Actueel
alle pijlers
Onbeschofte klanten!
donderdag 25 januari 2007 om 12:48
Blijkbaar speelt dit toch erg onder mede-forummers, lees maar eens mee met het topic "Onbeschoft winkelpersoneel", maar een 'eigenste' topic openen durft men kennelijk niet...
Ik zou zeggen spuug HIER je gal over onbeschofte klanten! :P :D
Laat ons klanten weten hoe wij wél om moeten gaan met personeel in de dienstverlenende sector!
Kom maar, kom maar, kom maar... ;)
Ik zou zeggen spuug HIER je gal over onbeschofte klanten! :P :D
Laat ons klanten weten hoe wij wél om moeten gaan met personeel in de dienstverlenende sector!
Kom maar, kom maar, kom maar... ;)
zondag 28 januari 2007 om 23:46
maandag 29 januari 2007 om 08:05
maandag 29 januari 2007 om 08:32
Jeetje, ik vind het nogal overdreven om zo lang door te gaan op het toiletverhaal.Bettyboop heeft inmiddels allang haar verhaal netjes weergeven met daarin dat er best mensen naar het toilet mogen.. Dan nog gaan mierenneuken om zinnen die het tegendeel bewijzen, kan je geen genoegen nemen met: ja als iemand zegt dat hij of zij een aandoening heeft mag het, meen me namelijk te herinneren dat ze dat heeft gezegd. :(
Bovendien heb ik het topic onbeschoft personeel gelezen en werd winkelpersoneel dat zich uitliet over klanten geadviseerd een onbeschofte klantentopic te openen. Komen jullie vervolgens hier om personeel op zijn vingers te tikken :?
Vind het een leuk topic en lijkt me heerlijk om over mee te schrijven aangezien ikzelf ook in een winkel werk. Genoeg materiaal om te posten :D
Volgende werkdag zal ik de highlights eruit halen :P
Bovendien heb ik het topic onbeschoft personeel gelezen en werd winkelpersoneel dat zich uitliet over klanten geadviseerd een onbeschofte klantentopic te openen. Komen jullie vervolgens hier om personeel op zijn vingers te tikken :?
Vind het een leuk topic en lijkt me heerlijk om over mee te schrijven aangezien ikzelf ook in een winkel werk. Genoeg materiaal om te posten :D
Volgende werkdag zal ik de highlights eruit halen :P
maandag 29 januari 2007 om 08:52
Ik heb zelf last van een overactieve blaas. Hierdoor moet ik vaak naar de wc. Heb wel medicijnen, maar af en toe moet ik nog wel eens om het half uur. Ophouden mag ik niet, omdat ik erg gevoelig ben voor blaasontsteking. Ik heb dus ook al veel toiletten van bezinepompen van binnen gezien (Shell vaak het schoonst, Esso vaak het smerigst). Ik ben wel eens overdag bij een chinees restaurant naar binnen gelopen en heb netjes gevraagd of ik van het toilet gebruik mocht maken en dat mocht gewoon. Ben ook wel eens met hoge nood een gamehal binnen gestapt. Netjes gevraagd en het mocht. In het toilet stond dat het toilet alleen gratis was voor mensen die een consumptie hadden genomen. Daarom ben ik na afloop naar de bar gelopen en heb gevraagd hoeveel geld hij van me zou krijgen. Ik hoefde niks te betalen. Het scheelt gewoon als je het netjes vraagt. Nu zou ik niet zo snel bij een kledingzaak vragen of ik naar het toilet mag, tenzij het echt niet anders kan.
maandag 29 januari 2007 om 10:01
Er werd een aantal postings terug gevraagd: hoe streng hou jij je aan de opgelegde regels? Welnu, ik ben iemand die graag zou zeggen bij vaste klanten: ach mevrouw, ja voor u doe ik dat wel. Er zijn daar alleen nogal wat probolemen mee geweest de laatste tijd.
Voorbeeldje: collega X (werkt er al bijna 15 jaar) geeft zegels van klant A aan klant B, want dat mocht. Nu is de regel bij ons: eerst aan de goede klant geven, dan kan die ze aan de volgende geven (vanwege fraude enzo, ongevraagd zegels doorgeven etc). Nu dacht mijn collega, ach wat, ik kan ze best direct aan die andere klant geven.
