Geld & Recht
alle pijlers
Telefoon na 3 dagen 45 euro goedkoper
donderdag 2 januari 2020 om 23:38
Afgelopen maandag heeft mijn dochter een nieuwe telefoon gekocht bij een elektronicawinkel.
Nu blijkt dat vanaf vandaag (donderdag) deze telefoon 45 euro goedkoper is.
Voor haar best veel geld.
Ze heeft de telefoon gelijk maandag in gebruik genomen en een screenprotector geplakt.
Kunnen we nog wat van dit verschil terugkrijgen op een eerlijke manier of is het gewoon helaas pindakaas?
Wie heeft hier ervaring mee?
Nu blijkt dat vanaf vandaag (donderdag) deze telefoon 45 euro goedkoper is.
Voor haar best veel geld.
Ze heeft de telefoon gelijk maandag in gebruik genomen en een screenprotector geplakt.
Kunnen we nog wat van dit verschil terugkrijgen op een eerlijke manier of is het gewoon helaas pindakaas?
Wie heeft hier ervaring mee?
The future is in the air
vrijdag 3 januari 2020 om 11:03
Ik heb Leen Bakker wel eens iets gekocht, waarvan het meisje bij de kassa gelijk zei 'oh, die staat in de folder van volgende week'. Ze heeft een aantekening op de bon gemaakt, de folder er aan geniet en een week later kon ik het verschil terug halen.
Voor 45 euro zou ik zeker even naar de winkel terug gaan en het proberen.
Voor 45 euro zou ik zeker even naar de winkel terug gaan en het proberen.
vrijdag 3 januari 2020 om 11:40
Ja dat vind ik asociaal ja.Meisjevan4 schreef: ↑03-01-2020 11:01Je kan t asociaal vinden. Maar heb zelf een aantal jaar als leidinggevende in een winkel gewerkt. Wanneer een klant 3 dagen daar voor iets gekocht had en nu in de aanbieding was, scande wij het product terug en opnieuw voor de actie prijs.
Over dat 2e deel, noemde het niet als voorbeeld. Maar bedoelde er mee te zeggen dat winkels zelf ook niet altijd eerlijk zijn.
Wanneer ik met mijn dochtertje naar de winkel was gegaan en het verhaal had uitgelegd en ze niet mee denkend willen zijn. Was ik zo weer in de auto gestapt om ergens een andere te halen en die terug te brengen. Mocht dat om een 1 of andere manier niet gaan, zou ik zelf m’n dochter €45,- euro geven zodat ze daar een leuk hoesje of iets van kan kopen.
Je doet net alsof je het recht hebt terwijl het nog altijd coulance is.
vrijdag 3 januari 2020 om 11:49
Dit laatste zou ik echt nooit doen. Als je het hebt geprobeert terug te krijgen en het lukt niet dan heeft dochter pech. En zo leert ze dat dit soort dingen kunnen gebeuren. Een drama maken om iets waar je niet eens recht op hebt siert je niet.Meisjevan4 schreef: ↑03-01-2020 11:01
Wanneer ik met mijn dochtertje naar de winkel was gegaan en het verhaal had uitgelegd en ze niet mee denkend willen zijn. Was ik zo weer in de auto gestapt om ergens een andere te halen en die terug te brengen. Mocht dat om een 1 of andere manier niet gaan, zou ik zelf m’n dochter €45,- euro geven zodat ze daar een leuk hoesje of iets van kan kopen.
zaterdag 4 januari 2020 om 07:31
Heerlijk voorbeeld voor je kind.Meisjevan4 schreef: ↑03-01-2020 09:41Mochten ze in de winkel moeilijk doen, zou ik idd zoals hier boven werd genoemd in een andere plaats de zelfde kopen en met de oude bon terug brengen.
Het is niet zoals het hoort, maar soms even een leugentje om best wil. Paar weken terug iets gehaald. Kwam er thuis op de bon er achter dat het product van €50,- dubbel was gescand. (had meerdere spullen dat het niet opviel in de winkel). Meteen de winkel gebeld. Sorry mevrouw, maar we mogen het geld niet terug geven. U kunt namelijk niet bewijzen dat u er echt maar 1 heeft meegenomen. Na het weekend toch nog met bon en product naar de winkel gegaan, maar heb mijn geld echt niet terug gekregen.
