Geld & Recht alle pijlers

Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2

30-04-2017 07:12 1487 berichten
Alle reacties Link kopieren
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!



De oorspronkelijke OP:



Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.



Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.



Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??

(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).



De aanleiding?

Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.

Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...



We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.

Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;

Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).

Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.

Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.

Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet



En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....

Ik vond het diep triest iig.



Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.

Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.



Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!

Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
Alle reacties Link kopieren
Laatst bij de ikea om mijn matras om te ruilen omdat deze een gesprongen veer had en kuilvorming binnen veel te korte tijd (er zit nog 21 jaar garantie op het matras ;)). Werd beoordeeld, en binnen een minuut zei de medewerker al dat het inderdaad een foutief product was. Omdat dit matras uit de collectie is gehaald mochten we een nieuw matras uitzoeken. We hebben toen aan een medewerker gevraagd welk matras vergelijkbaar was met ons eigen. Ze heeft ons toen een matras laten zien dat 70 euro duurder is dan dat ons matras was, maar qua specificaties precies hetzelfde. Het matras dat wat prijs betreft daaronder kwam was goedkoper dan ons eigen matras 4 jaar geleden. Goed, wij dus weer naar de klantenservice met de bon van het matras waarvan de medewerker op de beddenafdeling zei dat dit het vergelijkbare matras was. Bij de klantenservice aangekomen wist het eerst meisje dat ons hielp niet wat ze moest doen dus haalde ze de 'dag-manager' erbij. Die kwam al met een chagrijnig hoofd aangelopen, en zei meteen 'ja je moet gewoon 70 euro bijbetalen en anders neem je maar het goedkopere matras'. Toen nogmaals het verhaal uitgelegd, waarbij we aangaven dat je binnen de garantieperiode recht hebt op óf reparatie van een product, óf vervanging van eenzelfde product, óf vervanging met een vergelijkbaar product, waar je niet extra voor hoeft bij te betalen als dit product duurder is. Reactie van de medewerker? "Uh ja ik ga echt niet in discussie hoor". En loopt weg! .... Echt als je iets wilt doen om een klant kwaad te maken dan is het toch dat wel! Gelukkig haalde vervolgens het eerste meisje de échte manager erbij. Deze manager kwam gewoon met een vriendelijk gezicht aanlopen, wij vertelden ons verhaal, en zegt: "oh, ja, dan moeten we het inderdaad zo doen."

Wat heb ik een gruwelijke hekel aan mensen die heel even een momentje van 'macht' hebben en dit meteen denken te moeten misbruiken, zonder de regels te kennen waar je je in Nederland aan dient te houden. Dit gezeik heeft me overigens 2,5 uur gekost.
Alle reacties Link kopieren
Nog wel je beklag gedaan over de dag-manager, Kaissa?
Interviewer: And you see an equivalence between the idea of god and the idea of a fairy or a Leprechaun??? Dawkins: The evidence of both is equally poor! :-)
Alle reacties Link kopieren
aquake82 schreef:
22-08-2017 20:15
Ik kan er zo wel een paar noemen: bakker (mag je zelfs niet met maaltijdcheques betalen), kapper, huisarts, tandarts. Moet er wel aan toevoegen dat hier in België cash betalen couranter is dan in Nederland.
In Nederland kennen we geen maaltijdcheques. En bij een huisarts hoeven we ook niet te pinnen want dat gaat allemaal via de zorgverzekering.

Bij de tandarts kan ik gewoon pinnen. En natuurlijk is er wel ergens een verdwaalde kapper of friettent waar je niet kunt pinnen maar ze zijn heel zeldzaam en als ik ze tref is dat meteen de laatste keer. Het is 2017.
Alle reacties Link kopieren
minnimouse schreef:
23-08-2017 10:24
In Nederland kennen we geen maaltijdcheques. En bij een huisarts hoeven we ook niet te pinnen want dat gaat allemaal via de zorgverzekering.

