Werk & Studie
alle pijlers
Fout gemaakt op mijn werk
vrijdag 8 mei 2009 om 08:41
Ik heb vorige werk een fout gemaakt op mijn werk die het bedrijf best veel geld kost. Ik weet niet precies hoeveel geld, maar ik schat toch wel 3000 euro of zo. Misschien minder, misschien meer, ik weet het niet. Ik kan het niet uit mijn hoofd zetten. Het wordt me niet kwalijk genomen, uiteraard zijn ze er ook niet blij mee, maar het kan gebeuren wordt er gezegd. Ik zit er zelf echter vreselijk mee en krijg het maar niet uit mijn hoofd. Het is ook niet bepaald goed voor mijn zelfvertrouwen. Ik werk er nu anderhalf jaar en het is niet eerder gebeurd, ik hoop ook dat het nooit meer gebeurd!! Het is werk waarbij je heel secuur moet zijn, goed je hoofd bij moet houden. Als je iets fout doet, kost het geld. Ik probeer altijd alles heel goed na te kijken, maar dit heb ik dus volledig over het hoofd gezien. Ik merk nu dat ik gewoon bang ben om mijn werk te doen, bang dat ik weer iets over het hoofd zie. Hoe kom ik van dit rotgevoel af????
vrijdag 8 mei 2009 om 09:02
dat rotgevoel dat slijt wel.... weet je wat het is... bij jou is het blijkbaar direct zichtbaar dat je het bedrijf geld hebt gekost,...bij veel andere mensen is het vaak niet te zien. maar ook daar worden fouten gemaakt die geld kosten hoor.
mijn man heeft door een foutje ooit 150.000 euro verloren bij zijn vorige werkgever.... hij vond het verschrikkelijk, maar zijn baas zei: ja, dat gebeurt wel eens.... nu ben jij het.. de volgende keer ik... shit happens...
het is "maar" 3000 euro... dat komen ze wel weer te boven...
mijn man heeft door een foutje ooit 150.000 euro verloren bij zijn vorige werkgever.... hij vond het verschrikkelijk, maar zijn baas zei: ja, dat gebeurt wel eens.... nu ben jij het.. de volgende keer ik... shit happens...
het is "maar" 3000 euro... dat komen ze wel weer te boven...
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 8 mei 2009 om 09:06
Als je bang bent om je werk te doen, kost je het bedrijf nog meer geld. 3000 euro, daar komt een bedrijf wel overheen hoor, als je het niet elke week doet. Dat geld moet je je echt niet druk over maken. Kan me wel voorstellen dat je onzeker wordt als je iets over het hoofd ziet. Ik had van de week een mail over het hoofd gezien, vond ik zo ongelooflijk stom van mezelf!
Om te troosten: ik heb dit jaar al een fout gemaakt die 6000 euro heeft gekost. Mijn collega vorig jaar eentje van 3000. Een andere collega 3 jaar geleden eentje van 15.000. Da's vervelend, maar geen ramp.
Om te troosten: ik heb dit jaar al een fout gemaakt die 6000 euro heeft gekost. Mijn collega vorig jaar eentje van 3000. Een andere collega 3 jaar geleden eentje van 15.000. Da's vervelend, maar geen ramp.
vrijdag 8 mei 2009 om 09:42
Ik zou het gewoon ook melden aan mijn leidinggevende dat je het super vervelend vindt dat het gebeurd is. Ik zou dat als manager enorm waarderen.
Vraag een gesprek aan. Bespreek wat er is gebeurd. Bespreek wat je erbij voelt. En vertel dat je je uiterste best zal doen het te voorkomen.
Vraag een gesprek aan. Bespreek wat er is gebeurd. Bespreek wat je erbij voelt. En vertel dat je je uiterste best zal doen het te voorkomen.
Volg je hart. Dat klopt.
vrijdag 8 mei 2009 om 10:02
Meel, het is mij jaren geleden ook een keer gebeurd. Ik moest iedere week om dezelfde tijd een telex versturen met biedingen erin. Die telex moest op het allerlaatste moment verstuurd worden en je kon hem niet van te voren voorbereiden. Dus ga je als een gek aan het typen en dan maar hopen dat er geen fout in zit. Dat is dus een keer wel gebeurd en heeft het bedrijf heel veel geld gekost. Ik vind dat eigenlijk een fout van de procedure en niet van mij. Mensen maken nu eenmaal fouten, je bent geen computer.
Maar het heeft mij ook een tijdje behoorlijk onzeker gemaakt.
Laat je niet gek maken hierdoor.
Maar het heeft mij ook een tijdje behoorlijk onzeker gemaakt.
