Thuis
alle pijlers
Problemen met PostNL, wie ook?
dinsdag 6 juni 2023 om 10:36
Het is momenteel blijkbaar loeidruk bij PostNL. Zo druk, dat mijn pakketten al een ruime week gesorteerd en al bij PostNL liggen, maar het bezorgmoment steeds wordt uitgesteld.
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
dinsdag 6 juni 2023 om 11:12
dinsdag 6 juni 2023 om 11:14
Ik wist niet dat dat kon, lijkt me een fijne optie.PrettyBrave schreef: ↑06-06-2023 11:07Ik zou graag een indicatie willen hoe lang het ongeveer nog duurt, of misschien kan ik het pakket gewoon zelf afhalen bij het soorteercentrum. Heb ik in het verleden wel gedaan met DHL en SkyNet.
dinsdag 6 juni 2023 om 11:19
dinsdag 6 juni 2023 om 11:22
dinsdag 6 juni 2023 om 11:26
Dat is hier (ook midden) standaard met pakketjes van Ali. Heb er nu 1 in de app die stond op 17 mei. Daar staat dan bij dat het door drukte niet gelukt is en je de app in de gaten moet houden voor een nieuw bezorgmoment. En dat komt gewoon nooit. Hij blijft maar liggen bij het sorteercentrum en dan op een gegeven moment zonder melding in de app ligt het in de bus. Dat is nu met de afgelopen 4 pakjes van Ali al gebeurt. De gewone post is ook drama. In de app zag ik een poststuk dat op 24 mei zou komen. Is afgelopen vrijdag 2 juni in de bus gedaan… Nu zijn het allemaal geen belangrijke pakjes en poststukken, maar je zou maar ergens op zitten wachten zeg!
dinsdag 6 juni 2023 om 11:50
Ik zit hier ook op 2 pakketten te wachten waarvan ik meer dan een week geleden heb aangegeven dat ik het vandaag bezorgd wil hebben.
Zondag kreeg ik een bericht dat het maandag aan zou komen en ik kon maar van 1 van de twee pakketten de bezorgdag wijzigen, heel vreemd.
Gisteren kreeg ik een bericht dat het pakket van maandag helaas vertraagd was en vandaag komt. Dacht prima dat wilde ik juist.
Nu lees ik in de app dat 1 pakket vandaag komt en het vertraagde pakket morgen. Helaas ben ik dan ook weer niet thuis en aan deze reacties te zien kan het nog wel even duren dus.
Zondag kreeg ik een bericht dat het maandag aan zou komen en ik kon maar van 1 van de twee pakketten de bezorgdag wijzigen, heel vreemd.
Gisteren kreeg ik een bericht dat het pakket van maandag helaas vertraagd was en vandaag komt. Dacht prima dat wilde ik juist.
Nu lees ik in de app dat 1 pakket vandaag komt en het vertraagde pakket morgen. Helaas ben ik dan ook weer niet thuis en aan deze reacties te zien kan het nog wel even duren dus.
dinsdag 6 juni 2023 om 11:52
Nee, want in de app staat dat PostNL het pakketje al heeft ontvangen en het op het sorteercentrum ligt. Als het nog bij de douane ligt, zie je in de app dat het is aangemeld bij PostNL maar dat ze het pakket nog niet hebben ontvangen.
dinsdag 6 juni 2023 om 11:52
Oei, dat beloofd niet veel goeds. Gisteren een nieuwe telefoon besteld bij, voor 23.30 uur besteld de volgende dag in huis. Verstuurd met PostNL. Gaat hem dus niet worden, mijn oude telefoon heeft een ongelukje gehad 
.
Ik kijk het even aan, anders maar eens naar een stenen winkel gaan. Geen zin om een week of langer te wachten.
. Ik kijk het even aan, anders maar eens naar een stenen winkel gaan. Geen zin om een week of langer te wachten.
dinsdag 6 juni 2023 om 11:53
Hier vorige week een Marktplaats pakketje omdat het terug gestuurd is naar de verzender had er eerst al 3 weken over gedaan om op word vandaag bezorgd te komen toen kreeg ik bericht was niemand thuis met legitimatie we komen morgen terug. Is niet verzonden met iets wat legitimatie nodig heeft want is terwaarde van 15 euro. De volgende helaas we hebben u gemist. En daarna stond er in de app. Dat er iets mis was met de adressering en dat het teruggestuurd is. Op alle dagen was ik zelf thuis. Zat met een kotsend kind op de bank met zicht op de deur. En de tweede dag met de niet thuis melding heb ik een pakket van de postbezorger aangenomen. Dat op naam van mijn man stond. En de verzender heeft een foto gestuurd van het pakket zoals het er uitziet en er is helemaal niks mis met het pakket. Om moedeloos van te worden. En ben nu al 3 dagen op mijn telefoon aan het wachten. Gelukkig gewoon bij een gerenommeerd bedrijf besteld maar dit was echt het laatste wat ik nu nog via PostNL laat komen. Ik laat nu alles bezorgen bij een dhl punt hier in de wijk. Super service een buiten kantoortijden open.
dinsdag 6 juni 2023 om 12:10
Ik vrees dat mijn geduld ook op de proef wordt gesteld. Mijn telefoon doet het echt niet meer, ook echt provisorisch niet te maken helaas.
dinsdag 6 juni 2023 om 12:18
Heb ik ook vaak meegemaakt. Dan heb je een luie bezorger die geen zin heeft om moeite te doen. Dan gaat je pakket dus gelijk naar een afhaalpunt. Ik heb nu een andere bezorger die wel moeite doet. Die wacht, belt nog een keer en nog eens. Nu krijg ik wel mijn pakketten. Het helpt om een klacht in te dienen over je bezorger.Lila-Linda schreef: ↑06-06-2023 10:41ik heb weinig problemen
Maar degene die ik vorige week had is lollig: Besteld via BOL
Krijg bericht, dat het niet thuis kon worden afgeleverd (al vreemd, er was iemand thuis) en dus afgeleverd is op een afhaalpunt 75 km verderop
Ik haal het niet op, ze sturen het maar terug naar de afzender
Ze verdienen geen reet met pakketten bezorgen, dat is het probleem.
dinsdag 6 juni 2023 om 12:25
Het argument dat pakketbezorgers weinig verdienen snap ik trouwens niet. Er zijn ruim 439.000 mensen die maximaal het minimumloon verdienen in Nederland. 20% verdient maximaal 125% van het minimumloon. Het zou me wat zijn als al deze mensen hun werk belabberd deden.
Echt no way dat kassières, horecapersoneel en schoonmakers met zoveel shit weg zouden komen als pakketbezorgers.
Maar goed, dit is volledig offtopic, want het probleem zit hem nu niet bij de pakketbezorgers maar bij PostNL zelf.
Echt no way dat kassières, horecapersoneel en schoonmakers met zoveel shit weg zouden komen als pakketbezorgers.
Maar goed, dit is volledig offtopic, want het probleem zit hem nu niet bij de pakketbezorgers maar bij PostNL zelf.
dinsdag 6 juni 2023 om 12:42
Iritant! Hier gaat het om pakketjes gewoon van Nederlandse webshops, dus helemaal vervelend dat het zo lang moet duren dan. Kan het nog beter zelf ophalenIrregular_Choice schreef: ↑06-06-2023 11:26Dat is hier (ook midden) standaard met pakketjes van Ali. Heb er nu 1 in de app die stond op 17 mei. Daar staat dan bij dat het door drukte niet gelukt is en je de app in de gaten moet houden voor een nieuw bezorgmoment. En dat komt gewoon nooit. Hij blijft maar liggen bij het sorteercentrum en dan op een gegeven moment zonder melding in de app ligt het in de bus. Dat is nu met de afgelopen 4 pakjes van Ali al gebeurt. De gewone post is ook drama. In de app zag ik een poststuk dat op 24 mei zou komen. Is afgelopen vrijdag 2 juni in de bus gedaan… Nu zijn het allemaal geen belangrijke pakjes en poststukken, maar je zou maar ergens op zitten wachten zeg!
dinsdag 6 juni 2023 om 12:51
Ik vermoed dat het deels te maken heeft met het feit dat het overgrote deel van Nederland het vakantiegeld heeft gekregen en er dus extra veel online aankopen zijn geweest.
DHL is trouwens ook een drama, momenteel. Geven ze ook aan, dat zendingen vertraagd zijn. Dus mocht je daarvoor kiezen ipv voor PostNL; verwacht er niet teveel van.
DHL is trouwens ook een drama, momenteel. Geven ze ook aan, dat zendingen vertraagd zijn. Dus mocht je daarvoor kiezen ipv voor PostNL; verwacht er niet teveel van.
dinsdag 6 juni 2023 om 12:57
dweedledee schreef: ↑06-06-2023 12:51Ik vermoed dat het deels te maken heeft met het feit dat het overgrote deel van Nederland het vakantiegeld heeft gekregen en er dus extra veel online aankopen zijn geweest.
DHL is trouwens ook een drama, momenteel. Geven ze ook aan, dat zendingen vertraagd zijn. Dus mocht je daarvoor kiezen ipv voor PostNL; verwacht er niet teveel van.
FedEx ook. Weken vertraging.
dinsdag 6 juni 2023 om 13:06
Ik heb verleden week een klacht ingediend aangaande bezorging. Er zou een zwaar pakket geleverd worden. Ik was dus bewust thuis. Ik heb de bus door de straat zien rijden en enkele minuten later kreeg ik per mail de melding dat ze me niet thuis hadden getroffen. Nog geen uur later de melding dat ik het kon ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Ik heb nooit problemen met postNL maar dit was echt belachelijk.
Ik moest met twee man naar die supermarkt, om het geheel naar de auto te tillen, waar het amper in de achterbak paste.
Hij/zij had er zeker geen zin in.
Ik heb nooit problemen met postNL maar dit was echt belachelijk.
Ik moest met twee man naar die supermarkt, om het geheel naar de auto te tillen, waar het amper in de achterbak paste.
Hij/zij had er zeker geen zin in.
dinsdag 6 juni 2023 om 13:11
Hier ook eens gehad, gewoon thuis en ineens melding dat het bij de buren 3 deuren verder lag. Ik zag de bezorger aan de overkant en heb hem gevraagd hoe dat kon. Lulverhaal over dat ik niet thuis was. Jammer voor hem dat ik 3 camera’s om mijn huis heb en dus gewoon kan zien dat hij niet aangebeld heeft. Heb hem dat ook duidelijk gezegd en echt wel weet dat het lekker makkelijk is om alle pakketjes van het rijtje bij 1 buur naar binnen te gooien. Toen had ie weinig meer te zeggen…oetlul.Flipflop schreef: ↑06-06-2023 13:06Ik heb verleden week een klacht ingediend aangaande bezorging. Er zou een zwaar pakket geleverd worden. Ik was dus bewust thuis. Ik heb de bus door de straat zien rijden en enkele minuten later kreeg ik per mail de melding dat ze me niet thuis hadden getroffen. Nog geen uur later de melding dat ik het kon ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Ik heb nooit problemen met postNL maar dit was echt belachelijk.
Ik moest met twee man naar die supermarkt, om het geheel naar de auto te tillen, waar het amper in de achterbak paste.
Hij/zij had er zeker geen zin in.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