Eerst de boel bedonderen en daarna je kind ook nog eens onnodig belonen én je geld verspillen.
Dat voorbeeld van de winkel geloof ik op de één of andere manier niet. Iets zegt me dat het verhaal anders zit. En ja, dat komt toch wel door je wat opmerkelijke houding wat betreft de niet gekregen kortingsacties. Die houding komt wel een beetje ‘Tokkie’ over. Ik ben ervan overtuigd dat de werkelijke versie niet de meest charmante manier is geweest.
TO, ga naar de winkel terug en vertel het verhaal over de telefoon zoals het is. Eerlijkheid wordt eerder beloond dan het zoveelste overduidelijke smoesje. Winkels werken bijna altijd mee als je je fatsoenlijk opstelt. Dus niet zoals ‘Meisje van 4’, maar juist beleefd en beschaafd
zaterdag 4 januari 2020 om 08:33
Overdrijven is ook een vak. Ze zegt toch : mocht de winkel moeilijk doen.Ammiedammie schreef: ↑04-01-2020 07:31Heerlijk voorbeeld voor je kind.
Eerst de boel bedonderen en daarna je kind ook nog eens onnodig belonen én je geld verspillen.
45 euro is veel geld.
En dan wordt de dichte verpakking toch terug gebracht, dus ik zie daar geen de boel bedonderen in.
zaterdag 4 januari 2020 om 09:47
Het is wel de boel bedonderen. De winkel is haar namelijk niets verschuldigd.
Zij kocht iets en daarna is het in de aanbieding. Geld terug vragen mag en dat kun je ook gerust proberen, maar dat is de winkel dus niet verplicht. Als mevrouw haar zin dan niet krijgt zou deze forummer een andere telefoon gaan kopen en die terug brengen want ze moet en zal haar zin krijgen. Dat is de boel flessen en doordrammen als een klein kind.
En dan de blaag de 45 euro geven voor een hoesje want stel je voor dat prinses een keer teleurgesteld zou worden?
zaterdag 4 januari 2020 om 10:55
Nou inderdaad, dat is wel de boel bedonderen. Denk maar niet dat de winkelmedewerkers niet doorhebben wat je doet.
Ik zeg: Pech gehad. Dochter had ook kunnen wachten tot de telefoon in de aanbieding was als het haar die extra 45 euro niet waard was. Dat was het dus wel, anders had ze die telefoon niet gekocht.
Ik vind het eerlijk gezegd onzin om terug te gaan met een product omdat het daarna goedkoper is geworden. Met uitverkoop artikelen worden artikelen goedkoper omdat ze te lang in de schappen liggen en nog niet zijn verkocht. Aanbiedingen zijn om klanten te lokken in de hoop dat er nog andere aankopen worden gedaan, of om gewoon klandizie te winnen.
Een aanbieding geldt van periode x tot periode x. Klaar.
Ik snap ook niet waar de grens ligt voor mensen. Een telefoon of playstation tot inderdaad die zak spruitjes of flessen Andrelon. Als de andrelon in de ene week 2+1 gratis is, en de volgende week 2+2, ga je toch ook niet nog een extra fles eisen? Zo werken aanbiedingen toch? (In mijn ervaring komen sommige mensen wel voor die extra fles maar goed)
TO, je kan het altijd netjes vragen, maar ik zou niet tegen een 'nee' ingaan. Zo werken aanbiedingen. Een korting is een service, geen recht.
Bij mij in de winkel is er vaak een sale op kleding. Eerst 50%, dan na een paar weken 70%. Er was een vrouw die - elke keer - allerlei kleding kocht voor 50%, bewaarde in shoppers, en dan zodra het 70% werd alles retour kwam brengen en dan voor 70% wilde. De laatste keer dat dat gebeurde heb ik het geweigerd, waarop die mevrouw zei: "Nou, dan breng ik het gewoon retour en dan haal ik het zelf wel uit de schappen. Daar kun je toch niks tegen doen.".
Ik heb dus alles retour genomen, achter in het magazijn weggezet en het niet meer de winkel in gedaan zolang de sale duurde. Kwam vooral door de onbeschoftheid van die mevrouw toen ik haar aansprak op haar praktijken.
