Geld & Recht
alle pijlers
Te weinig geld teruggekregen, wat kan ik nu doen?
maandag 29 juni 2009 om 20:48
Hebben ze je vorige bonnetje ingenomen, die met die 29.90?
Dan heb je kans dat ze dat nog ergens in de administratie moeten hebben, mogelijk in combinatie met het nieuwe bonnetje waarop die 19.90 staat verrekend.
Ik denk dat dat een van je weinige kansen is om nog iets voor elkaar te krijgen, maar je bent wel volledig van hen afhankelijk om daaraan mee te werken.
De kassiere zal je niet bewust hebben opgelicht. Die heeft waarschijnlijk, net als jijzelf, niet goed opgelet tijdens het afhandelen hiervan. Als jij op het moment zelf aangegeven had dat het niet klopte, dan was alles voor iedereen nog duidelijk geweest, zoals je zelf ook weet heb je nu dus voor een deel zelf schuld in het feit dat je 10 euro te weinig gehad hebt.
Mijn advies: ga zo snel mogelijk terug naar Zara. Verwijs naar de bon die zij nu in hun bezit hebben en waar 29.90 op staat. Toon hen je huidige bon met 19.90 terug erop (en zij zullen daar ook een kopie van moeten hebben). Geef tevens aan wanneer je hem gekocht hebt en voor welke prijs (ze weten doorgaans zelf ook goed of iets een andere prijs had een week eerder, ze hebben het immers moeten omprijzen).
Dus mogelijk kun je het wel bewijzen achteraf, maar je hebt hun medewerking nodig voor het tonen van de originele bon. Mogelijk echter dat die al naar hun administratieve kantoor is gegaan...
Dan heb je kans dat ze dat nog ergens in de administratie moeten hebben, mogelijk in combinatie met het nieuwe bonnetje waarop die 19.90 staat verrekend.
Ik denk dat dat een van je weinige kansen is om nog iets voor elkaar te krijgen, maar je bent wel volledig van hen afhankelijk om daaraan mee te werken.
De kassiere zal je niet bewust hebben opgelicht. Die heeft waarschijnlijk, net als jijzelf, niet goed opgelet tijdens het afhandelen hiervan. Als jij op het moment zelf aangegeven had dat het niet klopte, dan was alles voor iedereen nog duidelijk geweest, zoals je zelf ook weet heb je nu dus voor een deel zelf schuld in het feit dat je 10 euro te weinig gehad hebt.
Mijn advies: ga zo snel mogelijk terug naar Zara. Verwijs naar de bon die zij nu in hun bezit hebben en waar 29.90 op staat. Toon hen je huidige bon met 19.90 terug erop (en zij zullen daar ook een kopie van moeten hebben). Geef tevens aan wanneer je hem gekocht hebt en voor welke prijs (ze weten doorgaans zelf ook goed of iets een andere prijs had een week eerder, ze hebben het immers moeten omprijzen).
Dus mogelijk kun je het wel bewijzen achteraf, maar je hebt hun medewerking nodig voor het tonen van de originele bon. Mogelijk echter dat die al naar hun administratieve kantoor is gegaan...
maandag 29 juni 2009 om 20:52
Opgelicht is een groot woord in deze zaak. Ik denk ook dat je gewoon terug kan gaan naar hetzelfde filiaal.
Oplichting is volgens mij bewust, maar zo klinkt dit niet.
Oplichting is volgens mij bewust, maar zo klinkt dit niet.
Ze bestaan, het is moeilijk te verstaan. Je wilt het niet horen, toch ben je samen met een geest geboren. In je zit een geest die leeft, die je soms moeilijkheden geeft. Eigenlijk is een geest heel fijn, anders zou je toch nooit geboren zijn?
maandag 29 juni 2009 om 20:55
Hmm,
Ik zou het echt niet opgelicht noemen. Waarschijnlijk gewoon een foutje.
Als je met een retourartikel komt, wordt die gewoon weer gescant en nu staat de kortingsprijs in de kassa. Als je de originele bon nog hebt (die van de blouse) kun je waarschijnlijk met beide bonnen teruggaan. Dan moet je wel de retourbon ook meenemen. Als je de bon hebt achtergelaten heb je waarschijnlijk pech, volgens mij teken je altijd dat je het goede bedrag hebt terugekregen.
Ik zou het echt niet opgelicht noemen. Waarschijnlijk gewoon een foutje.
Als je met een retourartikel komt, wordt die gewoon weer gescant en nu staat de kortingsprijs in de kassa. Als je de originele bon nog hebt (die van de blouse) kun je waarschijnlijk met beide bonnen teruggaan. Dan moet je wel de retourbon ook meenemen. Als je de bon hebt achtergelaten heb je waarschijnlijk pech, volgens mij teken je altijd dat je het goede bedrag hebt terugekregen.
maandag 29 juni 2009 om 20:55
Opgelicht nog wel!
Dit is toch gewoon een telfoutje, heb ik in mijn tijd als cassière ook wel eens gemaakt. Soms ten gunste van de klant, soms ten ongunste van de klant. En als die terugkwamen om te melden dat ze 10, 20 of 50 gulden (ja ja, grootmoeders tijd) te weinig hadden teruggekregen werd dat keurig afgehandeld. De kas werd ofwel meteen, ofwel gewoon aan het eind van de dag opgemaakt en als er inderdaad een kasverschil ter hoogte van het geclaimde bedrag was dan kreeg de klant dat terug.
