Thuis
alle pijlers
Problemen met PostNL, wie ook?
dinsdag 6 juni 2023 om 10:36
Het is momenteel blijkbaar loeidruk bij PostNL. Zo druk, dat mijn pakketten al een ruime week gesorteerd en al bij PostNL liggen, maar het bezorgmoment steeds wordt uitgesteld.
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
zaterdag 10 juni 2023 om 14:40
zaterdag 10 juni 2023 om 15:24
Ik neem aan dat dit ook een vertraagd pakket was, waardoor het inmiddels tijdens hun vakantie aan is gekomen.AprilLudgate schreef: ↑10-06-2023 14:27Toch maar een verzachtende omstandigheid noemen: m.n. de grote webwinkels zetten zoveel druk op de pakketleveranciers om de prijzen zo laag mogelijk te houden dat de bezorgers echt in een recordtijd (te) veel pakketten moeten bezorgen. Als ze bij iedereen die niet thuis is een hele procedure moeten starten werken ze tot 's avonds 12 uur.
Als we al consument alleen nog maar bij bedrijven bestellen die een redelijk bedrag vragen en betalen voor pakketbezorging dan kan de kwaliteit omhoog.
PS: waarom bestellen de buren spullen als ze op vakantie gaan? (en het is ook een kleine moeite om een ander bezorgadres op te geven als je zelf niet thuis bent; in de postnl app kan je zien wat er aan komt).
zaterdag 10 juni 2023 om 15:36
Dit is natuurlijk wel de schuld verschuiven richting de consument.
In beginsel is de werkgever 100% verantwoordelijk voor de werkomstandigheden.
Ik denk eigenlijk dat er een soort omslagpunt aan moet komen waarin we pakketten niet meer thuisbezorgd krijgen, maar er per buurt een afhaalkluis moet komen. Voor alle bezorgdiensten dus. Dan hoeft een pakketbezorger niet meer elk adres af, maar alleen de kluis vol te laden.
zaterdag 10 juni 2023 om 15:41
De consument heeft ook een deel van de schuld, die gaan zeker geen hogere verzendkosten betalen als ze al voor elke tandenborstel een pakket van Ali uit China laten komen.Vanillana schreef: ↑10-06-2023 15:36Dit is natuurlijk wel de schuld verschuiven richting de consument.
In beginsel is de werkgever 100% verantwoordelijk voor de werkomstandigheden.
Ik denk eigenlijk dat er een soort omslagpunt aan moet komen waarin we pakketten niet meer thuisbezorgd krijgen, maar er per buurt een afhaalkluis moet komen. Voor alle bezorgdiensten dus. Dan hoeft een pakketbezorger niet meer elk adres af, maar alleen de kluis vol te laden.
zaterdag 10 juni 2023 om 16:20
Ja, al ligt dat natuurlijk ook aan het aanbod. Als het kan, doet men het.
Maar met je eens dat er veel meer bewustzijn moet komen, al was het alleen van de milieu-impact van elk plastic zakje om een Chinees prul en dat allemaal apart laten verschepen. Bizar slecht.
zaterdag 10 juni 2023 om 17:03
Vanillana schreef: ↑10-06-2023 16:20Ja, al ligt dat natuurlijk ook aan het aanbod. Als het kan, doet men het.
Maar met je eens dat er veel meer bewustzijn moet komen, al was het alleen van de milieu-impact van elk plastic zakje om een Chinees prul en dat allemaal apart laten verschepen. Bizar slecht.
Zou dat bewustzijn er echt nog niet zijn? Je mag toch aannemen dat mensen dat anno 2023 wel weten. Ik denk eerder dat het ze gewoon niet interesseert. Het is goedkoper en ze zijn lui.
zaterdag 10 juni 2023 om 19:22
Ik bestel ook wel eens iets bij ali. Maar echt minimaal. Dan is het een stuk goedkoper dan hier (bv poppenkleren voor 2 euro terwijl het hier 20 euro kost). Als je dan 5 setjes wil om een beetje een spel te hebben, dan vind ik het veel geld.
