Weggestuurd bij bakker

11-04-2023 10:21 247 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Hi allemaal,

Al lange tijd meelezer, tijd voor een eerste topic omdat ik graag een spiegel voorgehouden krijg over dit incidentje:

Afgelopen weekend was ik met mijn zoon van 1,5 boodschappen doen op de markt. We hadden een gezellige ochtend en gingen nog even naar de bakker. Stond een redelijk lange rij dus ik was blij toen we eindelijk aan de beurt waren. Echter kwamen er precies toen eerst 2 wat oudere mensen binnen en ging de bakker hen eerst helpen (of het waren vaste klanten, of het was gewoon omdat ze oud waren - ik weet het niet). Mijn zoontje begon al een beetje te mopperen, het duurde inmiddels wat lang voor hem, dus ik suste hem en zei dat we hierna aan de beurt waren. Maar… toen kwam er een vrouw binnen op krukken en werd zij ook weer eerst geholpen. Ze had een super uitgebreide vraag over verjaardagstaarten op maat, ik overdrijf niet als ik zeg dat het 10 minuten duurde en inmiddels was mijn zoontje begonnen met huilen, ik kreeg hem niet meer stil en getroost.

Aan de bakkerij zit een lunchroom en mensen begonnen onze kant op te kijken, ik kreeg het echt al een beetje benauwd en toen vroeg een medewerker of ik alsjeblieft weg wilde gaan want andere klanten hadden last van m’n kind. Mijn irritatie was inmiddels enorm, dus ik heb woedend gezegd dat ik inderdaad zou gaan en nooit meer terug zou komen.

Ter info: ik ben 3 weken geleden bevallen en dus echt nog super hormonaal en moe (maar dit alles zie je niet meer aan de buitenkant bij mij). Ik heb de hele weg naar huis gehuild (terwijl mijn kind allang weer vrolijk aan het zingen was, haha). Ik ben er het hele weekend een beetje down van geweest. Mijn man zegt dat ik me niet zo op m’n kop moet laten zitten door mensen die ik niet ken. Maar ik voelde me echt onterecht terechtgewezen.

Dus mijn vraag aan jullie: is het terecht dat de bakker me wegstuurde? Is het terecht dat ik er zo enorm boos over ben? Of hebben mijn hormonen me totaal overgenomen? Haha :-$
Alle reacties Link kopieren Quote
Fairway schreef:
11-04-2023 18:28
Dit schreef ik dus ook, maar daar komt helaas geen reactie op. Ik probeer oprecht te begrijpen waarom het wegsturen van TO de meest logische eerste gedachte was van het personeel. Zelfs als het hele botte varkens zijn in die bakkerij is het toch vanzelfsprekender om TO op dat moment te vragen wat ze wil hebben (zodat ze z.s.m. weer naar buiten gaat)?

Ik mis iets in dit verhaal.
Ja, als dat was gebeurd dan was ik het waarschijnlijk allang weer vergeten. Maar omdat het (volgens mij) dus zo raar en onbeschoft is raakte het me zo.

Maar wat mis je? Je kunt je voorstellen toch dat het op een marktzaterdag, zo net voor Pasen, echt druk is in de bakkerij. Dat er een rij staat, en dat je dus al wel even in die rij staat. Geen probleem, moet dreumes ook leren, dat je gewoon even op je beurt moet wachten. Maar ik vind het ook niet gek dat áls we dan aan de beurt zijn, hij chagrijnig wordt als er dan 3(!) mensen worden voorgelaten. En ja, een kind van bijna 2 huilt met aardig wat volume. En ik kan mij voorstellen dat de mensen in de aangrenzende lunchroom dat hoorden, er misschien wel last van hadden.

Maar ik suste hem dus ook door te zeggen “dat we écht, ja nee nu echt bijna aan de beurt waren”. In plaats daarvan werden we weggestuurd, omdat mensen dus last zouden hebben van zijn gehuil.
Alle reacties Link kopieren Quote
Voor zover ik u begrijp, moeten mensen begrijpen dat een vrouw met een klein kind niet moet worden vastgehouden, omdat een VOLWASSENE geduld heeft, maar kinderen het niet hebben
LuciFee2023 schreef:
11-04-2023 23:35
Sure. :rofl:
Hmm? Je geloof niet dat sommige dorpen maar 1 bakker hebben? Of je vindt het idee om iets uit te praten ipv een vete te starten belachelijk?
Vlag schreef:
12-04-2023 04:31
Ja, als dat was gebeurd dan was ik het waarschijnlijk allang weer vergeten. Maar omdat het (volgens mij) dus zo raar en onbeschoft is raakte het me zo.

