Actueel
alle pijlers
Speelgoedwinkels verdwijnen?!
dinsdag 12 februari 2019 om 18:19
Na Bart Smit nu ook Intertoys in de problemen en er zijn al zo weinig speelgoedwinkels.
Zou het echt jammer vinden als ze verdwijnen gewoon omdat ik het vroeger als kind helemaal geweldig vond om alles rustig te bekijken en eventueel te proberen en dat gaat toch wat moeilijker online.
Loop soms nog een speelgoedwinkel binnen gewoon omdat ik dat zo leuk vind.
Zou het echt jammer vinden als ze verdwijnen gewoon omdat ik het vroeger als kind helemaal geweldig vond om alles rustig te bekijken en eventueel te proberen en dat gaat toch wat moeilijker online.
Loop soms nog een speelgoedwinkel binnen gewoon omdat ik dat zo leuk vind.
woensdag 13 februari 2019 om 15:23
Arbeidscontracten zijn iets tussen jou en je werkgever, kwestie van onderhandelen.Kukita-Del-Barrio schreef: ↑13-02-2019 14:55
een werkweek moet naar 4 dagen of werkegevers moeten ervoor zorgen dat de balans tussen werk en privé veel beter geregeld is dan nu.
Zowel mannen als vrouwen werken in geen enkel ander ontwikkeld land zoveel deeltijd als wij: 75 procent van de vrouwelijke en bijna een kwart van de mannelijke beroepsbevolking heeft een deeltijdbaan. Ter vergelijking: het Europees gemiddelde ligt op 31 procent voor vrouwen en 8 procent voor mannen.
http://www.hrzone.nl/arbeidsmarkt/arbei ... ijd-werken
En wat bedoel je met een betere balans tussen privé en werk?
Geef eens een voorbeeld van hoe dat niet goed geregeld is en hoe het wel moet.
Blijft nog steeds een feit dat je werk nodig hebt om je privéleven te financieren.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
woensdag 13 februari 2019 om 15:29
Ik denk dat heel veel winkels veel kunnen behalen aan de klantvriendelijkheid. Als ik iets wil hebben en in de winkel krijg ik te horen kijk maar op internet. Of dat de medewerker zegt zal ik het voor u bestellen, dan wordt het morgen bij u thuis gebracht?
Ik was van de zomer op zoek samen met dochter naar een L.o.L. Bal. Nichtjes hadden die ook en zij wilde die ook. Ik bij de Intertoys gevraagd, zitten ze mij daar glazig aan te kijken, hadden ze nog nooit van gehoord. Ook niet aanbieden om in hun systeem te kijken.
Andere plaats naar een andere speelgoedwinkel, gewoon een heel kopschap vol met ballen en spullen. Ergens gaat er dan toch iets mis...
Ik was van de zomer op zoek samen met dochter naar een L.o.L. Bal. Nichtjes hadden die ook en zij wilde die ook. Ik bij de Intertoys gevraagd, zitten ze mij daar glazig aan te kijken, hadden ze nog nooit van gehoord. Ook niet aanbieden om in hun systeem te kijken.
Andere plaats naar een andere speelgoedwinkel, gewoon een heel kopschap vol met ballen en spullen. Ergens gaat er dan toch iets mis...
woensdag 13 februari 2019 om 15:42
Dus, die winkel was nooit open?!nessemeisje schreef: ↑13-02-2019 14:34Nu bedenk ik me, we hadden hier ook een alleraardigst speelgoedwinkeltje voor houten speelgoed. Steeds als ik langs wilde gaan voor iets moois, was die zaak dicht. Overdag,koopavond, weekenden, ik ben op alle mogelijke tijdtippen geweest. Ja, de tiende keer ga ik dan toch via bol.com zoeken.
woensdag 13 februari 2019 om 15:52
ik weet dat er in nederland vaker deeltijd word gewerkt maar dat betekent dus minder geld in het laatje. bovendien word dat gedaan vanwege praktische zaken, vaak vanwege jonge kinderen thuis.hollebollegijs schreef: ↑13-02-2019 15:23Arbeidscontracten zijn iets tussen jou en je werkgever, kwestie van onderhandelen.
Zowel mannen als vrouwen werken in geen enkel ander ontwikkeld land zoveel deeltijd als wij: 75 procent van de vrouwelijke en bijna een kwart van de mannelijke beroepsbevolking heeft een deeltijdbaan. Ter vergelijking: het Europees gemiddelde ligt op 31 procent voor vrouwen en 8 procent voor mannen.
http://www.hrzone.nl/arbeidsmarkt/arbei ... ijd-werken
En wat bedoel je met een betere balans tussen privé en werk?
Geef eens een voorbeeld van hoe dat niet goed geregeld is en hoe het wel moet.
Blijft nog steeds een feit dat je werk nodig hebt om je privéleven te financieren.
ondanks het feit dat er in het buitenland gemiddeld meer wordt gewerkt zijn de winkels daar tot veel later open dus nog steeds meer rendabel als hier.
ik was van de zomer in Amerika op vakantie, daar zijn vrijwel alle winkels tot minimaal 11u geopend en een heleboel drogisterijen en winkelcentrums zijn 24 uur open! in spanje zijn de winkels tot 10u open. ik zeg niet dat nederland daar naar toe moet maar als de meeste mensen tot 17u uur werken en de winkels tot 17u-18u open zijn dan kunnen de meeste mensen in ieder geval doordeweeks er niet heen. dat is toch logisch?
als mensen van hun werkgever de vrijheid zouden krijgen om een paar dagen per week thuis te mogen werken dan zouden ze gelijk aan de slag kunnen als ze opstaan rond 06.30 tot 15u. op dat tijdstip heb ik voldoende tijd om naar de winkels te gaan en op tijd weer thuis zijn voor het avond eten. uiteraard kan dat niet bij elk beroep maar bij heel veel wel.
nu stap ik in de auto om 06.15 en ben ik om 17.00-17.30 weer thuis. in het weekend moet ik bijkomen en andere zaken regelen, dus ik shop liever online. ik mag van mijn werkgever weleens thuis werken maar als ik 2-3 dagen thuis zou willen werken zou dat niet geaccepteerd worden en dat is bij de meeste bedrijven zo.
woensdag 13 februari 2019 om 16:58
Dat is waar, ik heb jaren in winkels gewerkt en het was inderdaad een feit dat mijn werktijden gelijk liepen met die van mijn klanten.Kukita-Del-Barrio schreef: ↑13-02-2019 15:52
als mensen van hun werkgever de vrijheid zouden krijgen om een paar dagen per week thuis te mogen werken dan zouden ze gelijk aan de slag kunnen als ze opstaan rond 06.30 tot 15u. op dat tijdstip heb ik voldoende tijd om naar de winkels te gaan en op tijd weer thuis zijn voor het avond eten. uiteraard kan dat niet bij elk beroep maar bij heel veel wel.
nu stap ik in de auto om 06.15 en ben ik om 17.00-17.30 weer thuis. in het weekend moet ik bijkomen en andere zaken regelen, dus ik shop liever online. ik mag van mijn werkgever weleens thuis werken maar als ik 2-3 dagen thuis zou willen werken zou dat niet geaccepteerd worden en dat is bij de meeste bedrijven zo.
Dus de klant weinig mogelijkheden had binnen te komen.
Ik ben groot voorstander van thuiswerken, voorkomt files en goed voor het milieu.
De winkels zouden inderdaad meer naar de VS moeten kijken, ben daar ook een paar keer geweest.
Die gaan om 11:00 open tot 22:00 en gelijk hebben ze, de supermarkten hier even buiten gelaten was er in de winkels waar ik werkte door de weeks tot 12:00 weinig te doen.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
woensdag 13 februari 2019 om 17:04
Wij wonen in een groot dorp en daar gaan steeds meer winkels op koopavond dicht. Dit omdat er dan bijna niemand komt.hollebollegijs schreef: ↑13-02-2019 16:58
De winkels zouden inderdaad meer naar de VS moeten kijken, ben daar ook een paar keer geweest.
