Hoe klanten krijgen?

Artio, ik ben het eens dat jouw USP prijs niet genoeg is...denk dat 'cadeauartikelen' extreem algemeen is. Ik denk dat niet veel mensen die op zoek zijn naar een cadeau denken....'hey ik ga een glazen bak met een hyacinth erin' kopen (haha ik heb de pagina al gezien ..) Snap je wat ik bedoel? Je moet er toevallig op stuiten...en dat gebeurt dus als je te vinden bent op marktplaats, google of een andere site...als je via geen enkele 'populaire site' te vinden bent. Er zijn voldoende spullen waar mensen specifiek naar op zoek zijn (cd/dvd/boek/computerspel/schoenen/lenzen etc etc etc.) Die glazen kubussen zijn bij erg veel plekken te koop (ik bedoel, elke stad heeft wel een blokker/hema/xenos etc.) en incl. verzendkosten ben je duurder uit...en aangezien je breekbare producten levert, zou ik persoonlijk liever naar een winkel gaan...

Hoe ben je trouwens op het idee gekomen dit te verkopen? Heb je onderzoek gedaan?Wie is je doelgroep? Ken je je doelgroep? Weet je hoe je ze kunt benaderen? Mensen die slecht te been zijn kunnen ook geld overmaken als cadeau (snap je wat ik bedoel) Mensen die lastig te been zijn of aan huis gebonden vind ik geen goede omschrijving van je doelgroep...Ik denk dat internet voornamelijk gebruikt wordt omdat het goedkoper is (of denken anderen van niet) en dat ben je uiteindelijk niet...inclusief verzendkosten...

Kun je je product bijvoorbeeld niet koppelen aan 'zieke mensen cadeautjes' (net als de fruitmand) Probeer het op een unieke manier in de markt te zetten door het te koppelen aan iets..misschien voorjaarscadeautjes...(vooral met die hyancinten)



Succes

haha

Ik ben erg druk met mijn project, vandaar

Wilde het hier niet neerzetten omdat ik dacht dat je hier niet zomaar 'reclame' mag maken. En websites mag noemen.

Vandaar. Niks sneaky, dodgy hoor.

We hebben een netwerk op internet van sites die extreem goed gevonden worden door Google... Veel bedrijven, die al een ' hoofdsite' hebben, nemen er 1 of meer van deze 'reclamewebsites' bij, die vervolgens weer linken naar de hoofdsite. Ondertussen zijn het al zo'n 200 sites, die aan elkaar hangen en naar elkaar linken.

Ook is er de mogelijkheid om banners e.d. te plaatsen, misschien is dat wat minder succesvol.

Een doelgroep bepalen houdt niet in dat je de rest schrapt..maar het is altijd handig een bepaalde doelgroep voor ogen te houden...als bijvoorbeeld je doelgroep 'jonge moeders zijn' dan communiceer je anders richting je doelgroep dan als je deze zou omschrijven als 'tieners' als jouw doelgroep 'een andere taal' spreekt, dan vermoeilijkt dat de communicatie.



Het is goed te weten wat je doelgroep doet (waar kun je ze bijvoorbeeld bereiken. Moet je juist lage prijzen communiceren of goede kwaliteit of snelle verzending of uniek aanbod of of of)



als je doelgroep tieners zijn, dan zou je bijvoorbeeld kunnen adverteren via hyves, is je doelgroep jonge ouders, dan kun je adverteren op 'sites over baby's'....



Ik krijg een klein beetje de indruk dat je weinig onderzoek hebt gedaan voor je bent 'losgegaan' en dat het daarom nu niet loopt. Wierook etc. kun je ook goedkoop bij xenos/hema/blokker kopen (ik kreeg de indruk dat veel van je producten xenos/hena/blokker artikelen zijn en dan is het toch fijner zelf naar een winkel te gaan om de geur te kunnen ruiken, het glas niet kapot kan gaan etc.

quote:Artio schreef op 17 februari 2009 @ 20:41:

Die verzendkosten is op het moment nog niet echt iets aan te veranderen. Het moet wel rendabel blijven en aangezien alles in een pakket verzonden wordt ben je niet klaar met een paar postzegels. Uiteindelijk is het wel het doel om de verzendkosten naar beneden te halen of zelfs helemaal te schrappen, maar dat is nu gewoon niet haalbaar.

Waarom?? dat is echt niet persé nodig. Mensen zijn bereid (een deel van de) verzendkosten te betalen als de service, de snelheid en de kwaliteit goed is.



Ik wil de doelgroep wel redelijk ruim en vaag houden om zo niet allerlei potentiele klanten te schrappen. ?!?!?!?!?! Mensen kunnen allerlei redenen hebben om iets te verzenden via internet, dus alleen richten op ziekenpakketten is mij te gortig.