Maar wat mis je? Je kunt je voorstellen toch dat het op een marktzaterdag, zo net voor Pasen, echt druk is in de bakkerij. Dat er een rij staat, en dat je dus al wel even in die rij staat. Geen probleem, moet dreumes ook leren, dat je gewoon even op je beurt moet wachten. Maar ik vind het ook niet gek dat áls we dan aan de beurt zijn, hij chagrijnig wordt als er dan 3(!) mensen worden voorgelaten. En ja, een kind van bijna 2 huilt met aardig wat volume. En ik kan mij voorstellen dat de mensen in de aangrenzende lunchroom dat hoorden, er misschien wel last van hadden.

Maar ik suste hem dus ook door te zeggen “dat we écht, ja nee nu echt bijna aan de beurt waren”. In plaats daarvan werden we weggestuurd, omdat mensen dus last zouden hebben van zijn gehuil.
Echt heel raar hoor!
Super klantonvriendelijk.
Ik zou toch nog een keer teruggaan of bellen en zeggen dat je dit echt heel onaardig vond. Ik kan me niet voorstellen dat dit de bedoeling was.
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik ben vaak op het moment niet zo assertief, maar als ik thuis ben wel. In dit geval zou ik toch terug gaan om uitleg te vragen. Helemaal als het een bakker is waar je nog eens trug zou komen!!
Dahlia74 schreef:
11-04-2023 16:34
Hoeveel mensen lezen reviews van een lokale bakker? TO schrijft dan vooral van zich af, maar ik denk niet dat er iemand wakker van ligt.
Wedden dat de bakker zelf het een heel onaangenaam iets vindt?! Dus ik zou hem dat zeker wel gunnen. En misschien leert hij er iets van.
Zet dit verhaal op de Facebook groep van dit dorp
Denk dat je een gratis taart krijgt van de bakker

Dit wegsturen is echt van de zotte TO
Als je het voor jezelf wilt afsluiten of vragen hebt over het waarom dan kan je beter op een rust moment terug gaan naar de bakker.
Als je dat te moeilijk vind kan bellen of mailen ook, maar face to face werkt vaak beter.

Dat gezegd te hebben heb ik wel het idee dat er iets mist in dit verhaal, iemand wordt niet zomaar weggestuurd. Zeker niet op het moment dat ze al aan de beurt zijn.

Als ik jou verhaal lees dan zou ik zeggen absurd van de bakker en zou het niet pikken, maar mijn ervaring is (ook in echte leven) dat mensen nog wel eens informatie weglaten/verdraaien om er zelf beter uit te komen. Of omdat ze gewoon echt zulke oogkleppen ophebben betreft eigen gedrag.
Calla schreef:
12-04-2023 08:07
Zet dit verhaal op de Facebook groep van dit dorp
Denk dat je een gratis taart krijgt van de bakker

Dit wegsturen is echt van de zotte TO
Hier gaan mijn nekharen dus recht van overeind staan. Een negatief verhaal delen op FB iemand aan de schandpaal willen hangen, zonder eerst een gesprek aan te gaan met de betreffende persoon. Goede manier van problemen oplossen :facepalm:

Echt is dit waar het heengaat?
Alle reacties Link kopieren Quote
suikerspinx schreef:
12-04-2023 08:13
Hier gaan mijn nekharen dus recht van overeind staan. Een negatief verhaal delen op FB iemand aan de schandpaal willen hangen, zonder eerst een gesprek aan te gaan met de betreffende persoon. Goede manier van problemen oplossen :facepalm:

Echt is dit waar het heengaat?
Helemaal met je eens. Lekker vanuit je schuttersputje losse flodders afvuren, terwijl de bakker misschien ook slecht heeft geslapen, omdat het echt miscommunicatie was.
Nee, hier wordt de wereld leuker van. Kun je wel denken: komt door de bakker, maar de wereld heeft meer aan mensen die een probleem oplossen dan die het in stand houden.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik ben erg benieuwd naar de visie van de bakker op dit verhaal.
suikerspinx schreef:
12-04-2023 08:10
Als je het voor jezelf wilt afsluiten of vragen hebt over het waarom dan kan je beter op een rust moment terug gaan naar de bakker.
Als je dat te moeilijk vind kan bellen of mailen ook, maar face to face werkt vaak beter.

Dat gezegd te hebben heb ik wel het idee dat er iets mist in dit verhaal, iemand wordt niet zomaar weggestuurd. Zeker niet op het moment dat ze al aan de beurt zijn.