Dit is blijkbaar gezien door een leidinggevende want zij heeft een officiele waarschuwing gekregen (3 daarvan is ontslag).
Voor ZEGELTJES! Die vrouw werkt er al 15 jaar fulltime!
Nou, sindsdien (en nog meer van dat soort voorvallen) hou ik me aan elke regel, hoe belachelijk ook. Ga mijn baan niet op het spel zetten voor een kleine gunst. Maar dat vertel ik de klanten ook, en dan begrijpen ze het
wel.
Oh, en naar het toilet gaan mag bij ons wel, dan loopt er wel even iemand mee om de boel een beetje in de gaten te houden. En het wordt inderdaad vaker gevraagd dan je denkt hoor, en dan zijn wij nog een supermarkt en dus vlak bij het huis van de mensen die het vragen.
Voorbeeldje: collega X (werkt er al bijna 15 jaar) geeft zegels van klant A aan klant B, want dat mocht. Nu is de regel bij ons: eerst aan de goede klant geven, dan kan die ze aan de volgende geven (vanwege fraude enzo, ongevraagd zegels doorgeven etc). Nu dacht mijn collega, ach wat, ik kan ze best direct aan die andere klant geven.
Dit is blijkbaar gezien door een leidinggevende want zij heeft een officiele waarschuwing gekregen (3 daarvan is ontslag).
Voor ZEGELTJES! Die vrouw werkt er al 15 jaar fulltime!
Nou, sindsdien (en nog meer van dat soort voorvallen) hou ik me aan elke regel, hoe belachelijk ook. Ga mijn baan niet op het spel zetten voor een kleine gunst. Maar dat vertel ik de klanten ook, en dan begrijpen ze het
wel.
Oh, en naar het toilet gaan mag bij ons wel, dan loopt er wel even iemand mee om de boel een beetje in de gaten te houden. En het wordt inderdaad vaker gevraagd dan je denkt hoor, en dan zijn wij nog een supermarkt en dus vlak bij het huis van de mensen die het vragen.
maandag 29 januari 2007 om 12:22
Ik zal aan de Angel vragen of dit onderwerp gesplitst kan worden als dat technisch mogelijk is. Ik heb het gevoel dat we nog niet zijn uitgepraat over dit onderwerp, maar het gaat al anderhalve pagina niet meer over onbeschofte klanten en die verhalen willen we ook horen natuurlijk :P.
Ik vind hier dingen van.
maandag 29 januari 2007 om 12:28
K heb nog wel een 'leuke' in de categorie onbeschoft.
Er kwam een klant bij ons met veel spullen, die ze voor een clubje moest halen (o.i.d) Toen vroeg ze: mag ik dan even bellen dat ze me op komen halen? Dat von dik al een beetje apart, waarom neem je dan geen mobiel mee? Ik wist al dat het antwoord nee zou zijn, maar ging het toch maar even netjes vragen. Komt mijn leidinggevende aanlopen, en ik vraag het. Antwoord was natuurlijk nee. Die klant zegt vervolgens: ja aan háár heb ik het net ook al gevraagd!
Vervolgens ging die klant dus op alles wat die leidinggevende deed achter de kassa (waar ze achter ging zitten), commentaar geven. En echt allerlei hysterische dingen hoor, die nergens over gingen, en zo dat de halve winkel het hoorde.
Ze begreep blijkbaar niet dat ze niet in het kantoor kon gaan bellen waar de kluis openstaat of het kantoor waar de bedrijfsleider met van alles bezig is en waar ook zéker geen klanten mogen komen.
Maar het was vooral de hysterische overdreven reactie die ik zo onbeschoft vond. Heb er wel netjes wat van gezegd trouwens, dat ik er niet van gediend was dat zij mijn collega zo stond te beledigen.
Er kwam een klant bij ons met veel spullen, die ze voor een clubje moest halen (o.i.d) Toen vroeg ze: mag ik dan even bellen dat ze me op komen halen? Dat von dik al een beetje apart, waarom neem je dan geen mobiel mee? Ik wist al dat het antwoord nee zou zijn, maar ging het toch maar even netjes vragen. Komt mijn leidinggevende aanlopen, en ik vraag het. Antwoord was natuurlijk nee. Die klant zegt vervolgens: ja aan háár heb ik het net ook al gevraagd!
