Overig
alle pijlers
Onduidelijke leveringstijden pakketjes
woensdag 26 juni 2019 om 18:04
Als ik iets via internet bestel, bestel ik graag bij een webwinkel waarbij je het pakje kan ophalen bij een ophaalpunt, of waarbij je voor het bezorgmoment kan kiezen. Helaas is het bij de bestelling niet altijd duidelijk of dat kan.
Deze week dacht ik twee keer geluk te hebben, het ene pakje kon ik gelijk een levermoment kiezen, dus voor 2 euro extra 's avonds laten bezorgen, het andere pakje kreeg ik later een mail met het aflevermoment en de keuze de aflevering te verzetten naar een ophaalpunt of een ander tijdstip. Aangezien het andere aflevermoment ook overdag zou zijn als ik niet thuis ben, heb ik voor het ophaalpunt gekozen. Vaag was, dat ik niet het afleverpunt zelf kon kiezen, maar daar hoopte ik later nog een mailtje over te krijgen.
Pakje 1 is ondanks het extra betalen toch overdag geleverd. Het tijdstip mailden ze en aangezien het tropisch warm was op mijn werk, kon ik gelukkig eerder naar huis. Dus het pakje heb ik overdag kunnen aannemen en ben nu bij de webwinkel het teveel betaalde aan het terugvragen.
Het andere pakje heb ik bij track en trace op morgenavond na 18 u voorbij zien komen, maar een uurtje geleden kreeg ik een mail dat het pakje tussen 14-18 u vandaag geleverd zou worden en de track & trace is aangepast. Snel ben ik naar huis gegaan en zit nu op dat pakje te wachten.
Aangezien het alweer een tijdje geleden was dat ik een internetbestelling heb gedaan, is het gebruikelijk tegenwoordig dat je er geen peil op kan trekken wanneer een pakje geleverd wordt?
Overigens zou één van de pakjes via de brievenbus bezorgd worden, maar bij wie past er een tondeuse in verpakking door de brievenbus?!
Deze week dacht ik twee keer geluk te hebben, het ene pakje kon ik gelijk een levermoment kiezen, dus voor 2 euro extra 's avonds laten bezorgen, het andere pakje kreeg ik later een mail met het aflevermoment en de keuze de aflevering te verzetten naar een ophaalpunt of een ander tijdstip. Aangezien het andere aflevermoment ook overdag zou zijn als ik niet thuis ben, heb ik voor het ophaalpunt gekozen. Vaag was, dat ik niet het afleverpunt zelf kon kiezen, maar daar hoopte ik later nog een mailtje over te krijgen.
Pakje 1 is ondanks het extra betalen toch overdag geleverd. Het tijdstip mailden ze en aangezien het tropisch warm was op mijn werk, kon ik gelukkig eerder naar huis. Dus het pakje heb ik overdag kunnen aannemen en ben nu bij de webwinkel het teveel betaalde aan het terugvragen.
Het andere pakje heb ik bij track en trace op morgenavond na 18 u voorbij zien komen, maar een uurtje geleden kreeg ik een mail dat het pakje tussen 14-18 u vandaag geleverd zou worden en de track & trace is aangepast. Snel ben ik naar huis gegaan en zit nu op dat pakje te wachten.
Aangezien het alweer een tijdje geleden was dat ik een internetbestelling heb gedaan, is het gebruikelijk tegenwoordig dat je er geen peil op kan trekken wanneer een pakje geleverd wordt?
Overigens zou één van de pakjes via de brievenbus bezorgd worden, maar bij wie past er een tondeuse in verpakking door de brievenbus?!
anoniem_65040f032be10 wijzigde dit bericht op 26-06-2019 18:06
Reden: Aanvulling over de leverwijze, past echt niet in mijn brievenbus hoor!
Reden: Aanvulling over de leverwijze, past echt niet in mijn brievenbus hoor!
4.37% gewijzigd
woensdag 26 juni 2019 om 18:13
Ik denk dat je iets te hoge verwachting hebt voor het kiezen van bezorgmomenten.
Ondertussen weet ik de bezorgtijden van de verschillende pakketdiensten bij mij in de buurt. Die rijden hetzelfde rondje, dus weet ik dit ongeveer
Het is ook afhankelijk van de pakketdienst of dat je direct een bezorgmoment kunt kiezen, of pas nadat het pakket tevergeefs is aangeboden.
Afhaalpunten kan je vinden op het internet. Misschien heeft de pakketdienst maar 1 afhaalpunt bij jou in de buurt, dan valt er weinig te kiezen.
Daarnaast zijn er heel veel factoren van invloed wanneer het pakket bezorgd wordt. Wanneer wordt het aangeboden aan de pakketdienst (aangemeld betekent niet dat de pakketdienst het pakket al heeft), dan gaat het naar een distributie centrum, dan naar een lokaal centrum en dan nog een keer met een koerier naar jouw huis. Bij ons liggen alle wegen open, dus helemaal geen peil te trekken op wanneer.