Als ik jou verhaal lees dan zou ik zeggen absurd van de bakker en zou het niet pikken, maar mijn ervaring is (ook in echte leven) dat mensen nog wel eens informatie weglaten/verdraaien om er zelf beter uit te komen. Of omdat ze gewoon echt zulke oogkleppen ophebben betreft eigen gedrag.
Mijn ervaring is, dat mensen die zoiets zo stellig benoemen, zélf zo zijn. Ook in het echte leven :P
Alle reacties Link kopieren Quote
SimpeleZiel schreef:
12-04-2023 06:41
Hmm? Je geloof niet dat sommige dorpen maar 1 bakker hebben? Of je vindt het idee om iets uit te praten ipv een vete te starten belachelijk?


Deze is nog grappiger. :lol: :lol:

En dan eet je brood van de super. EN als TO nou net in dat ene dorp in NL woont met maar een bakker EN geen supermarkt. Of ze is allergisch voor supermarktbrood ofzo... EN ze heeft ook nog eens geen auto EN niemand in haar familie heeft een auto... en er is ook al geen markt met een broodkraam.... ja dan heb je echt een probleem. Maar verder zal wel meevallen hoor.

Overdrijven is ook een vak of is je nickname echt goed gekozen? Geloof er geen bal van.
lucifee2023 wijzigde dit bericht op 12-04-2023 08:49
49.63% gewijzigd
Jaja.
Alle reacties Link kopieren Quote
ninanoname schreef:
12-04-2023 08:22
Helemaal met je eens. Lekker vanuit je schuttersputje losse flodders afvuren, terwijl de bakker misschien ook slecht heeft geslapen, omdat het echt miscommunicatie was.
Nee, hier wordt de wereld leuker van. Kun je wel denken: komt door de bakker, maar de wereld heeft meer aan mensen die een probleem oplossen dan die het in stand houden.

Ik ben het met je reactie, en ook de voorgaande reacties van jou eens, Ninaonname.

Het is heel makkelijk om iemand aan de schandpaal te nagelen, maar er zijn altijd 2 kanten van een verhaal. En het zal zeker zo zijn dat de medewerker gestrest was, of dat het gehuil zo hard was, dat ze de klanten niet meer kon verstaan en dat het op dat moment te veel was.

Maar dan nog: elk mens maakt fouten en doet dingen die hij achteraf niet gewild had.

Ik vind het veel volwassener om het gesprek aan te gaan, dan direct, zonder dat de bakker weerwoord kan geven, iemand aan de schandpaal te nagelen.

TO, ik snap prima je gedachtegang. Ik zou ook die mensen voor hebben laten gaan met de gedachte, ze kunnen waarschijnlijk niet zo lang staan.
Alle reacties Link kopieren Quote
Vlag schreef:
12-04-2023 04:31
Ja, als dat was gebeurd dan was ik het waarschijnlijk allang weer vergeten. Maar omdat het (volgens mij) dus zo raar en onbeschoft is raakte het me zo.

Maar wat mis je? Je kunt je voorstellen toch dat het op een marktzaterdag, zo net voor Pasen, echt druk is in de bakkerij. Dat er een rij staat, en dat je dus al wel even in die rij staat. Geen probleem, moet dreumes ook leren, dat je gewoon even op je beurt moet wachten. Maar ik vind het ook niet gek dat áls we dan aan de beurt zijn, hij chagrijnig wordt als er dan 3(!) mensen worden voorgelaten. En ja, een kind van bijna 2 huilt met aardig wat volume. En ik kan mij voorstellen dat de mensen in de aangrenzende lunchroom dat hoorden, er misschien wel last van hadden.

Maar ik suste hem dus ook door te zeggen “dat we écht, ja nee nu echt bijna aan de beurt waren”. In plaats daarvan werden we weggestuurd, omdat mensen dus last zouden hebben van zijn gehuil.
Voordat we negatieve recensies op Facebook gaan plaatsen is iets meer duidelijkheid gewenst, toch? Maar dat geef je niet echt.
Dat de mensen chagrijnig zouden zijn worden omdat je kind begon te huilen heb je al uitgelegd. Maar heeft je kind echt een kwartier lang staan schreeuwen dan? Anders valt dat toch reuze mee?

Zo ja, dan rijst vraag: wat deed de bakker? Dat mis ik een beetje in het verhaal. Je kind schreeuwt en huilt zo hard dat de aangrenzende lunchroom genoodzaakt is om maatregelen te nemen maar de bakker zelf gaat rustig tien minuten door met het bespreken van een verjaardagstaart en laat iedereen voor? En vervolgens gooit hij je zonder pardon de bakkerij uit? Of was dat de medewerker? Of allebei?