Waarom??? Een heldere doelgroep, eenvoudig te bereiken en praktisch inzetbaar in jouw concept (leuk om een kado te krijgen in je saaie ziekenhuis kamer van iemand die verder weg woont..)



Ik probeer wel meer rubriek toe te voegen naar mate de tijd vordert (voorjaar/pasen/valentijn/moederdag enz) zodat er wat specifieker gezocht kan worden.

Waarom? Dit heeft geen nut als je klanten je winkel niet vinden....



Ik denk dat dit produkten zijn die iedereen wel eens voor iemand heeft gekocht en logischerwijs is er dan toch markt voor.

Waarom?? Dit is echt een major denkfout. Omdat ik wel eens wierook koop wil niet zeggen dat ik nu de moeite neem om het op internet te kopen als ik het overal kan krijgen...



Ik hoop dus ook dat dat op internet doorzet.

Van hopen is nooit iemand succesvol geworden, van nadenken en concrete acties wel.... hoi Artio, ik denk dat je de tips van Gelukkigmeisje echt serieus moet nemen. Je maakt echt een aantal cruciale "denk"fouten mbt tot je doelgroep. Het woord doelgroep zegt eigenlijk al genoeg, je specificeert een bepaalde groep in de markt waar je je op wil richten. Jij wil hem niet specificeren om zo mensen uit te sluiten. Hiermee bereik je juist het tegenover gestelde: je bent een beetje van alles niets. Je kan zo'n vage brede doelgroep nooit goed bereiken omdat hij juist breed en vaag is.

Vergelijk het met een garage die "van allerlei auto's een beetje verkoopt.." dure merkautos, goedkope merken, nieuwe, tweedehands modellen, campers, aanhangwagens, oh en ook autostoeltjes en eh..parfum en stoelbekleding... en als doelgroep heeft: iedereen die een auto wil.. Wat denk jij? Wordt dat een succesvolle garage, ik denk van niet...



Je producten zijn leuk maar onderscheiden zich (wat GM al schrijft) niet bepaald van het gangbare assortiment bij de Blokker/Xenos etc. Dit zijn ook nog eens prijsstunters die gesteund zijn door een landelijke (sterke!!) keten, zodat zij grote inkoopvoordelen kunnen afdwingen.

Wierook, geurdingetjes daar struikel je over in de gemiddelde winkelstad (ik koop het zelf tussendoor als ik bij de toko ben).



Kortom: bepaal een doelgroep en ga deze gericht benaderen en zorg dat je collectie en je doelgroep op elkaar zijn afgestemd. Je kan je bijvoorbeeld beter richten op exclusief glaswerk, wellicht ene niche markt maar met hoge marges.



Haal eens een goed marketing boek bij de bieb/internet boekhandel , dat verduidelijkt waarschijnlijk een heleboel.

Het klinkt misschien niet zo leuk en ik hoop echt dat wij als marketeers het allemaal fout hebben...maar mips is denk ik wel erg duidelijk in haar uitleg....ik ben bang dat je geen USP hebt waardoor je momenteel niks (of weinig?) verkoopt.



Is het een idee om bijvoorbeeld via persoonlijke verkoop je spullen te verkopen? Ik noem maar...Bel eens naar een bejaardentehuis en kijk of je daar eens je spullen mag verkopen....je geeft aan dat 'huisgekluisterden' je doelgroep zijn...misshien sla je daarmee de spijker op zijn kop! Dan hoef je het niet zozeer van je product maar service (kan ook een UPs zijn!!!!) hebben.

niche markt is trouwens een zeer kleine specifieke markt: bijvoorbeeld een bedrijf dat zich alleen richt op studieboeken voor medische studenten, of een bedrijf dat zih specialiseert in klokken, kortom je producten zijn zeer beperkt (en je doelgroep dus ook) maar je hebt wel alles op het gebied van dat ene product (smal en diep assortiment)

Hoi,

Ik dacht ik geef je even mee wat ik geleerd heb van mijn webwinkel, misschien heb je er wat aan.

Mond op mondreclame is de beste reclame. Lever dus snel, beantwoord vragen erg vriendelijk, enz.

Via google vinden ook veel mensen je site. Het nadeel is alleen dat het een tijdje duurt voordat je bovenaan/hoog staat. Volgens mij las ik dat je ook gekochte zoekwoorden bij google hebt. Deze zijn echt heel belangrijk. Check je zoekwoorden eens bij vrienden/familie. Welke woorden/woordcombinaties zouden zij gebruiken als ze een product bij je zouden willen bestellen?