Bij de tandarts kan ik gewoon pinnen. En natuurlijk is er wel ergens een verdwaalde kapper of friettent waar je niet kunt pinnen maar ze zijn heel zeldzaam en als ik ze tref is dat meteen de laatste keer. Het is 2017.
De markt was altijd de grote uitzondering mbt pinnen, maar ook daar kun je steeds vaker pinnen. Wat ik heel fijn vind, want nu hoef ik niet eerst contact geld te halen en zo. :yes:
Maar inderdaad, het is een zeldzaamheid als je niet kunt pinnen. In Nederland dan, want ik het buitenland is dat minder gewoon.

En mbt bankpassen, tot een x-aantal jaren geleden kon je bij oa de ING kiezen voor een betaalpakket met een bankpas die alleen in Nederland geld was. En als je naar het buitenland gaat, moet je bij sommige banken deze optie ivm veiligheid handmatig aanzetten.
Sowieso geloof ik dat het betaal/bankensysteem gewoon heel efficient en goedkoop is in vergelijking met het buitenland.

Op bv Bonaire kostte het sowieso geld om geld over te maken tussen lokale banken. Ook elke pintransactie kostte geld. Dus er werd veel gebruik gemaakt van contant geld en cheques.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
Alle reacties Link kopieren
Paar maanden geleden, bij een meubelzaak. Was op zoek naar accessoires, niet naar meubels. Vond een mooie vaas met bijpassende waxinelichthouder. Waren 4 soorten van, apart geprijsd. Ik kies er 2 en wil afrekenen.
Manager: 'Mevrouw dit is een set van 4 en u neemt er 2.'
Ik: ' Ja graag.'
Manager: 'Nu is de set verstoord en moet ik bijbestellen.'
Ik: 'Ze zijn apart geprijsd dus ik mag ze apart van elkaar kopen. Er staat nergens dat dit per set gaat.'

Met gezicht als donderwolk wikkelt hij de spullen in papier. 'We hebben geen tasjes want ja... normaal verkopen wij hier meubels en die gaan in dozen.'

Prima joh. Dankuwel en tot ziens.

Maar nog steeds blij ermee!
Alle reacties Link kopieren
Wat een zak hooi, Pimpelmees. Alsof dat jouw probleem is. Verkoop het dan als set, als je je daar zo aan stoort.
Kijk uit malloot, een kokosnoot.
minnimouse schreef:
23-08-2017 10:24
In Nederland kennen we geen maaltijdcheques. En bij een huisarts hoeven we ook niet te pinnen want dat gaat allemaal via de zorgverzekering.

Bij de tandarts kan ik gewoon pinnen. En natuurlijk is er wel ergens een verdwaalde kapper of friettent waar je niet kunt pinnen maar ze zijn heel zeldzaam en als ik ze tref is dat meteen de laatste keer. Het is 2017.
Onze huisarts is apotheekhoudend en dus moet je regelmatig vrij kleine bedragen afrekenen. Je kunt niet pinnen, maar ik heb niet altijd genoeg klein geld in mijn portemonnee. Dan moeten ze dus voor dat kleine bedrag een factuur sturen.
Alle reacties Link kopieren
Pientjexxxx schreef:
23-08-2017 13:01
Onze huisarts is apotheekhoudend en dus moet je regelmatig vrij kleine bedragen afrekenen. Je kunt niet pinnen, maar ik heb niet altijd genoeg klein geld in mijn portemonnee. Dan moeten ze dus voor dat kleine bedrag een factuur sturen.
Suf, dat ze die factuur dan niet gewoon meegeven.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
Alle reacties Link kopieren
aquake82 schreef:
22-08-2017 20:15
Ik kan er zo wel een paar noemen: bakker (mag je zelfs niet met maaltijdcheques betalen), kapper, huisarts, tandarts. Moet er wel aan toevoegen dat hier in België cash betalen couranter is dan in Nederland.