Laat je niet gek maken hierdoor.
vrijdag 8 mei 2009 om 10:13
vrijdag 8 mei 2009 om 10:59
vrijdag 8 mei 2009 om 14:07
Dank je wel voor jullie warme reacties! Ik moest het echt even kwijt en deze reacties doen me goed. Ik weet ook dat het moet slijten, maar dat duurt nog wel even. Ik heb al aangegeven aan mijn leidinggevende dat ik er echt 'ziek' van ben. Hij verwijt me ook niets, maar het blijft balen. Het is helaas niet zo dat dit te voorkomen is door het wijzingen van procedures. Ik moet allerlei codes ingeven, die per product en per bestelling weer anders zijn en dat is gewoon een kwestie van goed opletten en heel goed controleren. Gelukkig gaat het normaal gesproken goed en maak ik weinig fouten, maar dit ging dus even mega mis Volgende week maar weer vol goede moed aan de slag, daar ga ik tenminste mijn best voor doen.
vrijdag 8 mei 2009 om 14:14
quote:meel schreef op 08 mei 2009 @ 14:07:
Dank je wel voor jullie warme reacties! Ik moest het echt even kwijt en deze reacties doen me goed. Ik weet ook dat het moet slijten, maar dat duurt nog wel even. Ik heb al aangegeven aan mijn leidinggevende dat ik er echt 'ziek' van ben. Hij verwijt me ook niets, maar het blijft balen. Het is helaas niet zo dat dit te voorkomen is door het wijzingen van procedures. Ik moet allerlei codes ingeven, die per product en per bestelling weer anders zijn en dat is gewoon een kwestie van goed opletten en heel goed controleren.Gelukkig gaat het normaal gesproken goed en maak ik weinig fouten, maar dit ging dus even mega mis Volgende week maar weer vol goede moed aan de slag, daar ga ik tenminste mijn best voor doen.
Het is nog maar de vraag of dit niet te voorkomen is door de procedures te wijzigen.
De controle van werk te laten uitvoeren door anderen dan de uitvoerder van het werk zou al kunnen helpen. Het controleren van eigen werk is namelijk moeilijker dan het controleren van het werk van anderen. Bovendien is het laten controleren door anderen dan de uitvoerder een belangrijk middel om fraude te voorkomen.
Los daarvan zouden wellicht technische faciliteiten getroffen kunnen worden die de controle van de mens overnemen of vergemakkelijken.
Dank je wel voor jullie warme reacties! Ik moest het echt even kwijt en deze reacties doen me goed. Ik weet ook dat het moet slijten, maar dat duurt nog wel even. Ik heb al aangegeven aan mijn leidinggevende dat ik er echt 'ziek' van ben. Hij verwijt me ook niets, maar het blijft balen. Het is helaas niet zo dat dit te voorkomen is door het wijzingen van procedures. Ik moet allerlei codes ingeven, die per product en per bestelling weer anders zijn en dat is gewoon een kwestie van goed opletten en heel goed controleren.Gelukkig gaat het normaal gesproken goed en maak ik weinig fouten, maar dit ging dus even mega mis Volgende week maar weer vol goede moed aan de slag, daar ga ik tenminste mijn best voor doen.
Het is nog maar de vraag of dit niet te voorkomen is door de procedures te wijzigen.
De controle van werk te laten uitvoeren door anderen dan de uitvoerder van het werk zou al kunnen helpen. Het controleren van eigen werk is namelijk moeilijker dan het controleren van het werk van anderen. Bovendien is het laten controleren door anderen dan de uitvoerder een belangrijk middel om fraude te voorkomen.
Los daarvan zouden wellicht technische faciliteiten getroffen kunnen worden die de controle van de mens overnemen of vergemakkelijken.
vrijdag 8 mei 2009 om 14:43
Ach, bij ons heeft vorig jaar iemand een foutje gemaakt bij het bestellen van een flesje chemicalien. Door 1 fout in het bestelnummer kregen we niet een fles van 0.5 liter, maar een vat van 150 liter. Genoeg voor ongeveer 250 jaar werk, en totaal niet te gebruiken, omdat het veel te groot was (en dus ook 300x duurder dan de bedoeling). We hebben er hard om gelachen, kan gebeuren....
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.
vrijdag 8 mei 2009 om 15:33
quote:nausicaa schreef op 08 mei 2009 @ 14:43:
Ach, bij ons heeft vorig jaar iemand een foutje gemaakt bij het bestellen van een flesje chemicalien. Door 1 fout in het bestelnummer kregen we niet een fles van 0.5 liter, maar een vat van 150 liter. Genoeg voor ongeveer 250 jaar werk, en totaal niet te gebruiken, omdat het veel te groot was (en dus ook 300x duurder dan de bedoeling). We hebben er hard om gelachen, kan gebeuren....
