Actueel
alle pijlers
Onbeschofte klanten!
donderdag 25 januari 2007 om 12:48
Blijkbaar speelt dit toch erg onder mede-forummers, lees maar eens mee met het topic "Onbeschoft winkelpersoneel", maar een 'eigenste' topic openen durft men kennelijk niet...
Ik zou zeggen spuug HIER je gal over onbeschofte klanten! :P :D
Laat ons klanten weten hoe wij wél om moeten gaan met personeel in de dienstverlenende sector!
Kom maar, kom maar, kom maar... ;)
Ik zou zeggen spuug HIER je gal over onbeschofte klanten! :P :D
Laat ons klanten weten hoe wij wél om moeten gaan met personeel in de dienstverlenende sector!
Kom maar, kom maar, kom maar... ;)
vrijdag 26 januari 2007 om 10:31
vrijdag 26 januari 2007 om 11:18
:o Die verhalen over die paskamers!!! :o
Ben nu toch maar even blij dat ik in een supermarkt werk (voor een keer)
Ik had pas ook een mooie: heb soms wel eens een bril op tijdens het werk, als ik geen zin heb in m'n lenzen. Komt er een man aan (mijn kassa was dicht, bordje stond op de band), en legt zn spullen zonder stokje ertussen bij die van de klant ervoor. Die kijkt hem aan en zegt verder niks. Dus ik denk: nou ja, die zullen dan wel bij elkaar horen.
Dus ik scan die spullen gewoon door, zegt die laatste man: ja je moet wel goed kijken dat is van mij, want je hebt toich vier ogen! Wie had er nou niet gekeken!! Hij toch zeker? Want de kassa was dus allang dicht. Maar hij zag er uit alsof 'ie wat gesnoven had, dus heb t maar zo gelaten.
Ik werk er nu pas een paar jaar als bijbaan, maar kan nu al een roman volschrijven met quotes over klanten haha
Ben nu toch maar even blij dat ik in een supermarkt werk (voor een keer)
Ik had pas ook een mooie: heb soms wel eens een bril op tijdens het werk, als ik geen zin heb in m'n lenzen. Komt er een man aan (mijn kassa was dicht, bordje stond op de band), en legt zn spullen zonder stokje ertussen bij die van de klant ervoor. Die kijkt hem aan en zegt verder niks. Dus ik denk: nou ja, die zullen dan wel bij elkaar horen.
Dus ik scan die spullen gewoon door, zegt die laatste man: ja je moet wel goed kijken dat is van mij, want je hebt toich vier ogen! Wie had er nou niet gekeken!! Hij toch zeker? Want de kassa was dus allang dicht. Maar hij zag er uit alsof 'ie wat gesnoven had, dus heb t maar zo gelaten.
Ik werk er nu pas een paar jaar als bijbaan, maar kan nu al een roman volschrijven met quotes over klanten haha
vrijdag 26 januari 2007 om 11:35
Ik heb jaren geleden ooit eens in een winkel gewerkt, en daar hadden we met name boze klanten die iets niet mochten ruilen omdat de verpakking stuk was.
Vorige week is er bij ons in de bouwmarkt een man uit zijn dak gegaan omdat hij zijn rode verf niet mocht ruilen. Het zegel was al verbroken, en het bleek niet de juiste kleur te zijn. Die man heeft dus de inhoud van de verf over de info-balie gestort. Ik las het in de krant, en vond het eigenlijk grappig. De man was meegenomen door de politie.
Ik schrik trouwens best wel van de verhalen. Hoe haal je het in je hoofd om je behoefte te doen of je maandverband achter te laten in een paswhokje?
En die stomp in het gezicht: daar had je gewoon aangifte van mogen doen. :o
Vorige week is er bij ons in de bouwmarkt een man uit zijn dak gegaan omdat hij zijn rode verf niet mocht ruilen. Het zegel was al verbroken, en het bleek niet de juiste kleur te zijn. Die man heeft dus de inhoud van de verf over de info-balie gestort. Ik las het in de krant, en vond het eigenlijk grappig. De man was meegenomen door de politie.
Ik schrik trouwens best wel van de verhalen. Hoe haal je het in je hoofd om je behoefte te doen of je maandverband achter te laten in een paswhokje?
En die stomp in het gezicht: daar had je gewoon aangifte van mogen doen. :o
vrijdag 26 januari 2007 om 12:29
Ik heb aangifte gedaan van het feit dat ik door een klant in mijn gezicht werd gestompt maar die klant vind je natuurlijk nooit meer.... Gelukkig hebben we nu ook een beveiligingsdienst rondlopen.
