Geld & Recht
alle pijlers
ah.nl levert verkeerde boodschappen, wie is verantwoordelijk
maandag 4 februari 2019 om 10:58
Kind had vanmorgen vroeg de boodschappen in ontvangst genomen en vast in gaan ruimen en was alvast begonnen te eten. Ik zie net dat we een verkeerde tas erbij hebben gekregen en zelf eentje missen. Kind was al erg blij met de boodschappen die ik normaal nooit bestel 
Maar goed ik mis dus een hele tas aan producten. Net gebeld en de bezorger kijkt of hij mijn tas met producten nog ergens heeft staan en dan komt hij alsnog langs. Hij kan echter de verkeerd geleverde producten niet allemaal meer mee terugnemen omdat die al open gemaakt zijn door kind. Het is de fout van ah.nl bezorgservice lijkt mij. Maar wie is daar verantwoordelijk voor hoe nu verder?
Maar goed ik mis dus een hele tas aan producten. Net gebeld en de bezorger kijkt of hij mijn tas met producten nog ergens heeft staan en dan komt hij alsnog langs. Hij kan echter de verkeerd geleverde producten niet allemaal meer mee terugnemen omdat die al open gemaakt zijn door kind. Het is de fout van ah.nl bezorgservice lijkt mij. Maar wie is daar verantwoordelijk voor hoe nu verder?
maandag 4 februari 2019 om 13:02
Nou, ik heb al een heel beeld bij de spannende boodschappen die er geleverd zijn. Dat het normaal gesproken alleen maar biologische vijgen en chiazaden zijn en nu gewoon een familiezak paprikachips, een monapudding en 4 pakken roze koeken. Ja, dan had ik ook problemen met de zelfbeheersing.doornroosje9 schreef: ↑04-02-2019 12:57Natuurlijk is het normaal dat je die aangebroken spullen betaalt. Maar ik vind het niet abnormaal dat dochter dat heeft opengemaakt. Dat zou ik zelfs doen als er nieuwe dingen bij waren. Nieuwsgierigheid en enthousiasme.
maandag 4 februari 2019 om 13:05
Betty_Slocombe schreef: ↑04-02-2019 13:02Nou, ik heb al een heel beeld bij de spannende boodschappen die er geleverd zijn. Dat het normaal gesproken alleen maar biologische vijgen en chiazaden zijn en nu gewoon een familiezak paprikachips, een monapudding en 4 pakken roze koeken. Ja, dan had ik ook problemen met de zelfbeheersing.
Dat is dan heel veelzeggend
*zuur mondje trekt*
maandag 4 februari 2019 om 13:07
Ik vind biologische vijgen lekkerder dan roze koeken, maar da's een beetje raar, dat zie ik zelf ook wel inBetty_Slocombe schreef: ↑04-02-2019 13:02Nou, ik heb al een heel beeld bij de spannende boodschappen die er geleverd zijn. Dat het normaal gesproken alleen maar biologische vijgen en chiazaden zijn en nu gewoon een familiezak paprikachips, een monapudding en 4 pakken roze koeken. Ja, dan had ik ook problemen met de zelfbeheersing.
maandag 4 februari 2019 om 13:19
Precies!Betty_Slocombe schreef: ↑04-02-2019 13:02Nou, ik heb al een heel beeld bij de spannende boodschappen die er geleverd zijn. Dat het normaal gesproken alleen maar biologische vijgen en chiazaden zijn en nu gewoon een familiezak paprikachips, een monapudding en 4 pakken roze koeken. Ja, dan had ik ook problemen met de zelfbeheersing.
Nou, al waren het normaal gezien geen biologische vijgen en chiazaden, dan is die zak chips en al dat lekkers toch nog aanlokkelijk.
En als er chocolade in zat, ben ik helemaal team dochter.