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.
Ach, bij ons heeft vorig jaar iemand een foutje gemaakt bij het bestellen van een flesje chemicalien. Door 1 fout in het bestelnummer kregen we niet een fles van 0.5 liter, maar een vat van 150 liter. Genoeg voor ongeveer 250 jaar werk, en totaal niet te gebruiken, omdat het veel te groot was (en dus ook 300x duurder dan de bedoeling). We hebben er hard om gelachen, kan gebeuren....
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.
vrijdag 8 mei 2009 om 15:34
quote:nausicaa schreef op 08 mei 2009 @ 14:43:
Ach, bij ons heeft vorig jaar iemand een foutje gemaakt bij het bestellen van een flesje chemicalien. Door 1 fout in het bestelnummer kregen we niet een fles van 0.5 liter, maar een vat van 150 liter. Genoeg voor ongeveer 250 jaar werk, en totaal niet te gebruiken, omdat het veel te groot was (en dus ook 300x duurder dan de bedoeling). We hebben er hard om gelachen, kan gebeuren....
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.
Ach, bij ons heeft vorig jaar iemand een foutje gemaakt bij het bestellen van een flesje chemicalien. Door 1 fout in het bestelnummer kregen we niet een fles van 0.5 liter, maar een vat van 150 liter. Genoeg voor ongeveer 250 jaar werk, en totaal niet te gebruiken, omdat het veel te groot was (en dus ook 300x duurder dan de bedoeling). We hebben er hard om gelachen, kan gebeuren....
We hadden natuurlijk de procedure kunnen aanpassen, door bijvoorbeeld altijd iemand naders de bestelnummers na te laten kijken. Aan de andere kant kost dat zoveel meer tijd, en dus geld, dat we goedkoper uit zijn als dit soort fouten af en toe gebeuren.Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.
vrijdag 8 mei 2009 om 15:56
Controleren van eigen werk is inderdaad lastig, maar het kan niet anders omdat de afdeling niet groot genoeg is om het door een ander te laten doen en het zou ook te veel tijd kosten. Fraude is niet aan de orde in dit geval. Ach, het is anderhalf jaar goed gegaan en het gaat vast de komende tijd ook weer goed, maar het is altijd mijn angst geweest dat het een keer mis zou gaan en dat gebeurde dus vorige week. Helaas bij een grote order, dus met grote gevolgen Ik had meteen de neiging al mijn werk van de afgelopen tijd te gaan controleren, maar ja, dat is ook onzin. Ben blij dat er meer mensen zijn die fouten maken, ben ik gelukkig niet de enige!
vrijdag 8 mei 2009 om 17:56
Ik snap precies wat je bedoelt. Mijn foutje heeft het bedrijf destijds 20.000 euro gekost. "Gelukkig" had een collega van mij een paar maanden daarvoor een fout gemaakt die uiteindelijk 1,5 miljoen bleek te kosten (werd wel gedekt door de verzekering), dus viel mijn 20.000 erg mee.
Maar ik voelde me ook knap klote. Toch slijt dat gevoel wel hoor.
Maar ik voelde me ook knap klote. Toch slijt dat gevoel wel hoor.
vrijdag 8 mei 2009 om 18:07
Mij ook wel eens gebeurd. Had een claim gesetteld met een klant voor iets van ¤5000 en dat was onterecht, die klant had hooguit recht op ¤50 en van de schuldige partij kreeg ik het restant dus ook mooi niet.
Ontzettend balen en daar kun je zeker wel een nacht (of meer) over piekeren, maar het gebeurt overal. Vergissingen zijn menselijk en als het goed is doe je dit nooooit meer.
Ontzettend balen en daar kun je zeker wel een nacht (of meer) over piekeren, maar het gebeurt overal. Vergissingen zijn menselijk en als het goed is doe je dit nooooit meer.
vrijdag 8 mei 2009 om 18:15
zaterdag 9 mei 2009 om 00:40
heb ik ook eens gehad, kostte t bedrijf ook n paar duizend gulden toen nog.
Ik de hele dag in de zenuwen ,hoe zeg ik dat tegen mn chef
(op de afdeling waar ik daarvoor werkte deden ze al moeilijk als er een potlood brak bij wijze van spreken.)
Ik toch maar de stoute schoenen aangetrokken, en t opgebiecht.
Het enige wat mn chef zei was:" Och als je er maar van leert"
Later , toen ik meer budgetten onder ogen kreeg , begreep ik dat dat bedrag voor t bedrijf echt niet zo uitmaakte.
Ik de hele dag in de zenuwen ,hoe zeg ik dat tegen mn chef
(op de afdeling waar ik daarvoor werkte deden ze al moeilijk als er een potlood brak bij wijze van spreken.)