Die gaan om 11:00 open tot 22:00 en gelijk hebben ze, de supermarkten hier even buiten gelaten was er in de winkels waar ik werkte door de weeks tot 12:00 weinig te doen.
woensdag 13 februari 2019 om 17:07
Hij zal vast wel eens open geweest zijn, maar op willekeurige tijden was ie dicht.
woensdag 13 februari 2019 om 17:11
Ja zo'n leuk winkeltje hadden we hier ook. Allemaal houten speelgoed van FSC/ verantwoord hout. Maar ja, speelgoed was zo duur dat het in die winkel altijd stil was. Niet omdat het winkeltje 'altijd' dicht was. Ja nu wel dus ... .nessemeisje schreef: ↑13-02-2019 14:34Nu bedenk ik me, we hadden hier ook een alleraardigst speelgoedwinkeltje voor houten speelgoed. Steeds als ik langs wilde gaan voor iets moois, was die zaak dicht. Overdag,koopavond, weekenden, ik ben op alle mogelijke tijdtippen geweest. Ja, de tiende keer ga ik dan toch via bol.com zoeken.
woensdag 13 februari 2019 om 17:22
Boogschutter10 schreef: ↑13-02-2019 13:53Ja Nederlanders zijn super zuinig. Altijd het allergoedkoopste willen hebben en daar nog trots op zijn ook. Aangekochte spullen terugbrengen als het elders wat goedkoper is. Zie bijv. het razend populaire 'Vrekkentopic' op dit forum. Dit geeft heel goed de huidige mentaliteit en tijdsgeest weer ... .
Het wachten is op een Walmart o.i.d. die werkelijk alles wat je bednken kan tegen bodemprijzen aanbiedt. zou heel goed in NL passen. Alleen concurreert 1 filiaal er wel de middenstand van een hele regio uit ... .
Dit herken ik helemaal niet. En dat topic wat je noemt, razendpopulair? Ik zie het zelden bij actieve topics staan.
Honey, you should see me in a crown
woensdag 13 februari 2019 om 17:41
Inmiddels hebben steeds meer bedrijven moeite met voldoende werknemers vinden... Zelfs de Action hier heeft inmiddels een wekelijks inloopuur waar je kunt solliciteren en eigenlijk altijd aangenomen wordt omdat er een personeelstekort is.*Toos* schreef: ↑13-02-2019 10:00Ik denk dat die online ontwikkeling juist wel voor een deel terug te draaien valt. Naast dat het aanbod oneindig is, is het ook een bron van vervuiling, overconsumeren en dan heb ik het nog niet over de arbeidsomstandigheden en werknemers die uit bijvoorbeeld Polen hier komen werken, wat ten koste gaat van de Nederlandse potentiele werknemers.
Ooit zal het niet meer houdbaar blijken.
woensdag 13 februari 2019 om 17:43
De producten die jij noemt kunt je kopen bij de Hudson's Bay, de Bijenkorf en vast nog veel meer andere winkels...miepiestreepje schreef: ↑13-02-2019 11:54Persoonlijk vind ik het niet zo erg. Ik heb een hekel aan de “stenen winkel”. Ik weet nooit wat ik er moet uitzoeken en als ik het een keer wel weet, dan hebben ze het niet of is het er veel duurder. Doe mij maak internetshoppen, waar je kunt zoeken naar populair speelgoed per leeftijdscategorie en meteen de reviews erbij kunt lezen. De laatste website-update van intertoys was trouwens ook dramatisch. Dat heeft ze volgens mij de das om gedaan. Mijn kinderen zullen het wel jammer vinden dat ze nu die paar euro’s die in hun zakken branden niet stuk kunnen slaan aan een lost kitty, hatchimal, of ander stuk plastic rommel. Maar ook dat vind ik dan weer niet zo erg.
woensdag 13 februari 2019 om 18:12
geld-recht/nieuw-vrekkentopic/list_messages/433903
en dat is nog maar het laatste topic vanaf eind december, al bijna 1.400 berichten and counting ... . Er zijn meer vrekkentopics
woensdag 13 februari 2019 om 18:23
Ze zullen iets moeten.watdachtjehiervan schreef: ↑13-02-2019 17:04Wij wonen in een groot dorp en daar gaan steeds meer winkels op koopavond dicht. Dit omdat er dan bijna niemand komt.
Een deel zal sluiten omdat er inderdaad niemand meer komt een ander deel zal zich moeten herpakken.
