Geld & Recht
alle pijlers
Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2
zondag 30 april 2017 om 07:12
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
De oorspronkelijke OP:
Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.
Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.
Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??
(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).
De aanleiding?
Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.
Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...
We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.
Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;
Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).
Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.
Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.
Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet
En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....
Ik vond het diep triest iig.
Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.
Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.
Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!
Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
zondag 9 september 2018 om 09:46
Dat mag ook eigenlijk niet.the-dowager schreef: ↑09-09-2018 09:33Ik weet niet wat ik opmerkelijker vind: dit soort winkels die hun 16-jarige assistent-drogist-in-opleiding advies laten geven over geneesmiddelen of mensen die dat advies dan ook daadwerkelijk aannemen.
Er moet in de winkel altijd een gediplomeerd drogist aanwezig zijn om advies te kunnen geven.
zondag 9 september 2018 om 10:42
Dat is een bewuste keuze. Kruidvat kiest voor de lage/laagste prijzen. ETOS voor kwaliteit. Prima lijkt me. Dan heb je als consument tenminste een keuze.minnimouse schreef: ↑28-08-2018 19:31Bij de Etos die ik ken werken vrouwen die over het algemeen heel klantvriendelijk zijn en verstand van zaken hebben. Heel ander type personeel dan bij de gemiddelde Kruidvat.
zondag 9 september 2018 om 12:50
Eens, bij Kruidvat moet je ook goed opletten of de aanbieding wel echt zo aantrekkelijk is. Zo koop ik wasmiddelen vaak goedkoper in de aanbieding bij de supermarkt dan bij KV.
De cursus omgaan met teleurstellingen gaat vanavond wederom niet door.
woensdag 12 september 2018 om 17:06
Nee, dat niet. Tijdens het eten heb ik niet de hele tijd om me heen gekeken of ik nog een medewerker kon aanspreken (het was best druk). En ik dacht laat ook maar zitten. Misschien had ik het wel eerder moeten zeggen. Maar wist niet dat het zo'n probleem ging worden.Oh-happy-day schreef: ↑09-09-2018 09:40Maar heb je in dat half uur dat het duurde niet gemeld dat je nog op je jus zat te wachten?
zondag 4 november 2018 om 09:43
4 jaar geleden kocht ik een kobo-ereader voor mijn zus bij BCC. Zus eventjes blij, want na 2 maanden liep ie ineens - gewoon tijdens het lezen, ze deed niks raars of zo - compleet vast. Het ding reageerde nergens meer op, resetten lukte ook niet. Ik terug naar BCC, waar ze constateerden dat het scherm stuk was. Conclusie: sorry mevrouw, zelf stuk gemaakt, moet je maar wat voorzichtiger zijn. Naar mijn verzoek of ze ereader niet konden opsturen naar Kobo, zodat die het apparaat konden opmaken en onderzoeken, daar is niet naar geluisterd. Ik heb ook nog contact opgenomen met de klantenservice van Kobo, maar die ervaring was nog slechter dan die met de medewerkers van BCC. Ik best wel 
en ergens anders een nieuwe ereader voor mijn zus gekocht, geen kobo.
Krijg ik afgelopen donderdag een mailtje van BCC! Enquete: bent u nog steeds tevreden met uw ereader?!
Ik heb ze bovenstaande nog maar eens ingewreven. En nee niet tevreden met de ereader dus, ook niet met BCC en ook niet met Kobo. Sukkels.
en ergens anders een nieuwe ereader voor mijn zus gekocht, geen kobo.Krijg ik afgelopen donderdag een mailtje van BCC! Enquete: bent u nog steeds tevreden met uw ereader?!
Ik heb ze bovenstaande nog maar eens ingewreven. En nee niet tevreden met de ereader dus, ook niet met BCC en ook niet met Kobo. Sukkels.
Morrigan Crow, net zo leuk als Harry Potter.
zondag 4 november 2018 om 09:50
Ik zou toch nog een keer naar de BCC teruggaan en eisen dat het apparaat wordt opgestuurd. Het heeft namelijk helemaal niets met je scherm te maken. Ik heb dit probleem zelf ook 2x met een KOBO gehad en gewoon een nieuwe opgestuurd gekregen.tonkje schreef: ↑04-11-2018 09:434 jaar geleden kocht ik een kobo-ereader voor mijn zus bij BCC. Zus eventjes blij, want na 2 maanden liep ie ineens - gewoon tijdens het lezen, ze deed niks raars of zo - compleet vast. Het ding reageerde nergens meer op, resetten lukte ook niet. Ik terug naar BCC, waar ze constateerden dat het scherm stuk was. Conclusie: sorry mevrouw, zelf stuk gemaakt, moet je maar wat voorzichtiger zijn. Naar mijn verzoek of ze ereader niet konden opsturen naar Kobo, zodat die het apparaat konden opmaken en onderzoeken, daar is niet naar geluisterd. Ik heb ook nog contact opgenomen met de klantenservice van Kobo, maar die ervaring was nog slechter dan die met de medewerkers van BCC. Ik best wel
Krijg ik afgelopen donderdag een mailtje van BCC! Enquete: bent u nog steeds tevreden met uw ereader?!