Life is short. Eat dessert first.
maandag 4 februari 2019 om 13:24
maandag 4 februari 2019 om 13:26
maandag 4 februari 2019 om 13:29
Ik heb wel wat vervelende dingen meegemaakt tijdens het bezorgen. Maar het is altijd netjes opgelost. Vind wel de manier hoe jij praat en doet erg negatief. Jij bent toch zelf verantwoordelijk hiervoor. En als je met je dochter afspraken maakt dat zij het in ontvangst neemt. Dan kan je ook overleggen dat het verstandig is om de factuur na te lopen en te controleren of het allemaal goed is gegaan. Want fouten maken is menselijk, is wel heel vervelend maar dat kan eenmaal gebeuren..
maandag 4 februari 2019 om 13:57
maandag 4 februari 2019 om 13:58
waarom niet? zolang er geen alcohol, sigaretten en energydrank bij zit?
Kinderen halen toch ook in de winkel wel eens wat?
Don't cry, buy a bag and move on.
maandag 4 februari 2019 om 13:59
Is goed Bet.Betty_Slocombe schreef: ↑04-02-2019 13:40Oh, en dat moet ik nog wel even zeggen: volwassen mensen spreken we niet aan met verkleinwoorden, tenzij met hun toestemming.
maandag 4 februari 2019 om 14:04
Ik doelde eerder op "bezorgertje". Dat is al te mal, tenzij het David de Kabouter zelf betrof.
maandag 4 februari 2019 om 14:46
Ik denk niet dat je de geopende boodschappen hoeft te vergoeden. AH is meestal heel schappelijk.
In tegenstelling tot een aantal anderen zou ik het trouwens te zot voor woorden vinden als je de geopende boodschappen wel moet afrekenen.
Ik laat mijn boodschappen alleen bezorgen uit tijdsgebrek. Ik betaal dus voor dat stukje gemak.
Als dat gemak me wordt ontnomen door een fout van de bezorgdienst zou ik wel heel erg balen als mijn vervolgfouten (per abuis aanbreken van niet bestelde spullen) voor mijn rekening zouden komen.
Sowieso moet TO alsnog zelf naar de winkel voor de producten die ze niet gekregen ondanks dat ze daar dus in beginsel al geen tijd voor had.
Ik zou ook een gevoel hebben van "dit doen we dus niet meer"
(Ik hoop wel dat een dagje later dat gevoel is weggezakt trouwens)
In tegenstelling tot een aantal anderen zou ik het trouwens te zot voor woorden vinden als je de geopende boodschappen wel moet afrekenen.
Ik laat mijn boodschappen alleen bezorgen uit tijdsgebrek. Ik betaal dus voor dat stukje gemak.
Als dat gemak me wordt ontnomen door een fout van de bezorgdienst zou ik wel heel erg balen als mijn vervolgfouten (per abuis aanbreken van niet bestelde spullen) voor mijn rekening zouden komen.
Sowieso moet TO alsnog zelf naar de winkel voor de producten die ze niet gekregen ondanks dat ze daar dus in beginsel al geen tijd voor had.
Ik zou ook een gevoel hebben van "dit doen we dus niet meer"
(Ik hoop wel dat een dagje later dat gevoel is weggezakt trouwens)
maandag 4 februari 2019 om 14:53
Ik was een uurtje weg en ze heeft wat drinken en kaasjes enzo opengemaakt. Nee niet alles natuurlijk en ik zou het ook gewoon geretourneerd hebben. Maar die dingetjes die open waren die kun je natuurlijk niet teruggeven. Mijn oudste is hier niet zoveel en ik neem haar echt niet kwalijk dat ze wat dingetjes heeft opgegeten. Helemaal niet. En ik had nogal wat kratten besteld en die jongen is echt erin en eruit dus voor meer dan 100 euro boodschappen helemaal checken lukt dan niet. Je gaat er vanuit dat het klopt. Maar goed het is als volgt opgelost: ik heb mee teruggegeven wat onaangebroken is en de rest is verrekend en mijn ontbrekende spullen zijn inmiddels bezorgd. Veel gedoe maar niemand is er bij ingeschoten of mee opgeschoten. Had wel op een beetje meer coulance gerekend van ah zelf. Maar goed, het is wat het is.
Volgende keer zelf boodschappen doen dus.
Die bezorgjongen was nog te laat ook. En uiteindelijk kostte me het een halve dag. Gaan we niet nog een keer doen
Volgende keer zelf boodschappen doen dus.
Die bezorgjongen was nog te laat ook. En uiteindelijk kostte me het een halve dag. Gaan we niet nog een keer doen
maandag 4 februari 2019 om 14:53
Wij hebben een keer de verkeerde bestelling van de friet bezorger gekregen. Toen ik erachter kwam, zat oudste zoon al elleboog diep in alle snacks en sauzen.
Bezorger kwam na 5 minuten terug en hadden we dus een dubbele bestelling. Ik vond het lullig dat zoon al aan de andere bestelling had gezeten, maar kon mij niet voorstellen dat ze het anders wel nog naar die andere mensen hadden gebracht. Hoefde uiteraard niks te betalen.
Kind dacht inderdaad, pakken wat je pakken kan. Ik vind het trouwens knap knullig van die bezorger.
Bezorger kwam na 5 minuten terug en hadden we dus een dubbele bestelling. Ik vond het lullig dat zoon al aan de andere bestelling had gezeten, maar kon mij niet voorstellen dat ze het anders wel nog naar die andere mensen hadden gebracht. Hoefde uiteraard niks te betalen.
Kind dacht inderdaad, pakken wat je pakken kan. Ik vind het trouwens knap knullig van die bezorger.
maandag 4 februari 2019 om 14:54
Ja is wel een beetje waarTtroeteltje schreef: ↑04-02-2019 13:18Denk dat TO wat extra verpakkingen aan het openen is, zodat er minder met de chauffeur mee gaat.
Geintje hoor.
Ken TO eigenlijk helemaal niet zo aangebrand. Kan het zijn dat je even niet zo lekker bent? Dat dat maakt dat je een korter lontje hebt dan normaal?
Goed opgemerkt
maandag 4 februari 2019 om 14:54
daenerys79 schreef: ↑04-02-2019 13:58waarom niet? zolang er geen alcohol, sigaretten en energydrank bij zit?
Kinderen halen toch ook in de winkel wel eens wat?
Om dit soort gezeik te voorkomen
maandag 4 februari 2019 om 14:57
Exact! Dat! En ik kom er net achter dat er nog iets niet is bezorgd. Bekijk net mijn bon en mis een fles aanmaak limo. Dus het was al met al echt een rommeltje. Om die limo ga ik niet meer bellen. Maar dit is wel eens en nooit weer.maledive schreef: ↑04-02-2019 14:46Ik denk niet dat je de geopende boodschappen hoeft te vergoeden. AH is meestal heel schappelijk.
In tegenstelling tot een aantal anderen zou ik het trouwens te zot voor woorden vinden als je de geopende boodschappen wel moet afrekenen.
Ik laat mijn boodschappen alleen bezorgen uit tijdsgebrek. Ik betaal dus voor dat stukje gemak.
Als dat gemak me wordt ontnomen door een fout van de bezorgdienst zou ik wel heel erg balen als mijn vervolgfouten (per abuis aanbreken van niet bestelde spullen) voor mijn rekening zouden komen.
Sowieso moet TO alsnog zelf naar de winkel voor de producten die ze niet gekregen ondanks dat ze daar dus in beginsel al geen tijd voor had.
Ik zou ook een gevoel hebben van "dit doen we dus niet meer"
(Ik hoop wel dat een dagje later dat gevoel is weggezakt trouwens)
maandag 4 februari 2019 om 14:57
Hahahaha het was idd ook iets van chocolade. Gheghe!!doornroosje9 schreef: ↑04-02-2019 13:19Precies!
Nou, al waren het normaal gezien geen biologische vijgen en chiazaden, dan is die zak chips en al dat lekkers toch nog aanlokkelijk.
En als er chocolade in zat, ben ik helemaal team dochter.
maandag 4 februari 2019 om 14:58
Uitruimen vinden ze hier altijd het leukste klusje: meteen kunnen checken wat er gekocht is namelijk (en beginnen te eten)Het-groepje schreef: ↑04-02-2019 13:26Dat laatste is hetgeen me bij is gebleven van het hele verhaal.
Dat is geen onbekend verschijnsel hier in huis hoor, lol
