Werk & Studie alle pijlers

Hoe klanten krijgen?

16-02-2009 19:36 138 berichten
Alle reacties Link kopieren
Beste mensen,



Sinds februari heb ik een webwinkel, maar de klanten willen nog niet echt komen. Wie heeft er nog meer een webwinkel en hoe krijgen jullie klanten? Tips zijn zeer welkom!



Groetjes Artio
Alle reacties Link kopieren
Op je bek gaan en daar van leren hoort ook bij ondernemen.



TO vraagt om tips, niet om advies die ze ook nog eens móet opvolgen binnen een week. Mag ze dr eerst even rustig over nadenken??
Alle reacties Link kopieren
Thanks Boarn! Ik ben blij om te horen dat je er zo over denkt. Ik hoef er ook niet rijk van te worden gelukkig. For the record zal ik nog maar eens alle tips en/of wijzigingen opsommen:

-Ik heb hyves (+adverteren)

-Ik doe marktplaats en speurders

-Ik heb de foto's groter gemaakt

-Ik heb verzendkosten EN termijn aangepast

-Ik doe adwords

-Ik heb al wat linkpartners

Ik GA ook nog:

-Als klant naar beurzen

-Bedrijfsoplossingen bieden

-En tevens bedrijven benaderen
Alle reacties Link kopieren
Artio, ik heb je een verzoekje tot vriend worden gestuurd. Misschien kun je me dan je website mailen, ben wel benieuwd! Ik heb zelf geen webshop, maar doe bijna niet anders dan webwinkelen, dus ben wel ervaringsdeskundige :-)
Alle reacties Link kopieren
Hey Artio, ik heb je website bekeken en ik geef je hierbij mijn opmerkingen/tips. Kijk maar eventjes of je er iets mee kunt!



- Allereerst ziet je site er netjes uit. Leuk dat men zelf een kadopakket kan samenstellen. Je verzending is lekker snel en je verzendkosten zijn laag.



-Ik zou denk ik iets meer kant-en-klare vazen met inhoud aanbieden. Een lege vaas of windlicht koop je vaak toch even ergens tussendoor, maar als kado is het leuk dat deze gevuld is met iets leuks. Dit doe je bijvoorbeeld al door de kaarsen en bloembollen erin. Dit zou ik nog iets uitbreiden als ik jou was. Misschien alle kleuren schors en decoratiegrind op je site zetten, alle kleuren kaarsen en dat men vervolgens zelf een combinatie kan maken hiervan voor een vaste prijs. En hierbij vermeld je dan dat de vaas/bloembak ook leeg te verkrijgen is met de prijs erbij.



- Ik zou veel werken in thema's. Dit doe je al met bijvoorbeeld 'Het voorjaar', helemaal leuk met bloembollen enzo. Maar ook straks voor moederdag, pasen, valentijnsdag (net geweest natuurlijk), kerst etc.



- Wat ik ontzettend leuk vond, was toen ik eens iets bestelde bij een webshop en ik er een persoonlijk, handgeschreven kaartje bij kreeg. 'Veel plezier met je nieuwe ....., Met vriendelijke groet Artio'. Kost bijna niks en komt erg leuk over bij de ontvanger. Hierdoor zullen ze een volgende keer wellicht weer eens aan je denken. Dit geldt ook voor spullen die goed en mooi verpakt zijn. Diezelfde webwinkel verpakte de spullen in een gewone, bruine kartonnen doos maar pakte die doos vervolgens in in een felgekleurd crepe-papiertje, dan nog dat persoonlijke kaartje erbij en je wordt als ontvanger helemaal blij :-)



En nu, om veel klanten te krijgen, vooral je eigen netwerk helemaal 'uitbuiten'. Vertel al je vrienden, familie, kennissen dat je een webwinkel hebt. Stuur een mailtje naar alle mailadressen die je hebt, idem met Hyves. Gooi folders door de bus, hang ze op in supermarkten etc.