Je Duitse bankkaart niet in Nederland kunnen gebruiken vind ik erg, verenigd Europa noemen ze dat dan. :roll:
Ik vraag me af of dit aan de Duitse bankkaart ligt of Nederlandse pinautomaten. Ik heb een buitenlandse pas en kan overal te wereld ermee betalen, maar in Nederland is het elke keer weer gedonder. Sta je weer met allerlei spul bij de kassa en werkt de pas niet. Volgens de cassiere is het dan iets wat vaker gebeurd met buitenlandse passen omdat hun systeem alleen Nederlanse passen neemt. Ik hoef dus niet meer naar Kruidvat, Trekpleister, Hunkemoller etc, want daar kan ik gewoon nooit pinnen.
Alle reacties Link kopieren
Dat ligt idd aan de nederlandse pinautomaten, want in tegenstelling tot wat er hier werd gedacht is mijn duitse kaart wel gewoon ingesteld op europees gebruik, er valt dus niets aan te vinken om hem te kunnen gebruiken in het buitenland. De nederlandse winkels moeten gewoon meer rekening houden met klanten uit het buitenland vind ik, zeker zo dicht aan de grens als waar ik zit.
Alle reacties Link kopieren
rianneplaya schreef:
23-08-2017 15:06
Ik vraag me af of dit aan de Duitse bankkaart ligt of Nederlandse pinautomaten. Ik heb een buitenlandse pas en kan overal te wereld ermee betalen, maar in Nederland is het elke keer weer gedonder. Sta je weer met allerlei spul bij de kassa en werkt de pas niet. Volgens de cassiere is het dan iets wat vaker gebeurd met buitenlandse passen omdat hun systeem alleen Nederlanse passen neemt. Ik hoef dus niet meer naar Kruidvat, Trekpleister, Hunkemoller etc, want daar kan ik gewoon nooit pinnen.
Ik heb dat probleem dus ook. Het is bij supermarkten en veel winkels onmogelijk om met een buitenlandse bankkaart te betalen... Terwijl ik met diezelfde kaart geen enkel probleem had in Cambodja, de VS en Zuid-Korea.

Nog irritanter, parkeerautomaten die alleen NLse bankkaarten accepteren... gelukkig zijn die dingen nu weer weg, maar ik weet niet wiens idee het was om die dingen in een toeristenstadje te installeren (6) .
Alle reacties Link kopieren
Ik word altijd bizar slecht geholpen in in een douglas of ici paris.
Vieze blikken, arrogantie. Ik hou van duurdere makeupjes en daarvoor ga ik naar die winkels. De dames kijken mij aan alsof 'ik het toch niet kan betalen' en zo behandelen zij mij ook. Zélfs als ik afgerekend en al heb.

Laatst was echt de druppel toen ik afrekenende en de dame mij van top tot teen aankeek en me oogrol gaf.

Bitch. Oké ik heb een babyface maar dat betekend NIET dat je in mijn portemonnee kan kijken 👋🏽
Alle reacties Link kopieren
Sorcha_ schreef:
23-08-2017 15:21
Ik heb dat probleem dus ook. Het is bij supermarkten en veel winkels onmogelijk om met een buitenlandse bankkaart te betalen... Terwijl ik met diezelfde kaart geen enkel probleem had in Cambodja, de VS en Zuid-Korea.

Nog irritanter, parkeerautomaten die alleen NLse bankkaarten accepteren... gelukkig zijn die dingen nu weer weg, maar ik weet niet wiens idee het was om die dingen in een toeristenstadje te installeren (6) .
zo wilde ik in Antwerpen parkeren. wegens werkzaamheden gratis parkeerplaatsen niet bereikbaar of vol. Dan maar betaald, gelukkig zagen we op tijd dat je daar alleen maar met Belgische telefoon kon betalen
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
Wat bankkaarten betreft, het viel me deze vakantie op dat ik met mijn Nederlandse bankkaart overal kon betalen in Engeland, zelfs contactloos. Terwijl vorig jaar vakantie in Duitsland het vaak problemen gaf zelfs in grote supermarkten.

