Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Voucher 30% voor geannuleerde vakantie Landal
zondag 19 december 2021 om 08:43
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen 
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
Toch iedereen bedankt voor z’n reactie. En ik stuur m’n man op cursus begrijpend lezen!
Goedemorgen!
Vraagje, wij hebben voor de kerstvakantie een verblijf geboekt op Landal. In de algemene voorwaarden lees ik dat wanneer de vakantie geen doorgang kan vinden door geheel of gedeeltelijke sluiting van het park je een voucher ter waarde van de reissom krijgt. Nu krijgen wij zojuist een mail dat dit 30% van de reissom is.
Mag dit?! Wij gaan uiteraard zo bellen (als ze bereikbaar zijn, gisteren namelijk niet).
Wij boeken met twee jonge kinderen Landal vanwege de indoor speeltuin, Bollo en het subtropisch zwemparadijs. Wanneer dit sluit kan toch niemand verwachten dat we in een huisje gaan zitten zonder iets te kunnen doen?!
Iemand idee of zij in hun recht staan?! Ik hoor het graag! Bedankt!
Dit staat in de voorwaarden van ons toen wij boekten:
3 UW OVEREENKOMST
Indien uw reservering geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden omdat het betreffende park (geheel of gedeeltelijk) is of wordt gesloten om daarmee naar het inzicht van Landal GreenParks te voldoen aan richtlijnen en/of instructies van de (lokale) overheid of betreffende autoriteiten op het gebied van volksgezondheid, ontvangt u een voucher ter waarde van het bedrag dat u heeft betaald voor de reservering. Deze voucher is 12 maanden geldig en kunt u gebruiken als betaalmiddel voor het maken van een nieuwe reservering. Het aanbieden van een voucher onder deze omstandigheden maakt onderdeel van de overeenkomst en kwalificeert nietalseenwijzigingvan deovereenkomst.
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken. Toch iedereen bedankt voor z’n reactie. En ik stuur m’n man op cursus begrijpend lezen!
Goedemorgen!
Vraagje, wij hebben voor de kerstvakantie een verblijf geboekt op Landal. In de algemene voorwaarden lees ik dat wanneer de vakantie geen doorgang kan vinden door geheel of gedeeltelijke sluiting van het park je een voucher ter waarde van de reissom krijgt. Nu krijgen wij zojuist een mail dat dit 30% van de reissom is.
Mag dit?! Wij gaan uiteraard zo bellen (als ze bereikbaar zijn, gisteren namelijk niet).
Wij boeken met twee jonge kinderen Landal vanwege de indoor speeltuin, Bollo en het subtropisch zwemparadijs. Wanneer dit sluit kan toch niemand verwachten dat we in een huisje gaan zitten zonder iets te kunnen doen?!
Iemand idee of zij in hun recht staan?! Ik hoor het graag! Bedankt!
Dit staat in de voorwaarden van ons toen wij boekten:
3 UW OVEREENKOMST
Indien uw reservering geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden omdat het betreffende park (geheel of gedeeltelijk) is of wordt gesloten om daarmee naar het inzicht van Landal GreenParks te voldoen aan richtlijnen en/of instructies van de (lokale) overheid of betreffende autoriteiten op het gebied van volksgezondheid, ontvangt u een voucher ter waarde van het bedrag dat u heeft betaald voor de reservering. Deze voucher is 12 maanden geldig en kunt u gebruiken als betaalmiddel voor het maken van een nieuwe reservering. Het aanbieden van een voucher onder deze omstandigheden maakt onderdeel van de overeenkomst en kwalificeert nietalseenwijzigingvan deovereenkomst.
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
odsm288 wijzigde dit bericht op 19-12-2021 13:31
Reden: Topic niet meer van toepassing
Reden: Topic niet meer van toepassing
45.61% gewijzigd
zondag 19 december 2021 om 09:22
zondag 19 december 2021 om 09:24
Hoe kan een boeking doorgaan, als je zelf niet komt? Als je alleen gaat, kan die boeking dus niet doorgaan. Overigens moeten huisgenoten ook in quarantaine als je Corona hebt. Die kunnen dan ook niet gaan, want dat mag niet van de overheid. Met griep is dat een ander verhaal, maar dit is wat anders dan griep natuurlijk.
zondag 19 december 2021 om 09:26
Aha, dus die reacties zijn meteen kansloos. Omdat ze niet in jouw straat passen.