Verder ben ik het niet helemaal eens met het commentaar op de doelgroep. Naar mijn idee is een ieder die opzoek naar een cadeau is in deze catagorie jouw doelgroep.

Ik denk dat het belangrijk is dat je bedenkt voor wie je op jouw site een cadeau zou bestellen. Dat kun je dan ook weer gebruiken in je betaalde google woorden. ( ik denk aan cadeau schoonmoeder bv). Verkoop het als een geweldige verrassing, mooi ingepakt enzo. Ik denk dat mijn schoonmoeder het leuker zou vinden als ik haar per post een leuk cadeau verstuur van een 'speciale winkel' dan kom met mijn zelfingepakte vaasjes van de Hema. En bovendien is het erg makkelijk.

Ik hoop dat je er wat aan hebt.

quote:bibi_kiwi schreef op 18 februari 2009 @ 21:32:



Verder ben ik het niet helemaal eens met het commentaar op de doelgroep. Naar mijn idee is een ieder die opzoek naar een cadeau is in deze catagorie jouw doelgroep.

Ik denk dat het belangrijk is dat je bedenkt voor wie je op jouw site een cadeau zou bestellen. ehm... je spreekt jezelf tegen....

Ja inderdaad!

Ik bedoel dat de doelgroep wel duidelijk is, maar dat ze moet uitzoeken wie dat precies zijn. Dus wat betreft meer onderzoek heb je wel gelijk.

Ik wilde iig ff laten weten dat ik niet denk dat het hopeloos is...

Idd, Hyves, Linked-in, myspace etc.

Ik heb een aantal hyves/linked-in/myspacevrienden met webshops waarvan ik heel regelmatig berichten/reclame krijg. Soms op het vervelende af, maar ze zorgen er wel voor dat ze continu in de aandacht blijven staan en dat ik dus denk als ik iets in hun categorie nodig heb: hey ik kan wel naar die-en-die site gaan!

Verder er voor zorgen dat je met google bovenaanstaat en overal je naam laten zien. (samenwerking met andere sites?)

Maar die adviezen zijn hier geloof ik allemaal al gegeven....

Succes!

quote:bibi_kiwi schreef op 19 februari 2009 @ 10:15:

Ja inderdaad!

Ik bedoel dat de doelgroep wel duidelijk is, maar dat ze moet uitzoeken wie dat precies zijn. Dus wat betreft meer onderzoek heb je wel gelijk.

Ik wilde iig ff laten weten dat ik niet denk dat het hopeloos is...



haha, geeft niets. Maar ik zeg ook nergens dat het hopeloos is. Enkel dat het online gooien van je webshop onvoldoende is.

Klanten krijgen is enkel mogelijk als je weet wie je wil bereiken (tenzij je een enorm gat in de markt hebt gevonden zonder het te weten en je site bestormd wordt door je onbekende doelgroep en je binnen een jaar 25 medewerkers in dienst hebt... is ook een leuk scenario maar iets minder realistisch... )

quote:Suy schreef op 19 februari 2009 @ 10:24:

Idd, Hyves, Linked-in, myspace etc.

Ik heb een aantal hyves/linked-in/myspacevrienden met webshops waarvan ik heel regelmatig berichten/reclame krijg. Soms op het vervelende af, maar ze zorgen er wel voor dat ze continu in de aandacht blijven staan en dat ik dus denk als ik iets in hun categorie nodig heb: hey ik kan wel naar die-en-die site gaan!

Verder er voor zorgen dat je met google bovenaanstaat en overal je naam laten zien. (samenwerking met andere sites?)

Maar die adviezen zijn hier geloof ik allemaal al gegeven....

Succes!Maar je kan klanten wel door google/hyves etc naar je site trekken als ze daar niets zien wat ze bevalt dan kopen ze nog niets.. Je moet je dus duidelijk onderscheiden (zeker met een webshop) van een gewone winkel. Geeft klanten hele duidelijke redenen dat ze juist bij JOU die vaas/geurkado's etc willen kopen en niet bij de winkel om de hoek...

Artio, mijn webwikelen (natuurlijke diergeneesmiddelen en verzorgingsproducten voor dieren) heb ik vorig jaar verkocht. Het was zo groot geworden dat ik het niet meer kon combineren met mijn studie. Vooral het drie keer per week versturen van pakketten vond ik pittig. Ook omdat ik elke keer mijn producten moest ophalen bij de groothandel ( 20 min met de auto maar hoor).

quote:Artio schreef op 19 februari 2009 @ 12:40:

Toch wil ik geen superspecifieke doelgroep. (tenslotte heeft bol.com ook 'mensen die een boek/game/spel/elektronica willen kopen'.

