Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
donderdag 24 augustus 2017 om 11:43
donderdag 24 augustus 2017 om 11:50
Waarom?Tiktiktikwiebenik schreef: ↑24-08-2017 11:43Laatst bij een Jumbo in het oosten van het land.
Een koeling met afgeprijsde voedingswaren, meeste denk ik 50%. Erboven een printje met: max. 4 producten per klant per dag...
Zullen ze waarschijnlijk niet zonder aanleiding doen, maar ik vind het toch belachelijk.
Ik vind het wel sociaal. Zo kunnen meerdere klanten van een voordeeltje profiteren en niet 1 inhaler die daarmee de vriezer volgooit.
donderdag 24 augustus 2017 om 11:59
@fietjelief Jeetje dat is echt heel erg! Ook heel vies uit hygiënisch oogpunt!
Denk dat in dat wereldje roddel en achterklap heel erg is. En dit reflecteren ze helaas ook op de klant
[/quote]
De verpakking bleef wel dicht.
Niet gebruikt. Maar toch.
Een Chanel/Dior etc geeft jou iets als Dank voor je komst en jij slaat daar een slaatje uit door het notabene in je eigen zaak te verkopen.
En dan ook niet aanslaan op de kassa.
Dikke fraude.
[/quote]
Zetten ze dan niet iets op de verpakking dat hij niet verkocht mag worden?
donderdag 24 augustus 2017 om 12:13
De verpakking bleef wel dicht.AnAppleADay schreef: ↑24-08-2017 11:59@fietjelief Jeetje dat is echt heel erg! Ook heel vies uit hygiënisch oogpunt!
Denk dat in dat wereldje roddel en achterklap heel erg is. En dit reflecteren ze helaas ook op de klant
Niet gebruikt. Maar toch.
Een Chanel/Dior etc geeft jou iets als Dank voor je komst en jij slaat daar een slaatje uit door het notabene in je eigen zaak te verkopen.
En dan ook niet aanslaan op de kassa.
Dikke fraude.
[/quote]
Zetten ze dan niet iets op de verpakking dat hij niet verkocht mag worden?
[/quote]
Op de verpakking staat vaak dat het een tester is. Of alleen op het doosje.
Maar nog steeds niet op alles.
Dus die haalden ze er dan uit.
Doosje was meestal of wit of ontbrak.
Zodoende verzonnen ze een smoes en konden ze hem met zogenaamde korting verkopen.
Kan er nog steeds boos om worden.
donderdag 24 augustus 2017 om 13:10
donderdag 24 augustus 2017 om 13:17
Bij de rituals kocht ik een bodyspray, en de verkoopster zei dat er ook een crème was in die lijn. Ik zei dat ik daar geen interesse in had (ik heb nog genoeg staan en gebruik het niet vaak). Vervolgens zei zij dat het de geur wel verdiept, als je beide producten gebruikt. Ik zei dat ik geen interesse in de crème had. Toen vroeg ze of ik niet wat crème wilde proberen. Ik moest nogmaals zeggen dat ik echt alleen de spray wilde.
Sjongejonge, was de eerste keer nee niet voldoende????
Sjongejonge, was de eerste keer nee niet voldoende????
Ozo.
donderdag 24 augustus 2017 om 13:22
Tijdje geleden alweer, in de Jumbo: ik sprak een vakkenvuller aan, of ze een bepaald product nog hadden liggen in het magazijn. Hij zou voor me gaan kijken, zei hij. Vreemd was wel dat hij nog even doorging waar hij mee bezig was. Ik besloot maar af te wachten. Uiteindelijk ging hij naar het magazijn, duurde het eeuwen voordat hij weer terugkwam. Hij had zo'n kar bij zich, keek totaal niet meer naar me om, en ging verder met zijn werk.
Wtf?
Helaas ben ik totaal niet assertief en nogal een muts, en had geen zin meer om er verder nog achteraan te gaan, maar eigenlijk had ik dit natuurlijk wel moeten doen. Of moeten aangeven bij een leidinggevende.
Wtf?