Had je al bedacht dat het bezoeken van zwembad, activiteiten, indoorspeeltuin nu niet verstandig is?
Je kunt gaan én krijgt 30% terug. Schappelijk toch?
Omdenken: geniet van de andere omgeving. Ga dingen doen in die andere omgeving in de heerlijk frisse buitenlucht.
Had je al bedacht dat het bezoeken van zwembad, activiteiten, indoorspeeltuin nu niet verstandig is?
Je kunt gaan én krijgt 30% terug. Schappelijk toch?
Omdenken: geniet van de andere omgeving. Ga dingen doen in die andere omgeving in de heerlijk frisse buitenlucht.
zondag 19 december 2021 om 09:26
Ik zou gewoon even met ze bellen. Zoals ik het lees heb je wel recht op een voucher voor het volledige bedrag. Want een deel van het park is dicht en dat staat in de voorwaarden.odsm288 schreef: ↑19-12-2021 09:22Ik zie weer wat kansloze reacties waarin de nuance van “niks doen” niet wordt begrepen. Ik betaal €1100,00 voor een week voor een park met tig faciliteiten. Als ik daar niet voor kwam ging ik wel een week in een hotel in het bos zitten. Betaal ik evenveel (of zelfs minder) en kan ik evenveel doen.
zondag 19 december 2021 om 09:27
Nou, ik kan me goed voorstellen dat je er van baalt. Parken met veel faciliteiten zijn nou eenmaal veel duurder dan een huisje in het bos. Als je dat had gewild, had je dat wel geboekt.odsm288 schreef: ↑19-12-2021 09:22Ik zie weer wat kansloze reacties waarin de nuance van “niks doen” niet wordt begrepen. Ik betaal €1100,00 voor een week voor een park met tig faciliteiten. Als ik daar niet voor kwam ging ik wel een week in een hotel in het bos zitten. Betaal ik evenveel (of zelfs minder) en kan ik evenveel doen.
zondag 19 december 2021 om 09:29
Zo lees ik het ook. Probeer te bellen maar vooralsnog niet bereikbaar.Irregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:26Ik zou gewoon even met ze bellen. Zoals ik het lees heb je wel recht op een voucher voor het volledige bedrag. Want een deel van het park is dicht en dat staat in de voorwaarden.
zondag 19 december 2021 om 09:30
Ik zie nergens dat ze 30% terug krijgt en ook nog kan gaan. Volgens mij heeft TO een voucher van 30% aangeboden gekregen als ze nu annuleert toch? Dat staat ook in de voorwaarden namelijk, bij minder dan x dagen voor vertrek annuleren krijg je maar 30% terug.Ttroeteltje schreef: ↑19-12-2021 09:26Aha, dus die reacties zijn meteen kansloos. Omdat ze niet in jouw straat passen.
Had je al bedacht dat het bezoeken van zwembad, activiteiten, indoorspeeltuin nu niet verstandig is?
Je kunt gaan én krijgt 30% terug. Schappelijk toch?
Omdenken: geniet van de andere omgeving. Ga dingen doen in die andere omgeving in de heerlijk frisse buitenlucht.
zondag 19 december 2021 om 09:34
Dat dat huisje door en voor jou is gereserveerd maar je niet gaat. Net zoals ik wel eens niet naar een concert heb kunnen gaan omdat ik ziek was. Dan krijg ik ook niet het geld van mijn kaartje terug,Irregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:24Hoe kan een boeking doorgaan, als je zelf niet komt? Als je alleen gaat, kan die boeking dus niet doorgaan. Overigens moeten huisgenoten ook in quarantaine als je Corona hebt. Die kunnen dan ook niet gaan, want dat mag niet van de overheid. Met griep is dat een ander verhaal, maar dit is wat anders dan griep natuurlijk.