Nou, dit was het even tot zover. Ik wens je onzettend veel succes toe en ik zal aan je denken als ik een cadeautje nodig heb!
Alle reacties Link kopieren
Fausto: Bedankt voor je uitgebreide reactie! Fijn dat je flink hebt rondgeklikt op mijn site. Dat idee van een soort stappenplan waarbij je zelf een pakket kan samenstellen voor een vaste prijs vind ik een super idee. Ik had zelf ook al zoiets bedacht, maar de uitwerking kon ik nog niet echt plaatsen en was niet echt halbaar met het programma dat ik gebruik. Nu ik je reactie lees zie ik ineens hoe ik dat WEL kan uitvoeren, dus dar ben ik erg blij mee.

Handgeschreven kaartje erbij ga ik ook doen denk ik. Helaas merk je dit effect pas als je ook echt wat verkoopt haha.

Je hebt dus ook wel eens een ingepakte doos gekregen? Hoe kwam dat aan, hoe was de kwaliteit van het papier? Ik ben hier erg benieuwd naar, want ik heb altijd het gevoel dat dat helemaal kapot gaat. Een papiertje om de doos heen zou wel (als het werkt) een ideale oplossing voor mijn probleem zijn, want sommige dingen moeten nu eenmaal los in de doos. Ik ga meteen eens kijken naar de mogelijkheden voor papier met mijn eigen logo.

In elk geval heel erg bedankt voor je reactie, ik ga hier zeker wat mee doen!
Alle reacties Link kopieren
Fausto heeft leuke ideeën!

Ik ben ook gewoon klant, ja, ik ben wel aankomend zelfstandig onderneemster, maar niet van een webwinkel.



Maar ik ga altijd voor de leuke persoonlijke kaartjes erbij, papiertjes, ik ben heel gevoelig voor kleurtjes, hoe het is ingepakt...en van die cadeau pakketjes...ik zou daar idd veel mee doen! Maak "een feestje van het pakketje". En maak het een beetje persoonlijk.



Ik heb als particulier veel via martkplaats verkocht (tweedehandskleding), en ik had gewoon simpele gekleurde kaartjes waar ik altijd een leuk persoonlijk tekstje op schreef. Kost bijna niets.

Ik kreeg daar hele leuke reacties op. Ik kom zeker niet uit de marketing hoek, maar uit de hulpverlening. Ik weet één ding, in de huidige maatchappij zijn mensen heel gevoelig voor aandacht...en dat geef je zo een klein beetje.



Succes!!!!
Alle reacties Link kopieren
Leuk Artio, dat je iets met mijn tips kunt! En inderdaad Sylphide; die kleine dingetjes doen het 'm, mensen houden echt wel van een beetje aandacht.



Wat die ingepakte doos betreft; het was in dit geval een schoenendoos, gewoon bruin karton. Deze hadden ze als een cadeautje ingepakt met van dat dunne crepe-papier in feloranje. Het kwam overigens helemaal onbeschadigd aan, al kan dat ook aan de postbode liggen natuurlijk :-) Om de hoekjes hadden ze wat extra plakband of tape geplakt. Op het oranje papier was een wit kaartje geplakt met mijn adres en hun bedrijfsnaam. En binnenin zat dus dat persoonlijke kaartje. Erg leuk om zo te krijgen! Het zag er allemaal heel netjes en verzorgd uit. En het hoeft niet veel te kosten lijkt mij.



Dit weet je vast wel maar je hebt ook van dat tape met 'voorzichtig, breekbaar, glaswerk' etc. erop. Dit zou je er ook nog bij kunnen plakken. Ik denk dat het trouwens best wel meevalt met het breken hoor, gewoon goed inpakken, veel bubbeltjes-spul er omheen enzo.



