Thuis
alle pijlers
Problemen met PostNL, wie ook?
dinsdag 6 juni 2023 om 10:36
Het is momenteel blijkbaar loeidruk bij PostNL. Zo druk, dat mijn pakketten al een ruime week gesorteerd en al bij PostNL liggen, maar het bezorgmoment steeds wordt uitgesteld.
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
Het zijn gewoon pakketten uit Nederland, dus ze liggen niet bij de douane of iets. Bellen naar de klantenservice heeft geen zin: ik heb herhaaldelijk ruim 1,5 uur in de wacht gestaan en krijg niemand te spreken. Hun chat is uitgeschakeld nu, maar eerder deze week stond ik als 42e in de rij om te kunnen chatten.
Ik denk erover een brief te sturen nu, dat is de enige andere contactoptie.
Weet iemand waardoor de grote problemen bij PostNL worden veroorzaakt? En heeft nog iemand hier last van, of is het regionaal?
zondag 25 juni 2023 om 16:14
Ik had een cadeautje voor iemand besteld. Zou via PostNL worden bezorgd en het is een brievenbuspakketje / stond bij vermeld dat het als brievenbuspost binnenkomt. Nou, vorige week zou het bezorgd worden. Niet gebeurd en op de dag van bezorgen ook nog niet verwerkt door PostNL, dat duurde nog wel een tijdje. Maar daar had ik rekening mee gehouden, met late bezorging. Echter: Terwijl het pakketje nog niet eens verwerkt/aangekomen was bij de ontvanger, heeft post NL 'bezorging in de brievenbus' in 'zelf afhalen bij afhaalpunt' veranderd. Nu moet die persoon die verrast zou worden de verrassing dus zelf afhalen. Maar waarom? Het pakketje paste immers gewoon door de brievenbus en is dus nog voor de bezorging veranderd in afhaalpunt (dus ook niet zo dat ze opeens toch aan de deur kwamen en er niemand thuis was).
woensdag 28 juni 2023 om 18:00
Wat mij nu al voor de 2e keer overkomt is dat ik mijn pakjes laat afgeven bij een postautomaat. Je behoort dan een pincode te krijgen waarmee je hem kunt openen.
En nu weer geen pincode gekregen. En ik krijg vandaag al een herinnering dat ik mijn pakje op moet halen anders wordt het retour gestuurd. Ik zou graag willen maar ja!!
Postnl is nergens te bereiken helaas.
En nu weer geen pincode gekregen. En ik krijg vandaag al een herinnering dat ik mijn pakje op moet halen anders wordt het retour gestuurd. Ik zou graag willen maar ja!!
Postnl is nergens te bereiken helaas.
donderdag 29 juni 2023 om 16:13
Post.nl komt tegenwoordig helemaal niet meer bezorgen; halverwege de dag krijg ik al het bericht dat het pakket naar het servicepunt gebracht zal worden. Vind ik best gek dat ze er dan toch de volle mep voor rekenen. Want zij hebben gefaald, en behalve de ergernis die je als klant hebt moet die hun tekortkomingen gaan bekostigen!
Dan moet het maar zoals het kan
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