En dat met bijna Brexit!
Alle reacties Link kopieren
Dat heb ik ook bj de parfumerieen whopper, dat ze me negeren of wegkijken.. zo irritant. Ik koop veel parfumeriespullen maar altijd online omdat ik geen zin heb om me opgelaten te voelen terwijl ik niks verkeerd doe.. ik heb wel eens gehad dat er 3 dames me stonden aan te gapen en elke stap die ik zette volgden maar er was er geen 1 die me wou helpen aan de kassa toen ik wat wilde afrekenen :-| ik ben uiteindelijk de winkel uitgelopen en heb dat wat ik kopen wou op de kassa laten liggen, dat ze er maar in stikken ook stelletje omhooggevallen trutten :evil:
lizenlotte schreef:
23-08-2017 19:59
Dat heb ik ook bj de parfumerieen whopper, dat ze me negeren of wegkijken.. zo irritant. Ik koop veel parfumeriespullen maar altijd online omdat ik geen zin heb om me opgelaten te voelen terwijl ik niks verkeerd doe.. ik heb wel eens gehad dat er 3 dames me stonden aan te gapen en elke stap die ik zette volgden maar er was er geen 1 die me wou helpen aan de kassa toen ik wat wilde afrekenen :-| ik ben uiteindelijk de winkel uitgelopen en heb dat wat ik kopen wou op de kassa laten liggen, dat ze er maar in stikken ook stelletje omhooggevallen trutten :evil:
Ja, wat is dat toch bij die parfurmeriezaken.. volgens mij heeft iedereen daar dezelfde ervaringen.

Overigens is de rituals bij ons in de stad wel een leuke winkel met leuke dames
Dat is dus 1 van de redenen waarom ik vertrokken ben bij de parfumerie waar ik gewerkt heb.
Ik ga de naam niet noemen maar de dingen die ze daar deden konden écht niet door de beugel.
Producten die wij kregen bij cursussen waar geen tester op stond aan klanten doorverkopen onder het mom van kapotte verpakking en dan extra korting geven.
Zo kochten de meeste het en mochten wij het niet aanslaan op de kassa maar werd dat later wel 'verrekend'.
Walgelijk vond ik het.
De dames onderling waren zo vals.
Had toen nog maat 36, ze geloofde mij pas toen ik het kon bewijzen :bonk:
Koekoek!
Voelde me zo'n enorm buitenbeentje in die hele poppenkast.
Alle reacties Link kopieren
Ik dacht dat ik de enige was in die zaken! De Douglas durf ik niet eens meer naar binnen. ICI Paris gaat nog net. Binnenkort krijgen wij een Hudsons bay, daar gaan ze ook goede merken verkopen op make-up gebied. Heel fijn.
Supersas09 schreef:
23-08-2017 22:19
Ik dacht dat ik de enige was in die zaken! De Douglas durf ik niet eens meer naar binnen. ICI Paris gaat nog net. Binnenkort krijgen wij een Hudsons bay, daar gaan ze ook goede merken verkopen op make-up gebied. Heel fijn.
O, nee hoor, ik heb die ervaring ook. Net zoals ik die ook opdeed in een chique modezaak. Ik liep daar binnen in een spijkerbroek en t-shirt met een goedgevulde portemonnee, maar ik werd niet bepaald serieus genomen. Daar ga ik dus nooit meer heen.
Alle reacties Link kopieren
lizenlotte schreef:
23-08-2017 19:59
Dat heb ik ook bj de parfumerieen whopper, dat ze me negeren of wegkijken.. zo irritant. Ik koop veel parfumeriespullen maar altijd online omdat ik geen zin heb om me opgelaten te voelen terwijl ik niks verkeerd doe.. ik heb wel eens gehad dat er 3 dames me stonden aan te gapen en elke stap die ik zette volgden maar er was er geen 1 die me wou helpen aan de kassa toen ik wat wilde afrekenen :-| ik ben uiteindelijk de winkel uitgelopen en heb dat wat ik kopen wou op de kassa laten liggen, dat ze er maar in stikken ook stelletje omhooggevallen trutten :evil:
precies! Ik shop nu ook online. Laat ze lekker stikken. Ik snap werkelijk niet waarom hun het zo hoog in hun bol hebben. 9 van de 10 keer matchen ze je ook nog met de verkeerde kleur foundation :cry:
Alle reacties Link kopieren
ik heb nog 2 douglas bonnen, maar ga ze denk ik aan mijn schoonzusje geven, vindt het echt een vreselijke winkel :nope:
Relax we're all crazy, it's not a competition
Alle reacties Link kopieren
Bonnen kan je ook online inleveren!

