Geld & Recht
alle pijlers
webshop - geld terug?
donderdag 28 mei 2009 om 22:49
Ik weet niet of ik met mijn vraag op de goede pijler zit, maar probeer het toch:
Gisteren heb ik via internet een broek besteld (bij Bonaparte). Vandaag keek ik even weer, en was hij ineens bijna 20 euro goedkoper. Kan ik alsnog aanspraak maken op deze korting? Moet hier wel bij zeggen dat hij momenteel uitverkocht is in mijn maat... (Maar dat is hij ook al eerder geweest, en was toen toch ineens weer leverbaar)
Ik vind het zo zonde van m'n geld, maar voor ik de klantenservice hierover bel, ben ik wel benieuwd wat jullie denken. Gewoon pech?!
Gisteren heb ik via internet een broek besteld (bij Bonaparte). Vandaag keek ik even weer, en was hij ineens bijna 20 euro goedkoper. Kan ik alsnog aanspraak maken op deze korting? Moet hier wel bij zeggen dat hij momenteel uitverkocht is in mijn maat... (Maar dat is hij ook al eerder geweest, en was toen toch ineens weer leverbaar)
Ik vind het zo zonde van m'n geld, maar voor ik de klantenservice hierover bel, ben ik wel benieuwd wat jullie denken. Gewoon pech?!
donderdag 28 mei 2009 om 22:53
Kun je de broek niet gewoon terugsturen? Wat staat er in de voorwaarden? Als je mag retourneren en geld terug kunt krijgen, dan stuur je hem gewoon terug en bestel je 'm als ie weer 20 euro goedkoper is.
Maar ja, als de broek er nu niet meer in jouw maat is, dan is het maar de vraag of ie ooit nog wel in jouw maat leverbaar zal zijn (in verleden behaalde rendementen blablabla) én of hij dan nog afgeprijsd is.
Ik zou het erbij laten zitten. Gewoon jammerdejammer, maar mij teveel gedoe.
Maar ja, als de broek er nu niet meer in jouw maat is, dan is het maar de vraag of ie ooit nog wel in jouw maat leverbaar zal zijn (in verleden behaalde rendementen blablabla) én of hij dan nog afgeprijsd is.
Ik zou het erbij laten zitten. Gewoon jammerdejammer, maar mij teveel gedoe.
donderdag 28 mei 2009 om 23:05
vrijdag 29 mei 2009 om 01:09
Colportage wet... Je hebt een week de tijd om je bestelling te annuleren omdat je via het internet besteld hebt. Annuleer nu je bestelling (zo snel mogelijk, voor verzending, dan betaal je geen verzendkosten) en bestel hem zo snel mogelijk weer, in jouw maat. (Er staat toch wel bij tot wanneer deze actie geldig is?) Bel anders met de klantenservice en zeg dat je de broek graag wilt hebben maar dat jouw maat er niet is, of ze je alsnog deze korting kunnen geven zodra de broek er wel in jouw maat is. Vraag wel om een bevestiging per mail.
zondag 31 mei 2009 om 09:46
Je hebt altijd 7 dagen zichttermijn, bij sommige webshops is dit 14 dagen. Dat betekend dat nadat je het pakket ontvangen hebt je 7 of 14 dagen bedenktijd hebt en het pakket retour kan sturen. Sommige webshops rekenen alleen de verzendkosten, sommige webshops helemaal niks.
Je kan het pakket dus terug sturen en opnieuw een bestelling doen.
Je kan het pakket dus terug sturen en opnieuw een bestelling doen.