Helaas ben ik totaal niet assertief en nogal een muts, en had geen zin meer om er verder nog achteraan te gaan, maar eigenlijk had ik dit natuurlijk wel moeten doen. Of moeten aangeven bij een leidinggevende.
donderdag 24 augustus 2017 om 14:12
Sorry, maar ik moest hier ook wel een beetje om lachen...het beeld van dat je geduldig staat te wachten, en dat ie knul je zo voorbijloopt met zijn karjellybelly schreef: ↑24-08-2017 13:22Tijdje geleden alweer, in de Jumbo: ik sprak een vakkenvuller aan, of ze een bepaald product nog hadden liggen in het magazijn. Hij zou voor me gaan kijken, zei hij. Vreemd was wel dat hij nog even doorging waar hij mee bezig was. Ik besloot maar af te wachten. Uiteindelijk ging hij naar het magazijn, duurde het eeuwen voordat hij weer terugkwam. Hij had zo'n kar bij zich, keek totaal niet meer naar me om, en ging verder met zijn werk.
Wtf?
Helaas ben ik totaal niet assertief en nogal een muts, en had geen zin meer om er verder nog achteraan te gaan, maar eigenlijk had ik dit natuurlijk wel moeten doen. Of moeten aangeven bij een leidinggevende.
..Sorry Leedvermaak, dit zou mij nl ook heel goed kunnen overkomen!
donderdag 24 augustus 2017 om 14:15
Ik snap dat echt niet. Ik ben ook echt niet in elke situatie super assertief, maar je kunt toch gewoon op een normale manier vragen aan zo'n ventje of hij al gevonden heeft waar hij voor zou kijken?jellybelly schreef: ↑24-08-2017 13:22Tijdje geleden alweer, in de Jumbo: ik sprak een vakkenvuller aan, of ze een bepaald product nog hadden liggen in het magazijn. Hij zou voor me gaan kijken, zei hij. Vreemd was wel dat hij nog even doorging waar hij mee bezig was. Ik besloot maar af te wachten. Uiteindelijk ging hij naar het magazijn, duurde het eeuwen voordat hij weer terugkwam. Hij had zo'n kar bij zich, keek totaal niet meer naar me om, en ging verder met zijn werk.
Wtf?
Helaas ben ik totaal niet assertief en nogal een muts, en had geen zin meer om er verder nog achteraan te gaan, maar eigenlijk had ik dit natuurlijk wel moeten doen. Of moeten aangeven bij een leidinggevende.
donderdag 24 augustus 2017 om 14:18
minnimouse schreef: ↑24-08-2017 14:15Ik snap dat echt niet. Ik ben ook echt niet in elke situatie super assertief, maar je kunt toch gewoon op een normale manier vragen aan zo'n ventje of hij al gevonden heeft waar hij voor zou kijken?
Ja is natuurlijk ook zo. Maar ik stond inmiddels al bijna bij de kassa omdat het zo lang duurde, en vond het toen wel welletjes.
anoniem_173024 wijzigde dit bericht op 24-08-2017 14:21
14.73% gewijzigd
donderdag 24 augustus 2017 om 14:19
Kersenpitje schreef: ↑24-08-2017 14:12Sorry, maar ik moest hier ook wel een beetje om lachen...het beeld van dat je geduldig staat te wachten, en dat ie knul je zo voorbijloopt met zijn kar
Had in de tussentijd wel mijn andere boodschappen alvast gedaan hoor, anders vond ik mezelf wel heel braaf en zielig
donderdag 24 augustus 2017 om 14:19
Ja, inderdaad. Waarschijnlijk is hij het gewoon vergeten.minnimouse schreef: ↑24-08-2017 14:15Ik snap dat echt niet. Ik ben ook echt niet in elke situatie super assertief, maar je kunt toch gewoon op een normale manier vragen aan zo'n ventje of hij al gevonden heeft waar hij voor zou kijken?
Vanuit mijn eigen tijd als vakkenvuller weet ik wel nog dat niet alle vakkenvullers even handig waren in de omgang met klanten. Voor hetzelfde geld is die jongen een tikje wereldvreemd, heeft braaf opgezocht of dat product er nog is, en maakt vervolgens niet ook nog de denkstap om dat aan jou te vertellen.