@fietjelief Jeetje dat is echt heel erg! Ook heel vies uit hygiënisch oogpunt!
Denk dat in dat wereldje roddel en achterklap heel erg is. En dit reflecteren ze helaas ook op de klant :(

@pientje Ja dat is het! Meid, als je daar je goede pak niet aanheb wordt je scheef aangekeken. Toen ik zomaar de Douglas binnenliep en ik besloot om van mijn zuurverdiende extra kerstcentjes een paar leuke dingen te kopen deed de caissière pas normaal toen ze het bedrag zag. Ze moest zelfs nog even dubbel checken of het wel klopte 👋🏽
Alle reacties Link kopieren
-Whopper schreef:
23-08-2017 15:33
Ik word altijd bizar slecht geholpen in in een douglas of ici paris.
Vieze blikken, arrogantie. Ik hou van duurdere makeupjes en daarvoor ga ik naar die winkels. De dames kijken mij aan alsof 'ik het toch niet kan betalen' en zo behandelen zij mij ook. Zélfs als ik afgerekend en al heb.

Laatst was echt de druppel toen ik afrekenende en de dame mij van top tot teen aankeek en me oogrol gaf.

Bitch. Oké ik heb een babyface maar dat betekend NIET dat je in mijn portemonnee kan kijken 👋🏽
Ik snap dat ook nooit; die meiden zijn 'maar' verkoopster. Niks mis mee hoor, maar ook niet iets waardoor je naast je schoenen hoeft te gaan lopen. En zeker niet als je je bedenkt dat klanten jouw salaris betalen.

Persoonlijk vind ik dat er bij Douglas altijd van die tutjes rondlopen die je inderdaad vaak arrogant aankijken.

Bij ICI Paris verschilt het erg per filiaal. In het dorp van mijn ouders zit een filiaal waar ik altijd top behandeld word. Laatst kocht ik nieuwe parfum en vertelde tussen neus en lippen dat ik twee dagen later zou trouwen en daarvoor de parfum wilde gebruiken. Kreeg voor man een cadeauset mee en zelf kreeg ik een spiegel van Viktor en Rolf. Nou dat had echt niet gehoeven. Heel aardig. Goed advies ook gekregen.
Alle reacties Link kopieren
Precies! Niks mee om verkoopster te zijn, elk beroep is goed zolang je het maar goed uitvoert. Sommige lopen er rond alsof ze de parfumerie zelf hebben uitgevonden, maarja.

Super lief dat je al die spulletjes kreeg! Dat betekend toch dat ze empathie naar de klant hebben en het oprecht leuk vinden dat jij ging trouwen! :)
[/quote]
@fietjelief Jeetje dat is echt heel erg! Ook heel vies uit hygiënisch oogpunt!
Denk dat in dat wereldje roddel en achterklap heel erg is. En dit reflecteren ze helaas ook op de klant :(

[/quote]

De verpakking bleef wel dicht.
Niet gebruikt. Maar toch.
Een Chanel/Dior etc geeft jou iets als Dank voor je komst en jij slaat daar een slaatje uit door het notabene in je eigen zaak te verkopen.
En dan ook niet aanslaan op de kassa.
Dikke fraude.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven