Actueel
alle pijlers
Wie gaat er nog naar de HEMA?
donderdag 15 januari 2015 om 13:12
Naar aanleiding van dit bericht: Omzet HEMA verder teruggelopen
Ik vind het geen verrassing. Ik merk dat ik zelf weinig meer kom omdat de kwaliteit van de producten achteruit lijkt te hollen. In elk geval van die producten die ik daar vaak kocht. Ondergoed en sokken bijvoorbeeld. Maar gisteren ook weer fotolijsten. Ik heb een fotolijst nodig en wilde daar best iets meer aan uitgeven voor een degelijk, deugdelijk product. Dan ging ik altijd naar de HEMA. Maar in de hele stapel fotolijsten vond ik er geen één die niet beschadigd was of niet goed in elkaar was gezet. En dat voor 8 euro. Voor de helft van dat geld heb ik bij de Action een lijst die wél intact is.
Voor mij was de HEMA altijd een winkel waar je voor iets meer geld dan Action, Xenos een goed product kreeg, waar ik dan dus ook graag meer voor betaalde. Nu lijkt het net of de kwaliteit hetzelfde/slechter is als/dan die van de Action, terwijl de prijs niet navenant is.
De HEMA wijt het omzetverlies aan allerlei bedrijfsmatige oorzaken, maar ik vraag me af of het ook niet aan klantenverlies ligt (in mijn geval door kwaliteitsverlies).
Is dat alleen mijn ervaring of zijn er meer mensen die niet meer (vaak) bij de HEMA komen?
Ik vind het geen verrassing. Ik merk dat ik zelf weinig meer kom omdat de kwaliteit van de producten achteruit lijkt te hollen. In elk geval van die producten die ik daar vaak kocht. Ondergoed en sokken bijvoorbeeld. Maar gisteren ook weer fotolijsten. Ik heb een fotolijst nodig en wilde daar best iets meer aan uitgeven voor een degelijk, deugdelijk product. Dan ging ik altijd naar de HEMA. Maar in de hele stapel fotolijsten vond ik er geen één die niet beschadigd was of niet goed in elkaar was gezet. En dat voor 8 euro. Voor de helft van dat geld heb ik bij de Action een lijst die wél intact is.
Voor mij was de HEMA altijd een winkel waar je voor iets meer geld dan Action, Xenos een goed product kreeg, waar ik dan dus ook graag meer voor betaalde. Nu lijkt het net of de kwaliteit hetzelfde/slechter is als/dan die van de Action, terwijl de prijs niet navenant is.
De HEMA wijt het omzetverlies aan allerlei bedrijfsmatige oorzaken, maar ik vraag me af of het ook niet aan klantenverlies ligt (in mijn geval door kwaliteitsverlies).
Is dat alleen mijn ervaring of zijn er meer mensen die niet meer (vaak) bij de HEMA komen?
vrijdag 16 januari 2015 om 09:39
Ik las hier dat iemand geen bh's moch ruilen. Lijkt me stug, in het verleden had geen een Hema een pashokje, nu nog steeds heel beperkt, en de policy (weet even niet het nl woord) is dat je alles mag ruilen. Heb al zo vaak bh's terug gebracht, kocht ik twee maten, thuis proberen.
Heb pas jongensondergoed gekocht, ook 2 maten, thuis laten passen over de eigen onderbroek en de verkeerde maat terug gebracht. Dit had ik wel eerst gevraagd trouwens, en had het ook gesnapt als het niet mocht.
Heb pas jongensondergoed gekocht, ook 2 maten, thuis laten passen over de eigen onderbroek en de verkeerde maat terug gebracht. Dit had ik wel eerst gevraagd trouwens, en had het ook gesnapt als het niet mocht.
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken
In memoriam AnnA_C
In memoriam AnnA_C
vrijdag 16 januari 2015 om 10:08
quote:streepjessokken schreef op 16 januari 2015 @ 09:39:
Ik las hier dat iemand geen bh's moch ruilen. Lijkt me stug, in het verleden had geen een Hema een pashokje, nu nog steeds heel beperkt, en de policy (weet even niet het nl woord) is dat je alles mag ruilen. Heb al zo vaak bh's terug gebracht, kocht ik twee maten, thuis proberen.