Ik denk dat mensen zich vaak niet realiseren wat het met je doet als je zoiets gebeurd. Wij hebben ook regelmatig te maken met bedreigingen.
Klanten die hun zin niet krijgen en dan roepen "ik zou maar even achterom kijken als je vanavond naar huis gaat, o ja en ik kom natuurlijk niet alleen......" Er gebeurd eigenlijk nooit wat maar toch....Het is best lastig hoe je ermee om moet gaan, wat neem je serieus en wat niet.
Ik heb ook regelmatig klanten die ruzie krijgen met elkaar om dat het kind van de een het kind van de ander heeft gepest......
Soms word je er echt moedeloos van.
Maar goed, even positief:
De meeste klanten zijn heel leuk!!
Ik denk dat mensen zich vaak niet realiseren wat het met je doet als je zoiets gebeurd. Wij hebben ook regelmatig te maken met bedreigingen.
Klanten die hun zin niet krijgen en dan roepen "ik zou maar even achterom kijken als je vanavond naar huis gaat, o ja en ik kom natuurlijk niet alleen......" Er gebeurd eigenlijk nooit wat maar toch....Het is best lastig hoe je ermee om moet gaan, wat neem je serieus en wat niet.
Ik heb ook regelmatig klanten die ruzie krijgen met elkaar om dat het kind van de een het kind van de ander heeft gepest......
Soms word je er echt moedeloos van.
Maar goed, even positief:
De meeste klanten zijn heel leuk!!
vrijdag 26 januari 2007 om 12:48
Ik was laatst bij de C1000.
Toen de cassiere vroeg of ik de bon wilde hebben,zei ik: Nee,dank u,ik krijg het toch niet vergoedt van de belastingdienst.
Toen zei de cassiere:Als de belastingdienst het zou vergoeden kreeg niemand meer de bon van mij mee naar huis,hield ik ze mooi allemaal zelf:)
Zijn altijd leuke cassieres bij de C1000
Toen de cassiere vroeg of ik de bon wilde hebben,zei ik: Nee,dank u,ik krijg het toch niet vergoedt van de belastingdienst.
Toen zei de cassiere:Als de belastingdienst het zou vergoeden kreeg niemand meer de bon van mij mee naar huis,hield ik ze mooi allemaal zelf:)
Zijn altijd leuke cassieres bij de C1000
zondag 28 januari 2007 om 12:47
klopt helemaal wat hierboven staat: behandel een ander zoals jezelf behandeld wil worden!!!!maar......waarom gaat t dan heel regelmatig niet op???
ik werk zelf nu 10 jaar in een winkel en bevalt tot op heden prima maar wat je zeker t meeste bij blijft zijn de onbeschofte klanten. en vaak is t ook zo dat er bepaalde regels zijn gesteld door t hoofdkantoor waar jij je als winkelpersoneel aan moet houden waar de meest rare reacties opkomen!!
bijv: of ze naar t toilet kunnen? dat kan en mag bij ons dus niet want in een priveruimte en dan is t idd van: dan plas ik hier wel of in de paskamer.
en als ze iets niet kunnen ruilen dan zullen ze wel ff met kassa/radar/breekijzer bellen. of zullen ze je wel opwachten.....
en alles moet ook altijd geschreeuwd worden zdat de hele winkel en daarbuiten iedereen t hoort!!!onbegrijpelijk,ik versta t gewoon ook wel....
bepaalde dingen zal ik wel nooit begrijpen.......
gelukkig voor de leuke klanten,daar doe je t voor en dat maakt t leuk!!
ik werk zelf nu 10 jaar in een winkel en bevalt tot op heden prima maar wat je zeker t meeste bij blijft zijn de onbeschofte klanten. en vaak is t ook zo dat er bepaalde regels zijn gesteld door t hoofdkantoor waar jij je als winkelpersoneel aan moet houden waar de meest rare reacties opkomen!!
bijv: of ze naar t toilet kunnen? dat kan en mag bij ons dus niet want in een priveruimte en dan is t idd van: dan plas ik hier wel of in de paskamer.
en als ze iets niet kunnen ruilen dan zullen ze wel ff met kassa/radar/breekijzer bellen. of zullen ze je wel opwachten.....
en alles moet ook altijd geschreeuwd worden zdat de hele winkel en daarbuiten iedereen t hoort!!!onbegrijpelijk,ik versta t gewoon ook wel....
bepaalde dingen zal ik wel nooit begrijpen.......
gelukkig voor de leuke klanten,daar doe je t voor en dat maakt t leuk!!
zondag 28 januari 2007 om 14:51
Dat een winkel geen openbaar toilet is kan ik inkomen. En dat verkopers zich aan de regels van het hoofdkantoor moeten houden begrijp ik ook. Zijn die regels echter zo streng dat er geen ruimte is voor handelen naar eigen inzicht? (vraagje, geen verwijt) Hoe wil het hoofdkantoor controleren of jij wel eens een uitzondering maakt en wat zijn de sancties?