Ze weten niet of ze het weer verhuurd krijgen op deze korte termijn als je niet komt, dus bij annulering maar een deel terugkrijgen vind ik niet gek.
zondag 19 december 2021 om 09:35
In de zomer van 2020 zijn wij ook een week naar een Landalpark geweest. Het park zat bomvol en ondanks de aanwijzingen bij de supermarkt om alleen boodschappen te komen doen, was het in de supermarkt met smalle gangpaden heel druk doordat gezinnen daar voltallig uitgebreid boodschappen aan het doen waren. Ik heb niet één keer meegemaakt dat een parkmedewerker daar iets van zei.Ttroeteltje schreef: ↑19-12-2021 09:26Had je al bedacht dat het bezoeken van zwembad, activiteiten, indoorspeeltuin nu niet verstandig is?
Ik heb dus niet de ervaring dat Landal en de gasten erg op veiligheid letten.
zondag 19 december 2021 om 09:37
Als je geen gebruikt maakt van de faciliteiten is het toch een heel duur huisje?
Wij boeken daar een huisje voor wat niet op een park staat.
zondag 19 december 2021 om 09:40
Klopt idd! Terwijl in de voorwaarden staat dat je de hele reissom terugkrijgt. In de voorwaarden na 7 december staat hier niks over. Maar toen hadden wij al geboekt.Irregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:30Ik zie nergens dat ze 30% terug krijgt en ook nog kan gaan. Volgens mij heeft TO een voucher van 30% aangeboden gekregen als ze nu annuleert toch? Dat staat ook in de voorwaarden namelijk, bij minder dan x dagen voor vertrek annuleren krijg je maar 30% terug.
zondag 19 december 2021 om 09:42
Ik vind dat wel gek als het om een ziekte gaat waarvan de overheid zegt dat je de deur niet uit mag als je het hebt. We hebben het niet over migraine of iets. Het gaat om een besmettelijke ziekte die de zorg overbelast bij verdere verspreiding. En daar zijn andere regels voor dan voor gewoon ziek zijn. En gelukkig zag landal dat ook in, want ze gaven gewoon ons geld terugKees— schreef: ↑19-12-2021 09:34Dat dat huisje door en voor jou is gereserveerd maar je niet gaat. Net zoals ik wel eens niet naar een concert heb kunnen gaan omdat ik ziek was. Dan krijg ik ook niet het geld van mijn kaartje terug,
Ze weten niet of ze het weer verhuurd krijgen op deze korte termijn als je niet komt, dus bij annulering maar een deel terugkrijgen vind ik niet gek.
zondag 19 december 2021 om 09:43
Ik heb werkelijk geen idee. Als wij in een huisje gaan kijken we in de omgeving waar we heen willen. Ik heb geen idee of een huisje op een Landal/Roompot/Centerparcs duurder is. De laatste keer dat ik er zat heerlijk in de bossen gewandeld. Maar toen hadden we dat specifieke park uitgekozen omdat we iets daar in de buurt hadden die week.watdachtjehiervan1 schreef: ↑19-12-2021 09:37Als je geen gebruikt maakt van de faciliteiten is het toch een heel duur huisje?
Wij boeken daar een huisje voor wat niet op een park staat.
zondag 19 december 2021 om 09:44
Ik lees het inderdaad ook dat je een voucher voor het volledige bedrag krijgt als (een gedeelte) van het park dicht is. En dat is nu zo, want de faciliteiten zijn dicht. Ik zie inderdaad dat het in de voorwaarden na 7 december weg is gehaald. Denk dat daar de fout zit. Dat ze de voorwaarden van na 7 december bij jullie hebben toegepast. Hopelijk heb je snel iemand aan de telefoon en wordt het netjes opgelost
zondag 19 december 2021 om 09:45
Ik begrijp wat je bedoelt en ik vind het netjes van Landal. Maar tegelijkertijd wordt de ‘boete’ en het verlies dan dus dan naar hen verschoven. Terwijl ik denk dat boeken in deze tijd wat niet door kan gaan overmacht is en je daar zelf de consequenties van draagt.Irregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:42Ik vind dat wel gek als het om een ziekte gaat waarvan de overheid zegt dat je de deur niet uit mag als je het hebt. We hebben het niet over migraine of iets. Het gaat om een besmettelijke ziekte die de zorg overbelast bij verdere verspreiding. En daar zijn andere regels voor dan voor gewoon ziek zijn. En gelukkig zag landal dat ook in, want ze gaven gewoon ons geld terug
Klantvriendelijk is het wel, maar ik vind het dus niet een verplichting tegenover de gast.