Ik zeg: Pech gehad. Dochter had ook kunnen wachten tot de telefoon in de aanbieding was als het haar die extra 45 euro niet waard was. Dat was het dus wel, anders had ze die telefoon niet gekocht.
Ik vind het eerlijk gezegd onzin om terug te gaan met een product omdat het daarna goedkoper is geworden. Met uitverkoop artikelen worden artikelen goedkoper omdat ze te lang in de schappen liggen en nog niet zijn verkocht. Aanbiedingen zijn om klanten te lokken in de hoop dat er nog andere aankopen worden gedaan, of om gewoon klandizie te winnen.
Een aanbieding geldt van periode x tot periode x. Klaar.
Ik snap ook niet waar de grens ligt voor mensen. Een telefoon of playstation tot inderdaad die zak spruitjes of flessen Andrelon. Als de andrelon in de ene week 2+1 gratis is, en de volgende week 2+2, ga je toch ook niet nog een extra fles eisen? Zo werken aanbiedingen toch? (In mijn ervaring komen sommige mensen wel voor die extra fles maar goed)
TO, je kan het altijd netjes vragen, maar ik zou niet tegen een 'nee' ingaan. Zo werken aanbiedingen. Een korting is een service, geen recht.
Bij mij in de winkel is er vaak een sale op kleding. Eerst 50%, dan na een paar weken 70%. Er was een vrouw die - elke keer - allerlei kleding kocht voor 50%, bewaarde in shoppers, en dan zodra het 70% werd alles retour kwam brengen en dan voor 70% wilde. De laatste keer dat dat gebeurde heb ik het geweigerd, waarop die mevrouw zei: "Nou, dan breng ik het gewoon retour en dan haal ik het zelf wel uit de schappen. Daar kun je toch niks tegen doen.".
Ik heb dus alles retour genomen, achter in het magazijn weggezet en het niet meer de winkel in gedaan zolang de sale duurde. Kwam vooral door de onbeschoftheid van die mevrouw toen ik haar aansprak op haar praktijken.
anoniem_655bb33b3d61a wijzigde dit bericht op 04-01-2020 10:58
21.71% gewijzigd
zaterdag 4 januari 2020 om 11:58
Vind sommige vergelijkingen kant nog wal raken.
De dochter van T.O.kan gaan informeren bij de betreffende winkel.en ze heeft grote kans dat ze het verschil terug krijgt, zo werkt het gewoon tegenwoordig.
En zo niet.jammer dan.
Ik maakte n keer n grapje in n schoenenwinkel dat ik mijn schoenen n week te vroeg gekocht had.De verkoopster zei.heeft u de kassabon bij u. Nee dus.ik was in n andere stad, maar ik had zo het verschil terug gekregen.
Zo gebeurt dat momenteel.het is geen moeten .maar n gebaar wat ook klant doet terug komen.
De dochter van T.O.kan gaan informeren bij de betreffende winkel.en ze heeft grote kans dat ze het verschil terug krijgt, zo werkt het gewoon tegenwoordig.
En zo niet.jammer dan.
Ik maakte n keer n grapje in n schoenenwinkel dat ik mijn schoenen n week te vroeg gekocht had.De verkoopster zei.heeft u de kassabon bij u. Nee dus.ik was in n andere stad, maar ik had zo het verschil terug gekregen.
Zo gebeurt dat momenteel.het is geen moeten .maar n gebaar wat ook klant doet terug komen.
Am ende wird alles gut.und wen es nicht gut ist .ist es nicht das ende .
zaterdag 4 januari 2020 om 12:01
Bij de Albert Heijn en andere supermarkten krijg je anders gewoon een tegoedbon voor de aanbieding als je mis grijpt. Dus zelfs op spruitjes doet men niet zo moeilijk.GreenLadyFern schreef: ↑04-01-2020 10:55
Een aanbieding geldt van periode x tot periode x. Klaar.
Ik snap ook niet waar de grens ligt voor mensen. Een telefoon of playstation tot inderdaad die zak spruitjes of flessen Andrelon.