Stel dat er een klant aan de kassa komt, lijkbleek met een paniekerige blik in de ogen, die vraagt of hij/zij alstublief alstublieft even naar het toilet mag, stuur je zo'n klant dan weg? Met het risico dat die klant een ongelukje in de winkel krijgt en uit schaamte nooit meer durft terug te komen - weg klant. Het hoofdkantoor zal toch ook wel begrijpen dat het een veel betere reclame voor de winkel is om een uitzondering te maken, zodat de klant later opgelucht overal kan rondvertellen hoe klantvriendelijk ze in de winkel behandeld is.
Dus mijn vraag aan meeforummend winkelpersoneel is: wordt er altijd heel star aan de regels gehouden of maak je wel eens een uitzondering? Worden klanten met een wc-pasje ook geweigerd?
Stel dat er een klant aan de kassa komt, lijkbleek met een paniekerige blik in de ogen, die vraagt of hij/zij alstublief alstublieft even naar het toilet mag, stuur je zo'n klant dan weg? Met het risico dat die klant een ongelukje in de winkel krijgt en uit schaamte nooit meer durft terug te komen - weg klant. Het hoofdkantoor zal toch ook wel begrijpen dat het een veel betere reclame voor de winkel is om een uitzondering te maken, zodat de klant later opgelucht overal kan rondvertellen hoe klantvriendelijk ze in de winkel behandeld is.
Dus mijn vraag aan meeforummend winkelpersoneel is: wordt er altijd heel star aan de regels gehouden of maak je wel eens een uitzondering? Worden klanten met een wc-pasje ook geweigerd?
Ik vind hier dingen van.
zondag 28 januari 2007 om 15:42
Zijn er echt zoveel mensen die vragen of ze van het toilet gebruik mogen maken? Het lijkt me best een 'drempel' om zoiets te vragen, dat doe je toch alleen als de nood heel hoog is, lijkt me. Ik kan me niet voorstellen dat je zomaar in een winkel vraagt of je naar het toilet mag als er openbare toiletten in de buurt zijn, en ik kan me ook niet voorstellen dat iemand die duidelijk in hoge nood verkeert zonder pardon wordt weggestuurd :(.
Ik vind hier dingen van.
zondag 28 januari 2007 om 16:15
Sabeltandcavia,
Toen ik hoogzwanger was en dus nogal vaak moest plassen, heb ik 1 keer in een winkel gevraagd of ik even naar het toilet mocht. Had speciaal een lingeriewinkel die verder leeg was op de twee verkoopsters na uitgekozen om het te vragen. In de verste verte geen horeca gelegenheid te bekennen. Dus ik naar binnen, vriendelijk geglimlacht, op mijn toen ENORME toeter gewezen en gevraagd of ik alstublieft even zou mogen plassen. Werd gewoon weggestuurd hoor, ik vond het zooo ontzettend asociaal. Ik moest uiteindelijk een tram pakken om verder de stad in te komen ( was niet echt in het centrum) en heb letterljk huilend van de buikpijn van het proberen op te houden bij die halte gestaan. Mocht overigens niet baten, want eenmaal een McDonalds gelokaliseerd en op weg naar de wc pieste ik al zo half-half in mijn broek.
Dus ja, er zijn echt winkels waar men het gewoon weigert, hoor.
(Overigens zou het dan ook weer niet in mijn hoofd opkomen om gewoon in een pashokje te gaan pissen of poepen, waar halen die mensen het vandaan? En je hebt er toch alleen jezelf mee? Lekker dan, moet je vervolgens half natgezeken of ondergescheten naar huis, ieks.)
Toen ik hoogzwanger was en dus nogal vaak moest plassen, heb ik 1 keer in een winkel gevraagd of ik even naar het toilet mocht. Had speciaal een lingeriewinkel die verder leeg was op de twee verkoopsters na uitgekozen om het te vragen. In de verste verte geen horeca gelegenheid te bekennen. Dus ik naar binnen, vriendelijk geglimlacht, op mijn toen ENORME toeter gewezen en gevraagd of ik alstublieft even zou mogen plassen. Werd gewoon weggestuurd hoor, ik vond het zooo ontzettend asociaal. Ik moest uiteindelijk een tram pakken om verder de stad in te komen ( was niet echt in het centrum) en heb letterljk huilend van de buikpijn van het proberen op te houden bij die halte gestaan. Mocht overigens niet baten, want eenmaal een McDonalds gelokaliseerd en op weg naar de wc pieste ik al zo half-half in mijn broek.
