maar was die €4 ook betaald?
Zo niet, dan had je gewoon gelijk moeten bellen dat de factuur niett klopte.
Jij bent ze gewoon een bedrag verschuldigd, of zij het nou verkeerd op de factuur zetten of niet. Eerlijk duurt het langst enzo.

.

Anoniem_63a5f72e0ebb3 donderdag 4 oktober 2018 om 14:16

nausicaa schreef: ↑
04-10-2018 14:12
Jij hoopt dat omdat ergens staat dat een factuur voldaan is, je dus niet meer hoeft te betalen? Terwijl je wel weet dat je die rekeningen helemaal nog niet betaald had? Dat lijkt me makkelijk, betaal gewoon wat je verschuldigd bent zeg!
En afhankelijk van annuleringskosten krijg je dan misschien een deel weer terug als je alles terug stuurt. Maar daarvoor moet je de voorwaarden door lezen!

Hun maken een fout toch? en dan lijkt het mij op zn minst dat ze mij langer de tijd moeten geven om het te betalen, het is een halfjaar geleden dat ik die facturen heb gekregen met dat het voldaan is. Tussendoor NOOIT een rekening van hun gehad en nu opeens weer met een rekening komen??
Stuur dan een mail van: Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij een fout hebben gemaakt en dat wij nog geld van u horen te ontvangen..
Maar nee, zo netjes doen ze het niet. Dan had ik zeker betaald. maar ineens een factuur sturen, en nog een verkeerde ook? Stuur dan op zn minst de factuur of facturen waarvan ik nog moet betalen en niet van een factuur die wel betaald is

simbalabimba donderdag 4 oktober 2018 om 14:17

pippeltje22 schreef: ↑
04-10-2018 14:11
Deze 153,10 was van een cursus die 157,10 kostte.
Op de factuur die ik kreeg stond dat €4 reeds betaald was dan blijft er nog €153,10 over en dat heb ik netjes betaald.
Wat staat bij nog te voldoen, dat betaal ik. Hun fout lijkt mij

Dat klopt toch niet? Tenzij die cursus rekenen die je had betaald 80 kost ipv 84. En dat je die 4 euro teveel 'verrekend' hebben met het bedrag van 157,10.

Om die 4 euro vervolgens toch in rekening te brengen ( 60 + 20 + 4 = 84)

“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)

"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)

Anoniem_245179 donderdag 4 oktober 2018 om 14:18

Of het nu hun fout is of niet maakt niet uit, je moet gewoon betalen. Ze hebben daar twee jaar voor. Pas daarna verjaart de vordering. Je hebt iets ‘gekocht’ en je weet wat je moest betalen. Die verplichting ben je aangegaan. Dat die rekening pas nu komt doet er niet toe. Je weet dat het nog niet betaald is.

Anoniem_376070 donderdag 4 oktober 2018 om 14:19

pippeltje22 schreef: ↑
04-10-2018 14:16
Hun maken een fout toch? en dan lijkt het mij op zn minst dat ze mij langer de tijd moeten geven om het te betalen, het is een halfjaar geleden dat ik die facturen heb gekregen met dat het voldaan is. Tussendoor NOOIT een rekening van hun gehad en nu opeens weer met een rekening komen??
Stuur dan een mail van: Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij een fout hebben gemaakt en dat wij nog geld van u horen te ontvangen..
Maar nee, zo netjes doen ze het niet. Dan had ik zeker betaald. maar ineens een factuur sturen, en nog een verkeerde ook? Stuur dan op zn minst de factuur of facturen waarvan ik nog moet betalen en niet van een factuur die wel betaald is

Joh, jij weet toch wat je bestelt en wat je dus moet betalen? Lekker makkelijk om af te wachten en vervolgens de schuld af te schuiven als er van uitstel geen afstel blijkt te komen.

.

simbalabimba donderdag 4 oktober 2018 om 14:20

Maar als ik online in de plaza kijk, staat dat die €60, €20 en €4 wel al voldaan is volgens die facturen.

Dat is samen idd wel 84 euro maar niet voor de extra kosten vd extra hulp die je hebt bijgeboekt.
Er is wel in totaal 84 euro betaald maar dat was voor de allereerste cursus rekenen, die kost 84 euro.