Nu door de warmte zal het nog lastiger zijn.
Ondertussen weet ik de bezorgtijden van de verschillende pakketdiensten bij mij in de buurt. Die rijden hetzelfde rondje, dus weet ik dit ongeveer
Het is ook afhankelijk van de pakketdienst of dat je direct een bezorgmoment kunt kiezen, of pas nadat het pakket tevergeefs is aangeboden.
Afhaalpunten kan je vinden op het internet. Misschien heeft de pakketdienst maar 1 afhaalpunt bij jou in de buurt, dan valt er weinig te kiezen.
Daarnaast zijn er heel veel factoren van invloed wanneer het pakket bezorgd wordt. Wanneer wordt het aangeboden aan de pakketdienst (aangemeld betekent niet dat de pakketdienst het pakket al heeft), dan gaat het naar een distributie centrum, dan naar een lokaal centrum en dan nog een keer met een koerier naar jouw huis. Bij ons liggen alle wegen open, dus helemaal geen peil te trekken op wanneer.
Nu door de warmte zal het nog lastiger zijn.
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
woensdag 26 juni 2019 om 18:17
Ik las vandaag dat het bezorgen van pakketten vertraging heeft opgelopen omdat de bezorgdiensten het ontzettend druk hebben met het bezorgen van producten tegen de warmte, tuinmeubilair en opzetzwembaden. Ze verwachten eind deze week pas weer de achterstanden te hebben ingelopen en volgens afspraak te kunnen bezorgen.
https://www.nu.nl/economie/5954370/pakk ... spiek.html
https://www.nu.nl/economie/5954370/pakk ... spiek.html
Ik kom oorspronkelijk uit Ironië. Dat ligt naast de Sarcastische zee.
woensdag 26 juni 2019 om 18:19
Ik hoop dat je pakketje gewoon komt maar las vanmorgen dit: https://www.nu.nl/economie/5954370/pakk ... spiek.html
woensdag 26 juni 2019 om 18:21
Toch zou ik het wel handig vinden als ik wil kiezen voor een afhaalpunt, dat ik zie waar dat afhaalpunt is. Nu werd alleen gezegd, het is gewijzigd naar het afhaalpunt en verder niets en als puntje bij paaltje komt, wordt-ie toch niet naar het afhaalpunt gebracht (denk ik, want het pakje is er nog niet).
En, biedt het dan niet aan, als je niets wil wijzigen en vraag ook geen extra geld voor het leveren op een ander moment als je dat niet gaat doen!
En, biedt het dan niet aan, als je niets wil wijzigen en vraag ook geen extra geld voor het leveren op een ander moment als je dat niet gaat doen!
woensdag 26 juni 2019 om 18:23
Met vertraging heb ik geen probleem, ze mogen het van mij ook gerust later bezorgen. Als ik maar kan zeggen op welk moment later. Morgenavond, overmorgenavond, volgende week dinsdagavond, dat is me om het even.
Uit die link "De meeste pakketten komen gewoon op de juiste dag aan." - nou die van mij waarschijnlijk niet, die komt een dag te vroeg aan!
En als ze me zeggen welk ophaalpunt, loop of fiets ik daar gewoon naar toe!
Uit die link "De meeste pakketten komen gewoon op de juiste dag aan." - nou die van mij waarschijnlijk niet, die komt een dag te vroeg aan!
En als ze me zeggen welk ophaalpunt, loop of fiets ik daar gewoon naar toe!
woensdag 26 juni 2019 om 19:06
ach.. ik had een mail incl. leverdag en tijdstip, hele middag erop zitten wachten.. niets gekomen.. Na mailwisseling en telefoontjes blijkt het produkt helemaal niet leverbaar te zijn en wezen bedrijf en vervoerder naar elkaar v.w.b. communicatie. Maar feit is dat ik het , dure en zeer welkome artikel, niet heb ontvangen..
Na aandringen krijg ik het dus alsnog morgen mét " excuuspakket". whatever dat dan mag zijn..
Na aandringen krijg ik het dus alsnog morgen mét " excuuspakket". whatever dat dan mag zijn..
woensdag 26 juni 2019 om 19:11
Het nadeel van vertraging is natuurlijk dat het bedrijf zelf ook niet meer weet wanneer het pas wel komt. Veel heeft momenteel vertraging.aviv_13 schreef: ↑26-06-2019 18:23Met vertraging heb ik geen probleem, ze mogen het van mij ook gerust later bezorgen. Als ik maar kan zeggen op welk moment later. Morgenavond, overmorgenavond, volgende week dinsdagavond, dat is me om het even.
Uit die link "De meeste pakketten komen gewoon op de juiste dag aan." - nou die van mij waarschijnlijk niet, die komt een dag te vroeg aan!
En als ze me zeggen welk ophaalpunt, loop of fiets ik daar gewoon naar toe!
