Conflict met BSO over allergie zoon: wat nu?

Hallo allemaal,



Mijn zoon is ernstig allergisch voor allerhande zaken, met als belangrijkste een pinda allergie. Twee weken geleden heeft dat geresulteerd in een allergische shock, die optrad vlak nadat ik hem ophaalde uit de BSO. Aanvankelijk reageerde ik mild, ik ben me ervan bewust dat een kind nu eenmaal niet in een vacuum leeft en dat het ook thuis zou kunnen gebeuren, maar naarmate de heftigheid van het gebeuren beter tot me doordrong, werd ik er toch wat minder mild over.



Mijn zoon zit sinds maart dit jaar op de BSO van dezelfde organisatie als waar hij op het KDV zat. Over het KDV was ik echt supertevreden, ik heb zelfs staan huilen toen we afscheid namen. Over de BSO ben ik vanaf het begin wat minder tevreden, mijn zoon heeft het er ook niet zo naar zijn zin en zelf heb ik ook niet echt een "klik" met de leiding. Ik vind ze nogal makkelijk, en ook niet zo erg lief voor de kleintjes. Maar ik heb inmiddels begrepen dat dat nu eenmaal inherent schijnt te zijn aan BSO, van alle kanten hoor ik dat ik mijn verwachtingen naar beneden moet bijstellen omdat kdv en bso niet met elkaar te vergelijken zijn.



Vorige week had ik echter een dingetje waarvan ik - bovenop alle andere (kleinere) dingen waar ik niet zo blij mee ben - dacht "ik ga toch eens bellen met de leidinggevende. Nu was ik dat sowieso nog van plan nav die allergische shock, maar op dat moment was ik nog in de begripvolle "tja, dat kan nu eenmaal gebeuren, je kunt niet alles voorkomen" modus.



Echter, dat gesprek heb ik als uiterst onprettig ervaren. Niet alleen reageerde de manager heel laconiek op het verhaal van de allergische shock en probeerde ze zelfs de verantwoordelijkheid daarvoor van zich af te schuiven, ook op mijn andere "klacht" reageerde ze negatief. Op dat punt zijn we dus ook zonder oplossing uit elkaar gegaan.



Ik was echter van mening dat we over mijn zoons allergie wél een goed gesprek gevoerd hadden. Ik was absoluut niet aanvallend, heb het meer gebracht als mededeling met de opmerking dat het wellicht raadzaam was om het beleid tav allergieën wat aan te scherpen. En ik heb haar verzocht pindakaas van het menu te schrappen. Daarvan zei ze gelijk dat ze daar niet aan wilde beginnen, ondanks dat ik haar heel duidelijk heb aangegeven dat pindakaas voor mijn zoon dodelijk kan zijn. Ik vond haar daar tijdens het gesprek al wat luchtig overheen stappen, maar uiteindelijk bereikten we het compromis dat zij mij garandeerde dat áls er pindakaas gegeten zou worden mijn zoon in een andere ruimte zou zijn.



Een paar dagen later sprak mijn zoons eigen leidster me aan, met de vraag of ik niet even een epi-pen kon regelen. Ik heb haar toen uitgelegd dat een epi-pen geen aspirientje is, dat mijn zoons kinderarts niet happig is op beginnen met een epi-pen omdat die met zulke jonge kinderen liever een medicatie-onderhoudsbeleid voert, én dat pas nadat we alle uitslagen van de onderzoeken waar we nu weer in zitten besloten zou worden of mijn zoon een epi-pen krijgt (wat wel zeer waarschijnlijk is, en dat heb ik erbij gezegd).



Ik heb dus weer uitgelegd dat ze gewoon heel voorzichtig moeten zijn, weer uitgelegd wat hij wel en niet mag en weer heel erg benadrukt, voor de honderdste keer, dat pindas voor hem dodelijk kunnen zijn.



Gisteren haalde een vriendin mijn zoon uit de BSO, en toen ik later daar kwam om hem weer op te halen, vertelde zij mij dat mijn zoon aan tafel had gezeten met een pot pindakaas voor zijn neus en met 3 kindjes die allemaal pindakaas aan het eten waren. Terwijl ik toch echt had afgesproken dat als ze pindakaas niet van het menu willen schrappen ( wat ik al onbegrijpelijk vind, maar dat terzijde), dat ik erop stond dat mijn zoon in een andere ruimte moest zijn als er pindakaas gegeten wordt.



Dus heb ik vanochtend weer gebeld, en weer is me gezegd dat het allemaal zo vervelend is voor de andere kinderen. Toen ik zei dat ik het veel vervelender zou vinden als mijn zoon dood ging, werd de leidster een beetje bozig, en zei ze dat ze hem dan niet meer op de groep wilde. Ik heb weer het hele riedeltje afgedraaid, uitgelegd wat zijn allergie inhoudt, haar verteld waar we nu staan in de onderzoeken, verteld hoe ik het zelf ervaar, en weer benadrukt dat totdat ik meer weet van het ziekenhuis, we zullen roeien met de riemen die we hebben, namelijk: extreme voorzichtigheid en medicatie.



Bij het ophalen vanavond heb ik weer een vervelend gesprek gehad. Weer werd mij op het hart gedrukt dat ze de andere kinderen geen pindakaas willen ontzeggen, dat ze in principe ook niet mee willen werken aan afzonderen - of in ieder geval vinden dat dat niet haalbaar is - en daar bovenop werd de leiding die er vanavond was ook boos omdat hij vond dat ik niet zomaar kon zeggen dat het door iets wat hij op de BSO gegeten had kon komen.



Mijn zoon heeft me echter zelf verteld wat hij daar heeft gegeten en dat was iets wat noten en melk bevat (daar is mijn zoon ook allergisch voor). Ze hebben ook zelf toegegeven dat ze dat hebben gegeven, alleen beweren zij dat hij dat alleen op maandag heeft gehad, en mijn zoon had op dinsdagavond direct na het ophalen uit de BSO een allergische shock. Omdat hij thuis niks gegeten had en ook op school niets gegeten had behalve de lunch die ik zelf meegeef én omdat hij zelf verteld heeft wat hij op de BSO gegeten heeft, lijkt het mij duidelijk dat er op de BSO iets is misgegaan. En hoewel ik eerst dus nogal begripvol was, ben ik nu eigenlijk heel boos, vooral omdat ook vanavond weer de indruk werd gewekt dat het heus allemaal wel meeviel en aan zoveel dingen kon liggen.



Tja, dat geloof ik dus niet. Ondanks de herhaaldelijke gesprekken zit mijn zoon aan tafel waar alle kinderen pindakaas eten mete en pot pindakaas voor zijn neus, ze zijn heel star in meedenken over hoe we het veiliger kunnen maken - eigenlijk zeggen ze gewoon op alles "daar beginnen we niet aan" en ze zijn mij een beetje te luchtig over het gebeuren.



Eigenlijk zou ik het liefst mijn zoon daar nooit meer heen laten gaan en dat heb ik vanavond ook aangegeven, dat ik dan wellicht een andere BSO zou zoeken, maar ook dat maakte weinig indruk. Maar ja, omdat ik al een tijdje met twijfels rondloop heb ik al weleens geinformeerd bij andere BSO's, maar alles heeft hier een wachtlijst. Op korte termijn heb ik dus niks anders, dus ik wil nu for the time being er alsnog een oplossing voor zien te vinden. Maar hoe? Ik krijg het gevoel dat ze mijn zoons allergie totaal niet serieus nemen, ik merk in de gesprekken dat ze ook de ballen verstand van allergie hebben ( ze vergelijken het bijv. met kindjes die kosher eten, dus de noodzaak van met name die pinda allergie die lijken ze niet te voelen) en ik ben gewoon doodsbang dat het weer gebeurt.





Iemand advies over wat ik nu kan doen? Zijn er wettelijke richtlijnen ofzo waar ik me op kan beroepen? Ik snap gewoon niet waarom ze bijvoorbeeld niet mee willen werken aan pindakaas schrappen of afzonderen, en zij lijken dat heel onredelijk te vinden. Iemand advies?



Sorry voor het lange verhaal.