Kijk uit malloot, een kokosnoot.
vrijdag 25 augustus 2017 om 16:15
Ik vind het personeel bij de Kruidvat ook altijd ronduit onvrindelijk en een beetje asociaal.
Ik was er gister, vroeg een meisje aan een vakkenvullende vrouw waar iets stond want ze kon het niet vinden. Waarop de mevrouw zei: Ja, dat moet je nog maar een keer alle vakken nakijken.
Gelukkig was haar collega wel bereid het meisje te helpen. Je moest de kop van die vrouw zien
Ik was er gister, vroeg een meisje aan een vakkenvullende vrouw waar iets stond want ze kon het niet vinden. Waarop de mevrouw zei: Ja, dat moet je nog maar een keer alle vakken nakijken.
Gelukkig was haar collega wel bereid het meisje te helpen. Je moest de kop van die vrouw zien
vrijdag 25 augustus 2017 om 22:17
Hier bij het Kruidvat ook altijd chagrijnig personeel. Als ik spullen nodig heb die een andere drogist ook verkoopt, dan ga ik nu dus daarheen.-Whopper schreef: ↑25-08-2017 16:15Ik vind het personeel bij de Kruidvat ook altijd ronduit onvrindelijk en een beetje asociaal.
Ik was er gister, vroeg een meisje aan een vakkenvullende vrouw waar iets stond want ze kon het niet vinden. Waarop de mevrouw zei: Ja, dat moet je nog maar een keer alle vakken nakijken.
Gelukkig was haar collega wel bereid het meisje te helpen. Je moest de kop van die vrouw zien
vrijdag 25 augustus 2017 om 22:20
Mijn ervaring is dat het personeel bij Etos vaak veel vriendelijker en kundiger is. Zij weten inhoudelijk ook echt wat van producten.-Whopper schreef: ↑25-08-2017 16:15Ik vind het personeel bij de Kruidvat ook altijd ronduit onvrindelijk en een beetje asociaal.
Ik was er gister, vroeg een meisje aan een vakkenvullende vrouw waar iets stond want ze kon het niet vinden. Waarop de mevrouw zei: Ja, dat moet je nog maar een keer alle vakken nakijken.
Gelukkig was haar collega wel bereid het meisje te helpen. Je moest de kop van die vrouw zien
?
vrijdag 25 augustus 2017 om 22:56
Zij verkopen ook geen meuk. En de winkels zijn altijd netjes.minnimouse schreef: ↑25-08-2017 22:20Mijn ervaring is dat het personeel bij Etos vaak veel vriendelijker en kundiger is. Zij weten inhoudelijk ook echt wat van producten.
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:11
Ik heb ooit gesproken met een filiaalhoudster - oud-klasgenoot - van zo'n ketenwinkel en zij kloeg ook steen en been.
Zij mag gewoon geen "fatsoenlijk geschoold" personeel meer aannemen.
Kost teveel.
Alles wat zij binnenkrijgt vanuit het hoofdkantoor komt eigenlijk uit "kansengroepen" en het is bij sommigen vaak al een wonder als ze bijvoorbeeld voldoende Nederlands spreken of bijvoorbeeld kunnen lezen of een kassa kunnen bedienen.
Tegen de tijd dat ze bovendien een beetje zijn opgeleid en ingewerkt (waar eigenlijk nauwelijks tijd voor is), zijn ze zelf de onregelmatige uren beu, de slechte verloning beu of worden ze weer overgezet naar een ander filiaal vanaf hogerhand.
Verre van een verwijt naar die kansengroepen, wel naar het hoger management.
Dat duidelijk niet inziet dat ze zo een deel klanten wegjagen.
Zij mag gewoon geen "fatsoenlijk geschoold" personeel meer aannemen.
Kost teveel.
Alles wat zij binnenkrijgt vanuit het hoofdkantoor komt eigenlijk uit "kansengroepen" en het is bij sommigen vaak al een wonder als ze bijvoorbeeld voldoende Nederlands spreken of bijvoorbeeld kunnen lezen of een kassa kunnen bedienen.