Ik probeer een beeld te vormen van wat die bakker dacht en deed in dit proces, maar dat valt niet echt op te maken uit je OP. En zonder die info kan ik niet echt een mening vormen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Bakker is een eikel, TO is te afwachtend en lief. En ik zou er geen euro meer brengen.


En heel misschien wel een review aanwijden, weten de andere ouders dat ze daar niet met een kind dat kan huilen aankomen.

Ik zou er verder niets van verwachten, geen taart ofzo, wtf is dat dan?
Hopelijk een bakker die volgende keer normaal kan doen tegen zijn of haar klanten. Dat is hele idee van een review kunnen geven.
Jaja.
Alle reacties Link kopieren Quote
Huh?
Je gaat toch zoiets niet uitpraten om het “ af te sluiten”?
En daarna kumbaya te zingen over een tompouce?
Het is niet je vriendin die je weg stuurt hè.

Hoe het gegaan is vanuit bakkers perspectief is niet belangrijk.
Als je service wilt bieden aan je klanten of ze nu in de lunchroom zitten of voor je counter dan behandel je iedereen gelijk.
Elke persoon is een klant die bij jou je portemonnee opentrekt wat voor jou omzet is.
Als je dat niet doet, dan verlies je dus klanten.

Vind je het niet erg dat het gebeurd is, dan ga je gewoon terug of ga je naar een andere bakker. Vind je dat je slecht behandeld bent, dan schrijf je een review, wie weet reageert de bakker daarop en neemt hij contact met je op.

Hou op, hoor met de bakker had misschien ook een verkeerde dag/heeft ook recht op uitleg.
Alle reacties Link kopieren Quote
ninanoname schreef:
12-04-2023 08:22
Helemaal met je eens. Lekker vanuit je schuttersputje losse flodders afvuren, terwijl de bakker misschien ook slecht heeft geslapen, omdat het echt miscommunicatie was.
Nee, hier wordt de wereld leuker van. Kun je wel denken: komt door de bakker, maar de wereld heeft meer aan mensen die een probleem oplossen dan die het in stand houden.
Miscommunicatie?

Wie dachten ze dan dat to was?
De nieuwste paashaas? Ze is net zo goed klant als de mensen die voor mochten. Of ze nu wel of geen kindje bij zich had dat moest huilen.
Als je achter de counter werkt is het jouw taak om te zien wie er aan de beurt is, dat hoort bij je werk. Als je het vergeet en je helpt per ongeluk andere mensen dan de eerstvolgende en je hoort dan een kindje huilen en denkt, Crap zij stond er nog. Dan zeg je: ik kom zo bij je! En dan help je to weer.

1. Ze wordt niet geholpen.
2. Ze wordt weggestuurd.
Hoe is dit goede service?
Daarmee verkoopt de bakker z’n brood en ander lekkers mee, hè.
Alle reacties Link kopieren Quote
AirMaxlover schreef:
12-04-2023 08:53
Huh?
Je gaat toch zoiets niet uitpraten om het “ af te sluiten”?
En daarna kumbaya te zingen over een tompouce?
Het is niet je vriendin die je weg stuurt hè.

Hoe het gegaan is vanuit bakkers perspectief is niet belangrijk.
Als je service wilt bieden aan je klanten of ze nu in de lunchroom zitten of voor je counter dan behandel je iedereen gelijk.
Elke persoon is een klant die bij jou je portemonnee opentrekt wat voor jou omzet is.
Als je dat niet doet, dan verlies je dus klanten.

Vind je het niet erg dat het gebeurd is, dan ga je gewoon terug of ga je naar een andere bakker. Vind je dat je slecht behandeld bent, dan schrijf je een review, wie weet reageert de bakker daarop en neemt hij contact met je op.

Hou op, hoor met de bakker had misschien ook een verkeerde dag/heeft ook recht op uitleg.
Vind je het erg dat je slecht behandeld bent, dan bel je de bakker op of ga je langs om je verhaal te halen.

Verder helemaal met je eens. Behalve van die review.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
Alle reacties Link kopieren Quote
Waarom heb je uitleg nodig?
De service was niet goed.
Sterker nog, je wordt weggestuurd terwijl je netjes op je beurt staat te wachten en andere mensen voorrang hebben.
De bakker verdient op goede producten en goede service.
Die service is niet geleverd.