Nee Shala,



Ik heb geen andere opties, de ouders waar ik goed mee omga en die mijn "achterwacht" zijn, hebben hun kinderen ook op deze BSO, we zaten eerst samen op het KDV en nu dus op de BSO. Oma's heeft hij niet, opa werkt, vriendinnen werken ook allemaal. Gastouders enzo sta ik voor op de wachtlijst en ik heb hem juist een tijdje terug van de wachtlijst van de organisatie die ik gebeld heb laten halen omdat hij immers al een andere plek had en ik niet een andere ouder wilde benadelen door hem op een wachtlijst te laten staan voor een plek die hij niet nodig heeft.



Dus ik zit nu concreet gewoon heel erg omhoog.

Zwieber schreef op 08 juni 2008 @ 14:31:

Dat jouw wensen onhaalbaar zijn vind ik echt te gek voor woorden. Wat is er nou onhaalbaar aan pindakaas schrappen van het menu? Sorry hoor maar dat is gewoon onwil. En als er in de regels staat dat pindakaas MOET dan staat er ook wel ergens: behalve in gevallen waarin het leven van iemand door de pindakaas in gevaar wordt gebracht.

Heb je ze er wel al op gewezen hoe aansprakelijk, juridisch, ze nu al zijn? Dat je nu al genoeg hebt voor een aanklacht? Dat bewust iemands leven op deze manier in gevaar brengen echt niet kan? Dat de krant dit een zeer sappig onderwerp zou vinden?

Grrrrrrrrr, ik kan ze hier wel plaatsvervangend wurgen! Wat een trutten. Ze willen gewoon niet, want het gaat hier niet meer om kunnen, het is gewoon onwil. Nou zou ik zeggen, flikker dan maar een end op en ik zoek wel een echte BSO met verantwoordelijkheid.

Iemand gaf het idee aan de andere ouders te vragen of zij het best vinden pindakaas te schrappen. Vond ik ook een goed idee. Maar eigenlijk kan ik me het beste voorstellen dat je daar gewoon wegwilt en je kind geen seconde langer in handen van die onwillige onwetende trutten wil laten. Zo moest ik ff kwijt hoor!

Haha, thanks for the support. Het is inderdaad onwil, ik heb ook al gezegd dat ik ermee zou kunnen leven dat ze pindakaas niet schrappen MITS ik het vertrouwen zou hebben dat ze dan alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen in acht nemen. En dat vertrouwen heb ik niet en kan ik niet hebben want mijn zoon heeft van hen al penny wafels te eten gekregen en zit doodleuk met zijn snufferd boven een open pot pindakaas.



(Pennywafels bevatten chocola, melk en hazelnoot en op zijn lijst staat toch echt Allergie: PINDA, chocola en melk, met daarbij nog een uitleg dat een pinda allergie zeer gevaarlijk is (kan dodelijk zijn) en het essentieel is dat hij geen producten mag waar noten en pindas inzitten, ik heb er zelfs bijgeschreven DUS OOK GEEN CHOCOPASTA WANT DAT WORDT VAN HAZELNOTEN GEMAAKT.

Ik ben daar altijd zeer zorgvuldig in, omdat ik zelf ook heus wel snap dat niet iedereen de link legt tussen bijvoorbeeld arachide-olie en pinda, of chocopasta en hazelnoten, of een candybar en pinda/noten).



Dus ik was er heel helder in: omdát zij niet zorgvuldig zijn, is de enige optie die mijn zoons veiligheid echt garandeert gewoon pinda van de locatie bannen. Alle andere maatregelen die als alternatief genomen zouden kunnen worden zijn veel te veel afhankelijk van de zorgvuldigheid van het personeel en haar personeel is nu eenmaal niet zorgvuldig, zo is gebleken.



Het alternatief wat zij aandroeg: mijn zoon voortaan maar in zijn eentje op de gang laten zitten is voor mij onacceptabel en zet ook geen zoden aan de dijk, want om echt een goede hygiene te handhaven moet je niet het allergische kind isoleren maar juist het allergeen. Dus de pindakaas zou dan op een aparte plek geconsumeerd moeten worden, zodat je controle hebt op de hygiene (je kan dan die tafel goed schoonmaken, die kinderen goed schoonmaken, je hebt zicht op wie er allemaal pindakaas hebben gegeten, je hebt zicht op welk servies en bestek "besmet" is, etcetera.)



Dat lijkt mij persoonlijk allemaal veel omslachtiger en ingrijpender dan gewoon "geen pinda en noten op de groep".



En ik sta er net met mijn buurvrouw over te praten omdat zij wellicht nog een adres voor opvang wist en wat hoor ik van haar: op de school waar haar kinderen zitten en op de BSO waar haar dochter zit, staan pinda en pindakaas standaard niet op het menu.



Dus inderdaad: het is onwil.

arwen173 schreef op 08 juni 2008 @ 15:13:

fashion, ik denk maar even mee hoor, werken alle mogelijke vriendinnen 5 dagen? is niet de ene op maandag vrij en de andere op woensdag? net als de andere ouders waar je goed mee omgaat? jij bent zelf op vrijdag vrij, als je 2 dagen in de week vakantie uren opneemt voor na school heb je nog voor 2 andere dagen opvang nodig.

Ik heb daar ook aan zitten denken, en inderdaad, het is wellicht een optie om de tijd voorlopig te overbruggen. Zal idd mijn vriendinnen gaan vragen of dat voor hen een optie is.

Xaloy schreef op 08 juni 2008 @ 15:52:

Even voor de BSO denken: Kennelijk gaat het niet alleen om pindakaas, maar ook om pennywafels en chocopasta. Ik kan me ergens wél voorstellen dat ze er dus niet aan willen beginnen de pindakaas te bannen, omdat je, blijkbaar, in Prins' geval, heel veel dingen niet op tafel mag zetten?



Wat een ellende zeg. Als je maar even afwijkt van de norm dan is er al geen plek meer voor je. Ik zou dringend op zoek gaan naar een andere vorm van oppas hoewel ik begrijp dat dat moeilijk is. Sterkte.

Nee, Xaloy, het gaat om pindakaas en pinda's (dus ook Snickers en gele M&M's).



Ik was niet zo heel duidelijk: maar ik wil dat er op de BSO geen spullen zijn waar echt pure pinda inzit, omdat het risico dat mijn zoon die spullen binnenkrijgt gewoon te groot is. Daarnáást heeft mijn zoon ook gewoon een lijstje waar producten opstaan die hij zelf niet mag eten, dat lijstje heb ik gemaakt om verwarring te voorkomen (hij heeft pinda allergie maar omdat mensen met pinda allergie meestal ook allergisch op andere noten reageren, geven wij mijn zoon uit voorzorg geen enkel product waar direct noten in verwerkt zijn, snap je?) Dus dat is bijvoorbeeld chocopasta, veel mensen weten niet dat nutella en de meeste van dat soort producten geen chocoladepasta, maar hazelnootpasta is. En chocola staat om die reden ook op zijn eigen lijstje, in principe is hij niet allergisch voor chocola, maar er zijn te veel chocoladeproducten waar ook noten in zitten, dat mijn regel - ook thuis en bij vriendjes - is dat hij gewoon nooit chocola mag.



De stof waar hij allergisch voor is, is het gevaarlijkst als hij daar direct mee in contact komt. Als hij zelf echt een pinda zou eten, dan zijn de rapen gaar. Dat hebben we uiteraard nog nooit uitgeprobeerd, maar gezien de heftigheid van zijn reacties terwijl hij er alleen indirect mee in aanraking is gekomen (via borstvoeding vooral, of in ieder geval hier in huis doordat IK pinda's at, hij heeft zelf nog nooit pindas gegeten) heeft de kinderarts gewoon gezegd dat hij niet in direct contact met pinda mag komen. Hij krijgt er namelijk ook bij aanraking al een contact-allergische reactie van. En nu hij twee keer een reactie heeft gehad op het direct consumeren van iets waar andere noten in zaten, lijkt het aannemelijk dat hij op het direct consumeren van pinda een veel heftiger reactie kan krijgen. En ook de indirecte reactie op pinda is bij hem al behoorlijk heftig, hij heeft er goed last van in ieder geval.



Dus vandaar dat ik wil dat ze a) ervoor zorgen dat hij niet in direct contact met pinda komt en b) dat ze zich strikt aan de lijst die ze van hem hebben van wat hij mag eten houden, en bij twijfel altijd kiezen voor niet geven ipv proberen.



Omdat ze a) in mijn optiek niet kunnen waarborgen als er gewoon pindas en pindakaas in het lokaal aanwezig zijn, heb ik in eerste instantie nog alleen maar als suggestie aangedragen dat het misschien het makkelijkst zou zijn om pindakaas niet langer aan te bieden. Toen ze daar in het eerste gesprek direct afwijzend op reageerde zonder zelfs maar mijn argumenten te willen aanhoren of zelfs maar te vragen "waarom" , heb ik gezegd dat ik in dat geval verwachtte dat ze extreem zorgvuldig zouden zijn en mijn zoon nooit aan een tafel zou mogen zetten waar pindakaas gegeten wordt en ervoor moet zorgen dat hij niet speelt met kinderen die ondertussen pindakaas aan het eten zijn. Met als resultaat dat hij nog geen 2 weken later in een groep van slechts 4 kindjes het enige kindje aan tafel was dat géén pindakaas at. Dus die zorgvuldigheid was nogal ver te zoeken, om maar even een understatement te gebruiken.

Mirjam762 schreef op 08 juni 2008 @ 16:15:

FV, maar staak je de strijd tegen de BSO dan? Volgens mij ben jij dan de verliezer; je hebt je opzegtermijn (dus dubbele kosten), je hebt geen opvang voor je zoontje, het is voor hem onrustig, en bovenal; een ander kind zoals je zoontje met dezelfde allergie komt hierna in dezelfde problemen als hij. Zou je niet toch even doorzetten? Ga nogmaals een pittig gesprek aan (met de directie en de groepsleid(st)ers) over hoe ze hun eigen protocollen schenden en welke aansprakelijk-heidsrisico's dat met zich meebrengt (buiten het drama dat er natuurlijk zou kunnen plaatsvinden..maar daar zijn ze niet al te gevoelig voor zoals je hebt gemerkt), laat de arts van je zoontje een A4 met tekst in grote letters "naam zoontje mag geen pindakaas, pennywafels of andere producten waar noten of pinda's in zitten en ook mag dit niet gegeten worden door andere kinderen in zijn omgeving" ondertekenen, bel iedere dag om 16.00 uur de BSO op met de vraag of de prins lekker zijn crackertje zit te eten en dat je erop vertrouwt dat er geen pindakaas op tafel staat, leg ze dus gewoon het vuur aan te schenen. Zoek het verder hogerop, ze hebben toch ook een oudercommissie en raad van bestuur?

Nee, ik staak de strijd zeker niet hoor, ben je gek. De directrice gaat mij bellen ( ze zijn ook nog eens heel slecht bereikbaar, de leidinggevenden zijn alleen telefonisch te bereiken en zijn nooit op die locatie, ik heb de vestigingsmanager zelfs nog nooit gezien! De leidster deed de intake, dat vond ik al wat apart, maar het kdv waar dit bijhoort is juist weer fantastisch, dus op basis van die ervaring tilde ik er ook weer niet zo zwaar aan).

En ik heb al contact gehad met de GGD en de toezichthouder die hen elk jaar controleert gaat mij hierover ook morgen terugbellen.



Afhankelijk van wat er uit die gesprekken komt zie ik wel verder, maar mij is in ieder geval duidelijk dat ze mij niet aan opzegtermijn kunnen houden omdat zij contractbreuk plegen, niet ik. En ik denk zelfs dat ze schadeplichtig zijn als hun nalatigheid ervoor zorgt dat ik geen opvang meer heb, ze zijn immers gewoon een contract met mij aangegaan waarin ze mij bepaalde diensten beloven, met als belangrijkste dat ze verantwoordelijkheid zijn voor de veiligheid in hun pand. Op dit moment nemen ze die verantwoordelijkheid niet, er zijn aantoonbaar twee incidenten geweest die ze ook toe hebben gegeven waarbij mijn zoons veiligheid ONDANKS hun eigen regels en mijn expliciete instructies in direct gevaar is geweest en zij weigeren botweg om daarvoor een oplossing te vinden. Dus zij zijn nalatig en niet ik.



