Geld & Recht
alle pijlers
Uitslag van zonnebankproduct. Recht op geld terug?
zondag 5 juli 2009 om 20:11
Hallo,
Om mijn vakantiekleurtje te houden ben ik 2 weken geleden naar de plaatselijke zonnebankstudio gegaan. Om mijn huid te verzorgen tijdens het zonnebanken heb ik een fles tanning lotion van fiji gekocht (voor de gevoelige huid).
Helaas krijg ik hier na een paar uur een exceem uitslag van. Gelukkig trekt de uitslag elke keer wel bij, maar ik kan dus blijkbaar niet tegen deze creme, want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad bij een zonnebankkuur.
Nu is mijn vraag of ik terug kan gaan met deze fles en mijn geld terug kan vragen? Of dat ik kan vragen om het om te ruilen tegen een andere lijn van dit product? Op internet ben ik er trouwens achter gekomen dat dit een oude verpakking is en vraag me ook af hoe oud het spul wel niet is.
Ik hoop dat iemand mij kan vertellen wat ik in deze kan doen. Vind het zo zonde om de fles weg te gooien, want het was toch 36 euro!
Alvast bedankt voor jullie reacties!
Om mijn vakantiekleurtje te houden ben ik 2 weken geleden naar de plaatselijke zonnebankstudio gegaan. Om mijn huid te verzorgen tijdens het zonnebanken heb ik een fles tanning lotion van fiji gekocht (voor de gevoelige huid).
Helaas krijg ik hier na een paar uur een exceem uitslag van. Gelukkig trekt de uitslag elke keer wel bij, maar ik kan dus blijkbaar niet tegen deze creme, want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad bij een zonnebankkuur.
Nu is mijn vraag of ik terug kan gaan met deze fles en mijn geld terug kan vragen? Of dat ik kan vragen om het om te ruilen tegen een andere lijn van dit product? Op internet ben ik er trouwens achter gekomen dat dit een oude verpakking is en vraag me ook af hoe oud het spul wel niet is.
Ik hoop dat iemand mij kan vertellen wat ik in deze kan doen. Vind het zo zonde om de fles weg te gooien, want het was toch 36 euro!
Alvast bedankt voor jullie reacties!
zondag 5 juli 2009 om 20:16
Je hebt geen recht op geld terug. Met het product is in principe niks mis (tenzij aangetoond kan worden dat het bedorven is of zo), jij hebt de pech dat je er uitslag van krijgt. Shit happens.
Je kunt het wel vriendelijk gaan vragen natuurlijk, uit oogpunt van service zullen sommige winkels je toch wel het geld teruggeven of een ander product.
Als er duidelijk wel iets mis is met het product (zoek de houdbaarheidsdatum, vaak staat die wel ergens) ligt het anders. Maar dat is moeilijk aan te tonen, je hebt geen chemisch laboratorium achter de hand om aan te tonen dat bv de ingredientenlijst niet klopt.
Je kunt het wel vriendelijk gaan vragen natuurlijk, uit oogpunt van service zullen sommige winkels je toch wel het geld teruggeven of een ander product.
Als er duidelijk wel iets mis is met het product (zoek de houdbaarheidsdatum, vaak staat die wel ergens) ligt het anders. Maar dat is moeilijk aan te tonen, je hebt geen chemisch laboratorium achter de hand om aan te tonen dat bv de ingredientenlijst niet klopt.
zondag 5 juli 2009 om 23:41
maandag 6 juli 2009 om 00:05
Lijkt me sterk dat je dan geld terug kunt EISEN. Zou toch wat zijn als dat wel zou kunnen. Even kort door de bocht: winkel heeft geen donder met jouw allergische reactie te maken.
Of het klantvriendelijk is, is een tweede. Kom je vaak bij die zonnestudio? Je kunt het wellicht proberen, maar ik zou dat eisende weghalen.
Of het klantvriendelijk is, is een tweede. Kom je vaak bij die zonnestudio? Je kunt het wellicht proberen, maar ik zou dat eisende weghalen.
maandag 6 juli 2009 om 13:31
quote:Zonsondergang schreef op 05 juli 2009 @ 20:11:
Hallo,
Helaas krijg ik hier na een paar uur een exceem uitslag van. Gelukkig trekt de uitslag elke keer wel bij, maar ik kan dus blijkbaar niet tegen deze creme, want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad bij een zonnebankkuur.
Waarom blijf je het gebruiken als je er uitslag van krijgt?
Als ik ergens niet tegen kan dan gaat het gelijk de prullebak in en ga ik het niet nog een paar keer gebruiken.
Hallo,
Helaas krijg ik hier na een paar uur een exceem uitslag van. Gelukkig trekt de uitslag elke keer wel bij, maar ik kan dus blijkbaar niet tegen deze creme, want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad bij een zonnebankkuur.
Waarom blijf je het gebruiken als je er uitslag van krijgt?
Als ik ergens niet tegen kan dan gaat het gelijk de prullebak in en ga ik het niet nog een paar keer gebruiken.
maandag 6 juli 2009 om 18:51
Baalde ervan dat ik het eigenlijk niet wou kopen, maar het verkoopstje maar aan bleef dringen dat ik mijn huid moet insmeren als ik onder de zonnbank ga en hier zou ik zeker geen uitslag van krijgen zei ze. Mis dus. heb het 3 keer gebruikt en daarna dus niet meer.
Lesje geleerd en de fles gaat de prullebak in, want denk zelf dat het ook een oude fles is, maar zoals iemand al zei, dat kan ik niet bewijzen.
Lesje geleerd en de fles gaat de prullebak in, want denk zelf dat het ook een oude fles is, maar zoals iemand al zei, dat kan ik niet bewijzen.
maandag 6 juli 2009 om 22:16
Dan zou ik dus teruggaan en proberen mijn geld terug te krijgen. Niet eisen, want je hebt geen recht, maar wel vragen.
Zo van "u was er zó zeker van dat ik geen uitslag zou krijgen, en nu baal ik er toch wel van, kunt u me niet op een of andere manier tegemoet komen". Wie weet krijg je een waardebon of een kortingsbon of zo.
Zo van "u was er zó zeker van dat ik geen uitslag zou krijgen, en nu baal ik er toch wel van, kunt u me niet op een of andere manier tegemoet komen". Wie weet krijg je een waardebon of een kortingsbon of zo.