Heb pas jongensondergoed gekocht, ook 2 maten, thuis laten passen over de eigen onderbroek en de verkeerde maat terug gebracht. Dit had ik wel eerst gevraagd trouwens, en had het ook gesnapt als het niet mocht.Afgeprijsde artikelen mag je ook niet meer ruilen. Had een heel leuk jurkje gezien, afgeprijsd, maar toen ik zag dat ik hem niet mag terugbrengen als hij niet past heb ik hem laten hangen... Helaas in die hema geen pashokjes.
Ik las hier dat iemand geen bh's moch ruilen. Lijkt me stug, in het verleden had geen een Hema een pashokje, nu nog steeds heel beperkt, en de policy (weet even niet het nl woord) is dat je alles mag ruilen. Heb al zo vaak bh's terug gebracht, kocht ik twee maten, thuis proberen.
Heb pas jongensondergoed gekocht, ook 2 maten, thuis laten passen over de eigen onderbroek en de verkeerde maat terug gebracht. Dit had ik wel eerst gevraagd trouwens, en had het ook gesnapt als het niet mocht.Afgeprijsde artikelen mag je ook niet meer ruilen. Had een heel leuk jurkje gezien, afgeprijsd, maar toen ik zag dat ik hem niet mag terugbrengen als hij niet past heb ik hem laten hangen... Helaas in die hema geen pashokjes.
vrijdag 16 januari 2015 om 10:14
Dat de kwaliteit van textielproducten in het algemeen achteruit gaat was me ook opgevallen inderdaad. Dat is niet alleen de HEMA.
Maar ik koop sowieso al weinig textiel bij de HEMA omdat ze geen xs verkopen.
Dat niet alle producten achteruit gaan in kwaliteit geloof ik ook. Maar ik heb het nu te vaak dat het product niet voldoet. En dan gaat je vertrouwen inderdaad te paard. Voorheen had ik wat Zocher omschrijft: een zekerheid dat ik bij de HEMA sowieso zou slagen voor een goed product, met de bereidheid daar meer voor te betalen dan bij de Zeeman/Action. Niet meerdere winkels in hoeven en moeten vergelijken, maar gewoon alleen die HEMA in.
Maar ik koop sowieso al weinig textiel bij de HEMA omdat ze geen xs verkopen.
Dat niet alle producten achteruit gaan in kwaliteit geloof ik ook. Maar ik heb het nu te vaak dat het product niet voldoet. En dan gaat je vertrouwen inderdaad te paard. Voorheen had ik wat Zocher omschrijft: een zekerheid dat ik bij de HEMA sowieso zou slagen voor een goed product, met de bereidheid daar meer voor te betalen dan bij de Zeeman/Action. Niet meerdere winkels in hoeven en moeten vergelijken, maar gewoon alleen die HEMA in.
vrijdag 16 januari 2015 om 10:29
De Hema is teveel een allegaartje geworden. Ze doen een beetje alsof ze een supermarkt zijn, maar dan met veel te weinig keus om daarmee te kunnen concurreren. Daarnaast hebben ze steeds meer kleding die van belabberde kwaliteit en te duur is. Er zijn teveel schappen met rommeldingen, zoals cadeautjes voor een habbekrats.
Ik vind het geen fijne winkel meer, ik kan er niks meer vinden, de indeling is onduidelijk. Het enige wat ik er nog kocht waren sokken, maar die waren de laatste keer zo snel versleten dat ik die ook maar ergens anders ga kopen.