Ik heb ze bovenstaande nog maar eens ingewreven. En nee niet tevreden met de ereader dus, ook niet met BCC en ook niet met Kobo. Sukkels.
zondag 4 november 2018 om 09:56
Ik heb het apparaat inmiddels niet meer en bovendien, inmiddels dus 4 jaar geleden.Pientjexxxx schreef: ↑04-11-2018 09:50Ik zou toch nog een keer naar de BCC teruggaan en eisen dat het apparaat wordt opgestuurd. Het heeft namelijk helemaal niets met je scherm te maken. Ik heb dit probleem zelf ook 2x met een KOBO gehad en gewoon een nieuwe opgestuurd gekregen.
Destijds ben ik een keer of 4 terug geweest naar de winkel, steeds keurig uitgelegd wat er gebeurd was. Toen ik er voor het eerst heen ging wist ik niet eens dat het scherm stuk was! Heb ik ze ook verteld, want ik kreeg nogal de indruk dat zij dachten dat ik hen probeerde op te lichten. En toen ik erachter kwam dat ze de e-reader niet zoals ik gevraagd had opgestuurd hadden naar Kobo, ben ik echt nijdig geworden. Maar ze hadden er totaal geen boodschap aan en bleven maar zeggen 'sorry mevrouw, het scherm is stuk, dat valt niet onder de garantie'.
Echt, nooit meer naar de BCC! En nu door deze mail al helemaal niet meer.
Morrigan Crow, net zo leuk als Harry Potter.
zondag 4 november 2018 om 12:02
Dit doet me eraan denken: een paar maanden geleden ging ik met mijn man lunchen. We bestelden wat drinken en we bestelden elk een broodje. Toen de broodjes kwamen, was ons drinken op. Dus we bestelden nog wat. En dat kwam maar niet. En dat kwam maar niet. En de broodjes waren op en wij waren eigenlijk klaar om weer de stad in te gaan. Toen kwam de bediening met de drankjes. Die waren lauw, want ze hadden op de bar staan wachten waar de bediening ze voorbij was gelopen (ik zag het dienblad met twee kopjes wel staan, maar wist niet dat ze voor ons waren).Moezy schreef: ↑29-08-2018 15:37Vorig jaar ging ik lunchen in de stad, eerst een koffie en eten besteld. Toen het eten kwam was de koffie uiteraard al op, toen een jus d'orange besteld. Ik verwachtte die wel bij het eten te kunnen opdrinken. Twintig minuten later was de lunch op, en nog geen jus. Nog tien minuten gewacht en toen gingen we afrekenen. Uiteraard stond de jus wel op de bon, dus ik zei dat we die niet gehad hebben, en vroeg of ze hem eraf kon halen. Heel gedoe, gezucht, gesteun. Collega erbij gehaald, op een afstandje even met elkaar gesmoesd. Ik hoorde de collega hardop zeggen:"Dan moet ze hem gewoon opdrinken!" Nou pfff. Ik zei dat ik hem met mijn lunch had gewild, het inmiddels een half uur verder was, en we nu weggingen. Nou, uiteindelijk kon die jus d'orange van de bon af. Was er echt boos over (vooral die domme veel te luide opmerking van collega). Wat denken ze, dat ik hem bij het afrekenen nog even snel achterover sla?
Ik zei: ja, dat is een beetje te laat, we willen graag afrekenen en we gaan weer verder.
Serveerster: nee, u hebt de drankjes besteld en nu moet u ze ook betalen.
Ik: nee, die drankjes staan daar al een kwartiertje op de bar, we zitten er een half uur op te wachten en nu hoef ik ze echt niet meer.
Zij (heel pissig): wat asociaal. Een beetje begrip voor de drukte hier kan toch wel.
Ik (niet pissig): ik heb er zeker begrip voor dat je heel hard werkt, maar jij moet er ook begrip voor hebben dat ik een half uur later een lauw drankje niet meer hoef. En nu wil ik graag afrekenen.
Mennnn...
Wat eten we vanavond?
zondag 4 november 2018 om 12:09
Dan ben je vast bij dezelfde tent gaan lunchen als ik. Onze broodjes kwamen maar niet, alleen de drankjes werden geserveerd. Uiteindelijk zelf iemand van de bediening opgezocht (er kwam nooit meer iemand langs) en toen moest ik dus zelf bij de keuken! een verdieping lager de broodjes gaan halen. Ik was zo verbouwereerd dat ik nog een fooitje gegeven heb ook.makreel schreef: ↑04-11-2018 12:02Dit doet me eraan denken: een paar maanden geleden ging ik met mijn man lunchen. We bestelden wat drinken en we bestelden elk een broodje. Toen de broodjes kwamen, was ons drinken op. Dus we bestelden nog wat. En dat kwam maar niet. En dat kwam maar niet. En de broodjes waren op en wij waren eigenlijk klaar om weer de stad in te gaan. Toen kwam de bediening met de drankjes. Die waren lauw, want ze hadden op de bar staan wachten waar de bediening ze voorbij was gelopen (ik zag het dienblad met twee kopjes wel staan, maar wist niet dat ze voor ons waren).
Ik zei: ja, dat is een beetje te laat, we willen graag afrekenen en we gaan weer verder.
Serveerster: nee, u hebt de drankjes besteld en nu moet u ze ook betalen.
Ik: nee, die drankjes staan daar al een kwartiertje op de bar, we zitten er een half uur op te wachten en nu hoef ik ze echt niet meer.
Zij (heel pissig): wat asociaal. Een beetje begrip voor de drukte hier kan toch wel.
Ik (niet pissig): ik heb er zeker begrip voor dat je heel hard werkt, maar jij moet er ook begrip voor hebben dat ik een half uur later een lauw drankje niet meer hoef. En nu wil ik graag afrekenen.
Mennnn...
zondag 4 november 2018 om 13:09
Pientjexxxx schreef: ↑04-11-2018 09:50Ik zou toch nog een keer naar de BCC teruggaan en eisen dat het apparaat wordt opgestuurd. Het heeft namelijk helemaal niets met je scherm te maken. Ik heb dit probleem zelf ook 2x met een KOBO gehad en gewoon een nieuwe opgestuurd gekregen.
Dit. Het is een bekend probleem bij een bepaalde series Kobo's.
Ik heb er ook zo een. Helaas gekocht bij een vreselijk slechte webshop en de mijne reageert gelukkig wel op resetten. (Heb altijd een paperclip aan mijn hoesje zitten daarvoor)
zondag 4 november 2018 om 15:28
Bij de Kruidvat bij de kassa. Ik sta al even te wachten medewerkster komt druk kletsend met haar collega aankakken en zegt niets. Ik zeg duidelijk goedemorgen maar ze blijft met collega bezig, kijkt me niet aan en begint te scannen. Nadat ik haar aangeef dat een prijs niet klopt, actie is vergeten en er nog producten liggen die ze vergeet te scannen blijft ze doorkletsen met collega. Het totaal bedrag wordt niet genoemd en eigenlijk ben ik t wel zat dus ik blijf wachten en pin niet. Na zeker twee minuten bitst ze me toe dat ik allang had kunnen betalen. Ik gaf aan dat ik graag wilde weten hoeveel het totaal was maar dat ik haar gesprekje met haar collega niet wilde onderbreken. Ze vraagt waar ik t over heb, ik stond nu eenmaal bij de kruitvat niet de Bijenkorf. Blijkbaar hoort goedemorgen zeggen niet bij de service. De man die achter me in de rij stond sprak haar nog eens dunnetjes aan op haar gedrag.
zondag 4 november 2018 om 22:11
Haha, fantastische reactie!
Als het mij was gebeurd had ik wss allang gepint en zonder iets te zeggen weggelopen. Ik wou dat ik zoals jij zou reageren!
maandag 5 november 2018 om 00:47
Ik heb een kobo waar het scherm ook van stuk ging (eigen schuld, laten vallen). Maar ik wist niet wat er mis was, want het scherm zag er niet stuk uit. Ik kon de boekomslag nog gewoon zien. Dit aangegeven bij de klantenservice van Bol, die vroegen hem op te sturen en toen kreeg ik gewoon een nieuwe.tonkje schreef: ↑04-11-2018 09:56Ik heb het apparaat inmiddels niet meer en bovendien, inmiddels dus 4 jaar geleden.
Destijds ben ik een keer of 4 terug geweest naar de winkel, steeds keurig uitgelegd wat er gebeurd was. Toen ik er voor het eerst heen ging wist ik niet eens dat het scherm stuk was! Heb ik ze ook verteld, want ik kreeg nogal de indruk dat zij dachten dat ik hen probeerde op te lichten. En toen ik erachter kwam dat ze de e-reader niet zoals ik gevraagd had opgestuurd hadden naar Kobo, ben ik echt nijdig geworden. Maar ze hadden er totaal geen boodschap aan en bleven maar zeggen 'sorry mevrouw, het scherm is stuk, dat valt niet onder de garantie'.
