Werk & Studie
alle pijlers
Moeilijke samenwerking met collega
dinsdag 26 september 2023 om 12:37
Als communicatieverantwoordelijke werk ik samen met sales. Er wordt van mij verwacht dat ik ook regelmatig contact heb met de sales personen om informatie uit het veld op te volgen. Ik plan daarvoor regelmatige 'teams meetings'(2-wekelijks), maar merk met 1 sales collega daarin strubbelingen (telkens een excuus dat de meeting niet kan doorgaan). Op vragen via mails, chats in 'teams' wordt er door deze collega ook niet/amper gereageerd. Maar als deze sales persoon zelf iets nodig heeft moet het asap. Ik voel mij een soort van secretaresse die goed is om simpele klusjes op te lossen, maar als ik zelf een vraag heb of meer informatie nodig heb, komt er geen reactie.
Ik dacht dit zelf eerst op te lossen door gewoon te blijven vragen en meetings in te plannen, maar dit werkt niet. Ik ben nu op een punt dat ik het echt beu begint te worden, dat ik denk hierover mijn leidinggevende toch eens te informeren, omdat ik deze situatie zeer vervelend vind. Of gewoon doen of mijn neus bloed, alles correct in mails communiceren zodat ik bewijs heb dat er niet gereageerd wordt.
Hoe zouden jullie dit aanpakken?
Ik dacht dit zelf eerst op te lossen door gewoon te blijven vragen en meetings in te plannen, maar dit werkt niet. Ik ben nu op een punt dat ik het echt beu begint te worden, dat ik denk hierover mijn leidinggevende toch eens te informeren, omdat ik deze situatie zeer vervelend vind. Of gewoon doen of mijn neus bloed, alles correct in mails communiceren zodat ik bewijs heb dat er niet gereageerd wordt.
Hoe zouden jullie dit aanpakken?
woensdag 27 september 2023 om 20:31
Klopt, patroon heb ik nog niet doorbroken idd.Wandelaar schreef: ↑27-09-2023 19:59Nee, je hebt voor zover ik hier lees het patroon nog helemaal niet besproken met die collega. Je hebt een aantal keer op dezelfde manier een verzoek gedaan, en daar is niet op geantwoord zoals jij wilde. En daar heb je niet op doorgevraagd. Dus dan is het goed eerst met die collega te bespreken wat er niet goed gaat en te proberen afspraken te maken over hoe jullie beter samen kunnen werken.
Een leidinggevende kan natuurlijk ingrijpen of meedenken, maar wel pas als je eerst zelf geprobeerd hebt tot een oplossing te komen. Hij/zij is geen scheidsrechter en hoeft niet elke interactie tussen collega's te begeleiden.
Ik blijf het een lastige vinden om haar zo hierop aan te spreken, ik ben haar leidinggevende niet..
Maar ga toch bespreken dat ik ook die informatie nodig heb om verder te kunnen.
woensdag 27 september 2023 om 20:33
Dat vind ik niet erg, part of mijn job..Nogevendit schreef: ↑27-09-2023 20:18Waarom vind jij het zo erg om secretarieel werk te doen?
En heb je deze collega al eens duidelijk uitgelegd waarom je precies die informatie nodig hebt?
Maar ik ben niet haar secretaresse... in een team zou er toch wederzijdse samenwerking moeten zijn?
Als een collega informatie vraagt zorg ik ook dat dit zo snel mogelijk in orde is zodat ze verder kunnen.
Als ik informatie nodig heb blijft het een zeer moeizame zaak bij die ene collega. Met de rest van de sales collega's heb ik dit probleem niet..
woensdag 27 september 2023 om 20:41
Heb je deze collega al eens uitgelegd waarom je die informatie precies nodig hebt?Summersun2023 schreef: ↑27-09-2023 20:33Dat vind ik niet erg, part of mijn job..
Maar ik ben niet haar secretaresse... in een team zou er toch wederzijdse samenwerking moeten zijn?
Als een collega informatie vraagt zorg ik ook dat dit zo snel mogelijk in orde is zodat ze verder kunnen.
Als ik informatie nodig heb blijft het een zeer moeizame zaak bij die ene collega. Met de rest van de sales collega's heb ik dit probleem niet..
woensdag 27 september 2023 om 20:52
Nee, niet in details.Nogevendit schreef: ↑27-09-2023 20:41Heb je deze collega al eens uitgelegd waarom je die informatie precies nodig hebt?
Ik zal tijdens het gesprek met haar ook aangeven dat deze informatie voor mij belangrijk is om mijn werk correct te kunnen doen.
woensdag 27 september 2023 om 21:13
En vraag hoe dat anders kan aangeleverd worden dan steeds van die meetings te moeten houden?Summersun2023 schreef: ↑27-09-2023 20:52Nee, niet in details.
Ik zal tijdens het gesprek met haar ook aangeven dat deze informatie voor mij belangrijk is om mijn werk correct te kunnen doen.
Jaja.
woensdag 27 september 2023 om 22:42
Als jij ooit een bedrijf wilt overnemen, doe je er goed aan om toch een lastig gesprek aan te kunnen gaan met een moeilijke medewerker.
Wat je moet aankaarten is niet de info die je nu nodig hebt, maar het feit dat je met regelmaat info nodig hebt, dat het bij jouw werk hoort om die info bij sales op te halen, en dat het bij het werk van sales hoort dat ze die info aan jou verstrekt. En dat je dus afspraken wilt maken over op hoe vaak en op welke manier jullie met elkaar kunnen communiceren.