Doordat er op dat moment niet de tijd was voor to dan heeft de bakker z’n kans verspeeld om nu wel tijd/uitleg te geven.
Bakker geeft er schijnbaar niet om, anders stuur je niet iemand weg.

Plus op reviews op Google/Facebook kan de bakker reageren. Mag diegen in eigen tijd er voor gaan zitten en uitleg geven.
LuciFee2023 schreef:
12-04-2023 08:42
Deze is nog grappiger. :lol: :lol:

En dan eet je brood van de super. EN als TO nou net in dat ene dorp in NL woont met maar een bakker EN geen supermarkt. Of ze is allergisch voor supermarktbrood ofzo... EN ze heeft ook nog eens geen auto EN niemand in haar familie heeft een auto... en er is ook al geen markt met een broodkraam.... ja dan heb je echt een probleem. Maar verder zal wel meevallen hoor.

Overdrijven is ook een vak of is je nickname echt goed gekozen? Geloof er geen bal van.
Geen idee waarom je zo opgeblazen op mij reageert. Hier bij mij in het dorp zit op loop/fietsafstand 1 bakker. En "geen brood" is bij wijze van spreken, he. Ik haal ook het meeste bij de supermarkt, maar zou het wel irritant vinden als ik voor verjaardagen of feestdagen niks meer bij die bakker durf te halen omdat ik daar ruzie heb gehad. Dat je dan elke keer naar de stad of het volgende dorp moet rijden kan natuurlijk maar het even uitpraten lijkt me logischer?

Er zijn meerdere hier die ongeveer hetzelfde zeggen trouwens. Maar lekker opgefokt reageren mag ook hoor, prima. :bye:
Alle reacties Link kopieren Quote
Nou ja we horen nu alleen maar 1 kant van het verhaal en op basis daarvan kan je makkelijk roepen dat die bakkerij fout en slecht is.
Maar... 3 klanten voor laten gaan en dat TO dan naar eigen zeggen een kwartier moet wachten... tja dan denk ik: heeft die bakker maar 1 iemand die de klanten helpt? Als opa en oma en het taartenvrouwtje voorgelaten worden, dan is TO alsnog toch meteen aan de beurt bij de volgende medewerker?

En hoezo zou je niet tegen de bakker willen zeggen dat je aan de beurt bent? En hoe bestaat het dat de bakker allemaal mensen zomaar voorlaat, zonder dat iemand hier iets van zegt? Zeker als de rij al heel lang is? Ook de mensen achter TO niet? Die ook 10 minuten op het taartenvrouwtje hebben moeten wachten tenslotte.

Dus ik heb het idee dat dit een gekleurd verhaal is en niet de objectieve waarheid.
Alle reacties Link kopieren Quote
Calla schreef:
12-04-2023 08:07
Zet dit verhaal op de Facebook groep van dit dorp
Denk dat je een gratis taart krijgt van de bakker

Dit wegsturen is echt van de zotte TO

Ja aan de schandpaal met die man en laten we hem stenigen 🤨
Onbegrijpelijk dat mensen meteen zo (passief) agressief moeten doen (“ laat hem maar bloeden/ dat zal hem leren etc”).
Geen motto
Alle reacties Link kopieren Quote
suikerspinx schreef:
12-04-2023 08:13
Hier gaan mijn nekharen dus recht van overeind staan. Een negatief verhaal delen op FB iemand aan de schandpaal willen hangen, zonder eerst een gesprek aan te gaan met de betreffende persoon. Goede manier van problemen oplossen :facepalm:

Echt is dit waar het heengaat?
nee. ik ben bang dat het daar al is :-(
En doooooor!
Alle reacties Link kopieren Quote
LuciFee2023 schreef:
12-04-2023 08:50
Bakker is een eikel, TO is te afwachtend en lief. En ik zou er geen euro meer brengen.


En heel misschien wel een review aanwijden, weten de andere ouders dat ze daar niet met een kind dat kan huilen aankomen.

Ik zou er verder niets van verwachten, geen taart ofzo, wtf is dat dan?
Hopelijk een bakker die volgende keer normaal kan doen tegen zijn of haar klanten. Dat is hele idee van een review kunnen geven.
Maar denk je dus echt dat dat het enige probleem was, een huilend kind in een bakkerij c.q. lunchroom?

Ik denk dat er op z'n minst drie kanten aan het verhaal zijn, waarvan wij maar één voor de helft kennen. En dan tel ik de klanten van de lunchroom niet mee, die volgens TO ook last hadden van haar kind.............

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven