Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
maandag 27 augustus 2018 om 22:22
O kruidvat.. 
Ooit een keer een gesprek opgevangen..
Klant wil een bepaalde medicinale crème kopen.
Medewerker vraagt aan klant of hij medicijnen gebruikt.
Klant geeft aan dat hij idd medicatie gebruikt. Hij vraagt nog of dat een probleem is.
Medewerker: nee hoor geen enkel probleem
(Dat was het wel aangezien er een interactie bestaat tussen de 2 medicijnen. En ja.. ik heb er verstand van)
En dat was niet de eerste keer dat ze verkeerd advies gaven
Ooit een keer een gesprek opgevangen..
Klant wil een bepaalde medicinale crème kopen.
Medewerker vraagt aan klant of hij medicijnen gebruikt.
Klant geeft aan dat hij idd medicatie gebruikt. Hij vraagt nog of dat een probleem is.
Medewerker: nee hoor geen enkel probleem
(Dat was het wel aangezien er een interactie bestaat tussen de 2 medicijnen. En ja.. ik heb er verstand van)
En dat was niet de eerste keer dat ze verkeerd advies gaven
dinsdag 28 augustus 2018 om 09:01
Stuiterdraakje schreef: ↑27-08-2018 22:22O kruidvat..
Ooit een keer een gesprek opgevangen..
Klant wil een bepaalde medicinale crème kopen.
Medewerker vraagt aan klant of hij medicijnen gebruikt.
Klant geeft aan dat hij idd medicatie gebruikt. Hij vraagt nog of dat een probleem is.
Medewerker: nee hoor geen enkel probleem
(Dat was het wel aangezien er een interactie bestaat tussen de 2 medicijnen. En ja.. ik heb er verstand van)
En dat was niet de eerste keer dat ze verkeerd advies gaven
Ben nu wel benieuwd of je je daarmee bemoeid hebt?
Vind het zelf altijd moeilijk om afzijdig te blijven als ik iets hoor wat pertinent onwaar is - en in dit geval misschien zelfs vervelende gevolgen kan hebben.
dinsdag 28 augustus 2018 om 18:50
MonicaG; ik heb er wat van gezegd. Uitleg gegeven en dat ze het op het farmacotherapeutisch kompas kunnen checken. De kruidvat medewerkster kijkt mij nu nog aan met een kille blik 
En ik wist zeker dat mijn info correct was. Had een week ervoor hierzelf een soort van update over ontvangen
En ik wist zeker dat mijn info correct was. Had een week ervoor hierzelf een soort van update over ontvangen
anoniem_364101 wijzigde dit bericht op 28-08-2018 18:51
Reden: Aanvulling
Reden: Aanvulling
22.38% gewijzigd
dinsdag 28 augustus 2018 om 19:31
Bij de Etos die ik ken werken vrouwen die over het algemeen heel klantvriendelijk zijn en verstand van zaken hebben. Heel ander type personeel dan bij de gemiddelde Kruidvat.Stuiterdraakje schreef: ↑27-08-2018 22:31Kwebbel, ik ook hoor. Bij onze etos werken toppers. Goed advies, denken mee, super gewoon!
Maar de dames vd kruidvat..
dinsdag 28 augustus 2018 om 19:33
Ik heb dat ook gehad. Klant voor mij kocht ook een crème en gebruikte medicatie waarmee dat niet samen mocht. Heb er toen iets van gezegd en de medewerker was er wel blij mee. Maakte ook meteen een notitie zodat hij bij een eventuele volgende keer goed advies kon geven.Stuiterdraakje schreef: ↑27-08-2018 22:22O kruidvat..
Ooit een keer een gesprek opgevangen..
Klant wil een bepaalde medicinale crème kopen.
Medewerker vraagt aan klant of hij medicijnen gebruikt.
Klant geeft aan dat hij idd medicatie gebruikt. Hij vraagt nog of dat een probleem is.
Medewerker: nee hoor geen enkel probleem
(Dat was het wel aangezien er een interactie bestaat tussen de 2 medicijnen. En ja.. ik heb er verstand van)
En dat was niet de eerste keer dat ze verkeerd advies gaven
dinsdag 28 augustus 2018 om 22:03
Vanmiddag voetbalschoenen gekocht voor mijn zoon. Na 5 paar passen waren we eruit. Kan de verkoper de andere schoen niet vinden in het magazijn...... Dus konden we weer opnieuw beginnen met passen. Helaas nu allemaal modellen die niet in de sale waren. Verkoper zijn gezicht ging steeds vermoeider staan, hij had er niet zo'n erg zin in allemaal. Na paar nummer 8 eindelijk wat gevonden. Ik zag de opluchting op zijn gezicht! Ik was wel 35 euro meer kwijt door deze actie 
dinsdag 28 augustus 2018 om 23:34
Als ik zeker weet dat iets een probleem is, zeg ik er wel iets van ja. Daar worden de drogist-medewerkers niet altijd blij van, maar dat is dan jammer. Ik laat ze niet iemand iets geven wat echt geen goed idee is, alleen om hun ego intact te houden. Als het alleen geblaat is over dat een homeopathisch middel zóóó fantastisch werkt, dan laat ik ze. Daar is geen beginnen aan, en zolang het geen kwaad kan...
woensdag 29 augustus 2018 om 12:00
Ja had ik laatst ook, alleen dan geen voetbalschoenen.2018anoniem schreef: ↑28-08-2018 22:03Vanmiddag voetbalschoenen gekocht voor mijn zoon. Na 5 paar passen waren we eruit. Kan de verkoper de andere schoen niet vinden in het magazijn...... Dus konden we weer opnieuw beginnen met passen. Helaas nu allemaal modellen die niet in de sale waren. Verkoper zijn gezicht ging steeds vermoeider staan, hij had er niet zo'n erg zin in allemaal. Na paar nummer 8 eindelijk wat gevonden. Ik zag de opluchting op zijn gezicht! Ik was wel 35 euro meer kwijt door deze actie
Had eindelijk leuke schoenen gevonden, paste ook goed (mocht ook wel na een paar winkels te hebben gehad) verkoopster loopt naar achteren om linkerschoen te pakken. Duurde alleen erg lang voordat ze terug kwam. Kreeg al zo'n gevoel dat we pech hadden. En ja hoor. Verkoopster kwam terug en zei dat ze het niet meer in die maat hadden. Grrr. Haal die schoen dan gelijk weg..
woensdag 29 augustus 2018 om 12:45
Kwebbeltje91 schreef: ↑29-08-2018 12:00Ja had ik laatst ook, alleen dan geen voetbalschoenen.
Had eindelijk leuke schoenen gevonden, paste ook goed (mocht ook wel na een paar winkels te hebben gehad) verkoopster loopt naar achteren om linkerschoen te pakken. Duurde alleen erg lang voordat ze terug kwam. Kreeg al zo'n gevoel dat we pech hadden. En ja hoor. Verkoopster kwam terug en zei dat ze het niet meer in die maat hadden. Grrr. Haal die schoen dan gelijk weg..
Huh? Als ze de rechterschoen hebben staan dan moet de linkerschoen er toch ook zijn? Ik neem toch aan dat ze geen halve paren verkopen.
woensdag 29 augustus 2018 om 14:46
Hier in de stad is het heel verschillend per filiaal. In de winkel in mijn wijk zijn de medewerkers erg onbeleefd, een wijk verder juist heel vriendelijk. Ze steken elkaar aan denk ik
De cursus omgaan met teleurstellingen gaat vanavond wederom niet door.
woensdag 29 augustus 2018 om 14:56
Bekende blauwe zaak?Videre schreef: ↑29-08-2018 13:04Bij garages ben ik altijd super op m'n hoede als vrouw. Laatst ging ik erheen om een sensor ivm een storing te laten uitlezen. Zou drie kwartier duren. Na anderhalf uur komt de beste man met een volledig rapport over de auto. Ten eerste de sensor (top, wilde ik weten!), maar ook nog heel veel andere punten compleet met de kosten om het direct op te laten lossen. Een complete check dus, als 'service'. Maar ik mocht wel voor 1,5 uur werkloon betalen (hoger dan gemiddelde ict zzp'er). Oftewel, flink dokken voor de ongevraagde check. Toen ben ik even heel boos geworden. Gezegd dat ik alleen de vooraf aangekondigde 45 min zou betalen en dat ik als hij moeilijk ging doen ik m'n eigen uurtarief ging vragen voor de extra wachttijd. Uiteraard gelukt. Nooit meer terug geweest en de sensor heb ik ergens anders voor 1/3 van het geld laten vervangen.
Aanvulling: dan komt altijd standaard de vraag 'mevrouw, wat kunnen we doen om hier allebei een goed gevoel aan over te houden?' hahaha hilarisch.
woensdag 29 augustus 2018 om 15:12
woensdag 29 augustus 2018 om 15:14
Brutaal zeg! Ze hebben het geprobeerd en mis geschoten..Videre schreef: ↑29-08-2018 13:04Bij garages ben ik altijd super op m'n hoede als vrouw. Laatst ging ik erheen om een sensor ivm een storing te laten uitlezen. Zou drie kwartier duren. Na anderhalf uur komt de beste man met een volledig rapport over de auto. Ten eerste de sensor (top, wilde ik weten!), maar ook nog heel veel andere punten compleet met de kosten om het direct op te laten lossen. Een complete check dus, als 'service'. Maar ik mocht wel voor 1,5 uur werkloon betalen (hoger dan gemiddelde ict zzp'er). Oftewel, flink dokken voor de ongevraagde check. Toen ben ik even heel boos geworden. Gezegd dat ik alleen de vooraf aangekondigde 45 min zou betalen en dat ik als hij moeilijk ging doen ik m'n eigen uurtarief ging vragen voor de extra wachttijd. Uiteraard gelukt. Nooit meer terug geweest en de sensor heb ik ergens anders voor 1/3 van het geld laten vervangen.
Aanvulling: dan komt altijd standaard de vraag 'mevrouw, wat kunnen we doen om hier allebei een goed gevoel aan over te houden?' hahaha hilarisch.
woensdag 29 augustus 2018 om 15:37
Vorig jaar ging ik lunchen in de stad, eerst een koffie en eten besteld. Toen het eten kwam was de koffie uiteraard al op, toen een jus d'orange besteld. Ik verwachtte die wel bij het eten te kunnen opdrinken. Twintig minuten later was de lunch op, en nog geen jus. Nog tien minuten gewacht en toen gingen we afrekenen. Uiteraard stond de jus wel op de bon, dus ik zei dat we die niet gehad hebben, en vroeg of ze hem eraf kon halen. Heel gedoe, gezucht, gesteun. Collega erbij gehaald, op een afstandje even met elkaar gesmoesd. Ik hoorde de collega hardop zeggen:"Dan moet ze hem gewoon opdrinken!" Nou pfff. Ik zei dat ik hem met mijn lunch had gewild, het inmiddels een half uur verder was, en we nu weggingen. Nou, uiteindelijk kon die jus d'orange van de bon af. Was er echt boos over (vooral die domme veel te luide opmerking van collega). Wat denken ze, dat ik hem bij het afrekenen nog even snel achterover sla?
woensdag 29 augustus 2018 om 16:10
Ik snap dat je er wat van zegt, zou ik misschien ook wel doenklop schreef: ↑28-08-2018 19:33Ik heb dat ook gehad. Klant voor mij kocht ook een crème en gebruikte medicatie waarmee dat niet samen mocht. Heb er toen iets van gezegd en de medewerker was er wel blij mee. Maakte ook meteen een notitie zodat hij bij een eventuele volgende keer goed advies kon geven.
Maar dat een medewerker dat dan blijkbaar ook volgende keer meeneemt in zijn advies vind ik wel heel raar. Hij neemt dus zonder controle aan dat wat jij zegt klopt, en geeft dit dus gewoon door? Echt slecht, hij moet het op zijn minst overleggen met zijn LG en controleren.
Iedereen kan tenslotte vanalles roepen
woensdag 29 augustus 2018 om 18:16
Het was een merkdealer... ze zullen het 'service' noemen.
zaterdag 8 september 2018 om 23:05
Afgelopen week bij Kruidvat:
Ik had ORS nodig voor mijn dochter maar het vak van het huismerk was leeg. Er stonden alleen nog doosjes van 8/10 euro per stuk.
In zo'n bijvul-trolley (is dat een woord?) dat voor het schap stond zag ik nog wel doosjes van het huismerk staan dus ik sprak een medewerker aan of ik daar misschien een doosje van mocht.
Nou nou nou, heel Leiden in last. Daar konden ze toch niet aan beginnen, ik moest later nog maar eens terug komen als het eenmaal in de schappen stond en waar ik de brutaliteit vandaan haalde on het überhaupt te vragen. Ik ben omgedraaid en naar de Etos gegaan.
Ik had ORS nodig voor mijn dochter maar het vak van het huismerk was leeg. Er stonden alleen nog doosjes van 8/10 euro per stuk.
In zo'n bijvul-trolley (is dat een woord?) dat voor het schap stond zag ik nog wel doosjes van het huismerk staan dus ik sprak een medewerker aan of ik daar misschien een doosje van mocht.
Nou nou nou, heel Leiden in last. Daar konden ze toch niet aan beginnen, ik moest later nog maar eens terug komen als het eenmaal in de schappen stond en waar ik de brutaliteit vandaan haalde on het überhaupt te vragen. Ik ben omgedraaid en naar de Etos gegaan.
"Nee" is ook een antwoord.
zondag 9 september 2018 om 09:33
Ik weet niet wat ik opmerkelijker vind: dit soort winkels die hun 16-jarige assistent-drogist-in-opleiding advies laten geven over geneesmiddelen of mensen die dat advies dan ook daadwerkelijk aannemen.Zalmsnipper schreef: ↑29-08-2018 18:08Ik snap sowieso niet dat ze pretenderen te adviseren terwijl er blijkbaar geen kennis is. Dan beter geen advies. Iemand zou misschien onterecht gerustgesteld kunnen worden en er blind op varen.
zondag 9 september 2018 om 09:40
Maar heb je in dat half uur dat het duurde niet gemeld dat je nog op je jus zat te wachten?Moezy schreef: ↑29-08-2018 15:37Vorig jaar ging ik lunchen in de stad, eerst een koffie en eten besteld. Toen het eten kwam was de koffie uiteraard al op, toen een jus d'orange besteld. Ik verwachtte die wel bij het eten te kunnen opdrinken. Twintig minuten later was de lunch op, en nog geen jus. Nog tien minuten gewacht en toen gingen we afrekenen. Uiteraard stond de jus wel op de bon, dus ik zei dat we die niet gehad hebben, en vroeg of ze hem eraf kon halen. Heel gedoe, gezucht, gesteun. Collega erbij gehaald, op een afstandje even met elkaar gesmoesd. Ik hoorde de collega hardop zeggen:"Dan moet ze hem gewoon opdrinken!" Nou pfff. Ik zei dat ik hem met mijn lunch had gewild, het inmiddels een half uur verder was, en we nu weggingen. Nou, uiteindelijk kon die jus d'orange van de bon af. Was er echt boos over (vooral die domme veel te luide opmerking van collega). Wat denken ze, dat ik hem bij het afrekenen nog even snel achterover sla?