“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)

"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)

Anoniem_245179 donderdag 4 oktober 2018 om 14:20

Kortom, moet je ze officieel nog 84 euro betalen? Even zonder wat er gebeurd is. Kijkend naar wat je kocht en wat dat kost. Zou er dan nog 84 euro open staan?

poldervrouw donderdag 4 oktober 2018 om 14:23

cursus 1 kostte 84 euro: betaalt
aanpassing kost 60 euro betaalt ?

cursus2 kostte ? betaalt ?
aanpassing kost 20 eur betaalt ?

cursus 3 kostte 157,10 , 4 euro te weinig betaald

60 + 20 + 4 = 84 heb je dat betaalt ? Nee ? Dan is dat die factuur die je moet betalen. Je betaalt dus voor die extra hulp omzettingen + die 4 euro die je te weinig hebt overgemaakt.

Reken cursus is geen overbodige luxe ..

poldervrouw wijzigde dit bericht op 04-10-2018 14:26

29.73% gewijzigd

simbalabimba donderdag 4 oktober 2018 om 14:23

Ik ga sowieso het pakket terugsturen (welke ik vorige week pas heb ontvangen, terwijl ik bij inschrijving had aangegeven dat ik per eind april al wilde beginnen) ik heb voor het terugsturen nu vanaf het sturen van deze vraag nog 1 week.

Je mag kostenloos de hele handel binnen 14 dagen na daadwerkelijk ontvangst terug sturen?

je mocht/mag betalen na ontvangst vh pakket?

“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)

"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)

Anoniem_120625 donderdag 4 oktober 2018 om 14:25

Ik ga sowieso het pakket terugsturen (welke ik vorige week pas heb ontvangen, terwijl ik bij inschrijving had aangegeven dat ik per eind april al wilde beginnen) ik heb voor het terugsturen nu vanaf het sturen van deze vraag nog 1 week.
.
Hoe is het mogelijk dat je eind april wilde beginnen, het pakket eind september ontvangt? En dat blijkbaar al 6 maanden geen probleem vindt, tot je moet betalen?
Of zij wel of geen factuur hebben gezonden: jij weet toch wat je moet betalen omdat je zelf bestelt en of je al betaald hebt? Nix online plaza: gewoon je eigen bank hoor.

Anoniem_676439a9cf5f4 donderdag 4 oktober 2018 om 14:27

Of ze nu wel of niet fouten hebben gemaakt in hun administratie, jij hebt voor 321,10 cursussen gekocht en dat bedrag nog niet volledig betaald. Dat moet je natuurlijk alsnog betalen.
Dus die 84 euro die nog open staat heb je nog niet betaald. Dat schrijf je zelf ook.
Om er maar een bekende in te gooien:
betalen pannenkoek!

simbalabimba donderdag 4 oktober 2018 om 14:27

https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling

“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)

"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)

Anoniem_63a5f72e0ebb3 donderdag 4 oktober 2018 om 14:28

simbalabimba schreef: ↑
04-10-2018 14:20
Maar als ik online in de plaza kijk, staat dat die €60, €20 en €4 wel al voldaan is volgens die facturen.

Dat is samen idd wel 84 euro maar niet voor de extra kosten vd extra hulp die je hebt bijgeboekt.
Er is wel in totaal 84 euro betaald maar dat was voor de allereerste cursus rekenen, die kost 84 euro.

De betaalde €84 was voor rekenen

€60 voor omzetten naar met hulp (waarvan op de factuur staat dat het al voldaan was
€20 omzetten naar met hulp voor een andere cursus (waarvan op de factuur ook staat dat het voldaan was

En die €4 stond ook bij een factuur op voldaan, waarbij ik nog €153,10 moes betalen

Dus voor het omzetten naar met hulp heb ik wel betaald volgens hun

Anoniem_245179 donderdag 4 oktober 2018 om 14:29

Volgens hun, maar HEB je het daadwerkelijk ook betaald. Dat is wat iedereen hier vraagt. De plaza is NIET rechtsgeldig. Laat dat idee dus gewoon los. Als je het nog NIET heb betaald mogen ze dat bedrag gewoon bij je vorderen. Wat er ook op de plaza staat.

Sta ik in mijn recht???

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Actieve topics

Sta ik in mijn recht???

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten. Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Actieve topics

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.