Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Voucher 30% voor geannuleerde vakantie Landal
zondag 19 december 2021 om 08:43
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen 
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
Toch iedereen bedankt voor z’n reactie. En ik stuur m’n man op cursus begrijpend lezen!
Goedemorgen!
Vraagje, wij hebben voor de kerstvakantie een verblijf geboekt op Landal. In de algemene voorwaarden lees ik dat wanneer de vakantie geen doorgang kan vinden door geheel of gedeeltelijke sluiting van het park je een voucher ter waarde van de reissom krijgt. Nu krijgen wij zojuist een mail dat dit 30% van de reissom is.
Mag dit?! Wij gaan uiteraard zo bellen (als ze bereikbaar zijn, gisteren namelijk niet).
Wij boeken met twee jonge kinderen Landal vanwege de indoor speeltuin, Bollo en het subtropisch zwemparadijs. Wanneer dit sluit kan toch niemand verwachten dat we in een huisje gaan zitten zonder iets te kunnen doen?!
Iemand idee of zij in hun recht staan?! Ik hoor het graag! Bedankt!
Dit staat in de voorwaarden van ons toen wij boekten:
3 UW OVEREENKOMST
Indien uw reservering geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden omdat het betreffende park (geheel of gedeeltelijk) is of wordt gesloten om daarmee naar het inzicht van Landal GreenParks te voldoen aan richtlijnen en/of instructies van de (lokale) overheid of betreffende autoriteiten op het gebied van volksgezondheid, ontvangt u een voucher ter waarde van het bedrag dat u heeft betaald voor de reservering. Deze voucher is 12 maanden geldig en kunt u gebruiken als betaalmiddel voor het maken van een nieuwe reservering. Het aanbieden van een voucher onder deze omstandigheden maakt onderdeel van de overeenkomst en kwalificeert nietalseenwijzigingvan deovereenkomst.
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken. Toch iedereen bedankt voor z’n reactie. En ik stuur m’n man op cursus begrijpend lezen!
Goedemorgen!
Vraagje, wij hebben voor de kerstvakantie een verblijf geboekt op Landal. In de algemene voorwaarden lees ik dat wanneer de vakantie geen doorgang kan vinden door geheel of gedeeltelijke sluiting van het park je een voucher ter waarde van de reissom krijgt. Nu krijgen wij zojuist een mail dat dit 30% van de reissom is.
Mag dit?! Wij gaan uiteraard zo bellen (als ze bereikbaar zijn, gisteren namelijk niet).
Wij boeken met twee jonge kinderen Landal vanwege de indoor speeltuin, Bollo en het subtropisch zwemparadijs. Wanneer dit sluit kan toch niemand verwachten dat we in een huisje gaan zitten zonder iets te kunnen doen?!
Iemand idee of zij in hun recht staan?! Ik hoor het graag! Bedankt!
Dit staat in de voorwaarden van ons toen wij boekten:
3 UW OVEREENKOMST
Indien uw reservering geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden omdat het betreffende park (geheel of gedeeltelijk) is of wordt gesloten om daarmee naar het inzicht van Landal GreenParks te voldoen aan richtlijnen en/of instructies van de (lokale) overheid of betreffende autoriteiten op het gebied van volksgezondheid, ontvangt u een voucher ter waarde van het bedrag dat u heeft betaald voor de reservering. Deze voucher is 12 maanden geldig en kunt u gebruiken als betaalmiddel voor het maken van een nieuwe reservering. Het aanbieden van een voucher onder deze omstandigheden maakt onderdeel van de overeenkomst en kwalificeert nietalseenwijzigingvan deovereenkomst.
Extra toevoeging: mijn man heeft de mail verkeerd gelezen
. Krijgen idd voucher 30% als we gaan voor volgend verblijf en anders kunnen we omboeken.
odsm288 wijzigde dit bericht op 19-12-2021 13:31
Reden: Topic niet meer van toepassing
Reden: Topic niet meer van toepassing
45.61% gewijzigd
zondag 19 december 2021 om 15:35
Dat is inderdaad vreemd. Wij gingen naar de Lommerbergen.happyapple schreef: ↑19-12-2021 15:14Wij hebben ook alleen het 1e deel in de mail staan zonder de omboek optie en ook tussen 11 mei en 7 december geboekt. Vreemd... Zou het nog per park verschillen wat ze (in 1e instantie) aangeboden hebben?
zondag 19 december 2021 om 15:39
zondag 19 december 2021 om 19:24
162 is dan het creditbedrag omdat er een min voor staat.remedialteacher schreef: ↑19-12-2021 19:06Gisteren kreeg ik mail dat de volgende boeking 25% korting is. Nu krijg ik mail dat ik nog moet betalen -162.
Het lijkt of dat de 25% is die ik terug krijg, maar er staat betalen. Heel vreemd…
zondag 19 december 2021 om 19:29
Ja, ik lijk die 25% nu ook teruggestort te krijgen ipv via een voucher...remedialteacher schreef: ↑19-12-2021 19:06Gisteren kreeg ik mail dat de volgende boeking 25% korting is. Nu krijg ik mail dat ik nog moet betalen -162.
Het lijkt of dat de 25% is die ik terug krijg, maar er staat betalen. Heel vreemd…
zondag 19 december 2021 om 19:43
Ik snap er ook niks van, bij mij is ook 25 procent gecrediteerd. Ik heb net geannuleerd aangezien ik geen contact krijg en wij snel al zouden vertrekken. Plotseling kreeg ik een kwart terug door te annuleren. Ik hoop morgen ze te kunnen bereiken, ik had liever een voucher gehad zodat we binnenkort weer kunnen boeken ( als we daadwerkelijk naar de Efteling kunnen en beekse. Bergen)
blueroosje wijzigde dit bericht op 20-12-2021 19:57
1.04% gewijzigd
zondag 19 december 2021 om 21:03
Hebben wij ook gehad inderdaad. Maar uiteindelijk konden we wel omboeken en hebben nu een volledige creditnota.
zondag 19 december 2021 om 22:10
maandag 20 december 2021 om 12:52
Sjonge, ze maken er wel een zooitje van bij Landal!
Net weer een mail:
Na de persconferentie van afgelopen zaterdag heb je van ons een e-mail gehad over de compensatie die wij je bieden omdat je ons park niet kunt ervaren zoals wij dat graag zouden willen.
Je recreatie-voucher
In deze e-mail hebben wij je geinformeerd dat je een recreatie-voucher (12 maanden geldig) ontvangt voor een volgend verblijf ter waarde van 25% van de huurprijs van je huidige verblijf. Deze voucher ontvang je automatisch binnen twee weken in je mailbox.
Je reserveringswijziging
Gisteren heb je van ons een reserveringswijziging ontvangen waarin het bedrag staat dat je van ons terug krijgt. In deze reserveringswijziging staat foutief vermeld dat wij dit bedrag op je bankrekening storten. Zoals in onze eerste e-mail na de persconferentie vermeld ontvang je dit bedrag terug middels een recreatie-voucher. Deze voucher ontvang je binnen 2 weken per e-mail van ons.
Net weer een mail:
Na de persconferentie van afgelopen zaterdag heb je van ons een e-mail gehad over de compensatie die wij je bieden omdat je ons park niet kunt ervaren zoals wij dat graag zouden willen.
Je recreatie-voucher
In deze e-mail hebben wij je geinformeerd dat je een recreatie-voucher (12 maanden geldig) ontvangt voor een volgend verblijf ter waarde van 25% van de huurprijs van je huidige verblijf. Deze voucher ontvang je automatisch binnen twee weken in je mailbox.
Je reserveringswijziging
Gisteren heb je van ons een reserveringswijziging ontvangen waarin het bedrag staat dat je van ons terug krijgt. In deze reserveringswijziging staat foutief vermeld dat wij dit bedrag op je bankrekening storten. Zoals in onze eerste e-mail na de persconferentie vermeld ontvang je dit bedrag terug middels een recreatie-voucher. Deze voucher ontvang je binnen 2 weken per e-mail van ons.
maandag 20 december 2021 om 12:53
maandag 20 december 2021 om 13:51
maandag 20 december 2021 om 14:43
Ja, dat staat er toch (in de PS)?
maandag 20 december 2021 om 19:59