Vervolgens ging die klant dus op alles wat die leidinggevende deed achter de kassa (waar ze achter ging zitten), commentaar geven. En echt allerlei hysterische dingen hoor, die nergens over gingen, en zo dat de halve winkel het hoorde.
Ze begreep blijkbaar niet dat ze niet in het kantoor kon gaan bellen waar de kluis openstaat of het kantoor waar de bedrijfsleider met van alles bezig is en waar ook zéker geen klanten mogen komen.
Maar het was vooral de hysterische overdreven reactie die ik zo onbeschoft vond. Heb er wel netjes wat van gezegd trouwens, dat ik er niet van gediend was dat zij mijn collega zo stond te beledigen.
maandag 29 januari 2007 om 13:10
Wat me nog vervelender lijkt; ze gaat plassen, wil terugkomen door een pashokje en daar blijkt inmiddels iemand in te staan.
Noli, je doet zelf de mieren anders ook nogal wat geweld aan. Er op terugkomen maakt alleen maar dat er wéér op ingehaakt wordt, terwijl dat onderwerp allang al in goede vrede door zowel mij als BB afgesloten was en we beide elkaar goed begrijpen en niets verwijten.
JM: ontslag om wat zegeltjes? OK, bij jullie zijn regels overduidelijk heilig. :o Bellen in een winkel? Om mensen naar je toe te laten komen? Tja, die vraag kan ik dan weer niet begrijpen. Zodra iemand hysterisch doet zou ik er inderdaad helemaal klaar mee zijn.
Oeh, ook nog een gezellige; ik heb de (mobiele) telefoon van eerder genoemde theater en draai zodoende ook op voor de noodmomenten. Zeg het pand staat in de fik, de kleuters (die er ook huizen) kunnen 's morgens niet naar binnen door een dwarsliggend beveiligingssysteem, dat werk. Word ik zaterdagnacht wakker gebeld om 2.50 uur. Dus ik krijg een hartverzakking en denk; inbraak of brand. Blijkt het een muzikant te zijn die 's middags hun spul had opgebouwd voor de voorstelling van de dag daarop. Hij kwam er net achter dat hij zijn bas kwijt was en dacht bij ons te hebben laten staan. Ik heb vriendelijk doch duidelijk aangegeven het niet te waarderen daarover midden in de nacht gebeld te worden, en dat hij 's ochtends om 10 uur de eerste zou zijn. De volgende dag overigens netjes excuses gehad, hij dacht serieus met het pand zelf te bellen (06-nummer??) en gewoon even te kijken of daar nog iemand aanwezig was op het zo logische tijdstip om aanwezig te zijn. :P
Hoe kun je overigens zo je instrument (niet bepaald klein!) te laten staan, en dat vervolgens pas een halve dag later te bedenken? De gemiddelde muzikant is énorm oplettend op zijn instrument, maar deze duidelijk niet. ;)
vandaag ga ik van alles kunnen
maandag 29 januari 2007 om 13:28
JM: ontslag om wat zegeltjes? OK, bij jullie zijn regels overduidelijk heilig. :o Bellen in een winkel? Om mensen naar je toe te laten komen? Tja, die vraag kan ik dan weer niet begrijpen. Zodra iemand hysterisch doet zou ik er inderdaad helemaal klaar mee zijn.
Tja, ik gebruik dat voorbeeld ook altijd als mensen niet begrijpen waarom ik geen uitzondering kan maken. Dan begrijpen ze het wel. Maar toen wij het hoorden vonden we het ook zwaar belachelijk hoor. Het is ook iets van de laatste tijd, vroeger was het allemaal wel wat soepeler. Heeft er misschien mee te maken dat sommige werknemers daar misbruik van maakten (je wilt niet weten hoeveel het toch proberen om zegels aan familieleden te geven).