Tondeuse door de brievenbus weet ik niet. Ik had laatst wel erg buikpijn toen ik las dat ze mijn nieuwe ereader door de brievenbus zouden gooien
woensdag 26 juni 2019 om 19:14
Als het om Bol gaat hoop ik, gezien de temperatuur, dat je niet hetzelfde excuuspakket krijgt dat ik een half jaar geleden kreeg: een plak chocoladepoldervrouw schreef: ↑26-06-2019 19:06Na aandringen krijg ik het dus alsnog morgen mét " excuuspakket". whatever dat dan mag zijn..
woensdag 26 juni 2019 om 19:27
Toevallig hier vandaag ook het geval. Ik nam vanmiddag een pakje voor de buren aan en die kwamen het net halen. Voelden zich heel bezwaard want hadden aangegeven tussen 18 en 22u (en het was hier denk ik rond 14u). Nu vind ik het geen probleem om pakjes aan te nemen maar kan me voorstellen dat niet iedereen dit fijn vindt.
woensdag 26 juni 2019 om 19:34
Ik vind het niet netjes (zacht uitgedrukt) dat overdag bij buren bezorgd wordt als je betaald hebt voor bezorging 's avonds. Zou daar zeker een klacht over indienen en sowieso het geld terugeisen.
Hier helaas ook slechte ervaringen met bezorgtijden, zowel bij PostNL als bij DHL, dus betalen voor een bepaalde bezorgtijd doe ik al helemaal niet.
Hier helaas ook slechte ervaringen met bezorgtijden, zowel bij PostNL als bij DHL, dus betalen voor een bepaalde bezorgtijd doe ik al helemaal niet.
woensdag 26 juni 2019 om 19:39
woensdag 26 juni 2019 om 19:48
Van mij hadden ze mogen uitrusten en nog een flesje water mogen drinken als ze het levermoment om donderdagavond tussen 18-21 u hadden laten staan in plaats van het opeens vandaag tussen 14-18 u terug te zetten! Overigens is het pakje er nog niet. Dat vind ik geen ramp, want de rest van het gezin is thuis, dus ik hoef niet zelf de hele tijd aan mijn deurbel gekluisterd te zitten.
woensdag 26 juni 2019 om 19:55
Dan neem je niet aan toch?NYC schreef: ↑26-06-2019 19:27Toevallig hier vandaag ook het geval. Ik nam vanmiddag een pakje voor de buren aan en die kwamen het net halen. Voelden zich heel bezwaard want hadden aangegeven tussen 18 en 22u (en het was hier denk ik rond 14u). Nu vind ik het geen probleem om pakjes aan te nemen maar kan me voorstellen dat niet iedereen dit fijn vindt.
De postbode weet inmiddels dat ik momenteel heel veel thuis ben, dus ik neem voor de hele straat aan, zelfs als er voor mij niets is belt hij hier aan
woensdag 26 juni 2019 om 19:57
Als je de app hebt kun je instellen dat je een melding krijgt wanneer er een pakketje bezorgd gaat worden, heel handig. Dat gaat gewoon automatisch via je adres.
Dan kun je vaak nog het afleverpunt of de datum veranderen. Zo heb ik vanmorgen een melding gekregen en het direct richting supermarkt gedirigeerd aangezien er vandaag niemand thuis was. Na 3 uur kon ik het daar ophalen. Zo hoeft de postbode niet voor een dichte deur te staan en worden mijn buren ook niet meer lastig gevallen.
Dan kun je vaak nog het afleverpunt of de datum veranderen. Zo heb ik vanmorgen een melding gekregen en het direct richting supermarkt gedirigeerd aangezien er vandaag niemand thuis was. Na 3 uur kon ik het daar ophalen. Zo hoeft de postbode niet voor een dichte deur te staan en worden mijn buren ook niet meer lastig gevallen.
woensdag 26 juni 2019 om 20:21
Volgen ze wel de app op en niet als je via de mail aangeeft dat je het elders/op een ander tijdstip wil hebben en veranderen ze dan ook het moment niet meer nadat je het hebt aangegeven? Want dat was hier het geval.
De bezorger heeft al 2 uur en 20 minuten moeten overwerken...
Na 3 uur en 20 minuten is het pakje van onderweg weer terug in het sorteerproces. Hm. Nou, misschien komt-ie toch gewoon morgen na 18 uur aan.
De bezorger heeft al 2 uur en 20 minuten moeten overwerken...
Na 3 uur en 20 minuten is het pakje van onderweg weer terug in het sorteerproces. Hm. Nou, misschien komt-ie toch gewoon morgen na 18 uur aan.
anoniem_65040f032be10 wijzigde dit bericht op 26-06-2019 21:20
Reden: Update - pakje gaat de omgekeerde richting op!
Reden: Update - pakje gaat de omgekeerde richting op!
20.57% gewijzigd
