Geld & Recht
alle pijlers
aankoop via ebay komt kapot aan
zaterdag 23 mei 2009 om 19:33
Via ebay heb ik een dure mok gekocht (25 euro + verzendkosten). De mok was helaas toen ie aankwam erg kapot. Ook de doos waarin hij verpakt was, was aardig gescheurd.
Ik vond dat de verkoopster de mok nogal knullig had verpakt: de mok zelf was in dik papier gewikkeld, de doos waarin hij zat was van slap karton. Ze had de doos verder wel opgevuld met proppen papier, zodat de mok daarin niet heen en weer kon schuiven.
De verkoopster heb ik direct een mail gestuurd, verteld dat de mok erg kapot was en gevraagd of ze een nieuwe wil sturen, maar dan wat degelijker verpakt. Ze heeft me heel snel teruggemaild, maar vindt dat haar niks te verwijten valt. Ze vindt dat ze de mok goed verpakt heeft en bij het postkantoor werd het pakje geaccepteerd. Verder zegt ze dat het risico bij de koper ligt.
Tja.
Ik vind dus dat ze de mok veel beter had moeten verpakken. Stevige hardkartonnen doos, bubbeltjes plastic, zoiets. En ik vraag me af of ze op het postkantoor verteld heeft wat er in het pakje zat, anders kan ik me niet voorstellen dat ze haar daar niet gewaarschuwd hebben en gezegd dat ze zoiets degelijker moet verpakken.
Wat vinden jullie hier nu van?
Als koper loop je natuurlijk altijd zeker risico, maar als iemand een dure en kwetsbare mok knullig verpakt?
Ik vond dat de verkoopster de mok nogal knullig had verpakt: de mok zelf was in dik papier gewikkeld, de doos waarin hij zat was van slap karton. Ze had de doos verder wel opgevuld met proppen papier, zodat de mok daarin niet heen en weer kon schuiven.
De verkoopster heb ik direct een mail gestuurd, verteld dat de mok erg kapot was en gevraagd of ze een nieuwe wil sturen, maar dan wat degelijker verpakt. Ze heeft me heel snel teruggemaild, maar vindt dat haar niks te verwijten valt. Ze vindt dat ze de mok goed verpakt heeft en bij het postkantoor werd het pakje geaccepteerd. Verder zegt ze dat het risico bij de koper ligt.
Tja.
Ik vind dus dat ze de mok veel beter had moeten verpakken. Stevige hardkartonnen doos, bubbeltjes plastic, zoiets. En ik vraag me af of ze op het postkantoor verteld heeft wat er in het pakje zat, anders kan ik me niet voorstellen dat ze haar daar niet gewaarschuwd hebben en gezegd dat ze zoiets degelijker moet verpakken.
Wat vinden jullie hier nu van?
Als koper loop je natuurlijk altijd zeker risico, maar als iemand een dure en kwetsbare mok knullig verpakt?
Morrigan Crow, net zo leuk als Harry Potter.