Belachelijk trouwens dat je kleding verstopt voor klanten want die vrouw staat gewoon in haar recht.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 4 januari 2020 om 12:09
Dat is toch heel iets anders?fashionvictim schreef: ↑04-01-2020 12:01Bij de Albert Heijn en andere supermarkten krijg je anders gewoon een tegoedbon voor de aanbieding als je mis grijpt.
Als iets NU in de aanbieding is en het is niet op voorraad in de winkel krijg je inderdaad zo’n reclame cheque zodat je op een later tijdstip het product voor de aanbiedingsprijs kunt kopen.
Maar als ik nu pak ‘m beet 2 pakken wasmiddel koop voor de normale prijs en datzelfde wasmiddel is volgende week 1+1 gratis, dan kan ik echt niet de helft van mijn betaalde bedrag gaan terug claimen
zaterdag 4 januari 2020 om 12:12
je kunt wel gewoon dat wasmiddel als het ongeopend is terug brengen, je geld terug krijgen en vervolgens hetzelfde wasmiddel in de aanbieding kopen.girasole3 schreef: ↑04-01-2020 12:09Dat is toch heel iets anders?
Als iets NU in de aanbieding is en het is niet op voorraad in de winkel krijg je inderdaad zo’n reclame cheque zodat je op een later tijdstip het product voor de aanbiedingsprijs kunt kopen.
Maar als ik nu pak ‘m beet 2 pakken wasmiddel koop voor de normale prijs en datzelfde wasmiddel is volgende week 1+1 gratis, dan kan ik echt niet de helft van mijn betaalde bedrag gaan terug claimen
Genoeg mensen die dat veel te veel moeite vinden maar je staat gewoon in je recht als je dat doet.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 4 januari 2020 om 12:25
Welnee. Bij de Appie hangen enorme borden met de tekst "Niet tevreden? Bij ons krijgt u gewoon uw geld terug" of een tekst in die strekking en dat geldt voor vrijwel alle supermarkten. En bij kledingzaken is dat vaak de vastgelegde policy, bij zoveel winkels. Als het in hun voorwaarden staat dan mag je gewoon hetgeen je gekocht hebt terug brengen. Ik denk dat het merendeel van de winkels dat beleid hanteert.
Edit: dat is dus geen service maar gewoon een door henzelf vastgelegd recht waar je ze dus aan mag houden.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 4 januari 2020 om 12:29
https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
Ja precies een service van betreffende winkel dus, maar met ‘recht’ heeft het echt niks te maken.
Ja precies een service van betreffende winkel dus, maar met ‘recht’ heeft het echt niks te maken.
zaterdag 4 januari 2020 om 12:36
Natuurlijk wel, het is een recht in die betreffende winkel waar je je op kunt beroepen. Een winkelmevrouw van de H&M of de Albert Heijn zit zelf fout als ze zoals die ene forummer hierboven klanten het recht om te retourneren en vervolgens voor de aanbiedingsprijs opnieuw te kopen ontzegt. Die winkelformules hebben dat namelijk in hun algemene voorwaarden opgenomen en vooraf kenbaar gemaakt aan hun klanten en die zijn dus bindend. Als die mevrouw uit dat voorbeeld een klacht bij het hoofdkantoor in zou dienen of zelfs naar de rechter zou stappen dan wint ze dat gelijk.girasole3 schreef: ↑04-01-2020 12:29https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
Ja precies een service van betreffende winkel dus, maar met ‘recht’ heeft het echt niks te maken.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 4 januari 2020 om 12:42
Als het in de voorwaarden van de winkel staat, is retourneren inderdaad een recht. Maar een winkel heeft toch alle recht bepaalde artikelen uit de winkel te verwijderen, een klant heeft toch geen recht om iets te kunnen aankopen ?fashionvictim schreef: ↑04-01-2020 12:36Natuurlijk wel, het is een recht in die betreffende winkel waar je je op kunt beroepen. Een winkelmevrouw van de H&M of de Albert Heijn zit zelf fout als ze zoals die ene forummer hierboven klanten het recht om te retourneren en vervolgens voor de aanbiedingsprijs opnieuw te kopen ontzegt. Die winkelformules hebben dat namelijk in hun algemene voorwaarden opgenomen en vooraf kenbaar gemaakt aan hun klanten en die zijn dus bindend. Als die mevrouw uit dat voorbeeld een klacht bij het hoofdkantoor in zou dienen of zelfs naar de rechter zou stappen dan wint ze dat gelijk.