Maar heb ook wel eens iets besteld wat ik hier echt niet gevonden kreeg.
Maar heb ook wel eens iets besteld wat ik hier echt niet gevonden kreeg.
zaterdag 10 juni 2023 om 19:57
Deels wel misschien. Er zal ook een grote groep zijn die de impact niet goed inschat.
zaterdag 10 juni 2023 om 19:58
Ik vind dat toch best lastig: we hebben hier hele strenge eisen waar producten aan moeten voldoen. Voor speelgoed ligt de lat nog hoger. In China ligt dat heel anders.
zaterdag 10 juni 2023 om 20:18
Er is onlangs een wet ingegaan waardoor troep van buiten Europa niet zomaar meer verkocht mag worden in Europa. Alles wat hier verkocht wordt moet voldoen aan onze veiligheidseisen, milieueisen, enzovoort.
Ik ben heel benieuwd hoe dat in de praktijk gaat met webshops zoals AliExpress.
zaterdag 10 juni 2023 om 20:26
Oh wat goed!RikM schreef: ↑10-06-2023 20:18Er is onlangs een wet ingegaan waardoor troep van buiten Europa niet zomaar meer verkocht mag worden in Europa. Alles wat hier verkocht wordt moet voldoen aan onze veiligheidseisen, milieueisen, enzovoort.
Ik ben heel benieuwd hoe dat in de praktijk gaat met webshops zoals AliExpress.
Eigenlijk zou de douane alles zonder CE merkje gewoon moeten wegmikken. Misschien valt dan het kwartje aan beide kanten.
zaterdag 10 juni 2023 om 20:57
Dat valt er tegen hoor.
Zeker omdat veel chinese/alispullen nu ook bij veel winkels al jaren in de schappen ligt hoor.
Jaja.
zondag 11 juni 2023 om 08:59
Het is, zoals hier eerder werd gezegd, zeker ook onze verantwoordelijkheid. Zolang wij overal de goedkoopste en makkelijkste optie kiezen en daarbij schijt hebben aan kinderarbeid, milieuvervuiling en barre arbeidsomstandigheden, en zo lang wij met ons kiesgedrag een klimaat van ongebreideld consumentisme blijven steunen, blijft dit bestaan.
Terwijl we er toch vrij makkelijk voor kunnen kiezen om daar niet aan mee te doen.
zondag 11 juni 2023 om 12:24
Het is natuurlijk onzin om dit te betrekken om de manier waarop PostNL met pakketjes omgaat goed te praten. Het is een bedrijf dat betaald wordt om een service te leveren en dat belabberd slecht doet. Daar staat de discussie of het wel of niet een goed idee is om bij Ali te bestellen volledig los van. Het is geen hobby van PostNL die door het bestellen bij Ali wat uit de hand loopt.Griebus67 schreef: ↑11-06-2023 08:59Het is, zoals hier eerder werd gezegd, zeker ook onze verantwoordelijkheid. Zolang wij overal de goedkoopste en makkelijkste optie kiezen en daarbij schijt hebben aan kinderarbeid, milieuvervuiling en barre arbeidsomstandigheden, en zo lang wij met ons kiesgedrag een klimaat van ongebreideld consumentisme blijven steunen, blijft dit bestaan.
Terwijl we er toch vrij makkelijk voor kunnen kiezen om daar niet aan mee te doen.
Ze worden er goed voor betaald en het is hun core-bussiness. Ze haalden over 2022 een winst van 90 miljoen euro. Dat was een sterk tegenvallend resultaat voor ze. Jaar daarvoor maakten ze, mede door corona, nog 285 miljoen winst. Lijkt me alsnog voldoende winst om een pakje goed en volgens afspraak te kunnen bezorgen en het niet op de stoep te smijten of in het distributiecentrum te laten verdwijnen.
zondag 11 juni 2023 om 12:29
Dat zou het zijn als die winst ook bij hun sorteerders en bezorgers terechtkwam, ja.Lemon schreef: ↑11-06-2023 12:24Het is natuurlijk onzin om dit te betrekken om de manier waarop PostNL met pakketjes omgaat goed te praten. Het is een bedrijf dat betaald wordt om een service te leveren en dat belabberd slecht doet. Daar staat de discussie of het wel of niet een goed idee is om bij Ali te bestellen volledig los van. Het is geen hobby van PostNL die door het bestellen bij Ali wat uit de hand loopt.