Dus nee hoor, die strijd ga ik zeker wel aan, maar totdat ik er helderheid over heb wil ik mijn zoon er gewoon niet meer naartoe brengen, omdat ik ze nu helemaal niet meer vertrouw. Wellicht dat als de directie eindelijk begrijpt dat er voor haar juridische en financiele consequenties aan vast kunnen zitten, dat dat een dwangmiddel is om haar personeel beter te instrueren. In de huidige situatie lijkt het mij echter er te veel op dat ze doodleuk mijn instructies aan hun laars lappen en op die manier wil ik mijn zoon gewoon niet achterlaten. Er zal er maar 1 zo gek zijn om de proef op de som te willen nemen "zie je wel dat het helemaal niet zo ernstig is" ofzo, ik moet er niet aan denken.

Mirjam762 schreef op 08 juni 2008 @ 16:19:

Overigens; de BSO waar mijn zoon opzat, ging wel voorzichtig om met zijn allergie. Ik heb hen verteld dat er altijd een epi-pen in zijn rugzakje zit, maar ze vonden het best eng om het ding überhaupt te gebruiken. Nu zit er op 10 meter afstand van de BSO een apotheek dus ik had met de BSO afgesproken dat ze met zoon en epi-pen daarheen zouden gaan als het fout zou gaan; een apotheker weet natuurlijk als geen ander hoe de pen te gebruiken (en er is daar nog een batterij aan andere handige spullen natuurlijk).

Mirjam,



Jouw zoon heeft een noten allergie, toch? Hoe doen jullie dat dan, bijvoorbeeld zo op de BSO en op school? Nemen ze daar voorzorgsmaatregelen en zo ja, welke?

flowerxxx schreef op 08 juni 2008 @ 17:44:

Een vriendin werkt op een basisschool en heeft daar ook kinderen met de allergie die jij beschrijft.



Daar hebben ze de volgende oplossing:



De ouders hebben zelf een geplastificeerde a4 gemaakt met heel duidelijk

- foto van het kind

- korte omschrijving van de ziekte

- alle soorten etenswaren waar het kind allergisch voor is

- verschijnselen van een aanval

- wie op welke manier moet handelen.

- naam + gsm van beide ouders en de arts in het ziekenhuis



Op een bso heb je natuurlijk verschillende leidsters (en stagiairs of invallers). En niet iedereen kan alles onthouden. De bovengenoemde methode werkt op de basisschool van de vriendin heel erg goed!



Per kind hangt er een blad in de klas en nog een op het prikbord van de leerlingenkamer.



Misschien is het een tip in jouw situatie. Het is geen oplossing maar iets dat heel goed is als ondersteuning. En jij hoeft niet iedere keer weer alles uit te leggen bij de leidsters.

Dat is inderdaad wel een goed idee. Maar het is niet zo dat er nu niet zo'n lijst hangt op de BSO hoor, op de deur van de koelkast hangt een lijst waar van alle kinderen op staat wat ze wel en niet mogen, dus



Pietje: geen rundvlees (geloof)

Truusje: geen melk

etcetera.



Achter mijn zoons naam staan ook de producten die hij niet mag, maar wat er volgens mij gebeurd is (dat begrijp ik uit de reacties van die twee leiders) is dat zij niet de link hebben gelegd tussen "geen pindakaas" en "pinda allergie". De ene zei namelijk dat hij dacht dat mijn zoon allergisch was voor melk, de ander zei "ja, maar je hebt alleen gezegd dat hij geen pindakaas mag". Dat ben ik dus nog speciaal gaan nakijken, of ik het idd vergeten was te zeggen of op te schrijven dat hij die producten niet niet mag omdat ik dat toevallig zo wil, maar vanwege een allergie. Maar uiteraard heb ik dat wel degelijk zo aangegeven, zij zijn het gewoon vergeten en kijken dus die lijsten ook helemaal niet na, zo blijkt.

Maar ik ga inderdaad zo'n vel maken, bedankt voor de tip. Ik heb al een kaartje waar het opstaat in verschillende talen, maar met een foto erbij en hoe te handelen is inderdaad wel een gouden tip, dank je wel!