Dus ja, er zijn echt winkels waar men het gewoon weigert, hoor.
(Overigens zou het dan ook weer niet in mijn hoofd opkomen om gewoon in een pashokje te gaan pissen of poepen, waar halen die mensen het vandaan? En je hebt er toch alleen jezelf mee? Lekker dan, moet je vervolgens half natgezeken of ondergescheten naar huis, ieks.)
Am Yisrael Chai!
zondag 28 januari 2007 om 16:28
Nee hoor fash,dat soort mensen veegt hun "onderkantje" vast schoon met een leuk kek shirtje uit de nieuwe collectie.;)
Maar even serieus,ik sta in een klein winkeltje waar veel bekenden komen,als het bekenden of kinderen zijn mogen ze best even plassen.niet poepen graag,dat maak ik ook wel met een geintje duidelijk dat ze dat maar thuis doen;)
Maar nu had ik laatst echt een weirde vent in de zaak,eng onverzorgd,gewoon bleh en die vroeg of ie mocht,nou dan weiger ik gewoon hoor.dan maar beledigt,jammer dan.
Maar even serieus,ik sta in een klein winkeltje waar veel bekenden komen,als het bekenden of kinderen zijn mogen ze best even plassen.niet poepen graag,dat maak ik ook wel met een geintje duidelijk dat ze dat maar thuis doen;)
Maar nu had ik laatst echt een weirde vent in de zaak,eng onverzorgd,gewoon bleh en die vroeg of ie mocht,nou dan weiger ik gewoon hoor.dan maar beledigt,jammer dan.
zondag 28 januari 2007 om 17:14
ik vind het niet gek dat wij weigeren mensen van het toilet gebruik te maken
mede omdat wij zelf de wc moeten schoonmaken(vind ik helemaal niet erg) maar wel als jan en alleman er gebruik van maakt en dat hebben wij dus
afgeschaft..en trouwens ik vraag ook niet b.v. in de slager of ik naar de wc mag vind ik eerlijk gezegd ook wel een drempel hoor en raar ook eigenlijk
mede omdat wij zelf de wc moeten schoonmaken(vind ik helemaal niet erg) maar wel als jan en alleman er gebruik van maakt en dat hebben wij dus
afgeschaft..en trouwens ik vraag ook niet b.v. in de slager of ik naar de wc mag vind ik eerlijk gezegd ook wel een drempel hoor en raar ook eigenlijk
zondag 28 januari 2007 om 17:16
Fash, wat erg zeg . Regels zijn dan wel regels, maar toch niet in noodsituaties?
Wat jij hebt meegemaakt is mijn grote angst. Ik behoor tot de ong. 50.000 Nederlanders met een chronische darmziekte. (Weet het nog niet zo lang). Dat betekent dat in periodes dat de ziekte opspeelt het kan gebeuren dat ik plotseling 'moet' en het ècht niet lang kan ophouden. In die periodes ben ik aan huis gekluisterd, maar omdat het soms weken of zelfs maanden duurt voor de ziekte weer onder controle is kom ik er soms niet onderuit. Al is het maar een bezoek aan de apotheek voor medicijnen of boodschappen die ook niet vanzelf in huis komen. Doodeng vind ik het, want stèl dat ik moet en het kan/mag nergens :(. Ik moet er niet aan denken.
Voor mensen zoals ik bestaat er een zgn wc-pasje. Op vertoon van dit pasje zouden winkels en cafés e.d. eerder bereid zijn je even naar het toilet te laten gaan. Dit pasje kun je alleen aanvragen met een doktersverklaring. Klinkt allemaal leuk en aardig, maar volgens mij heeft bijna nog niemand ooit van zo'n pasje gehoord, ook winkeliers niet, dus of het helpt...In Engeland bestaat zo'n pasje ook en daar is enige tijd geleden campagne gevoerd om er bekendheid aan te geven en aan mensen die om medische redenen van zo'n pasje gebruik willen maken. Van mij mag die campagne in Nederland vandaag nog beginnen.
Vandaar dus mijn vraag over uitzonderlijke situaties. Het zou mij een gerust gevoel geven als ik weet dat ik op begrip kan rekenen in geval van nood.
Wat jij hebt meegemaakt is mijn grote angst. Ik behoor tot de ong. 50.000 Nederlanders met een chronische darmziekte. (Weet het nog niet zo lang). Dat betekent dat in periodes dat de ziekte opspeelt het kan gebeuren dat ik plotseling 'moet' en het ècht niet lang kan ophouden. In die periodes ben ik aan huis gekluisterd, maar omdat het soms weken of zelfs maanden duurt voor de ziekte weer onder controle is kom ik er soms niet onderuit. Al is het maar een bezoek aan de apotheek voor medicijnen of boodschappen die ook niet vanzelf in huis komen. Doodeng vind ik het, want stèl dat ik moet en het kan/mag nergens :(. Ik moet er niet aan denken.