zondag 19 december 2021 om 09:46
Parken met faciliteiten zijn duurder ja. Zo is bij cp een gradatie in aantal vogeltjes (soort sterren zeg maar). En die vogeltjes geven de faciliteiten aan. De 3-vogeltjes parken hebben minder uitgebreide faciliteiten dan de 4/5-vogeltjes. En daar is de prijs ook wel naar ja. Vooral ook de nieuwere parken hebben veel uitgebreidere faciliteiten en zijn schrikbarend duur.Kees— schreef: ↑19-12-2021 09:43Ik heb werkelijk geen idee. Als wij in een huisje gaan kijken we in de omgeving waar we heen willen. Ik heb geen idee of een huisje op een Landal/Roompot/Centerparcs duurder is. De laatste keer dat ik er zat heerlijk in de bossen gewandeld. Maar toen hadden we dat specifieke park uitgekozen omdat we iets daar in de buurt hadden die week.
zondag 19 december 2021 om 09:47
Kijk, weer wat geleerd op de zondagochtendIrregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:46Parken met faciliteiten zijn duurder ja. Zo is bij cp een gradatie in aantal vogeltjes (soort sterren zeg maar). En die vogeltjes geven de faciliteiten aan. De 3-vogeltjes parken hebben minder uitgebreide faciliteiten dan de 4/5-vogeltjes. En daar is de prijs ook wel naar ja. Vooral ook de nieuwere parken hebben veel uitgebreidere faciliteiten en zijn schrikbarend duur.
zondag 19 december 2021 om 09:48
Die hoop heb ik dus ook! Want het staat volgens mij gewoon zwart op wit.Irregular_Choice schreef: ↑19-12-2021 09:44Ik lees het inderdaad ook dat je een voucher voor het volledige bedrag krijgt als (een gedeelte) van het park dicht is. En dat is nu zo, want de faciliteiten zijn dicht. Ik zie inderdaad dat het in de voorwaarden na 7 december weg is gehaald. Denk dat daar de fout zit. Dat ze de voorwaarden van na 7 december bij jullie hebben toegepast. Hopelijk heb je snel iemand aan de telefoon en wordt het netjes opgelost
Lastige is dat je ze gisteren niet eens kon bellen dus vandaag al helemaal niet denk ik. Maar we blijven proberen
zondag 19 december 2021 om 09:50
Ik vind ik ook wel dat je in deze tijd met boeken rekening moet houden met dit soort dingen ja. Mijn geval was vorig jaar oktober, dat is nogal een verschil met nu. Ik had ook al ergens begin van het jaar geboekt, omdat het in de herfstvakantie viel. Nog voor Corona zelfs. Maar goed, vind het alsnog vreemd dat je als park dus eigenlijk zegt dat quarantaineplicht geen reden van annuleren is, want daardoor komen mensen met Corona mogelijk toch gewoon. Anders ben je je geld kwijt. En dat zien mensen ook niet zitten. Vraag voor zo’n park is wat je dan liever hebt? Een voucher geven en dat die mensen later komen, of mensen met Corona op je parkKees— schreef: ↑19-12-2021 09:45Ik begrijp wat je bedoelt en ik vind het netjes van Landal. Maar tegelijkertijd wordt de ‘boete’ en het verlies dan dus dan naar hen verschoven. Terwijl ik denk dat boeken in deze tijd wat niet door kan gaan overmacht is en je daar zelf de consequenties van draagt.
Klantvriendelijk is het wel, maar ik vind het dus niet een verplichting tegenover de gast.
zondag 19 december 2021 om 09:51
Ik denk dat er inderdaad veel mensen met hetzelfde probleem zijn die allemaal gaan bellen
succes!