Ik toch maar de stoute schoenen aangetrokken, en t opgebiecht.
Het enige wat mn chef zei was:" Och als je er maar van leert"
Later , toen ik meer budgetten onder ogen kreeg , begreep ik dat dat bedrag voor t bedrijf echt niet zo uitmaakte.
nlies wijzigde dit bericht op 09-05-2009 00:42
Reden: domme spelfout
Reden: domme spelfout
% gewijzigd
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
zaterdag 9 mei 2009 om 11:21
Meel, het gebeurt gewoon, af en toe heb je een uitglijer. Is mij ook wel eens overkomen.
Als je met een geautomatiseerd systeem werkt kunnen er borgingen of waarschuwingen ingebouwd worden. Bijvoorbeeld bij de grootte van een bestelling of de hoogte van een bedrag. Dat je dan een pop up te zien krijgt die ïets meldt in de trant van 'transactie boven de 5 k' of 'hoeveelheid groter dan gebruikelijk'.
Handmatige toetsing door collegae is idd erg duur en het kan voor het bedrijf goedkoper zijn om flaters af en toe maar te nemen.
Wat je zou kunnen doen is met een paar collegae van diverse afdelingen en dan het liefst van de werkvloer, een werkgroep op te richten waarbij je gaat kijken naar de werkprocessen en dan specifiek gericht op de gebruiker. Dit kun je doen volgens het Ink-model. Goed management waardeert dit ontzettend van werknemers en zullen hier graag budget voor vrij willen maken.
Voel je je gelijk minder schuldig
)
Als je met een geautomatiseerd systeem werkt kunnen er borgingen of waarschuwingen ingebouwd worden. Bijvoorbeeld bij de grootte van een bestelling of de hoogte van een bedrag. Dat je dan een pop up te zien krijgt die ïets meldt in de trant van 'transactie boven de 5 k' of 'hoeveelheid groter dan gebruikelijk'.
Handmatige toetsing door collegae is idd erg duur en het kan voor het bedrijf goedkoper zijn om flaters af en toe maar te nemen.
Wat je zou kunnen doen is met een paar collegae van diverse afdelingen en dan het liefst van de werkvloer, een werkgroep op te richten waarbij je gaat kijken naar de werkprocessen en dan specifiek gericht op de gebruiker. Dit kun je doen volgens het Ink-model. Goed management waardeert dit ontzettend van werknemers en zullen hier graag budget voor vrij willen maken.
Voel je je gelijk minder schuldig
)
zaterdag 9 mei 2009 om 11:37
quote:wuiles schreef op 08 mei 2009 @ 15:34:
[...]
Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.Ik vermoed dat nausicaa op een lab werkt waar wel vaker 'rare' bestelingen worden gedaan (ken haar uit een ander topic), en chemicalien kan vanalles zijn natuurlijk. De autoriteiten staan echt niet op scherp wanneer je een of andere bufferoplossing bestelt, of wellicht gewoon wat schoonmaakspul voor een bepaald apparaat in je lab. Het zal dus wel meevallen met die autotiteiten.
[...]
Wees nou maar blij dat jullie niet collectief naar Guantanamo Bay zijn overgebracht. Autoriteiten hebben tegenwoordig weinig gevoel voor humor als het op grote hoeveelheden chemicaliën aankomt.Ik vermoed dat nausicaa op een lab werkt waar wel vaker 'rare' bestelingen worden gedaan (ken haar uit een ander topic), en chemicalien kan vanalles zijn natuurlijk. De autoriteiten staan echt niet op scherp wanneer je een of andere bufferoplossing bestelt, of wellicht gewoon wat schoonmaakspul voor een bepaald apparaat in je lab. Het zal dus wel meevallen met die autotiteiten.
zaterdag 9 mei 2009 om 11:42
quote:Christiane04 schreef op 08 mei 2009 @ 14:11:
Het is misschien een dooddoener, maar bedenk je dat dit een fout is wat je bedrijf geld kost. Het is geen fout waardoor mensen in lijf en leden geraakt zijn.Precies!! ik werk bij een bedrijf waar ik dingen maak voor ziekenhuizen, denk dan onder andere aan lucht en vacuum aansluitingen, als je die twee door elkaar haalt zal echt vreselijk zijn want dan gaat het om mensen levens.
Het is misschien een dooddoener, maar bedenk je dat dit een fout is wat je bedrijf geld kost. Het is geen fout waardoor mensen in lijf en leden geraakt zijn.Precies!! ik werk bij een bedrijf waar ik dingen maak voor ziekenhuizen, denk dan onder andere aan lucht en vacuum aansluitingen, als je die twee door elkaar haalt zal echt vreselijk zijn want dan gaat het om mensen levens.