Tja, ik gebruik dat voorbeeld ook altijd als mensen niet begrijpen waarom ik geen uitzondering kan maken. Dan begrijpen ze het wel. Maar toen wij het hoorden vonden we het ook zwaar belachelijk hoor. Het is ook iets van de laatste tijd, vroeger was het allemaal wel wat soepeler. Heeft er misschien mee te maken dat sommige werknemers daar misbruik van maakten (je wilt niet weten hoeveel het toch proberen om zegels aan familieleden te geven).
maandag 29 januari 2007 om 18:57
idd we gaan weer terug naar waar het topic overgaat...vandaag is het bij mij in de winkel beperkt gebleven tot geen hallo of goedemiddag maar gelijk ik wil dit of dat:odat vind ik dus ook onbeschoft zegt eerst gewoon hallo mag ik dit of dat. Erger als dat is er vandaag niet gebeurt gelukkig maar want zo'n dag als vandaag wil ik wel vaker hebben
maandag 29 januari 2007 om 22:00
Ik krijg aan de telefoon ook regelmatig onbeschofte klanten. Om een klant te kunnen helpen, moet ik wat gegevens opnemen en dat kunnen sommige mensen niet begrijpen. Dan krijg je wel eens reacties zoals: moet u de maat van m'n onderbroek soms ook nog weten!! :o Ik ben gelukkig erg geduldig (alhoewel, niet altijd, getuige mijn verhaal over de sluitende kassa ;), Uh of was dat op dat andere topic) en het lukt altijd wel om de mensen ervan te overtuigen dat ze zonder die gegevens niet geholpen zullen worden.
Het leukste vind ik het altijd als het gesprek gedaan is, maar de mensen vergeten soms op de knop te drukken om op te hangen. Dan hoor je pas hoe ze echt over je denken. Haha, dat wil je soms echt niet weten.
Het leukste vind ik het altijd als het gesprek gedaan is, maar de mensen vergeten soms op de knop te drukken om op te hangen. Dan hoor je pas hoe ze echt over je denken. Haha, dat wil je soms echt niet weten.
maandag 29 januari 2007 om 22:00
Ik werk in de catering, ik heb dus geen klanten, maar gasten, mag dat ook? ;)
Wat ik dus ook super irritant vind dat sommige mensen niet het fatsoen kunnen opbrengen om een doodsimpel 'hallo' te zeggen. Maar goed, gastvriendelijk als ik ben, ik blijf lachen en overdreven vriendelijk 'hallo' zeggen. Ik moet zeggen, de meesten heb ik al aardig 'opgevoed' en die zeggen tegenwoordig dus 'hallo'. Hoewel het soms uit hun tenen moet komen, maar ze zéggen het!
Verder, ik heb een prachtige salade-bar, waar ik elke dag zó ontzettend mijn best op sta te doen. En dan, dan 2 minuten ná openingstijd is er van mijn super mooi ingerichtte salade-bar niks meer over. Alles door elkaar, één en dezelfde lepel gebruiken voor 6 verschillende salade's (en elke salade heeft toch écht een eigen lepel ).
En dan vraag ik me af hè; DOEN JULLIE DAT THUIS NOU OOK ZO???! ;(
Wat ik dus ook super irritant vind dat sommige mensen niet het fatsoen kunnen opbrengen om een doodsimpel 'hallo' te zeggen. Maar goed, gastvriendelijk als ik ben, ik blijf lachen en overdreven vriendelijk 'hallo' zeggen. Ik moet zeggen, de meesten heb ik al aardig 'opgevoed' en die zeggen tegenwoordig dus 'hallo'. Hoewel het soms uit hun tenen moet komen, maar ze zéggen het!
Verder, ik heb een prachtige salade-bar, waar ik elke dag zó ontzettend mijn best op sta te doen. En dan, dan 2 minuten ná openingstijd is er van mijn super mooi ingerichtte salade-bar niks meer over. Alles door elkaar, één en dezelfde lepel gebruiken voor 6 verschillende salade's (en elke salade heeft toch écht een eigen lepel ).
En dan vraag ik me af hè; DOEN JULLIE DAT THUIS NOU OOK ZO???! ;(
dinsdag 30 januari 2007 om 10:45
Ik werk bij een verzekeringsmaatschappij en sinds de affaire van de zogenaamde woekerpolissen worden we helemaal gek hier. Het is gewoon een hetze die begonnen is ter eigen glorie van radar. Mensen raken hierdoor volkomen in paniek, of verwachten dat ze helemaal geen kosten meer hoeven te betalen. Feit is dat de woekerpolis slechts een of twee produkten zijn, maar iedereen vindt ineens dat ze zo'n ding hebben en dat laten ze merken. We worden gewoon voor oplichters uitgemaakt en alles wordt beleggingspolis genoemd, zelfs een normale overlijdensrisicoverzekering!! Maar ja het gaat hier over onbeschofte klanten......nou die hebben we nu hoor. Dankzij Radar denkt men dat ze ons voor rotte vis kunnen uitmaken. Gelukkig krijg ik ze vaak snel weer rustig en soms wordt zelfs excuus gemaakt, maar leuk is anders.
dinsdag 30 januari 2007 om 12:35
dinsdag 30 januari 2007 om 17:51
Nou Soesa, toch is Radar aan het onrust stoken geweest. Mensen kijken niet meer verder dan de neus lang is. We krijgen tegenwoordig verontwaardigde brieven van mensen die nu wel eens precies willen weten hoeveel van hun premie wordt geinvesteerd. Laat dat nu bij ons bedrijf gewoon op de polis staan. Maar in hun blinde paniek en verontwaardiging kijken mensen niet verder dan de neus lang is. Voordat deze hetze uitbrak kregen we echt niet van dit soort reacties en telefoontjes. Maar ja, het zal ook wel weer overwaaien. Dan is een andere branche weer aan de beurt.
dinsdag 30 januari 2007 om 20:18
Ik werk in een winkel van een grote lingerie/ondermode keten, en ik kan er een boek over schrijven.
Ik zeg altijd keurig 'goedemorgen/middag', en er zijn er heel wat die niet eens de moeite nemen om iets terug te zeggen of iets terug mompelen zonder je ook maar aan te kijken.
Klanten die staan te bellen terwijl ik met ze aan het afrekenen ben.
Of nog erger, dan bellen ze naar de winkel toe om te vragen of iets op voorraad is, en op hetzelfde moment krijgen ze een andere lijn en dan vragen ze míj te wachten.
Klanten die met elkaar een andere taal spreken die voor mij niet verstaanbaar is (en dan heb ik het niet over engels of duits), totdat ze iets van je moeten weten want dan spreken ze ineens wel ABN.
Klanten die hysterisch worden als ze een bepaald product willen hebben welke 3 weken geleden in de aanbieding was, en je het vanzelfsprekend niet meer voor die aanbiedingsprijs kunt verkopen (want: de actie is afgelopen, en er is nu weer iets nieuws in de aanbeiding). Reactie is meestal iets dergelijks als "belachelijk".
Klanten die bij voorbaat al negatief zijn als ze de winkel binnenkomen, ze trekken van alles uit het rek maar niks is goed genoeg wat ze vervolgens ook kenbaar maken aan mij en of een collega (echt van die opmerkingen waar je iets mee kunt).
Klanten die een hele berg spullen passen, en het dan naderhand op de toonbank neer 'pleuren' en iets tegen je snauwen in de trant van 'het zit nergens naar'.
Klanten die je iets uit wilt leggen over een bepaald product die vervolgens gewoon weglopen (want: moeder/zus/dochter staat vanuit de paskamer te roepen).
Klanten met vervelende kinderen. Onder vervelend versta ik gillen, rennen, aan het alarmpoortje gaan hangen alsof het een klimrek betreft, in het midden van het gangpad gaan liggen rollen, tegen rekken met BH`s en slips schoppen vanuit een kinderwagen waardoor alles op de grond valt.
Klanten die aan me zitten vind het het allervervelends. Die een arm om je heen slaan, of je schouders vast pakken, je hand en dergelijke.
En gewoon grappig: mensen met minstens maat L die beweren wel in een maat S te passen.
Laats kwam er een mevrouw iets terugbrengen (2 BH`s), en ze wilde er wel iets anders voor uitzoeken. Dus terwijl zij rondkijkt, hang ik die BH`s alvast op een hangertje, doe er een nieuw label in en hang ze achter de kassa. Uiteindelijk komt mevrouw weer aan de kassa met een nachthemdje, en wijst naar de BH`s die achter me hangen aan de kassa: "ik wil die erbij". "Ja mevrouw, maar die hebt U net terug gebracht". "Nee, ik wil die".
Nou prima hoor. :?
Ik zeg altijd keurig 'goedemorgen/middag', en er zijn er heel wat die niet eens de moeite nemen om iets terug te zeggen of iets terug mompelen zonder je ook maar aan te kijken.