Dat is niet waar hoor! Bol.com segmenteert heel duidelijk haar doelgroepen. Let maar eens op de reclame uitingen. En geloof maar dat ieder goed functionerend bedrijf een doelgroep heeft beschreven.



Hema is een mooi voorbeeld: ga eens naar die webshop en klik op een 'vrouwenartikel'; je ziet dat je in de zogenaamde 'tagcloud' nu op producten gewezen wordt die typisch gekocht worden door vrouwen. En als je op een mannen product klikt......dan zie je allemaal mannenproducten. Reken er maar op dat de marketeers van de Hema íeder product uit hun winkel en webshop hebben gekoppeld aan een specifieke doelgroep en ook vanuit die gedachte nieuwe producten ontwikkelen.



Succes iig!

je weet dat je ¤50 kunt krijgen van google adwords? Ik heb eerder al een link geplaatst....heb m zo even niet bij de hand...



hopeloos is het ook niet...niks is hopeloos....maar je moet gewoon goed netwerken...Schrijf een persbericht en kijk of de locale krant het plaatst...(google voor info op persbericht) Plaats een filmpje op youtube...heel veel linksites en heel veel marktplaats en andere sites (2ehands, marktplaza etc.) Ik zou trouwens het zand in een zakje laten (eventueel een gebruiksaanwijzing erbij hoe je je vaas kunt 'inrichten' )

Als je flyers, visitekaartjes of ander reclame materiaal nodig hebt dan wil ik je graag helpen



Interessant onderwerp.

Ik zit een beetje met hetzelfde alleen heb ik geen webwinkel.

Ik ben een grafisch vormgever, die ook websites bouwt. Maar hoe je voor weinig geld aan klanten komt is mij een raadsel..

Maar inderdaad wat je hier veel leest, zo veel mogelijk websites waar je een gratis, of niet al te dure, advertentie kan plaatsen opzoeken en plaatsen.



Lukt het nu een beetje met de webwinkels?

heb je alleen bezoekers of ook al verkopen gedaan? als je verkopen hebt gedaan, zou je misschien kunnen vragen wat hun beweegredenen waren online te kopen...als je het giet in een mini enquete (bij invullen 10% korting op volgende bestelling ofzo) dan krijg je misschien een beter beeld waarom mensen bij jou kopen en kun je dat misschien ook communiceren op je website....

hoeveel bezoekers heb je ongeveer per dag? Kun je ook zien hoe lang ze gemiddeld op je site kijken? (als dit heel laag is...dan is voor je doelgroep kennelijk je pagina niet 'aantrekkelijk')

Ik heb zelf ongeveer 50-60 bezoekers per dag en ongeveer 2 bestellingen per dag...maar ik heb ook producten die absoluut niet lopen...als ik nieuwe dingen binnen krijg, dan haast ik me om ze op minj webpagina te zetten...terwijl sommige producten ook na 2-3 maanden totaal niet verkocht zijn...

Waarvoor wil je kaarten laten drukken trouwens? is me niet helemaal duidelijk....

Zelf heb ik geen nauwelijks budget voor marketingactiviteiten...heb wat stickerpapier gekocht zodat ik op producten mijn sticker met naam kan plaatsen, verder vrij weinig..bij mij is het vooral mond-tot-mond reclame (veel mensen kom dus via via) Ik heb één keer een gratis ¤50 gehad waarbij ik veel klanten heb gekregen, maar toen ik zelf nog ¤50 stortte voor een nieuwe campagne, heeft die campagne bijna geen impact gehad...garanties heb je helaas niet...

is het een idee die kaartjes bij supermarkten op te hangen, of was dat het idee al? Er zat toch het woordje dido in je naam? of vergis ik me nu? (dacht dat het didokado was maar kennelijk niet?)

Waar komt die naam vandaan? een naam die gelijk weergeeft wat je product inhoudt is makkelijker hoog te plaatsen in Google. Als je je mijn naam nog herinnert, de naam geeft min of meer weer wat ik doe...als je naam bij wijze www.glaspotjes.nl was...dan had de naam iets meer een link met je bedrijfje...heb je nog nagedacht over mijn idee van een persbericht? Wat is trouwens je thuissituatie? ben je huisvrouw/studente/werk je fulltime??

kun je niet proberen een persbericht naar de lokale pers in de trend van 'Studente neemt het hef in eigen hand en begint haar eigen bedrijf' 'Ook als moeder kun je een eigen bedrijf opbouwen' whatever je situatie is....lokale pers is al blij dat ze zelf die pagina niet hoeven te vullen...

Als iemand het bij je thuis op komt halen, dan kun je het mooi verpakken..dat geeft de toegevoegde waarde...dat zou dus je USP kunnen zijn/worden!