Ze worden er goed voor betaald en het is hun core-bussiness. Ze haalden over 2022 een winst van 90 miljoen euro. Dat was een sterk tegenvallend resultaat voor ze. Jaar daarvoor maakten ze, mede door corona, nog 285 miljoen winst. Lijkt me alsnog voldoende winst om een pakje goed en volgens afspraak te kunnen bezorgen en het niet op de stoep te smijten of in het distributiecentrum te laten verdwijnen.
zondag 11 juni 2023 om 12:41
Dat is een keuze van PostNL. En die keuze heeft direct invloed op de kwaliteit van het product dat zij leveren. En dus direct invloed of wij problemen ervaren met de bezorging van pakketjes. En dat is precies waar dit topic over gaat of in ieder geval zou moeten gaan, want dat is wat de TO vroeg.
Dat PostNL ervoor kiest om meer winst te willen maken door met minder bezorgers meer pakketjes te laten bezorgen, betekent niet dat ik het maar oké moet vinden dat de betaalde bezorging van mijn pakketje slecht uitgevoerd wordt doordat de bezorger onvoldoende tijd en slechte arbeidsomstandigheden heeft.
En of het verstandig is om op Ali dingen te bestellen is echt heel ver off topic.
Dat PostNL ervoor kiest om meer winst te willen maken door met minder bezorgers meer pakketjes te laten bezorgen, betekent niet dat ik het maar oké moet vinden dat de betaalde bezorging van mijn pakketje slecht uitgevoerd wordt doordat de bezorger onvoldoende tijd en slechte arbeidsomstandigheden heeft.
En of het verstandig is om op Ali dingen te bestellen is echt heel ver off topic.
zondag 11 juni 2023 om 22:38
Wel goede vooruitgang.RikM schreef: ↑10-06-2023 20:18Er is onlangs een wet ingegaan waardoor troep van buiten Europa niet zomaar meer verkocht mag worden in Europa. Alles wat hier verkocht wordt moet voldoen aan onze veiligheidseisen, milieueisen, enzovoort.
Ik ben heel benieuwd hoe dat in de praktijk gaat met webshops zoals AliExpress.
Ik heb gelukkig nog nooit bij AE besteld en zal het ook nooit doen.
Autopsies tonen onomstotelijk de injectieschade aan.
zondag 11 juni 2023 om 22:43
Ja, maar het ís toch ook te bizar voor woorden? Soms als ik thuiswerk, heb ik op 1 dag 3 verschillende pakketbezorgers. Eerst DHL om anderhalf uur later PostNl aan de deur te hebben (voor een minipakje), om een half uur later de normale postnl bezorgen mijn brieven te laten bezorgen om aan het eind van de dag opnieuw DHL aan de deur te hebben. En maar rijden. Maar ja, ondertussen kan ik een aantal vaste producten niet meer in de winkel krijgen en moet ik die toch online bestellen. Prima hoor, maar 4 verschillende personen voor 1 adres. Zo weet ik ook wel personeelstekorten voor elkaar te krijgen.yourlocalhero schreef: ↑06-06-2023 10:44In de app staat dat het langer kan duren zonder eindtijd, tot op heden in deze regio nog niet ervaren. DHL geeft het ook aan, en dat klopt enigzins maar ook niet zo lang als bij jou.
zondag 11 juni 2023 om 22:51
Ik heb niet de illusie dat tandenborstels e.d. verkopende ketens (supermarkten, drogisterijen) hun waren op een meer milieuvriendelijke manier naar NL verzenden. Echt milieuvriendelijk geproduceerd en getransporteerd spul is me te duur, ik kies dan toch voor goedkoop via Ali.