Voor mensen zoals ik bestaat er een zgn wc-pasje. Op vertoon van dit pasje zouden winkels en cafés e.d. eerder bereid zijn je even naar het toilet te laten gaan. Dit pasje kun je alleen aanvragen met een doktersverklaring. Klinkt allemaal leuk en aardig, maar volgens mij heeft bijna nog niemand ooit van zo'n pasje gehoord, ook winkeliers niet, dus of het helpt...In Engeland bestaat zo'n pasje ook en daar is enige tijd geleden campagne gevoerd om er bekendheid aan te geven en aan mensen die om medische redenen van zo'n pasje gebruik willen maken. Van mij mag die campagne in Nederland vandaag nog beginnen.
Vandaar dus mijn vraag over uitzonderlijke situaties. Het zou mij een gerust gevoel geven als ik weet dat ik op begrip kan rekenen in geval van nood.
Ik vind hier dingen van.
zondag 28 januari 2007 om 17:20
@sabel ik snap jou probleem maar het is helaas door de verkeerde mensen verpest als je eens weet hoe sommigen de wc achterlaten sorry hoor echt niet normaal en zoals ik al zei bij ons moet het personeel de boel schoonhouden dus ik hoop dat je in dit geval mij ook kunt begrijpen? maar heel lullig voor jou en met jou zijn er nog meer die in zo'n situatie zitten....
zondag 28 januari 2007 om 17:34
Een slager vind ik bepaald niet te vergelijken met een kledingwinkel. De meesten van ons zijn dan nog altijd "de stad in", en kunnen dus niet met 5 minuten weer thuis zijn. Indien er horeca of een Hema, V&D om de hoek zit; geen probleem. En heel eerlijk gezegd denk ik dat een gemiddelde medemens zich dan wel 100 keer bedenkt om in bijv. een kledingwinkel te vragen of men naar de wc mag. Maar kom op zeg! Jan en alleman? Alsof er een buslading mensen elke dag langskomt die de wc wil gebruiken. Hoe moeilijk is het om wat begrip op te brengen voor de zangere vrouw (met bijhorend kind dat tegen de volle blaas aanschopt), de medemens met een blaasprobleem etc. als de nood zo hoog is, er niet binnen 1 minuut lopen (ja, op zo'n korte tijd kan dat aankomen) een openbaar toilet is en men vraagt gewoon heel beschaafd of men wellicht gebruik mag maken van een wc?
Overigens komen er steeds meer zaken die op dit gebied snappen wat klantenbinding inhoudt. Tot mijn eigen verrassing blijkt bijv. een winkelketen als C1000 in bepaalde filialen gewoon een klantenwc te hebben. Toen ik toevallig via hun site merkte dat onze C1000 die service biedt, was dat voor mij wel degelijk een punt waarmee je van mij een trouwere klant maakt, ongeacht of ik die wc ooit daadwerkelijk bezoek of niet.
Onbeschofte klanten? Weinig last van gehad als ik dit lees. Als puber heb ik een aantal jaren in een koffie- en theehuis gewerkt waar men ook 2 kamers verhuurde. OK, niet iedereen was altijd even opgewekt, maar nooit een opmerking die echt niet kon of idiote verrassingen op de kamers, noch op de wc's. Aan de telefoon en achter de kassa bij mijn vrijwilligerswerk er ook nooit last van gehad/last van (doe geen kassa meer). Bij de zaalverhuur is dat beduidend minder, maar daar is vooral het patroon opvallend. Bij ons huren diverse verenigingen, een school en artiesten een zaal en/of podium en kleedruimte. In de huurcontracten wordt duidelijk aangegeven dat men zelf verantwoordelijk is voor het schoon achterlaten van de zaal. Dat kinderen er een bende van maken, dat was te verwachten. Dat leerkrachten kennelijk zo blind zijn om de kinderen niet op hun rommel te wijzen en het te laten opruimen, dat vind ik wel asociaal. Verenigingen spreken hun leden er niet op aan, steken zelf ook geen schoonmaakvinger uit. Om over artiesten maar helemaal te zwijgen hoe die kleedkamers achter kunnen laten. Sommigen kun je blijven waarschuwen tot je een ons weegt. Of je laat 1 keer het opruimen door anderen en stuurt daar de rekening voor. Dan is het snel weer maandenlang kraakhelder. ;)
Overigens komen er steeds meer zaken die op dit gebied snappen wat klantenbinding inhoudt. Tot mijn eigen verrassing blijkt bijv. een winkelketen als C1000 in bepaalde filialen gewoon een klantenwc te hebben. Toen ik toevallig via hun site merkte dat onze C1000 die service biedt, was dat voor mij wel degelijk een punt waarmee je van mij een trouwere klant maakt, ongeacht of ik die wc ooit daadwerkelijk bezoek of niet.