zaterdag 4 januari 2020 om 12:47
Staat er op de bon niet iets als ruilen binnen ... dagen? Gewoon retour brengen hoef je niet altijd te accepteren natuurlijk. Daarnaast hoeven de artikelen die zij al gekocht heeft niet weg voor 70%. Die korting geldt doorgaans op de overgebleven rare maten. Toch?GreenLadyFern schreef: ↑04-01-2020 10:55
Bij mij in de winkel is er vaak een sale op kleding. Eerst 50%, dan na een paar weken 70%. Er was een vrouw die - elke keer - allerlei kleding kocht voor 50%, bewaarde in shoppers, en dan zodra het 70% werd alles retour kwam brengen en dan voor 70% wilde. De laatste keer dat dat gebeurde heb ik het geweigerd, waarop die mevrouw zei: "Nou, dan breng ik het gewoon retour en dan haal ik het zelf wel uit de schappen. Daar kun je toch niks tegen doen.".
Ik heb dus alles retour genomen, achter in het magazijn weggezet en het niet meer de winkel in gedaan zolang de sale duurde. Kwam vooral door de onbeschoftheid van die mevrouw toen ik haar aansprak op haar praktijken.
Ik vind het wel een geniale truc
.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
zaterdag 4 januari 2020 om 12:52
Bij H&M en Albert Heijn krijg je gewoon het verschil in prijs zonder dat je het artikel hoeft te retourneren. Want door het recht om te retourneren volgt daar automatisch uit dat je dus het product voor de hoge prijs terug mag brengen en vervolgens hetzelfde product voor de aanbiedingsprijs alsnog uit het schap mag pakken.
Een klant dat weigeren omdat je het er zelf niet mee eens bent slaat natuurlijk nergens op en zou denk ik zelfs reden voor ontslag of een berisping kunnen zijn. Je mag klanten natuurlijk niet benadelen omdat je vindt dat je werkgever rare voorwaarden heeft.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 4 januari 2020 om 13:10
Bij AH misschien ja. Dat is een service van die winkel. Maar het recht om te mogen retourneren betekent niet meer dan letterlijk retourneren. De winkel is daarna absoluut niet verplicht om dat artikel terug in de winkel te zetten en jou datzelfde artikel terug te verkopen al dan niet met hogere korting. Een winkel is zelfs helemaal niet verplicht iets aan jou te verkopen.fashionvictim schreef: ↑04-01-2020 12:52Bij H&M en Albert Heijn krijg je gewoon het verschil in prijs zonder dat je het artikel hoeft te retourneren. Want door het recht om te retourneren volgt daar automatisch uit dat je dus het product voor de hoge prijs terug mag brengen en vervolgens hetzelfde product voor de aanbiedingsprijs alsnog uit het schap mag pakken.
Een klant dat weigeren omdat je het er zelf niet mee eens bent slaat natuurlijk nergens op en zou denk ik zelfs reden voor ontslag of een berisping kunnen zijn. Je mag klanten natuurlijk niet benadelen omdat je vindt dat je werkgever rare voorwaarden heeft.
zaterdag 4 januari 2020 om 13:21
Klopt. En toch zou ik als misschien wel sappelende ondernemer - het is niet zo dat het zo lekker gaat in de retail - echt niet blij zijn met een winkelmedewerker die producten die ik in de sale nog kan verkopen bewust achter houdt zodat ik ze daarna moet afschrijven. Teveel moeten afschrijven kan letterlijk het verschil zijn tussen je hoofd boven water kunnen houden of niet.Duchesnea schreef: ↑04-01-2020 13:10Bij AH misschien ja. Dat is een service van die winkel. Maar het recht om te mogen retourneren betekent niet meer dan letterlijk retourneren. De winkel is daarna absoluut niet verplicht om dat artikel terug in de winkel te zetten en jou datzelfde artikel terug te verkopen al dan niet met hogere korting. Een winkel is zelfs helemaal niet verplicht iets aan jou te verkopen.
Am Yisrael Chai!