Dit is toch gewoon een telfoutje, heb ik in mijn tijd als cassière ook wel eens gemaakt. Soms ten gunste van de klant, soms ten ongunste van de klant. En als die terugkwamen om te melden dat ze 10, 20 of 50 gulden (ja ja, grootmoeders tijd) te weinig hadden teruggekregen werd dat keurig afgehandeld. De kas werd ofwel meteen, ofwel gewoon aan het eind van de dag opgemaakt en als er inderdaad een kasverschil ter hoogte van het geclaimde bedrag was dan kreeg de klant dat terug.
Inad en ik zijn echt twee verschillende personen.
maandag 29 juni 2009 om 21:09
maandag 29 juni 2009 om 21:23
Gewoon terug gaan hoor!
Ik heb jaren in een winkel gewerkt, en helaas is het zo dat als er afgeprijsd word deze prijzen dus ook in de kassa staan, dus ook als er iets geretourd word.
Echter, de meeste winkels kunnen in hun kassa gewoon het 'bonnenbestand' opvragen hoor, dus ze kunnen precies de bon, en dus de handelingen van vandaag bekijken. Wij stuurden eens per week een map met retourbonnen op naar het hoofdkantoor, dus als je geluk hebt hebben zij nog gewoon jou originele aankoopbon in hun kantoortje liggen. En dan is het een simpele verrekening en heb jij je 10 euro weer terug. Klinkt mss ingewikkeld zo, maar is het absoluut niet hoor, is een kleine moeite om zoiets te veranderen/wijzigen. Gewoon gaan dus!
Ik heb jaren in een winkel gewerkt, en helaas is het zo dat als er afgeprijsd word deze prijzen dus ook in de kassa staan, dus ook als er iets geretourd word.
Echter, de meeste winkels kunnen in hun kassa gewoon het 'bonnenbestand' opvragen hoor, dus ze kunnen precies de bon, en dus de handelingen van vandaag bekijken. Wij stuurden eens per week een map met retourbonnen op naar het hoofdkantoor, dus als je geluk hebt hebben zij nog gewoon jou originele aankoopbon in hun kantoortje liggen. En dan is het een simpele verrekening en heb jij je 10 euro weer terug. Klinkt mss ingewikkeld zo, maar is het absoluut niet hoor, is een kleine moeite om zoiets te veranderen/wijzigen. Gewoon gaan dus!
maandag 29 juni 2009 om 21:37
Een titel als: help, ik ben zo stom geweest lijkt me wat meer zelfreflecterend.
Of ze het achteraf allemaal na gaan zoeken is aan hen. Vragen mag, maar ik zou er niet vanuit gaan. Als het in de buurt is kan je even langsgaan, anders zou ik het niet doen.
Sowieso zou ik het hoogstwaarschijnlijk laten zitten, aangezien het om een tientje gaat. Zonde wel, maar je eigen domheid.
Of ze het achteraf allemaal na gaan zoeken is aan hen. Vragen mag, maar ik zou er niet vanuit gaan. Als het in de buurt is kan je even langsgaan, anders zou ik het niet doen.
Sowieso zou ik het hoogstwaarschijnlijk laten zitten, aangezien het om een tientje gaat. Zonde wel, maar je eigen domheid.
maandag 29 juni 2009 om 21:45
Tsss waarom ga je niet gewoon terug naar die winkel en legt het voor aan ze want volgens mij kunnen ze dat zo oplossen.Je hebt e bon toch met die nieuwe sale prijs en als je per pin hebt betaald kun je toch via internet een kopie van je bank uitprinten en aan ze laten zien? En ze zoeken die oude bon erbij en hup opgelost lijkt me.
Ik ben gisteren opgelicht in de snackbar, ik had een bestelling gedaan en betaald en kwam er later achter dat ze iets waren vergeten erbij te doen waar ik wel voor had betaald maar ik had geen zin meer om terug te gaan want dan werd m'n eten koud
Maar ik miste dus wel een deel van m'n bestelling.
Risotje
Ik ben gisteren opgelicht in de snackbar, ik had een bestelling gedaan en betaald en kwam er later achter dat ze iets waren vergeten erbij te doen waar ik wel voor had betaald maar ik had geen zin meer om terug te gaan want dan werd m'n eten koud
Maar ik miste dus wel een deel van m'n bestelling.Risotje
maandag 29 juni 2009 om 22:25
dinsdag 30 juni 2009 om 09:02
ja idd opgelicht vind ik een zeer name beschrijving...teruggaan en alles uitleggen.
wijze les voor ons allemaal: altijd goed je geld natellen en bonnetjes bekijken....het gebeurt me zooo vaak dat ik teveel betaal (waarom nooit te weinig? dat zal me een raadsel zijn!) Ik sta bijv. bij 'een supermarkt' regelmatig bij de servicebalie omdat beloofde kortingen niet gegeven zijn.
wijze les voor ons allemaal: altijd goed je geld natellen en bonnetjes bekijken....het gebeurt me zooo vaak dat ik teveel betaal (waarom nooit te weinig? dat zal me een raadsel zijn!) Ik sta bijv. bij 'een supermarkt' regelmatig bij de servicebalie omdat beloofde kortingen niet gegeven zijn.