Klanten die staan te bellen terwijl ik met ze aan het afrekenen ben.
Of nog erger, dan bellen ze naar de winkel toe om te vragen of iets op voorraad is, en op hetzelfde moment krijgen ze een andere lijn en dan vragen ze míj te wachten.
Klanten die met elkaar een andere taal spreken die voor mij niet verstaanbaar is (en dan heb ik het niet over engels of duits), totdat ze iets van je moeten weten want dan spreken ze ineens wel ABN.
Klanten die hysterisch worden als ze een bepaald product willen hebben welke 3 weken geleden in de aanbieding was, en je het vanzelfsprekend niet meer voor die aanbiedingsprijs kunt verkopen (want: de actie is afgelopen, en er is nu weer iets nieuws in de aanbeiding). Reactie is meestal iets dergelijks als "belachelijk".
Klanten die bij voorbaat al negatief zijn als ze de winkel binnenkomen, ze trekken van alles uit het rek maar niks is goed genoeg wat ze vervolgens ook kenbaar maken aan mij en of een collega (echt van die opmerkingen waar je iets mee kunt).
Klanten die een hele berg spullen passen, en het dan naderhand op de toonbank neer 'pleuren' en iets tegen je snauwen in de trant van 'het zit nergens naar'.
Klanten die je iets uit wilt leggen over een bepaald product die vervolgens gewoon weglopen (want: moeder/zus/dochter staat vanuit de paskamer te roepen).
Klanten met vervelende kinderen. Onder vervelend versta ik gillen, rennen, aan het alarmpoortje gaan hangen alsof het een klimrek betreft, in het midden van het gangpad gaan liggen rollen, tegen rekken met BH`s en slips schoppen vanuit een kinderwagen waardoor alles op de grond valt.
Klanten die aan me zitten vind het het allervervelends. Die een arm om je heen slaan, of je schouders vast pakken, je hand en dergelijke.
En gewoon grappig: mensen met minstens maat L die beweren wel in een maat S te passen.
Laats kwam er een mevrouw iets terugbrengen (2 BH`s), en ze wilde er wel iets anders voor uitzoeken. Dus terwijl zij rondkijkt, hang ik die BH`s alvast op een hangertje, doe er een nieuw label in en hang ze achter de kassa. Uiteindelijk komt mevrouw weer aan de kassa met een nachthemdje, en wijst naar de BH`s die achter me hangen aan de kassa: "ik wil die erbij". "Ja mevrouw, maar die hebt U net terug gebracht". "Nee, ik wil die".
Nou prima hoor. :?
woensdag 31 januari 2007 om 16:15
Hoi,
Ik moet hier even reageren op het toiletverhaal. Ik heb een aantal jaar in een winkel op Hoog Catharijne gewerkt waar we een hok van 1,5 bij 2 hadden met een wc(in een apart hokje in deze ruimte), klein wasbakje een stoel en twee planken hadden. Alle voorraad stond in dit hokje. Op het stoeltje kon je je lunch nuttigen. En ik zweer je, minimaal 4 tot 5 maal per dag de vraag of men bij ons naar het toilet kon. En dat terwijl er openbare wc's op het station waren (ongeveer 50 meter verderop). Maarja daar moet je voor betalen.
Een keer heb ik een uitzondering gemaakt voor een kind (waarom? had hele hoge nood en dat kon je zien ook en ja ik heb eerder medelijden met een kind van vier die het allemaal nog niet zo goed in kan schatten). Man, daar heb ik spijt van gehad! Dat kind (kon ze niks aan doen maar tovh) heeft een stank verspreid niet normaal. En ik mocht daar weer gaan lunchen, hmmm lekker.
Dus wij waren er heel resoluut in, helaas mag niet. 50 meter verderop vind u hele mooie ruime en schone openbare toiletten.
Ik heb al die tijd nooit een wcpasje gezien en niemand heeft ooit gezegd een aandoening te hebben. Met terugwerkende kracht voel ik me een beetje schuldig omdat er misschien mensen bij zaten die er niets aan konden doen, maar ik had bij iedereen toch echt het idee dat ze 50 cent uit wilden sparen. En voor de goede orde, dit waren geen klanten maar mensen die de winkel binnenliepen en direct bij de toenbank vroegen of ze naar de wc mochten.