Onbeschofte klanten? Weinig last van gehad als ik dit lees. Als puber heb ik een aantal jaren in een koffie- en theehuis gewerkt waar men ook 2 kamers verhuurde. OK, niet iedereen was altijd even opgewekt, maar nooit een opmerking die echt niet kon of idiote verrassingen op de kamers, noch op de wc's. Aan de telefoon en achter de kassa bij mijn vrijwilligerswerk er ook nooit last van gehad/last van (doe geen kassa meer). Bij de zaalverhuur is dat beduidend minder, maar daar is vooral het patroon opvallend. Bij ons huren diverse verenigingen, een school en artiesten een zaal en/of podium en kleedruimte. In de huurcontracten wordt duidelijk aangegeven dat men zelf verantwoordelijk is voor het schoon achterlaten van de zaal. Dat kinderen er een bende van maken, dat was te verwachten. Dat leerkrachten kennelijk zo blind zijn om de kinderen niet op hun rommel te wijzen en het te laten opruimen, dat vind ik wel asociaal. Verenigingen spreken hun leden er niet op aan, steken zelf ook geen schoonmaakvinger uit. Om over artiesten maar helemaal te zwijgen hoe die kleedkamers achter kunnen laten. Sommigen kun je blijven waarschuwen tot je een ons weegt. Of je laat 1 keer het opruimen door anderen en stuurt daar de rekening voor. Dan is het snel weer maandenlang kraakhelder. ;)
vandaag ga ik van alles kunnen
zondag 28 januari 2007 om 17:45
Je ziet het Sabel, zelfs als jij heel eerlijk aangeeft dit probleem te hebben (waar je vaak toch al een k*tgevoel bij hebt om dat een wildvreemde te moeten vertellen), dan is kennelijk het schoonmaakgemak van het winkelpersoneel belangrijker dan dat jij een ongelukje krijgt (met alle bijhorende gevoelens) of zelfs jouw gezondheid daar geen goed mee doet.
Want tja, als jij dit vraagt, er als een beschaafde vrouw uitziet en ook nog even vertelt dat je echt geen troep tegen de muur aansmeert, dan ben je na-tuur-lijk niet te vertrouwen op je mooie ogen (mag je overigens niet zeggen?) en gaat men kennelijk liever uit van het slechte in de mens.
Ik ben vast een niet graag geziene klant, maar personeel wat zich ZO star opstelt als jij figuurlijk zo bloot gaat met de billen door aan te geven een darmprobleem te hebben, daar trek ik mijn neus voor op.
Overigens; steeds meer ketens plaatsen online of ze klantenwc's hebben en zo ja;of dat in alle filialen is of welke filialen. Ik ben deze week eens gaan neuzen na een waslijst aan nieuwe leefregels van de uroloog te hebben gekregen, en dat geeft de burger toch moed. Ze zijn er wel degelijk; de bedrijven die klantenbinding snappen en de medewerkers die empathie hebben en graag een uitzondering maken in bepaalde gevallen.
Wat ik me hierin overigens toch afvraag; wat maakt een kind anders dan een volwassene zoals Sabel? Waarom mag een kind veel makkelijker wél naar de wc, waar een volwassene dat niet mag in eenzelfde winkel? Is het omdat een kind nog schattig is soms?
vandaag ga ik van alles kunnen
zondag 28 januari 2007 om 18:08
Roosvrouw, jouw reactie doet me deugd *;.
Overigens is het mij nog niet overkomen dat ik het in een winkel heb hoeven vragen, maar dat komt waarschijnlijk doordat ik nog niet zo lang ziek ben. Momenteel gaat het goed met me en hopelijk blijft dat zo. Toen het slecht ging was ik simpelweg te ziek om te winkelen en mijn hoofd stond daar ook niet naar. (Lang leve wehkamp ). Alleen als het niet anders kon ging ik de deur uit. Maar ja, ik weet niet hoe het in de toekomst gaat. Ik weet van lotgenoten bij wie de ziekte opeens accuut opvlamt. En zo zijn er meer uitzonderingsgevallen, bijvoorbeeld mensen met een stoma, hoogzwangeren, etc. Maar die mensen hebben niet allemaal klachten (de meesten niet) en degenen die klachten hebben zijn ook niet allemaal tegelijkertijd aan het winkelen. Dus over hoeveel mensen hebben we het dan?