zondag 11 juni 2023 om 22:55
Dan jij jij je webaankopen toch ook zo selecteren dat alles met dhl of juist PostNl gaat? Of laten afleveren bij servicepuntHoerabanaan schreef: ↑11-06-2023 22:43Ja, maar het ís toch ook te bizar voor woorden? Soms als ik thuiswerk, heb ik op 1 dag 3 verschillende pakketbezorgers. Eerst DHL om anderhalf uur later PostNl aan de deur te hebben (voor een minipakje), om een half uur later de normale postnl bezorgen mijn brieven te laten bezorgen om aan het eind van de dag opnieuw DHL aan de deur te hebben. En maar rijden. Maar ja, ondertussen kan ik een aantal vaste producten niet meer in de winkel krijgen en moet ik die toch online bestellen. Prima hoor, maar 4 verschillende personen voor 1 adres. Zo weet ik ook wel personeelstekorten voor elkaar te krijgen.
zondag 11 juni 2023 om 23:43
En nu wil je een schouderklopje? Ik zou toch een dief van mijn eigen portemonnee zijn als ik bijvoorbeeld een haarborstel voor €29,95 koop bij de kapper, terwijl hij voor €2,95 ook te koop is bij Ali? En ja, dat zijn dus echt precies dezelfde haarborstels. Vriendin van me kocht hem dus bij de kapper…en die baalde. Maar mij heb je er niet mee als je graag meer betaald voor hetzelfde product. Maar doe nou niet alsof iemand die wel bij Ali besteld zo slecht bezig is. Want als ik het niet zelf bestel, doet die kapper het dus en betaal ik 10 keer teveel. Daar pas ik voor
maandag 12 juni 2023 om 09:30
Irregular_Choice schreef: ↑11-06-2023 23:43En nu wil je een schouderklopje? Ik zou toch een dief van mijn eigen portemonnee zijn als ik bijvoorbeeld een haarborstel voor €29,95 koop bij de kapper, terwijl hij voor €2,95 ook te koop is bij Ali? En ja, dat zijn dus echt precies dezelfde haarborstels. Vriendin van me kocht hem dus bij de kapper…en die baalde. Maar mij heb je er niet mee als je graag meer betaald voor hetzelfde product. Maar doe nou niet alsof iemand die wel bij Ali besteld zo slecht bezig is. Want als ik het niet zelf bestel, doet die kapper het dus en betaal ik 10 keer teveel. Daar pas ik voor
Jij denkt dat die kapper elke haarborstel per stuk uit China laat komen?
maandag 12 juni 2023 om 12:55
maandag 12 juni 2023 om 21:16
Nou als je het over dn duvel hebt, vandaag lag er al 1 pakketje in de brievenbus. Nu het tweede nog, is gelijktijdig besteld. Gelukkig was dat maar een euro dus dat kan ik missen als het niet komt.
En ik weet dat de veiligheid niet gegarandeerd is met ali. Maar ik bestel niets wat met voedsel te maken heeft, speelgoed dat binnen komt, controleer ik. Nu is mijn dochter al wat ouder dus stopt ze niets in haar mond. Maar een jasje voor de baby born, zonder touwtjes, is hetzelfde als hier in de winkel ligt.
En over het pakketje van de buurvrouw, dat was 2 weken geleden al besteld. Zou dag later bezorgd worden. Was meteen de laatste keer dat ze dat deed zei ze
En ik weet dat de veiligheid niet gegarandeerd is met ali. Maar ik bestel niets wat met voedsel te maken heeft, speelgoed dat binnen komt, controleer ik. Nu is mijn dochter al wat ouder dus stopt ze niets in haar mond. Maar een jasje voor de baby born, zonder touwtjes, is hetzelfde als hier in de winkel ligt.
En over het pakketje van de buurvrouw, dat was 2 weken geleden al besteld. Zou dag later bezorgd worden. Was meteen de laatste keer dat ze dat deed zei ze
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