Ik ben echt stom verbaasd over je hardnekkigheid mbt het informeren van je leidinggevende. Als communicatiedeskundige heb jij toch de tools in huis om zo'n gesprek aan te gaan? Ik zou als jouw leidinggevende teleurgesteld zijn dat je dit niet zelf afkunt.
Wat je moet aankaarten is niet de info die je nu nodig hebt, maar het feit dat je met regelmaat info nodig hebt, dat het bij jouw werk hoort om die info bij sales op te halen, en dat het bij het werk van sales hoort dat ze die info aan jou verstrekt. En dat je dus afspraken wilt maken over op hoe vaak en op welke manier jullie met elkaar kunnen communiceren.
Ik ben echt stom verbaasd over je hardnekkigheid mbt het informeren van je leidinggevende. Als communicatiedeskundige heb jij toch de tools in huis om zo'n gesprek aan te gaan? Ik zou als jouw leidinggevende teleurgesteld zijn dat je dit niet zelf afkunt.
Coffee is never my cup of tea
donderdag 28 september 2023 om 09:49
Ik lees nu dat ze je afsnauwt ? Dat is niet professioneel en dat had je meteen zo mogen benoemen. Strenge stem "Patricia, kan het een tandje minder ? Laten we het met zijn tweeën even professioneel houden." Het klinkt als iemand die je onervarenheid misbruikt om een a-hole te zijn.
Trek je big girl pants aan en spreek haar 1 op 1 aan. Alleen door de confrontatie (professioneel) aan te gaan, zal ze je gaan respecteren. Als je het nu door je LG laat afhandelen, blijf je in haar ogen iemand waar ze geen rekening moet mee houden.
Niet alles hoeft op jouw termen en volgens jouw procedures, maar een minimum aan collegialiteit moet van beide kanten komen. Dus eis dat ook op. Niet emotioneel, maar zakelijk. Ik wil het met je hebben over het feit dat ik geen reactie van je krijg op mijn informatieverzoeken. Hoezo is dat ?
Trek je big girl pants aan en spreek haar 1 op 1 aan. Alleen door de confrontatie (professioneel) aan te gaan, zal ze je gaan respecteren. Als je het nu door je LG laat afhandelen, blijf je in haar ogen iemand waar ze geen rekening moet mee houden.
Niet alles hoeft op jouw termen en volgens jouw procedures, maar een minimum aan collegialiteit moet van beide kanten komen. Dus eis dat ook op. Niet emotioneel, maar zakelijk. Ik wil het met je hebben over het feit dat ik geen reactie van je krijg op mijn informatieverzoeken. Hoezo is dat ?
Even if you are on the right track, you will get run over if you just sit there.â€
donderdag 28 september 2023 om 10:13
Nee niet zoveel, maar we zien elkaar ook weinig. Zij doet sales in het veld dus vooral op de baan.
Ik hoef ook geen vrienden te worden met mijn collega's maar wel professioneel moeten kunnen samenwerken (van beide kanten is dit belangrijk).
En met haar loopt het vanaf het begin echt wat stroever dan de werk relatie die ik met andere collega's heb.
woensdag 4 oktober 2023 om 08:49
Nou, dat kan toch? Ik heb zelf ook een hekel aan secretarieel werk. Ieder zijn ding toch? Ben in mijn studententijd secretaresse geweest. Echt niets voor mij.Nogevendit schreef: ↑27-09-2023 20:18Waarom vind jij het zo erg om secretarieel werk te doen?
En heb je deze collega al eens duidelijk uitgelegd waarom je precies die informatie nodig hebt?
woensdag 4 oktober 2023 om 11:58
als jij informatie van dit team nodig hebt waarom schuif je dan niet aan bij overleg dat ze onderling hebben om voortgang te bespreken?Summersun2023 schreef: ↑27-09-2023 20:33Dat vind ik niet erg, part of mijn job..
Maar ik ben niet haar secretaresse... in een team zou er toch wederzijdse samenwerking moeten zijn?
Als een collega informatie vraagt zorg ik ook dat dit zo snel mogelijk in orde is zodat ze verder kunnen.
Als ik informatie nodig heb blijft het een zeer moeizame zaak bij die ene collega. Met de rest van de sales collega's heb ik dit probleem niet..
Ik neem aan dat ze die hebben. En anders is er een applicatie zoals Salesforce waar dingen worden bijgehouden bv.
Individuele meetings plannen met individuele leden van een team is nogal belastend voor de agenda vind ik
woensdag 4 oktober 2023 om 16:42
^^ zit je weer bij zo’n heel teamoverleg van een ander, terwijl het je maar om een paar bullets uit het veld gaat. En Sales zal vast niet de enige afdeling zijn waar TO informatie vandaan moet halen, als je daar allemaal bij moet gaan zitten.
Steeds individuele meetings is ook zeker niet efficiënt, maar ik zou zelf ook geen trek hebben om bij allerlei overleggen te gaan zitten waar ik voor het grootste deel niets mee van doen heb. Nu moet ik wel zeggen dat ik meetings zo ongeveer het ergste vind wat er bestaat op werk, dus ik bekijk dit met een gekleurde bril, haha!
Ik neem aan dat het gaat om info in aanvulling op Salesforce & co.
Steeds individuele meetings is ook zeker niet efficiënt, maar ik zou zelf ook geen trek hebben om bij allerlei overleggen te gaan zitten waar ik voor het grootste deel niets mee van doen heb. Nu moet ik wel zeggen dat ik meetings zo ongeveer het ergste vind wat er bestaat op werk, dus ik bekijk dit met een gekleurde bril, haha!
Ik neem aan dat het gaat om info in aanvulling op Salesforce & co.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