Ik moet hier even reageren op het toiletverhaal. Ik heb een aantal jaar in een winkel op Hoog Catharijne gewerkt waar we een hok van 1,5 bij 2 hadden met een wc(in een apart hokje in deze ruimte), klein wasbakje een stoel en twee planken hadden. Alle voorraad stond in dit hokje. Op het stoeltje kon je je lunch nuttigen. En ik zweer je, minimaal 4 tot 5 maal per dag de vraag of men bij ons naar het toilet kon. En dat terwijl er openbare wc's op het station waren (ongeveer 50 meter verderop). Maarja daar moet je voor betalen.
Een keer heb ik een uitzondering gemaakt voor een kind (waarom? had hele hoge nood en dat kon je zien ook en ja ik heb eerder medelijden met een kind van vier die het allemaal nog niet zo goed in kan schatten). Man, daar heb ik spijt van gehad! Dat kind (kon ze niks aan doen maar tovh) heeft een stank verspreid niet normaal. En ik mocht daar weer gaan lunchen, hmmm lekker.
Dus wij waren er heel resoluut in, helaas mag niet. 50 meter verderop vind u hele mooie ruime en schone openbare toiletten.
Ik heb al die tijd nooit een wcpasje gezien en niemand heeft ooit gezegd een aandoening te hebben. Met terugwerkende kracht voel ik me een beetje schuldig omdat er misschien mensen bij zaten die er niets aan konden doen, maar ik had bij iedereen toch echt het idee dat ze 50 cent uit wilden sparen. En voor de goede orde, dit waren geen klanten maar mensen die de winkel binnenliepen en direct bij de toenbank vroegen of ze naar de wc mochten.
woensdag 31 januari 2007 om 16:41
Hier nog één met hetzelfde probleem als FV. Ik moet altijd plassen.
Ik heb het al zolang ik weet. Het hangt vooral samen met (veel) drinken en de stress dat ik op een bepaald moment niet naar het toilet kan (auto, winkelstraat zonder horeca, symposia voor mijn werk, in een pretpark in de rij voor een attractie). Mijn ouders zijn vroeger al met me naar de huisarts geweest voor dit probleem, maar hij bood geen oplossing. Ik heb wel medicijnen ervoor gehad, maar die hielpen niet. Af en toe denk ik weleens dat ik er gewoon teveel mee bezig ben, maar ik weet niet wat ik ertegen kan doen.
Maar goed. Doordat het winkelpersoneel mijn moeder vroeger ook al niet wilde helpen, heb ik al vaker een ongelukje gehad. Frustrerend, en niet goed voor je zelfvertrouwen. Het zou zo prettig zijn als meerdere winkels gewoon een klantentoilet zouden hebben. Desnoods betaald. Dan is het hele probleem al een stukje minder erg geworden.
Ik heb het al zolang ik weet. Het hangt vooral samen met (veel) drinken en de stress dat ik op een bepaald moment niet naar het toilet kan (auto, winkelstraat zonder horeca, symposia voor mijn werk, in een pretpark in de rij voor een attractie). Mijn ouders zijn vroeger al met me naar de huisarts geweest voor dit probleem, maar hij bood geen oplossing. Ik heb wel medicijnen ervoor gehad, maar die hielpen niet. Af en toe denk ik weleens dat ik er gewoon teveel mee bezig ben, maar ik weet niet wat ik ertegen kan doen.
Maar goed. Doordat het winkelpersoneel mijn moeder vroeger ook al niet wilde helpen, heb ik al vaker een ongelukje gehad. Frustrerend, en niet goed voor je zelfvertrouwen. Het zou zo prettig zijn als meerdere winkels gewoon een klantentoilet zouden hebben. Desnoods betaald. Dan is het hele probleem al een stukje minder erg geworden.
woensdag 31 januari 2007 om 18:43
Mee eens, zou het soms een stuk simpeler maken. Maar als ik lees dat personeel soms eerst door een kleedhokje moet en vervolgens een toilet heeft wat ook opslagruimte is, vraag ik me af waar de extra ruimte vandaan gehaald moet worden!
Zou het geen oplossing zijn om meer toiletten buiten te hebben, zoals je zoveel in parijs ziet???;)