Om op jouw laatste vraag terug te komen. Ik denk dat van kleine kinderen algemeen bekend is dat die het nog niet lang kunnen ophouden, en daar heeft men begrip voor. Dat volwassenen hetzelfde probleem kunnen hebben is minder bekend (taboe) en worden dan niet geloofd, denk ik :?.
@BettyBoop, ik begrijp jouw standpunt ook. Walgelijk en a-sociaal dat mensen het toilet zo vies achterlaten . Maar deden alle mensen dat dan?:o
Overigens is het mij nog niet overkomen dat ik het in een winkel heb hoeven vragen, maar dat komt waarschijnlijk doordat ik nog niet zo lang ziek ben. Momenteel gaat het goed met me en hopelijk blijft dat zo. Toen het slecht ging was ik simpelweg te ziek om te winkelen en mijn hoofd stond daar ook niet naar. (Lang leve wehkamp ). Alleen als het niet anders kon ging ik de deur uit. Maar ja, ik weet niet hoe het in de toekomst gaat. Ik weet van lotgenoten bij wie de ziekte opeens accuut opvlamt. En zo zijn er meer uitzonderingsgevallen, bijvoorbeeld mensen met een stoma, hoogzwangeren, etc. Maar die mensen hebben niet allemaal klachten (de meesten niet) en degenen die klachten hebben zijn ook niet allemaal tegelijkertijd aan het winkelen. Dus over hoeveel mensen hebben we het dan?
Om op jouw laatste vraag terug te komen. Ik denk dat van kleine kinderen algemeen bekend is dat die het nog niet lang kunnen ophouden, en daar heeft men begrip voor. Dat volwassenen hetzelfde probleem kunnen hebben is minder bekend (taboe) en worden dan niet geloofd, denk ik :?.
@BettyBoop, ik begrijp jouw standpunt ook. Walgelijk en a-sociaal dat mensen het toilet zo vies achterlaten . Maar deden alle mensen dat dan?:o
Ik vind hier dingen van.
zondag 28 januari 2007 om 18:28
Ik heb nog nooit van een wc-pasje gehoord om eerlijk te zijn.
Maar ik vind het sowieso tot service van de zaak behoren om klanten in nood van het toilet gebruik te laten maken.
En zeer klantonviendelijk dat het dus weleens geweigerd wordt zo te lezen,
zo'n winkel zagen ze mij dus echt nooit weer terug.
Tuurlijk is een winkel geen openbaar toilet maar een klant vraagt het toch niet voor niets,zo vaak komt dat toch niet voor lijkt mij.
Is toch gewoon schofterig om iemand als Fashionvictim te weigeren,
je ziet toch dat zo iemand het niet voor niets vraagt.
Er kan toch weleens een uitzondering op de regel gemaakt worden,
waarom zo star vasthouden aan de regels.
Is een tevreden klant niet ook belangrijk dan?
Tuurlijk zitten er grenzen aan service maar een verkoopster kan toch prima inschatten of de betreffende klant echt hoge nood heeft of komt om rotzooi te trappen?
Wat betreft maandverband en poepen in pashokjes :o
Onvoorstelbaar.
Zou dat nu voornamelijk in een stad voorkomen of ben ik erg naief nu:$
Ik woon in een dorp en kan me er echt niets bij voorstellen dat zulke dingen gebeuren;)
Maar ik vind het sowieso tot service van de zaak behoren om klanten in nood van het toilet gebruik te laten maken.
En zeer klantonviendelijk dat het dus weleens geweigerd wordt zo te lezen,
zo'n winkel zagen ze mij dus echt nooit weer terug.
Tuurlijk is een winkel geen openbaar toilet maar een klant vraagt het toch niet voor niets,zo vaak komt dat toch niet voor lijkt mij.
Is toch gewoon schofterig om iemand als Fashionvictim te weigeren,
je ziet toch dat zo iemand het niet voor niets vraagt.
Er kan toch weleens een uitzondering op de regel gemaakt worden,
waarom zo star vasthouden aan de regels.
Is een tevreden klant niet ook belangrijk dan?
Tuurlijk zitten er grenzen aan service maar een verkoopster kan toch prima inschatten of de betreffende klant echt hoge nood heeft of komt om rotzooi te trappen?
Wat betreft maandverband en poepen in pashokjes :o
Onvoorstelbaar.