Echt, nooit meer naar de BCC! En nu door deze mail al helemaal niet meer.
maandag 5 november 2018 om 05:58
Dat doe ik normaal ook maar ongesteld dus pokkehumeur haha. En dit ging me gewoon echt te ver. Ik verwacht echt geen hoogstaande service. Maar goedemorgen en het totaal bedrag noemen is t minste.Moccachino schreef: ↑04-11-2018 22:11Haha, fantastische reactie!
Als het mij was gebeurd had ik wss allang gepint en zonder iets te zeggen weggelopen. Ik wou dat ik zoals jij zou reageren!
maandag 5 november 2018 om 09:01
Pipistrello schreef: ↑04-11-2018 13:09Dit. Het is een bekend probleem bij een bepaalde series Kobo's.
Ik heb er ook zo een. Helaas gekocht bij een vreselijk slechte webshop en de mijne reageert gelukkig wel op resetten. (Heb altijd een paperclip aan mijn hoesje zitten daarvoor)
Klopt, vriend en zwager hadden beide in dezelfde periode een kobo gekocht. Liepen regelmatig vast. Zwager heeft hem terug moeten sturen, bij vriend was hij op een gegeven moment stuk. Omdat hij hem niet zo vaak gebruikt als zwager viel het buiten de garantie.
De mijne is een paar maanden nieuwer, heeft bijna 2.000 leesuren op de teller en loopt nog als een zonnetje.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 5 november 2018 om 09:02
Vind ik eigenlijk wel lief, een buitenlandse euromunt weigeren. Net als de kassajongen die helemaal in paniek door het boekje met plu-codes aan het bladeren was omdat ik een hokaido-pompoen wilde afrekenen. En toen hij zag dat ik nog meer groente op de band had gelegd, zei hij: oh nee, nog meer moeilijke groente.
Wat eten we vanavond?
maandag 5 november 2018 om 11:16
Al een hele tijd geleden liep ik met mijn veel jongere, gekleurde zwagertje in een grote winkel. Opeens wordt mijn zwagertje in zijn nek gegrepen (echt gegrepen) door een figuur in een security uniform. Dit figuur begint meteen ten overstaan van al het publiek uit te varen in de trant van "ik heb je wel gezien hoor, laat aar eens zien wat je allemaal gestolen hebt". Ik loop er naar toe en vraag wat er aan de hand is, zegt dat figuur dat hij iemand heeft betrapt op diefstal. Dus ik zeg Ok, wat heeft hij dan gestolen, want het is mijn zwager en ik geloof niet dat hij iets heeft gestolen. Het figuur draait om als een blad aan de boom en zegt; ok, als hij bij jou (ik was toen zeker 40jaar en het figuur iets van net in de 20) hoort zal het wel goed zijn. Daar nam ik dus geen genoegen mee, bedrijfsleider erbij en ik eiste excuses, die ik kon ook krijgen in een kantoor. Op weg maar het kantoor wilde dit figuur mijn zwager weer een keer stevig vastgrijpen om het erop te doen lijken alsof er een winkeldief werd weggevoerd. Hierop ben ik echt uit mijn slof geschoten en ge-eist dat de excuses ten overstaan van het publiek werden gegeven. Als je zo je best doet om iemand te vernederen dan verdien je niet beter om zelf ook te kijk te worden gezet!
De excuses zijn wel gekomen, maar niet echt van harte.
Daarna zijn we doorgelopen, maar dit figuur bleef ons op de voet volgen, heel irritant.
De excuses zijn wel gekomen, maar niet echt van harte.
Daarna zijn we doorgelopen, maar dit figuur bleef ons op de voet volgen, heel irritant.
maandag 5 november 2018 om 12:08
makreel schreef: ↑05-11-2018 09:02Vind ik eigenlijk wel lief, een buitenlandse euromunt weigeren. Net als de kassajongen die helemaal in paniek door het boekje met plu-codes aan het bladeren was omdat ik een hokaido-pompoen wilde afrekenen. En toen hij zag dat ik nog meer groente op de band had gelegd, zei hij: oh nee, nog meer moeilijke groente.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 5 november 2018 om 12:29
Ach, dat vind ik wel schattig. Gebeurt me ook wel dat een kassamedewerker heel verlegen aan me vraagt: mevrouw wat is dit eigenlijk.makreel schreef: ↑05-11-2018 09:02Vind ik eigenlijk wel lief, een buitenlandse euromunt weigeren. Net als de kassajongen die helemaal in paniek door het boekje met plu-codes aan het bladeren was omdat ik een hokaido-pompoen wilde afrekenen. En toen hij zag dat ik nog meer groente op de band had gelegd, zei hij: oh nee, nog meer moeilijke groente.
Never judge someone without knowing the whole story. You may think you understand, but you don't.
maandag 5 november 2018 om 14:36
"veel jongere"