Nu kan je je inderdaad afvragen of op dinsdag tot 21:00 open zin heeft maar in combinatie met andere winkels op vrijdag / zaterdag tot 22:00 open en er een feest van maken.
Ik ben geen retaildeskundige maar ik denk dat zelfs wij hier op het forum wel activiteiten kunnen verzinnen om mensen naar een winkelcentrum of mega-speelgoedwinkel te trekken.
En reëel blijven als ook dat allemaal niet werkt zullen we afscheid blijven nemen van winkelketens, persoonlijk denk ik dat Blokker de volgende is.
En wees eerlijk, het is toch ook mooi, met 2 muisklikken wordt je cadeau de dag erna op je werk afgegeven, zelfs cadeaupapier zit er omheen, misschien is de fysieke winkel wel achterhaald uit het rijtje trekschuit en scharensliep
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
woensdag 13 februari 2019 om 18:43
niet alleen blokker maar ook manfield, hema en C&A gaan de komende 10 jaar verdwijnen. die zitten al een tijdje in de rode cijfers. alleen winkels zoals zara, ikea en actions die letterlijk voor de absolute bodemprijs in- en verkopen gaan overleven.
online winkels zijn ook al niet rendabel. zalando is een van de grootste online winkels en die heeft volgens mij nog nooit winst gemaakt. bol.com is ook verliesgevend.
online winkels zijn ook al niet rendabel. zalando is een van de grootste online winkels en die heeft volgens mij nog nooit winst gemaakt. bol.com is ook verliesgevend.
woensdag 13 februari 2019 om 18:48
Kukita-Del-Barrio schreef: ↑13-02-2019 18:43niet alleen blokker maar ook manfield, hema en C&A gaan de komende 10 jaar verdwijnen. die zitten al een tijdje in de rode cijfers. alleen winkels zoals zara, ikea en actions die letterlijk voor de absolute bodemprijs in- en verkopen gaan overleven.
online winkels zijn ook al niet rendabel. zalando is een van de grootste online winkels en die heeft volgens mij nog nooit winst gemaakt. bol.com is ook verliesgevend.
Ik denk dat je daar een punt hebt.
Vraag me alleen af hoe ze die online winkels rendabel gaan maken.
Hun grootste probleem zijn de retour kosten (transport en afschrijving)
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
woensdag 13 februari 2019 om 19:08
Zara en IKEA passen niet echt in dat rijtje. Dat zijn geen prijsvechters. Waren ze ooit misschien wel, maar als je de huidige IKEA producten ziet dan gaan ze ieder jaar een stapje hoger. De echt goedkope spullen worden steeds schaarser in hun winkels. En Zara is ook niet echt goedkoop. Ze zijn niet duur, maar dat is wat anders.Kukita-Del-Barrio schreef: ↑13-02-2019 18:43niet alleen blokker maar ook manfield, hema en C&A gaan de komende 10 jaar verdwijnen. die zitten al een tijdje in de rode cijfers. alleen winkels zoals zara, ikea en actions die letterlijk voor de absolute bodemprijs in- en verkopen gaan overleven.
online winkels zijn ook al niet rendabel. zalando is een van de grootste online winkels en die heeft volgens mij nog nooit winst gemaakt. bol.com is ook verliesgevend.
woensdag 13 februari 2019 om 19:09
Online shoppen is goedkoper, maar zaken die failliet gaan, personeel noodgedwongen in de WW komt (en in het ergste geval bijstand) dat is niet duur? Want die rekening betalen we immers ook.
Omdat producten bij Action, Aldi, Lidl, Kruidvat, Hema of Ikea goedkoper is..... ja, het wordt gemaakt en geproduceerd in landen waar kinderarbeid heel normaal is, waar de grenzen van gezondheid- en veiligheid met de korrel worden genomen, speelgoed van inferieure kwaliteit dat zo geproduceerd is dat het snel vervangen moet worden. Goedkoop is duurkoop. Toch blijft de consument er kopen.
Omdat de tijdsgeest anders is dan 25 jaar geleden toen kinderen nog wisten wat speelgoed was en waarvoor het diende. Nu willen / krijgen kinderen geen speelgoed meer omdat de mobiele telefoon, de I-pad, de X-box et cetera de markt heeft overgenomen.