Zou dat nu voornamelijk in een stad voorkomen of ben ik erg naief nu:$
Ik woon in een dorp en kan me er echt niets bij voorstellen dat zulke dingen gebeuren;)
zondag 28 januari 2007 om 19:22
Nou, Sabeltandcavia, ik kan me voorstellen dat jij je daar druk om kan maken. Ik heb dat al, ik heb een soort stress-toestand aan mijn blaas ( en drink ook nog eens heel erg veel thee...), waardoor ik heel vaak moet plassen. Als ik weg ga dan ga ik plassen voordat ik mijn jas aantrek, maar vaak moet ik al voor ik mijn tas gepakt heb, alles gecontroleerd heb, kind beneden enzo, alwéér. Ook 's nachts moet ik heel vaak plassen en als ik lang moet rijden moet ik meestal wel een paar keer onderweg stoppen om te plassen. Toen ik zwanger was was dat dus ook erger, want toen zat er ook nog eens een baby te trampolinespringen op mijn blaas.
Ik ben er aan gewend verder, en plan over het algemeen met winkelen enzo de route dusdanig dat ik altijd even een plaspauze heb in winkels of lunchrooms waar ik van weet dat ze er fijne wc's hebben, dus ik heb er verder geen last van ofzo, maar toen die keer was het echt vreselijk. Ik kan namelijk ook echt niet ophouden, ik moet echt helemaal krom gaan staan om op te houden en krijg echt vreselijke buikpijn. Om die reden ga ik ook liever nooit met de bus, ik heb een keer 's nachts met de nachtbus kilometers moeten lopen, omdat ik óf in mijn broek moest plassen, óf uitstappen en het ergens in de struiken moest doen. Ik koos voor de struiken ( hopende dat er nog niemand zo vroeg wakker was want ik zat middenin een woonwijk :D) en kon dus de rest van de weg mooi naar huis lopen.
Maar goed, dat is plassen, als je in je broek plast is het al heel naar, maar als je iets aan je darmen hebt is het nog veeeeeeeeeeeeeeeeeel erger. Ik zou daar ook vet veel stress om hebben. Ik hoop maar dat je het nooit hoeft te vragen in een winkel, want mijn ervaring is dat je vrijwel altijd nee op het rekest krijgt. Zelfs in horeca gelegenheden ben ik weleens weggestuurd ( ik vraag namelijk heel erg vaak of ik even mag plassen, want ik moet zo vaak. Maar meestal vraag ik het in een horeca gelegenheid en kan ik het wel redden tot de volgende tent waar het wel mag, behalve die ene keer dus bij die lingeriewinkel).
Strekte ermee, lijkt me niet fijn.
Ik ben er aan gewend verder, en plan over het algemeen met winkelen enzo de route dusdanig dat ik altijd even een plaspauze heb in winkels of lunchrooms waar ik van weet dat ze er fijne wc's hebben, dus ik heb er verder geen last van ofzo, maar toen die keer was het echt vreselijk. Ik kan namelijk ook echt niet ophouden, ik moet echt helemaal krom gaan staan om op te houden en krijg echt vreselijke buikpijn. Om die reden ga ik ook liever nooit met de bus, ik heb een keer 's nachts met de nachtbus kilometers moeten lopen, omdat ik óf in mijn broek moest plassen, óf uitstappen en het ergens in de struiken moest doen. Ik koos voor de struiken ( hopende dat er nog niemand zo vroeg wakker was want ik zat middenin een woonwijk :D) en kon dus de rest van de weg mooi naar huis lopen.
Maar goed, dat is plassen, als je in je broek plast is het al heel naar, maar als je iets aan je darmen hebt is het nog veeeeeeeeeeeeeeeeeel erger. Ik zou daar ook vet veel stress om hebben. Ik hoop maar dat je het nooit hoeft te vragen in een winkel, want mijn ervaring is dat je vrijwel altijd nee op het rekest krijgt. Zelfs in horeca gelegenheden ben ik weleens weggestuurd ( ik vraag namelijk heel erg vaak of ik even mag plassen, want ik moet zo vaak. Maar meestal vraag ik het in een horeca gelegenheid en kan ik het wel redden tot de volgende tent waar het wel mag, behalve die ene keer dus bij die lingeriewinkel).
Strekte ermee, lijkt me niet fijn.
Am Yisrael Chai!
zondag 28 januari 2007 om 19:44
Ik werkte in een winkel waar het toilet in dezelfde ruimte was als waar het geld werd bewaard, vandaar dat het niet mocht. Maar voor kinderen idd een uitzondering. Een zwangere vrouw zo laten staan vind ik wel schandalig, meelopen is dan een kleine moeite. Iemand die echt een probleem heeft zou ik ook echt niet weigeren, je kunt meestal ook zien of diegene hulp nodig heeft en meelopen kan altijd.
zondag 28 januari 2007 om 19:57