Ik denk nog even verder na, als me nog iets leuks te binnen schiet dan laat ik het je weten!
Alle reacties Link kopieren
Maar Fauto, zou jij ook extra verzendkosten willen betalen om het pakketje 'leuk ingepakt' te krijgen? Ik probeer zelf verzendkosten zo laag mogelijk te houden en gebruik daarom winkeldoosjes (vaak wijndoosjes)



Maar ik probeer ook alles zo low budget mogelijk te houden (uiteindelijk gooi je die verpakking toch weg en hou je de 'aankoop' )
Alle reacties Link kopieren
Toch doet het wat met mensen, gelukkigmeisje.

Waarom denk je dat in winkels met toeters en bellen hogere prijzen gevraagd kan worden. En waarom kan een labeltje met een merknaam kleding voor een hoge prijs verkopen.



Waarom ga ik zo graag naar de winkel waar die dame mij zo alleraardigst helpt, terwijl de prijzen hoger zijn...

En waarom vind ik een leuk ingepakt pakketje over de post krijgen leuker dan uit een saaie doos...en wat dacht je van onverwacht een pakketje krijgen van iemand cadeau...wat iemnad heeft aangeschaft en naar jou heeft laten sturen door een webwinkel..



In deze massa-wereld willen wij ons even uniek voelen..

Even aandacht, omdat we zo langs elkaar heenrennen.

het idee hebben dat we het gewoon verdiend hebben....



Noem maar op!



Tuurlijk zijn hier zat mensen niet gevoelig voor, maar ik denk de doelgroep van zo'n webwinkel wel!



Maar....ik babbel gewoon wat als klant hoor, niet als marketingkenner (wel als gedragsdeskundige!!).
Alle reacties Link kopieren
quote:gelukkigmeisje schreef op 26 februari 2009 @ 18:05:

Maar Fauto, zou jij ook extra verzendkosten willen betalen om het pakketje 'leuk ingepakt' te krijgen? Ik probeer zelf verzendkosten zo laag mogelijk te houden en gebruik daarom winkeldoosjes (vaak wijndoosjes)



Maar ik probeer ook alles zo low budget mogelijk te houden (uiteindelijk gooi je die verpakking toch weg en hou je de 'aankoop' )



Nee, ik zou niet meer willen betalen als ik wist dat het voor het 'leuke verpakken' was, maar dat moet je er natuurlijk ook niet bij vermelden :-)



Ik heb even op de site gekeken waar ik toen besteld heb en de verzendkosten zijn daar ¤ 5,95 voor een pakket en ¤ 2,00 voor 'envelop-post'. Dat vind ik persoonlijk best schappelijk.