Werken we als maatschappij allemaal aan mee............
Eigenlijk zou de vraag moeten zijn, wat is de rol van de consument (geweest) waardoor Intertoys op de rand van het faillissement staat?
Het zou jammer zijn dat Intertoys failliet zou gaan, maar mocht het zo zijn dan ben ik persoonlijk van mening dat de onafhankelijke speelgoedzaken wel eens goede tijden tegemoet gaan. Kleinschaliger en/of specifiek aanbod, veel kennis van zaken en goede kwaliteit zullen het moeten gaan doen.
Omdat producten bij Action, Aldi, Lidl, Kruidvat, Hema of Ikea goedkoper is..... ja, het wordt gemaakt en geproduceerd in landen waar kinderarbeid heel normaal is, waar de grenzen van gezondheid- en veiligheid met de korrel worden genomen, speelgoed van inferieure kwaliteit dat zo geproduceerd is dat het snel vervangen moet worden. Goedkoop is duurkoop. Toch blijft de consument er kopen.
Omdat de tijdsgeest anders is dan 25 jaar geleden toen kinderen nog wisten wat speelgoed was en waarvoor het diende. Nu willen / krijgen kinderen geen speelgoed meer omdat de mobiele telefoon, de I-pad, de X-box et cetera de markt heeft overgenomen.
Werken we als maatschappij allemaal aan mee............
Eigenlijk zou de vraag moeten zijn, wat is de rol van de consument (geweest) waardoor Intertoys op de rand van het faillissement staat?
Het zou jammer zijn dat Intertoys failliet zou gaan, maar mocht het zo zijn dan ben ik persoonlijk van mening dat de onafhankelijke speelgoedzaken wel eens goede tijden tegemoet gaan. Kleinschaliger en/of specifiek aanbod, veel kennis van zaken en goede kwaliteit zullen het moeten gaan doen.
woensdag 13 februari 2019 om 19:10
Ik denk dat klantvriendelijkheid Intertoys voordelen had kunnen bieden. Ondanks dat het allemaal van dezelfde eigenaar was, waren (in ieder geval bij ons in de stad) de Bart Smit winkels veel en veel beter dan Intertoys qua klantvriendelijkheid (al zou het kunnen dat de Intertoys winkels allemaal van dezelfde franchisenemer zijn).
woensdag 13 februari 2019 om 19:14
Ik denk dat verandering van de winkeltijden nauwelijks effect zal hebben op de online verkoop.hollebollegijs schreef: ↑13-02-2019 16:58Dat is waar, ik heb jaren in winkels gewerkt en het was inderdaad een feit dat mijn werktijden gelijk liepen met die van mijn klanten.
Dus de klant weinig mogelijkheden had binnen te komen.
Ik ben groot voorstander van thuiswerken, voorkomt files en goed voor het milieu.
De winkels zouden inderdaad meer naar de VS moeten kijken, ben daar ook een paar keer geweest.
Die gaan om 11:00 open tot 22:00 en gelijk hebben ze, de supermarkten hier even buiten gelaten was er in de winkels waar ik werkte door de weeks tot 12:00 weinig te doen.
De meeste mensen gaan voor makkelijk en goedkoop
woensdag 13 februari 2019 om 19:18
Ik geloof daar niet zo in. Uiteindelijk wil je het product meteen meenemen als je naar een stenen filiaal gaat. Bovendien is de kans groot dat het bij proberen blijft als er nog een extra barrière is, dus daar heeft een winkel nog niks aan. Wat wellicht wel zou kunnen werken is dat je in binnensteden "probeerwinkels" hebt en dat je de spullen op weg naar huis direct kunt ophalen vanaf een distributiecentrum aan de rand van de stad (waar je je auto bijna naar binnen kunt rijden). Als winkeliers samen gaan werken scheelt dat ook nog eens veel vrachtverkeer in de stadscentra.daddy_gijs schreef: ↑12-02-2019 18:41Ik denk ook dat er heel veel online gaat. Maar ik denk dat er 'service'-winkels alla Apple voor in de plaats komen. Dus winkels die het helemaal niet erg vinden dat je online koopt, maar juist allerlei dingen hebben staan om uit te proberen. Maar voordat het zover is, zijn we nog wel een paar jaar verder... (onder andere pas NADAT de winkel-huur-prijzen flink in elkaar gezakt zijn)
woensdag 13 februari 2019 om 19:57
Ja, daar zie ik ook wel wat in. Eventueel in een combinatie met speelgoeduitleen. Dat mag van mij in het kader van duurzaamheid wel weer terugkeren.Kleppeboxx schreef: ↑13-02-2019 19:09
Het zou jammer zijn dat Intertoys failliet zou gaan, maar mocht het zo zijn dan ben ik persoonlijk van mening dat de onafhankelijke speelgoedzaken wel eens goede tijden tegemoet gaan. Kleinschaliger en/of specifiek aanbod, veel kennis van zaken en goede kwaliteit zullen het moeten gaan doen.
Ik koop nu ook graag gezelschapspellen bij een speciaalzaak, omdat ze daar zelf liefhebber zijn en goed advies geven. Het is dan ook geen probleem als iets er niet is en het besteld moet worden mits er niet weken levertijd op zit natuurlijk.
woensdag 13 februari 2019 om 20:25
Ik denk dat openingstijden wel degelijk effect kan hebben. Gemiddeld wordt maar 8% van aankopen online gedaan.
Mensen hebben dus blijkbaar nog behoefte aan een fysieke winkel. Die is alleen niet vaak open wanneer ik vrij ben. Ik koop dus minder en wanneer ik t wel doe gebeurt t vaak online.
woensdag 13 februari 2019 om 20:40
Kleppeboxx schreef: ↑13-02-2019 19:09
Het zou jammer zijn dat Intertoys failliet zou gaan, maar mocht het zo zijn dan ben ik persoonlijk van mening dat de onafhankelijke speelgoedzaken wel eens goede tijden tegemoet gaan. Kleinschaliger en/of specifiek aanbod, veel kennis van zaken en goede kwaliteit zullen het moeten gaan doen.
De consument denkt niet aan een algemeen belang.
Heel zwart / wit: als een Chinees product goedkoper is dan de Nederlandse variant koopt hij dat, dat daardoor zijn Nederlandse buurman werkeloos raakt en bij meebetaald aan de uitkering ziet of wil hij niet zien.
Vervolgens gaat hij samen met de buurman op Wilders stemmen omdat de buitenlanders de banen inpikken en de graaiers uit Den Haag de belastingen verhogen
Hier in de grensstreek ook, momenteel valt het wel mee maar als het prijsverschil iets groter is staan ze in de file om in Duitsland te tanken, jerrycans mee en ze gooien het liefst de asbakken ook nog vol en uiteindelijk legt de Nederlandse pomphouder het loodje.
Overigens deel ik je mening dat de specialistische speelgoedzaak het wel gaat redden.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
woensdag 13 februari 2019 om 20:57
Ik kijk online wat er te halen valt.
En daar kun je ook goed prijzen vergelijken.
Maar uiteindelijk ga ik meestal naar de winkel om te kopen.
Mijn jongens zijn echte speeljongens, dus speelgoed.
Natuurlijk is de tablet/telefoon/computer ook leuk, maar daar zitten ze niet de hele middag achter.
Ook voor kleding kijk ik online wat ze hebben maar uiteindelijk ga ik wel naar de winkel.
Kleding wil ik graag zien en passen.
Heb een paar keer wat online gekocht wat me zo tegenviel en dat weer terug gestuurd.
En daar kun je ook goed prijzen vergelijken.
Maar uiteindelijk ga ik meestal naar de winkel om te kopen.
Mijn jongens zijn echte speeljongens, dus speelgoed.
Natuurlijk is de tablet/telefoon/computer ook leuk, maar daar zitten ze niet de hele middag achter.
Ook voor kleding kijk ik online wat ze hebben maar uiteindelijk ga ik wel naar de winkel.
Kleding wil ik graag zien en passen.
Heb een paar keer wat online gekocht wat me zo tegenviel en dat weer terug gestuurd.
Een kus is een indruk, die met nadruk vraagt om een herdruk
