Contract ontbinden energieleverancier

Goedemiddag,

Meestal lees ik mee op het Viva forum maar nu zit ik met een probleem waar ik zelf niet veel verstand van heb.

Mijn vriend heeft een eigen bedrijfje er wordt regelmatig benaderd door verkopers, ook anderhalve week terug voor gas en licht.
Toevallig waren wij dit al aan het uitzoeken, dus mijn vriend gaf aan dat ik dit allemaal regelde en of zij later kon terugbellen.
Ik heb die avond met hun gebeld, zij zijn een tussenpersoon bij energie leveranciers. Zij gaf aan dat het veel goedkoper kon en vooral als wij dat zakelijk af zouden sluiten! Altijd fijn, dus na een lang gesprek wilde zij dat ik uiteindelijk akkoord ging met het voorstel. Ik gaf aan dat ik dit eerst nog even wilde overleggen met mijn vriend maar zij zei 'nee de prijzen zullen straks weer veranderen en uw vriend vind het allemaal goed'! Ik heb dus uiteindelijk ja gezegd (stom), nadat ik had opgehangen voelde het direct niet goed. Mijn gevoel klopte, ik ben akkoord gegaan met een veel lager verbruik dan wij daadwerkelijk verbruiken en zullen dus veel hoger uitkomen.

Uiteraard hebben wij de volgende dag direct gebeld dat we het wilde ontbinden, maar omdat het een zakelijk abonnement is kan dat niet. Wij hebben aangegeven dat het gesprek ook niet erg prettig was (met hoe erg ze doordramde), zij hebben dit terug geluisterd en het was 'op het randje' maar niks wat het contract kan ontbinden. Wij hebben het bandje ook opgevraagd maar dit mag niet tenzij er een rechtszaak komt.

Nu is het zo dat ik het abonnement heb afgesloten, met mijn naam/geboortedatum/email etc maar op het bedrijf van mijn vriend waar ik niks mee te maken heb. In het telefoongesprek geef ik duidelijk akkoord (met naam etc). Dit heeft mijn vriend ook aangegeven, maar ook hierop zeggen ze dat dit gewoon mag. Lijkt mij vrij onwaarschijnlijk, ik ben niet tekenbevoegd.

Nu is mijn vraag, wat kunnen wij nog doen? Wij hebben het idee dat ze aan de telefoon van alles zeggen dus we willen per brief aangeven dit contract per direct te ontbinden. Gelukkig gaat deze pas per 1 december in (in het andere contract weer 15 oktober ook zo vreemd). Wij zullen denk ik een brief moeten schrijven naar het tussenbedrijf, nieuwe leverancier en misschien nog onze huidige? Hebben jullie ideeën/voorbeelden wat wij in de brief moeten zetten, wellicht dat er ergens op internet een voorbeeld te vinden is? Ik heb al heel wat site's bekeken inmiddels maar kom niks bruikbaars tegen.

Ik hoop dat ik het duidelijk verwoord heb.
Alvast bedankt voor jullie antwoorden, ik ben echt radeloos.

@Chocolol nee toen ging het nog over particulier, daarna fietsen ze snel het oh zo mooie verhaaltje in máár u kunt natuurlijk ook zakelijk nemen. Slimme verkooptrucjes

@Himalaya Nee heeft geen aparte CV of iets, gewoon een slaapkamer omgebouwd naar kantoor. Dan zou je waarschijnlijk alleen dat stukje zakelijk moeten gebruiken? Ik weet het echt niet.

Weet iemand hoe het zit met het bandje opvragen, ik dacht (vanuit mijn eigen werk) dat je dit wel altijd mag opvragen.

Mijn vriend heeft vandaag een e-mail gestuurd met daarin aangegeven dat ik zonder zijn medeweten een contract heb afgesloten. Dat alleen hij bevoegd is in zijn bedrijf en het daarom niet bindend is. Dat er dus ook geen overeenkomst tot stand is gekomen en het verzoek deze dan ook per direct te stoppen.

Hij kreeg vrij snel een mail terug met daarin:
Wij hebben u email ontvangen en verwerkt. Wij hebben het gesprek tussen de adviseur en u geanalyseerd uit het gesprek blijkt dat u aangeeft dat u partner de energiezaken regelt.

Ook in de bandopname geeft u partner aan dat zij tekenbevoegd is voor de overeenkomst. Wij kunnen helaas de gesloten overeenkomst niet meer ontbinden aangezien dit overgedragen is aan de Essent en er geldt ook geen wettelijke bedenktijd.

Dit is gewoon een grote leugen, ik heb in het gesprek nooit gezegd tekenbevoegd te zijn. Als zij mij dit gevraagd zouden hebben zou ik nee hebben gezegd.
We hebben de mail ook naar Essent verstuurd, hopelijk zien zij wel in dat dit allemaal niet juist is. Met het tussenbedrijf komen wij geen stap verder.

Ik zou de bandopname graag eens willen horen, maar uiteraard doen ze daar erg moeilijk over.

chocolol schreef: ↑

24-09-2018 20:37

Maar jij had toen natuurlijk moeten zeggen dat het ging om een particuliere woning. Waarom heb je dat niet gedaan?
Als zij een zakelijk abonnement afsluiten voor iets wat niet zakelijk is maar particulier, vind ik hun ook niet slim bezig.
Van beide kanten domme acties eigenlijk.

Dit heb ik ook aangegeven, wij wonen hier samen in een klein appartement. Zij wisten dat wij als particulier aangesloten waren, ze ging alle gegevens opvragen bij onze huidige leverancier. 'Het is nog goedkoper als jullie het gewoon zakelijk doen ivm de btw'. Ik heb zelf verder geen idee wanneer je iets zakelijks mag doen omdat ik hier niet bekent mee ben.