Tegen de tijd dat ze bovendien een beetje zijn opgeleid en ingewerkt (waar eigenlijk nauwelijks tijd voor is), zijn ze zelf de onregelmatige uren beu, de slechte verloning beu of worden ze weer overgezet naar een ander filiaal vanaf hogerhand.
Verre van een verwijt naar die kansengroepen, wel naar het hoger management.
Dat duidelijk niet inziet dat ze zo een deel klanten wegjagen.
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:16
bij mij is juist andersom, tref bijna altijd zuurpruimen.minnimouse schreef: ↑25-08-2017 22:20Mijn ervaring is dat het personeel bij Etos vaak veel vriendelijker en kundiger is. Zij weten inhoudelijk ook echt wat van producten.
moet eerlijk zeggen dat veel mensen niet verder kijken dan hun neus lang is, zetten een voet binnen en vragen meteen waar ze het kunnen vinden.
vaak laat ik het wel vriendelijk zien waar het desbetreffende product staat maar soms denk ik ook van 
Relax we're all crazy, it's not a competition
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:35
Ik weet niet waar je werkt, maar kruidvat is zo'n zooitje. Met smalle gangen en een hoop troep in de weg, daar kom je met een kinderwagen (of peuter aan de hand) amper door. Dan vraag ik liever even waar ik moet zijn (kom ook alleen voor aanbiedingen of dingen die ze ergens anders niet hebben).. En als ik hier bij een andere drogist twee gangen zoekend rondkijk dan vragen ze gewoon uit zichzelf of ik hulp nodig heb.Rouge__ schreef: ↑25-08-2017 23:16bij mij is juist andersom, tref bijna altijd zuurpruimen.
moet eerlijk zeggen dat veel mensen niet verder kijken dan hun neus lang is, zetten een voet binnen en vragen meteen waar ze het kunnen vinden.
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:52
dat is algemeen bekend, dat is hun ''ding'' net als dat bij de Aldi& Lidl alles nog in dozen staatmayolijn28 schreef: ↑25-08-2017 23:35Ik weet niet waar je werkt, maar kruidvat is zo'n zooitje. Met smalle gangen en een hoop troep in de weg, daar kom je met een kinderwagen (of peuter aan de hand) amper door. Dan vraag ik liever even waar ik moet zijn (kom ook alleen voor aanbiedingen of dingen die ze ergens anders niet hebben).. En als ik hier bij een andere drogist twee gangen zoekend rondkijk dan vragen ze gewoon uit zichzelf of ik hulp nodig heb.
kijk daar heb ik nog begrip voor, als mensen het vriendelijk vragen vind ik het niet erg, maar sommige mensen
bij ons is het ook niet gebruikelijk om met klanten mee te lopen omdat de winkel geen gangpaden heeft en vaak is het zo druk dat je er niet eens doorheen kan
Relax we're all crazy, it's not a competition
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:56
Ja ik kan me best voorstellen dat niet alle klanten even vriendelijk zijn!Rouge__ schreef: ↑25-08-2017 23:52dat is algemeen bekend, dat is hun ''ding'' net als dat bij de Aldi& Lidl alles nog in dozen staat
kijk daar heb ik nog begrip voor, als mensen het vriendelijk vragen vind ik het niet erg, maar sommige mensen
vrijdag 25 augustus 2017 om 23:56
Iedere winkel heeft gangpaden, alleen staan ze bij het kruidvat vol met zooi. Het lijkt mij toch wel handig als de klant er nog doorheen kan.Rouge__ schreef: ↑25-08-2017 23:52dat is algemeen bekend, dat is hun ''ding'' net als dat bij de Aldi& Lidl alles nog in dozen staat
kijk daar heb ik nog begrip voor, als mensen het vriendelijk vragen vind ik het niet erg, maar sommige mensen
zaterdag 26 augustus 2017 om 00:01
die van ons niet, dat sowiesoPientjexxxx schreef: ↑25-08-2017 23:56Iedere winkel heeft gangpaden, alleen staan ze bij het kruidvat vol met zooi. Het lijkt mij toch wel handig als de klant er nog doorheen kan.
Relax we're all crazy, it's not a competition