Ik vind het geen fijne winkel meer, ik kan er niks meer vinden, de indeling is onduidelijk. Het enige wat ik er nog kocht waren sokken, maar die waren de laatste keer zo snel versleten dat ik die ook maar ergens anders ga kopen.
vrijdag 16 januari 2015 om 10:31
De Hema is al een tijd geleden overgenomen door een buitenlands concern, en die wilden er toen een soort overdekte markt van maken.....
ik dacht toen al, stom plan, if it ain't broke, don't fix it!
vanaf toen werd het al een rommeltje, en dan nog het zwarte piet verhaal, ik hoef niet meer.
ik dacht toen al, stom plan, if it ain't broke, don't fix it!
vanaf toen werd het al een rommeltje, en dan nog het zwarte piet verhaal, ik hoef niet meer.
If you say one more time that islam is NOT a believe of peace..I will kill you!
vrijdag 16 januari 2015 om 11:44
Dat je geen beha's mag terug brengen is onzin. Als t kaartje eraan zit en bonnetje erbij dan mag dat altijd.
Sommige franchisers doen er moeilijk over maar je kunt er als klant gewoon op staan. De slogan van hema is: niet tevreden geld terug. Ook voor afgeprijsde artikelen!
Anders gewoon consumentenservice van hema bellen/mailen.
Sommige franchisers doen er moeilijk over maar je kunt er als klant gewoon op staan. De slogan van hema is: niet tevreden geld terug. Ook voor afgeprijsde artikelen!
Anders gewoon consumentenservice van hema bellen/mailen.
vrijdag 16 januari 2015 om 17:58
Ze hadden plannen om de winkels er moderner uit te laten zien maar zijn er ineens mee gestopt. Te veel schappen te dicht op elkaar, onlogische indeling. Kleding is daar veel te duur, qua prijsniveau gaat het richting de prijzen van de Miss Etam. Niet echt HEMA.
Life is peachy, somethimes soft and sweet, somethimes hard and rotten
vrijdag 16 januari 2015 om 18:19
Ik kom er nog steeds regelmatig, wel duidelijk voor de basic dingen, zoals douchegel, panty's, keukendingen en multomappen enzo. De echte kleding heb ik daar altijd al van slechte kwaliteit gevonden (slechte stoffen en pasvorm) dus ik haalde ik sowieso al niet. En ik moet er rekening mee houden dat HEMA qua maten altijd groter uitvalt dan het op de verpakking staat. Ik heb normaal gesproken altijd een M in de meeste winkels, maar dan moet ik bij de HEMA dus een S nemen. Het enige wat ik echt van slechte kwaliteit vond, zijn hun fietslampjes. Die gingen echt elke keer kapot na een paar keer gebruiken.
Ik ben dus nog steeds wel fan. Maar ik merk wel dat de prijzen zijn gestegen. Eerst hing er boven die fietslampjes een bord "altijd 2,50". En dan werd wel opeens 3 euro. Dat prijzen stijgen begrijp ik wel, maar niet in combinatie met die promo actie "altijd zus en zo duur".
Ik ben dus nog steeds wel fan. Maar ik merk wel dat de prijzen zijn gestegen. Eerst hing er boven die fietslampjes een bord "altijd 2,50". En dan werd wel opeens 3 euro. Dat prijzen stijgen begrijp ik wel, maar niet in combinatie met die promo actie "altijd zus en zo duur".
vrijdag 16 januari 2015 om 19:24
vrijdag 16 januari 2015 om 19:31
Curl spray, wollen sokken, ondergoed. Ik heb meestal hipsters, maar ik heb gemerkt dat 1. Livera mijn type niet meer verkoopt, 2. Hema ook al gewijzigd is en dunne flodders heeft, 3. H&M kwaliteit en model gewijzigd, en 4. AH die een seizoen goede had, nu ook mindere kwaliteit heeft. Waar kun je nog gewoon ondergoed kopen tegen een redelijke prijs?
vrijdag 16 januari 2015 om 20:13
Ik kom er voor de kantoorartikelen (leuke designs), de kleren voor mijn dochter, make - up en ook wel eens wat etenswaren.
'Onze' HEMA heeft het afgelopen jaar al 2 x een herinrichting gedaan en het is mij ook opgevallen dat er rommeltjes bij zijn gekomen. Ik kwam er eerst ook graag speuren, nu merk ik dat ik sneller binnenloop, pak wat ik nodig heb en weer weg ben.
Persoonlijk ben ik niet zo van het zoeken in overvolle rekken, ik kom dan ook niet graag bij Kruidvat en Action, dus dit vind ik wel erg jammer van HEMA. Jammer dat veel winkels nu denken te concurreren met deze ketens door zelf de schappen overvol te gooien.
'Onze' HEMA heeft het afgelopen jaar al 2 x een herinrichting gedaan en het is mij ook opgevallen dat er rommeltjes bij zijn gekomen. Ik kwam er eerst ook graag speuren, nu merk ik dat ik sneller binnenloop, pak wat ik nodig heb en weer weg ben.
Persoonlijk ben ik niet zo van het zoeken in overvolle rekken, ik kom dan ook niet graag bij Kruidvat en Action, dus dit vind ik wel erg jammer van HEMA. Jammer dat veel winkels nu denken te concurreren met deze ketens door zelf de schappen overvol te gooien.
vrijdag 16 januari 2015 om 21:44
Hemelse Hema! Ik ben dol op de Hema. Ze hebben er vanalles, het ziet er altijd leuk uit, niet duur en bovendien zit ie voor mij op loopafstand.
Laatste aankopen:
fijne waterkoker, en dan niet zo'n saaie witte, maar licht blauw-groenig.
Paar onderbroeken, met van die pijpjes, die mogen nooit uit het assortiment
USB-stick in de vorm van een bolletje wol
Schrijfblok, kocht ik voorheen ook wel bij de Bruna, maar die zit hier niet meer
Enz
Enz
Enz
Alleen de verf van de hema vind ik waardeloos.
Laatste aankopen:
fijne waterkoker, en dan niet zo'n saaie witte, maar licht blauw-groenig.
Paar onderbroeken, met van die pijpjes, die mogen nooit uit het assortiment
USB-stick in de vorm van een bolletje wol
Schrijfblok, kocht ik voorheen ook wel bij de Bruna, maar die zit hier niet meer
Enz
Enz
Enz
Alleen de verf van de hema vind ik waardeloos.
Morrigan Crow, net zo leuk als Harry Potter.
vrijdag 16 januari 2015 om 22:15
quote:Starshine schreef op 15 januari 2015 @ 13:29:
Ik koop er het geijkte ondergoed en sokken. Basics zoals t-shirts en hemdjes. Make-up, kantoorartikelen, serviesgoed.
Ik denk dat ze veel klanten kwijtraken aan de action en zo omdat die goedkoper zijn (maar lang niet altijd beter)
Ik denk dat ze veel klanten kwijt raken omdat ze bijna geen spullen meer hebben!
Met kerst zocht ik naar kerstversiering, er was altijd veel en leuk spul. Maar er waren afgelopen kerst alleen wat dozen met standaard ballen. En ik moest vorige maand nieuwe handschoenen hebben en daar hingen ook altijd de rekken vol van, maar nu bijna niets meer. Echt heel teleurstellend.....
Ik koop er het geijkte ondergoed en sokken. Basics zoals t-shirts en hemdjes. Make-up, kantoorartikelen, serviesgoed.
Ik denk dat ze veel klanten kwijtraken aan de action en zo omdat die goedkoper zijn (maar lang niet altijd beter)
Ik denk dat ze veel klanten kwijt raken omdat ze bijna geen spullen meer hebben!
Met kerst zocht ik naar kerstversiering, er was altijd veel en leuk spul. Maar er waren afgelopen kerst alleen wat dozen met standaard ballen. En ik moest vorige maand nieuwe handschoenen hebben en daar hingen ook altijd de rekken vol van, maar nu bijna niets meer. Echt heel teleurstellend.....
vrijdag 16 januari 2015 om 23:01
Ik heb niet alles gelezen.. maar precies om de reden zoals jij in de OP schrijft ga ik naar de HEMA: iets meer geld, betere kwaliteit. Nou hebben we een hele stapel opbergboxen van de HEMA. En ik zag laatst voor veel minder geld ook zo'n soort boxen bij de Action. Toch gezwicht. Binnen een week was de eerste stuk. Die van de HEMA hebben we al twee jaar, nog niet een stuk. Dus: ik ga weer naar de HEMA. Al zijn de boxen echt duurder, ze doen het en daar gaat het om.
zaterdag 17 januari 2015 om 02:34
Ik heb niets terug gelezen.
Ik ben Hema-fan. En waarom. Omdat:
ze biefstuk hebben tegen een goede prijs die ook nog lekker is (itt tot die van de bAH)ze brood verkopen wat wij lekker en betaalbaar vindenzo ook met de scheermesjesik fan ben van het Hema-ontbijt (ontbijten voor een euro ....!!!!)ik fan ben van het Hema-vieruurtje (koffie of thee met gebakje voor weinig!)wij de vleeswaren ook erg lekker vinden
Ik ben Hema-fan. En waarom. Omdat:
ze biefstuk hebben tegen een goede prijs die ook nog lekker is (itt tot die van de bAH)ze brood verkopen wat wij lekker en betaalbaar vindenzo ook met de scheermesjesik fan ben van het Hema-ontbijt (ontbijten voor een euro ....!!!!)ik fan ben van het Hema-vieruurtje (koffie of thee met gebakje voor weinig!)wij de vleeswaren ook erg lekker vinden
zaterdag 17 januari 2015 om 08:53
quote:whopper schreef op 16 januari 2015 @ 22:15:
[...]
Ik denk dat ze veel klanten kwijt raken omdat ze bijna geen spullen meer hebben!
Met kerst zocht ik naar kerstversiering, er was altijd veel en leuk spul. Maar er waren afgelopen kerst alleen wat dozen met standaard ballen. En ik moest vorige maand nieuwe handschoenen hebben en daar hingen ook altijd de rekken vol van, maar nu bijna niets meer. Echt heel teleurstellend.....Dat had ik pasgeleden ook, heel weinig uitzoek in sjaals en handschoenen
[...]
Ik denk dat ze veel klanten kwijt raken omdat ze bijna geen spullen meer hebben!
Met kerst zocht ik naar kerstversiering, er was altijd veel en leuk spul. Maar er waren afgelopen kerst alleen wat dozen met standaard ballen. En ik moest vorige maand nieuwe handschoenen hebben en daar hingen ook altijd de rekken vol van, maar nu bijna niets meer. Echt heel teleurstellend.....Dat had ik pasgeleden ook, heel weinig uitzoek in sjaals en handschoenen
zaterdag 17 januari 2015 om 09:00
Bij onze Hema werkt een vreselijk mens dat onvriendelijk is, niet goed weet wat Hema verkoopt en zich overal mee bemoeit. Door haar heb ik al een aantal keer dingen niet gekocht, terwijl ik al bij de kassa stond. Als ik zie dat ze werkt, ga ik ergens anders heen. Ik hou er niet zo van als mensen me afblaffen.
zaterdag 17 januari 2015 om 09:17
Stap regelmatig nog binnen is een gewoonte. Kijk meestal even of ze nog leuke dekbedovertrekken hebben, maar het assortiment daarvan vind ik helaas tegenwoordig erg saai. Geen leuke kleuren of patroontjes meer. Heb jaren geleden leuke originele kerstboomfrutsels gekocht (wat ik bij andere winkels toen niet vond). Het lijkt of het originele en de gedegen kwaliteit inderdaad achteruit gaat. Koop er nog zelden iets. Ik durf ook geen impuls aankopen meer te doen. Grote kans dat de volgende dag zo niet dezelfde dag je een mail ontvangt met 20% korting op een gedeelte of hele assortiment. Heb ik al een paar keer gehad.
Maar de fotoalbums bestel ik hier nog wel. Ook een gewoonte inmiddels. Daar ben ik nog wel tevreden over.
Maar de fotoalbums bestel ik hier nog wel. Ook een gewoonte inmiddels. Daar ben ik nog wel tevreden over.