Tuurlijk heb je gelijk dat een klant uiteindelijk het liefst zo weinig mogelijk betaalt, maar een leuk papiertje erom hoeft, denk ik, niet zoveel te kosten. Ik vind het echt erg leuk om een mooi, verzorgd ingepakt pakketje te ontvangen. Dat is voor mij echt reden om daar nog eens te bestellen.
Alle reacties Link kopieren
Ter aanvulling op Sylphides bericht; als ik een luchtje als cadeautje voor iemand koop, dan haal ik dat het liefst bij Douglas. Het wordt daar altijd mooi ingepakt, je krijgt er nog wat proefjes bij en een leuk tasje omheen. Misschien kan ik datzelfde luchtje bij het Kruidvat wel voor ¤ 5,- minder kopen, maar daar pakken ze het niet in en moet ik het zelf doen met als gevolg dat het er minder aantrekkelijk uit ziet. Klinkt misschien stom, maar ik hecht daar wel waarde aan.
Alle reacties Link kopieren
Wat ik bedoel te zeggen, die mooie verpakking betaalt de klant uiteindelijk (of het nou in de verzendkosten zit of in de (verborgen extra) kosten van het product zelf. Ik verkoop viltwol etc. wat zeer volumineus is. Ik probeer de kosten zo laag mogelijk te houden dus 'prop' de enveloppes in de brievenbus. Zorg er altijd wel voor dat alle wol in een gripzakje (zon plastic hersluitbaar zakje) zit. Mijn extra zit m meer in extra wol etc. dan besteld..een ander soort wol erbij...ik probeer altijd zelfde dag nog te sturen, dus snelheid is wat mensen altijd waarderen en kennis van producten... Maar dat idee van een kaartje erbij...vind ik ook wel goed!!!
Alle reacties Link kopieren
en Fausto...ik zou het cadeautje bij kruidvat kopen en er zelf iets moois van maken
Alle reacties Link kopieren
Ik wil dus absoluut geen tweedehands doosjes. Ik koop nieuwe dozen in. Dit kost mij natuurlijk meer, maar de illusie dat een klant bij een 'echt' bedrijf koopt en niet van marktplaats/bij iemand van zonder/uit de schuur is mij meer waard. Ik vind een ingepakt kado ook leuker (en de breekbaar stickers helpen niet weet ik uit ervaring haha) en ik koop ook liever bij douglas voor de verpakking. We zien wel hoe het loopt, heb in elk geval weer legio ideeën. (Plakbandjes om de hoeken van de doos vind ik trouwens ook een goede)
Alle reacties Link kopieren
pffff alsof ze bij mij niet bij een echt bedrijf kopen...wat een rotopmerking zeg! Ik verkoop tenminste mijn producten!
Alle reacties Link kopieren
Nou ja, ik kan het wel een beetje volgen. Als je een cadeau verstuurt en het blijkt in een doosje van Libresse Inlegkruisjes of zo te zitten, dan vind ik dat wel afbreuk doen aan je uitstraling.



Maarreh, als jullie catfight gaan doen laat je door mij niet weerhouden hoor . Klapstoeltje erbij....
Alle reacties Link kopieren
hahaahaha, kijk, dat vind ik ook niet leuk...maar ik probeer altijd 'neutrale doosje' te vinden bij de supermarkt....(met alleen een code erop) en ik kan je vertellen dat al mijn leveranciers die ook gebruiken...Sterker nog, heb er nog nooit een klacht over gehad...
Alle reacties Link kopieren
Het is ook geen aanval... ik kies er voor om nieuwe dozen te kopen, mede omdat alles bij mij in een doos gaat. Jij verstuurt waarschijnlijk meer 'door de brievenbus'. Ieder zijn keus. (De rotopmerking is hier trouwens 'ik verkoop tenminste mijn producten'.)
Alle reacties Link kopieren
quote:gelukkigmeisje schreef op 26 februari 2009 @ 22:53:

pffff alsof ze bij mij niet bij een echt bedrijf kopen...wat een rotopmerking zeg! Ik verkoop tenminste mijn producten!



Deze vind ik een klein beetje onder de gordel... Een beetje onnodig in mijn ogen, want volgens mij bedoelt Artio het helemaal niet als kritiek naar jou toe.



Maar goed, ik snap Artio's punt wel, als ik via Marktplaats iets verkoop dan doe ik dat ook in een oude schoenen -of supermarktdoos. De ontvanger weet dat het tweedehands is en dat ik geen bedrijf ben. Koop je echter iets nieuws, bij een webwinkel, dan is dat toch net even anders.

Echter, gelukkigmeisje, ik vind dat jij ook een heel ander product verkoopt. Zoals ik het lees verkoop jij hobby-producten en daarbij vind ik het ook minder belangrijk of het mooi verpakt is. Daarbij gaat het toch om het gebruik ervan, puur praktisch. Koop je een 'cadeautje' voor jezelf of iemand anders, dan is het leuk wanneer dit mooi verpakt bezorgd wordt.
Alle reacties Link kopieren
quote:gelukkigmeisje schreef op 26 februari 2009 @ 22:16:

Wat ik bedoel te zeggen, die mooie verpakking betaalt de klant uiteindelijk (of het nou in de verzendkosten zit of in de (verborgen extra) kosten van het product zelf. Ik verkoop viltwol etc. wat zeer volumineus is. Ik probeer de kosten zo laag mogelijk te houden dus 'prop' de enveloppes in de brievenbus. Zorg er altijd wel voor dat alle wol in een gripzakje (zon plastic hersluitbaar zakje) zit. Mijn extra zit m meer in extra wol etc. dan besteld..een ander soort wol erbij...ik probeer altijd zelfde dag nog te sturen, dus snelheid is wat mensen altijd waarderen en kennis van producten... Maar dat idee van een kaartje erbij...vind ik ook wel goed!!!



Het verschil zit 'm inderdaad in het soort product dat je verkoopt. Als ik een paar sportsokken (ik noem maar iets) via internet koop, dan hoef ik die ook niet in een mooie, luxe verpakking. Die kunnen prima in een grote envelop en ik wil ze snel hebben. Jouw klanten vinden dat denk ik ook het belangrijkst; dat ze snel hun wol in huis hebben, dat het van een goede kwaliteit is en dat het versturen goedkoop is.



De klanten die Artio wil hebben/gaat krijgen kopen een cadeautje voor zichzelf of een ander en hebben, denk ik, een ander belang. Namelijk, dat hetgeen ze kopen ook echt een cadeautje is. En daarnaast natuurlijk de snelle verzending en niet te duur, dat wil eigenlijk iedereen :-)
Alle reacties Link kopieren
Ik heb vandaag mooi inpakpapier gekocht, met mooie linten. Wordt volgens mij heel mooi en stukken kado-iger. Ik heb inmiddels ook visitekaartjes besteld zodat ik iedereen mijn kaartje kan geven en bij mij in de buurt in de brievenbus.

Now we wait...
Alle reacties Link kopieren
misshien nog een inpaktip: action heeft ontzettend veel leuke strikken linten voor weinig..
Alle reacties Link kopieren
Hallo dames,



Gelukkigmeisje heeft gewoon heel andere producten in haar webwinkel. Producten die niet vragen om leuk ingepakt te worden. En als je creatief bent, dan is het harstikke leuk om een cadeautje bij de Kruidvat te kopen en zelf heel leuk in te pakken.



Maar goed, ik ben niet zo crea bea, en ik heb het erg druk: fulltime baan, binnenkort eigen praktijk, en ik wil ook wel eens lekker ontspannen en cadeautjes leuk inpakken is voor velen een leuke ontspanning, voor mij vooral frustrerend.



Heerlijk als het voor mij al gedaan wordt.



Dussss..zo veel verschillende mensen, zoveel verschillende producten, zo veel verschillende meningen!!!



Ja...Action heeft heel veel van die dingen en harstikke goedkoop! Goed idee!
Alle reacties Link kopieren
Ik zou trouwens ook (met een kaartje, niet per mail) bedrijven benaderen of ze belangstelling hebben bij decoratie. Ik weet dat het callcentre waar ik destijds werkte 600 gulden per maand betaalde voor verzorging van planten!!! (en toen ik tijdens een hittegolf een plant een extra treat gaf omdat ie half stond dood te gaan, werd dat niet gewaardeerd :(....)



Maar misschien is dat ook wel iets waar bedrijven nu op bezuinigen....maar zo kun je in 1 keer een boel verkopen.



Maak een lijstje met middelgrote bedrijven

Stuur een kaartje waar i.i.g. je logo en een prijslijst (kwantumkorting?) op staat

Bel een week later de betreffende bedrijven op

Als je een lefbek bent, dan stuur je geen kaartje maar ga je zelf langs (met uiteraard een voorbeeld)
Alle reacties Link kopieren
Even een update annex triomf-rondje. Ik heb van daag mijn eerste bestelling!!!! En het is niet van een vriend/familie/vage kennis!!! Ik ben helemaal blij, nu kan ik er tenminste wat mee.

BLIJ BLIJ BLIJ!!!!

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven